Як запобігти і вилікувати професійне вигорання. Професійне вигорання. Як відродитися з попелу Професійне вигорання як подолати

Чи чули ви коли-небудь вираз «згорів на роботі»? Напевно, чули. Це психологічний стан особливо актуально для громадян мегаполісів. Тим часом, це не просто крилатий вислів, який характеризує ситуацію, коли людина настільки запрацювався, що залишився зовсім без сил. Це цілком реальна психологічна проблема, яка називається синдромом вигоряння. Синдром вигоряння характерний для тих, хто через свій надмірний заняття роботою і тільки роботою настільки виснажується фізично і морально, що підриває своє здоров'я і втрачає інтерес до життя в цілому. Як не «згоріти» на роботі? Професійне вигорання: поняття, причини, стадії, профілактика.

Уявіть, ви працюєте не шкодуючи сил. Спочатку ваш організм не буде цьому опиратися. Але коли надмірна віддача роботі перейде певну межу, ситуація стане стресовій, а потім і зовсім перейде в хронічний стрес. Природно, що ваш організм просто не захоче терпіти таке ставлення до себе і буде всіляко показувати вам, що так працювати не можна. Ви постійно будете відчувати втому, яка з часом стане хронічною, втратите інтерес і до роботи, і до улюблених занять, і до друзів, і до сім'ї. Всі ці симптоми нагадують ознаки депресії.

Всі ці ознаки психологи об'єднали і виділили в стан «вигорання» в другій половині 20 століття. У 1974 році психіатр Дж. Фрейденберг вперше описав симптоми «професійного вигорання» в своїх працях. До ознак вигоряння він відніс:

• нервове виснаження;
• втрату будь-якої мотивації;
• зниження концентрації уваги;
• апатію.

Синдром вигоряння розвивається не відразу, на це йде чималий проміжок часу. Але у різних людей період розвитку синдрому різниться: хтось «згоряє» за 5 років, у кого-то організм бореться довше, у когось - менше. У деяких навіть при напруженій роботі синдром вигоряння не проявляється зовсім, так як людина прекрасно поєднує і роботу, і хороший відпочинок.

Способи розпізнавання вигоряння

Кожен з нас психологічно індивідуальний, тому симптоми вигоряння у різних людей відрізняються. Наприклад, у чоловіків і жінок цей процес відбувається по-різному, тому що останні більш емоційні. Як розпізнати симптоми вигоряння? Як зрозуміти, що психологічне перевантаження наближається до критичної точки? Ось загальні критерії цього стану:

• ви відчуваєте себе емоційно виснаженою;
• ви байдуже ставитеся до того, що відбувається навколо;
• ви стали дратівливі, агресивно ставитеся до своїх колег;
• ви часто «йдіть в себе» і не хочете спілкуватися з оточуючими;
• ви потерли віру в свої сили: ви сумніваєтеся в собі, в своєму таланті, в своїх здібностях;
• у вас впала продуктивність праці, ви не можете сконцентруватися;
• ви постійно перебуваєте в сонливому стані;
• ви постійно відкладаєте справи на потім;
• ви постійно відчуваєте втому і пригніченість (навіть під час відпочинку).

Всі ці критерії - це реакція організму на ваш стан. Ваш організм сам сигналізує вам про небезпеку! І зробити «перезавантаження» можете тільки ви самі: для цього треба співвіднести свої запити і можливості і постаратися привести їх до балансу.

Як я вже зазначила, синдром вигоряння може проявлятися по-різному. Взагалі, фахівці поділяють його ознаки на три групи:

1. Психофізичні симптоми:
   • Втома в будь-який час доби;
   • Емоційне і фізичне виснаження;
   • Відсутність цікавості на щось нове;
   • Відсутність страху в небезпечних обставинах;
   • Загальна астенізація (зниження активності, слабкість, погіршення гормональних показників);
   • Різкі зміни маси тіла (як різке схуднення, так і різке збільшення);
   • Повна / часткова безсоння;
   • Безпричинна головний біль, постійні розлади шлунково-кишкового тракту;
   • Загальмований стан і постійне бажання спати;
   • Поява задишки;
   • Зниження сприйняття навколишнього світу за допомогою органів почуттів (погіршення зору, слуху, нюху і т.п.).
2. Соціально-психологічні симптоми:
   • Почуття пригніченості, байдужість, пасивність;
   • Стан депресії;
   • Високий рівень дратівливості;
   • Постійні нервові зриви;
   • Постійний негатив (почуття образи, провини, підозрілість);
   • Підвищена тривожність, постійне занепокоєння;
   • Почуття гіпервідповідальності і, відповідно, страх не впоратися з чим-небудь;
   • Негативна установка на подальші перспективи в житті.
3. Поведінкові симптоми:
   • Ви починаєте вважати, що ваша робота стає все важче, і скоро ви її зовсім не зможете виконати;
   • Ви самі міняєте свій режим роботи (наприклад, починаєте рано приходити і пізно йти);
   • Ви постійно берете роботу додому (навіть якщо в цьому немає необхідності) і не робите її;
   • Ви відмовляєтеся приймати професійні рішення, шукаючи причини для пояснень;
   • Ви відчуваєте себе марним;
   • Ви не вірите в поліпшення і байдужі до результатів роботи;
   • Ви не виконуєте важливі завдання, гальмуючи на дрібних деталях.

Цей список ознак не є закінченим, повний перелік просто неможливо скласти, так як кожна людина індивідуальна. Але, якщо ви помічаєте за собою прояв будь-яких з перерахованих симптомів, варто задуматися: а чи не згорає ви на роботі, самі того не помічаючи?

Причини синдрому вигоряння

Причина синдрому вигоряння на роботі криється в тому, що людина не може знайти баланс між роботою та іншими сферами життя, наприклад роботою і відпочинком, роботою і сім'єю. У тих, хто в силу своєї роботи постійно взаємодіє з іншими людьми, організм сам по собі виробляє певну реакцію: він сам психологічно захищає вас від стресу. Той же Дж. Фрейдеберг при описі професійного вигорання використовував приклад своїх колег - лікарів.

Уявіть, що по роботі ви часто спілкуєтеся з іншими людьми. І ви як сумлінний працівник, природно, включаєтеся в їх проблеми і переживання, намагаєтеся максимально їм допомогти. Ви це можете робити як свідомо, так і несвідомо. Виходить, що ви пропускаєте через себе проблему кожного вашого клієнта. Але ж у вас є і свої проблеми і тривоги. У підсумку все це накопичується, а резерви вашої психіки зовсім не нескінченні.

Виходить, що чим далі людина занурюється в свою роботу, тим швидше розвивається синдром вигоряння. В кінцевому рахунку, це призведе до того, що ви перестанете отримувати задоволення і від роботи, і від відпочинку, і від життя в цілому: одного разу ви зламаєтеся і не відчуєте в собі сил рухатися далі.

Як приклад синдрому вигоряння можна описати діяльність лікарів. Вони постійно перебувають у процесі активного спілкування з пацієнтами (серед яких є і такі, хто налаштований негативно), вони постійно стикаються з непередбаченими обставинами, умови їх роботи дуже мінливі. Це все загальні причини вигоряння , Які, в принципі, здатні викликати синдром і у представників інших професій.

Але є і специфічні причини вигоряння : Низька зарплата, відсутність необхідного обладнання та ліків, неможливість допомогти людині в деяких важких випадках, наявність летальних випадків серед пацієнтів, нагнітання ситуації самими хворими та їхніми родичами.

Не всі люди піддаються синдрому вигоряння на роботі. Багатьом вдається впоратися з ним завдяки:

• здатності змінюватися в напружених умовах;
• високу самооцінку;
• впевненості в собі;
• впевненості в своїх знаннях і професійних якостях;
• здатності підтримувати позитивний настрій щодо себе та оточуючих.

Завдяки вірі у свої сили і позитивним установкам людина може впоратися зі стресовою ситуацією і не піддатися синдрому вигоряння, незважаючи на складні навколо умови.

стадії вигоряння

Процес професійного вигорання вивчається багатьма фахівцями в галузі психології. Практично кожен з них пропонує свій розподіл цього процесу на етапи. В цілому можна виділити п'ять етапів вигоряння:

1. Перша стадія - «медовий місяць»: працівник задоволений своїми обов'язками, він відчуває ентузіазм, проявляє надмірну активність, навіть відмовляється від потреб, які з роботою не пов'язані. Далі він починає відчувати перші робочі стреси, які стають все сильніше. Через це робота вже не приносить стільки задоволення, як раніше, енергійність працівника починає знижуватися.
2. Друга стадія - «брак палива»: з'являється постійне відчуття втоми, починає турбувати безсоння. Працівник втрачає інтерес до своїх обов'язків, падає продуктивність його діяльності. Рівень власної участі працівника по відношенню до колег, іншим оточуючим знижується. Починає страждати трудова дисципліна, працівник ухиляється від своїх обов'язків. Виявляються ознаки депресії і агресії. За умови високої мотивації працівник буде горіти далі за рахунок внутрішніх ресурсів, що в підсумку все одно призведе до наступної стадії.
3. Третя стадія - «хронічна»: в цей період починають проявлятися хронічна дратівливість, виснаження, почуття пригніченості, постійне переживання дефіциту часу. На цій стадії у працівника розвиваються проблеми зі здоров'ям - головні болі, розлади шлунково-кишкового тракту, скачки тиску, проблеми сексуального характеру, тахікардія. Може розвинутися залежність від нікотину, кофеїну або алкоголю.
4. Четверта стадія - «криза»: у працівника розвиваються хронічні захворювання, він втрачає свою працездатність. Почуття невдоволення своїм життям різко посилюється.
5. П'ята стадія - «пробивання стіни»: проблеми зі здоров'ям і психічним стан призводять до небезпечних захворювань, що загрожують життю людини. Він починає відчувати почуття безпорадності, безглуздості свого життя, повного відчаю.

Наслідки вигорання на роботі

Наслідками синдрому вигоряння, перш за все, є проблеми зі здоров'ям і психологічним станом. «Згорілий на роботі» людина набуває собі стільки всяких «болячок», причому вже в хронічній стадії, вилікувати які буде проблематично.

Фізіологічні «болячки»

Це проблеми з роботою серця і шлунково-кишкового тракту, проблеми з хребтом, різке зниження або збільшення ваги, отруєння організму нікотином і алкоголем, низький рівень імунітету.

Психологічні «болячки»

Через синдрому вигоряння може розвинутися хронічна депресія, яка приведе з собою постійне відчуття пригніченості і пригніченості, підвищену дратівливість, порушення сну. Якщо з таким депресивним станом вчасно не звернутися до фахівця, то незабаром депресія призведе до тяжких проблем соматичного характеру.

Профілактика вигорання на роботі

Що робити, якщо ви відчуваєте, що «горите на роботі»? Щоб ваш стан не перейшло в критичну фазу, необхідно при перших ознаках синдрому виконувати наступні рекомендації психологів:

• Перемикайтеся! Ваше життя складається не тільки з роботи, у вас є сім'я, друзі, улюблене хобі. Зустрічі з рідними і близькими, а також заняття, що дарують позитивні емоції, - найкращі способи психотерапії.
• Займіться спортом і відмовтеся від шкідливих звичок!
• Рівномірно розподіляйте роботу протягом дня, не забувайте робити перепочинку! В кінці дня забудьте про роботу і відверніться на більш приємні заняття!
• Якщо є можливість відмовитися від роботи у вихідний - відмовтеся!
• Після робочого дня, прийшовши додому, вирушайте в душ і уявіть, що змиваєте з себе всі негативні емоції - такий психологічний прийом дуже допомагає «розрядитися».
• Простіше ставитеся до проблем, ви не можете бути краще скрізь і у всьому - це цілком нормально!
• Використовуйте приємні прийоми підвищення працездатності:
  • Додайте на робочому столі фото рідних або просто картинку, яка зображує місце, яке вам подобається;
  • Намагайтеся протягом дня кілька разів виходити на свіже повітря;
  • Використовуйте запах цитрусових - ароматичне саше або пара крапель ефірного масла на зап'ястя будуть корисні і для гарного настрою, і для здоров'я.
• Не забувайте про відпустку! Тайм-аути в роботі потрібні обов'язково!
• Будуйте плани на майбутнє, що не відривайтеся від інших сфер життя;
• Розвивайтеся і самовдосконалюється, обмінюйтеся досвідом з колегами.

Професійне вигорання. Як не втрачати інтерес до своєї справи? психотерапія

Синдром емоційного вигорання - бич сучасної людини. На нас валиться стільки справ і обов'язків, які треба зробити прямо зараз або навіть вчора, що рано чи пізно ми не витримуємо. Результат - стрес, тривожність, депресія, втома, апатія і навіть серйозне фізичне нездужання.

Фраза «згорів на роботі» не видається чиєїсь жартом: багато хто з нас прекрасно знають, як це. На щастя, синдром емоційного вигоряння можна вчасно помітити і не дати йому захопити владу. Як? Розповідаємо.

Скажений ритм життя - причина бід

Люди не були створені, щоб відразу жити в умовах XXI століття. Однак ми прекрасно адаптувалися, але це дісталося дорогою ціною. У минулому люди жили в невеликих селах і добре знали один інша - навіть поява випадкового мандрівника або ярмарок були великою подією. Будь-яка людина знав, ким стане, коли виросте, оскільки все, як правило, продовжували справу своїх батьків і матерів. Вони лягали спати з настанням темряви і вставали з світанком. Життя було передбачуваною.

Зараз людство перебуває в стані перманентного стресу через фундаментальних змін.

• Занадто сильна стимуляція. Ми атаковані потоком інформації: з телебачення, інтернету, наших мобільних телефонів, журналів і газет. Ми постійно робимо вибір і приймаємо рішення, що виснажує силу волі.
• Недостатня безпеку. Життя абсолютно непередбачувана. Робота, дім, сім'я, інтимні стосунки, патріотизм, свобода - за останні десятиліття ці поняття радикально змінилися.
• Криза сенсу життя. Раніше ми знали, у чому черпати сенс буття. Ми вірили, що якщо людина проживає праведне життя, то Бог винагородить його і відправить в рай. Тепер ми толком не знаємо, навіщо жити праведним життям, якщо навіть не можемо зрозуміти, що це означає.

Тисячоліття такого життя сформували наш мозок, наші уявлення і реакцію на стрес. Поки ми молоді, все добре. Але як тільки стаємо старше, ситуація погіршується. Ми стикаємося з синдромом емоційного вигорання.

Куди зникає енергія?

Якщо спускати енергію тільки на те, щоб не зашіться на роботі і впоратися зі справами будинку, виникне дисбаланс. Він в свою чергу веде до вигорання. Вигорання настає, коли ми день у день робимо одну і ту ж і не відчуваємо прогресу.

Через стрес псується здоров'я. Ми здійснюємо імпульсивні покупки, щоб хоч трохи порадувати себе. Або втрачаємо дохід, тому що через відсутність амбіцій гірше працюємо. Ламаємо відносини з людьми. Ми фіксуємо на те, що заважає нам розслабитися, і, безумовно, завжди знаходимо безліч таких перешкод. Контроль свідомості в моменти стресу - процес парадоксальний: коли ми занадто сильно намагаємося розслабитися, або бути щасливими, або не думати про щось, неминуче зазнаємо поразки.

І чим більше свідомість намагається контролювати те, що повинно бути мимовільним, тим гірше нам стає (коли наступного разу ви зберетеся на прогулянку, спробуйте задуматися, як ви переставляєте ноги): «Так зазвичай і виходить - той, хто сильніший жадав щастя, впадає в депресію, а той, хто найбільше хотів заспокоїтися, стає тривожним ».

Відповідь на питання, як остаточно не стихнути, - впустити успіх у своє життя. Прагнення до успіху позбавить від почуття бігу на місці. Запанує баланс і все стане під силу.

А чи є баланс?

Проблема балансу не надумана. Стів Макклетчі в книзі «Від термінового до важливого» наводить дослідження, згідно з яким 88% людей важко вибрати між роботою та особистим життям, 57% вважають це серйозною проблемою, а 64% заявляють, що після роботи відчувають себе фізично виснаженими.

При цьому нас змушують цінувати роботу. Кругом звучать фрази «рекордний рівень безробіття» і «як пережити кризу». Нам доводиться брати більше обов'язків, тільки щоб залишитися на тій же посаді. Будні перетворилися в гонку: встигнути викреслити справи з щоденного списку заради виправдання чужих очікувань. Але це не пошук балансу. Це пошук способу вижити.

Розподіл певної кількості годин між роботою та особистим життям теж не принесе балансу. Стрес, який накопичився за робочий час, не зникне, якщо півдня провести в офісі, а другу половину дня вдома. Баланс - незмірна величина.

Ті, хто працюють 60 годин на тиждень на високооплачуваних посадах, зізнаються в коханні до роботи. Так тому, що вони кожен день переслідують успіх. Прагнення до успіху допомагає їм пережити виснажливе робочий час і підвищені вимоги.

Успіх - необов'язково краще або більше. Сенс в русі до мети. Дієвий спосіб перемогти вигоряння - не припиняти пошуки розвитку життєвих аспектів.

Вибираємося з лап втоми, або Профілактика вигорання

Головне в боротьбі зі стресом, хронічною втомою і розчаруванням - взяти себе в руки і надати життя нового змісту. Припустимо, ви ставили перед собою недосяжні цілі або надто квапилися. Коло замкнулося. Але який би спосіб боротьби з порочним колом стресу ми не вибрали, завжди є шанс розімкнути його. Визнаючи проблеми, ми вже виграємо половину битви.

1. Будьте готові до стресу
Навчіться розслаблюючим вправам, медитації, дихальним практикам. І намагайтеся прийти до усвідомлення своїх емоцій. Як тільки ви розумієте, що зараз все полетить шкереберть, звертайтеся до рятівних технікам, які ви вивчили.

2. Не піддавайтеся миттєвим бажанням
Деякі з наших найбільш сумних вчинків продиктовані бажанням позбутися від труднопереносимиє переживань. Однак ці вчинки все одно не допомогли вирішити проблему або пом'якшити стрес. Велика спокуса прийняти ліки або заглянути в бар за рогом, зірватися на крик і наговорити образливих слів, коли настрій на нулі. Не поспішайте! Аналізуйте свої судження і бажання. Якщо ситуація вимагає вашого втручання, дочекайтеся, коли зможете контролювати себе.

3. Не забувайте про головне
Пам'ятайте про фундаментальні цінності і дійте відповідно. Що важливіше - спустити пар або зберегти відносини з коханою людиною? Не забувайте про своїх головних цінностях і дійте відповідно.

4. Заведіть домашнього улюбленця
Присутність тварини в будинку допоможе краще переживати стреси, а прогулянки з собакою відкриють нові можливості спілкування з людьми. Коли ми стикаємося з прийняттям складних психологічних рішень, улюбленці допомагають знизити високий тиск краще, ніж будь-які бета-блокатори.

5. Звертайте увагу на стан свого тіла
Якщо ви занадто стурбовані, розгнівані або перелякані, спочатку заспокойтеся, а для цього виконайте релаксирующие вправи. Підіть в тренажерний зал і займіться аеробікою - це допоможе зняти напругу. Займіться фізичною працею, це допомагає вийти з ситуації. Дальня прогулянка - теж відмінна терапія.

6. Скажіть собі «Стоп»
СТОП - цю абревіатуру придумало «Суспільство анонімних алкоголіків»: ніколи не приймайте рішень, коли ви сердиті, Тривожні, самотні або Пригнічені. Спочатку подбайте про власні потреби.

7. Вирішуйте
Якщо у вас дійсно серйозна проблема, з нею потрібно щось робити. Важка праця? Шукайте нову. Відносини з партнером зайшли в глухий кут? Може бути, слід розлучитися (але тільки гарненько все обміркуйте). Іноді нам потрібен план втечі.

Наприклад, найпоширеніша проблема: якщо робота дуже трудомістка (ненормований день, відсутність допомоги, великий тиск), почніть розробляти план втечі. Не витрачайте гроші, не купуйте новий будинок або нову машину, не робіть ніяких дорогих вкладень, які можуть надовго прив'язати вас до цієї роботи. Збережіть свої гроші. Подумайте про роботу, яка підійде вам більше, і шукайте варіанти.

Навіть якщо не зможете відразу щось змінити, сам факт існування вашого плану може пом'якшити стрес.

«Я не керую своїм життям!»

Ви напевно знаєте людей (або самі до них ставитеся), які настільки погано управляли власним життям, що тепер ненавидять в собі все? Вони відчувають себе замкнутими в безперервному циклі неприємних робочих ситуацій, які давили боргів, безлічі обов'язків і справ, зламаних відносин і навіть проблем зі здоров'ям через стрес і втому.

Люди відчувають, що все навколо - обов'язок, а у них самих немає контролю. Вигорання і стрес керують їх життям, і вони знаходяться на найнижчій точці мотивації та продуктивності.

Контроль над своїми обов'язками, часом і результатами ... Як це звучить? Умиротворення? Спокій? Продуктивність? Може, навіть тріумф?

Ми не зможемо відчувати все ті приголомшливі можливості, які пропонує життя, якщо постійно зайняті справами і знаходимося в стані стресу. Але ж ви не заслуговуєте більшого. Чи не так? Навчіться вчасно помічати ознаки емоційного вигоряння і вживати заходів. Тоді кожен день буде наповнений щастям і радістю.

Любити свою роботу і багато працювати - добре, вміти вчасно розпізнавати вигоряння - ще краще. Але для багатьох визнати своє вигорання означає проявити слабкість і бути неспроможним.

Розповідаємо, чому не завжди потрібно говорити собі «Зберися, ганчірка!», Які стадії бувають у вигоряння і як з ним боротися.

Розбиратися в темі допомагала психотерапевт Марія Берлін. А Java-розробник Ерамов Юрій Безруков поділився своєю історією вигоряння.

Вигорають, як правило, ті, хто любить свою роботу і вкладається в неї. Є ще кілька чинників вигоряння:

Якщо співробітник згоден з одним або декількома з цих тверджень, цілком ймовірно, що він буде вигоряти.

Наприклад, людину взяли на першу серйозну роботу. У нього високі очікування від себе, він хоче довести всім, що може справлятися із завданнями. Є висока ймовірність, що співробітник почне турбуватися і працювати понаднормово. Часто вигорають молоді фахівці, але вони досить швидко відновлюються, і цей досвід допомагає їм в майбутньому.

Юрій: «З вигоранням я зіткнувся близько 10 років тому, мені було 25 років. Досвіду роботи в крупних компаніях у мене не було. Два-три місяці на першому великому проекті я дуже важко працював: ми готувалися до виходу в продакшн. Було багато завдань, проблем, і здавалося, що вони не зменшуються, а тільки наростають. Я прокидався, йшов на роботу, приходив додому і продовжував працювати, часто без вихідних. Була нескінченна гонка. Стан, в якому я опинився, мені зовсім не сподобалося, і робота стала викликати різко негативні емоції.

Негативне ставлення спроектувати не на конкретний проект, а на професію в цілому, і я подумав, що так буде завжди. Тоді мені здалося, що розробка - це зовсім не те, чим я хотів би займатися ».

Вигорання або просто втома? Як відрізнити?

Від втоми можна швидко позбутися. Якщо відчуваєте, що на вихідних відновилися і хочете йти на роботу, вигоряння у вас немає. Якщо після вихідних або навіть після відпустки постійно відчуваєте втому на роботі, - це, ймовірно, вигоряння.

Втім, сказати, що вигоряння характеризується якимось одним станом, складно. Вигорання може розвиватися місяцями, і у нього є кілька стадій:

Стадія 1. Робота «в огні»

Вигоряння схильні в першу чергу люди, які люблять свою роботу. Часто їм важко взяти паузу, тому що вони захоплені: можуть працювати, повертаючись з офісу додому, і довго не перемикатися. Якщо вчасно не зменшити темп або не відпочити, настане наступна стадія вигорання.

Стадія 2. З'являється втома

Коли людина повністю присвячує себе роботі, у нього виникає почуття, що його не цінують по заслугах: він так багато робить, але ніхто не звертає на це уваги. Згодом з'являється негатив на адресу колег і начальства. Робота починає приносити більше негативних емоцій, і від цього з'являється втома.

Стадія 3. Втрачається інтерес, погіршується здоров'я

Поступово людина втрачає інтерес до роботи, розчаровується в ній. Якщо дуже спрощено, на третій стадії вигоряння люди стають або більш агресивними, або більш депресивними. Виникає роздратування по відношенню до завдань, колегам та клієнтам. Знижується соціальна активність: люди можуть рідше зустрічатися з друзями або менше часу приділяти сім'ї.

Погіршується фізичний стан: починаються простудні захворювання, виникають проблеми з вагою і сном (сонливість або безсоння). На цій же стадії можуть виявлятися порушення уваги і пам'яті.

Стадія 4. Порушується робота інтелекту

На четвертій стадії людина не може працювати так само ефективно і швидко, як раніше: порушується робота інтелекту, пропадає мотивація.

Роздратування переходить в зриви - спонтанну агресію по відношенню до колег. Так само людина може вести себе в сім'ї. Говорити про роботу стає важко, на відміну від другої і третьої стадії - тоді люди можуть багато скаржитися і підлягає обговорювати робочі ситуації.

Стадія 5. Залежності посилюються

На 4-5 стадіях вигорання людина частіше перебуває у стресовому стані. Якщо у нього є залежності, які швидко допомагають придушити переживання, вони посилюються. Наприклад, раніше він випивав один келих вина в тиждень, а тепер випиває щодня. Або іноді їв солодке на ніч, а тепер дозволяє собі солодощі щовечора.

Організм виробляє захисну реакцію на тривалий стрес: виникають проблеми зі шлунком і кишечником.

Стадія 6. Починається депресія

На шостій стадії починається депресія. Людину переслідує відчуття безглуздості - не тільки в роботі, але і в житті взагалі. Можуть з'являтися суїцидальні думки. На жаль, багато хто звертається до фахівців тільки на цій стадії.

Я починаю вигоряти. Що робити?

З першими стадіями вигоряння можна впоратися самостійно. Ось що можна робити:

Заплануйте відпочинок

Припустимо, ви знаєте, що ще місяць будете працювати по 12 годин на добу. Після такого марафону обов'язково потрібно відпочити. Заплануйте відпустку заздалегідь. Якщо будете працювати в такому темпі місяць, а потім відразу ж приступите до наступного проекту, висока ймовірність, що стан погіршиться.

Поговоріть з тими, хто вже вигоряв

На другий-третій стадії вигоряння людям стає самотньо. Чим далі - тим сильніше втрачається відчуття власної цінності і важливості. Знайдіть серед знайомих людини, який вже стикався з вигоранням, і дізнайтеся, як він впорався з цим.

Попросіть допомоги або ради на роботі

Часта проблема - особливо на випробувальному терміні у новачків - бажання довести всім, що «я розумний», «я зроблю все сам», у що б то не стало. Багато хто впевнений: прохання про допомогу - ознака слабкості. Але це не так. Звертатися за порадою і допомогою - нормально.

Деякі на випробувальному терміні думають, що вигорають, тому що постійно втомлюються. Але можуть втомлюватися не тому, що багато і захоплено працюють, а тому, що відчувають синдром самозванця, тривожність, брак інформації або ради. В такому випадку хороший наставник допоможе розібратися з проблемою.

Дбайте про розум, почуття і тілі

Вигорання діє на чотирьох рівнях:
- аффективном (людина відчуває негативні емоції),
- фізичному (починає боліти),
- когнітивному (порушується пам'ять, увагу),
- поведінковому (всі ці порушення впливають на поведінку людини і якість його життя).

Так що треба дбати про свої почуття (наприклад, зустрічатися з родиною, друзями та коханими, читати книги, дивитися фільми - робити все, що дає емоційну підживлення), тілі (займатися спортом, гуляти, робити масажі, приймати ванни - що більше подобається) і розумі (аналізувати, вчитися новому).

Займіться улюбленими справами

Якщо почали вигоряти, але поки не можете піти у відпустку, присвячуйте вечора і вихідні тому, що приносить задоволення.

На ранніх стадіях вигорання допомагає така вправа: складіть великий список всього, що любите і що хочете зробити - від «з'їсти яблуко» до «навчитися грати на піаніно». Увечері в будні або в вихід вибирайте зі списку пункт і виконуйте.

Юрій: «На мій погляд, найпростіший і ефективний спосіб уникнути емоційного вигорання - перемикатися. Іноді в кінці робочого дня так захоплюєшся, що хочеш продовжувати працювати, ходиш і щось обдумуєш. Але це неправильний підхід: набагато ефективніше відпустити думка, навіть якщо вона тебе мучить, і здається, що потрібно терміново з нею розібратися. Ти просто переводиш її з свідомого в несвідоме. І, прийшовши вранці на роботу, раптом розумієш, що знаєш рішення. Хоча здається, що ти над ним і не думав.

Переключитися буває важко, особливо, коли на вечір нічого не заплановано. Тому добре мати розклад і хобі, яке буде повністю займати думки, - тоді по-справжньому станеться емоційний відхід від роботи ».

Чи варто говорити начальнику, що вигоряю?

Якщо розумієте, що далі працювати немає сил, не поспішайте звільнятися. Проаналізуйте, чому вигорає, що хочете поміняти (тут можна звернутися за допомогою до психолога), і поговоріть з начальником. Можливо, вам пощастить, і начальник запропонує змінити проект, перейти в іншу команду або взяти відпустку - ймовірно, це вирішить проблеми.

Юрій: «Коли я зрозумів, що далі працювати в такому режимі не можу, вирішив звільнитися і пішов до начальника. Мені запропонували два варіанти: перейти на інший проект або відпочити. Я скористався другим - взяв відпустку за свій рахунок на все літо. А коли повернувся, вибрав проект, повністю протилежний тому, що був. Замість масштабного - маленький, замість російського замовника - іноземного, замість розподіленої команди - локальну. На той час, як я перейшов на новий проет, вже дуже хотілося знову працювати ».

Мої підлеглі вигорають. Що робити?

Якщо ви керуєте проектом, де потрібно багато і швидко працювати, розберіться з власними очікуваннями, а потім подумайте, як допомогти команді. Що важливо зробити?

дайте визначеність
Скажіть підлеглим, коли проект (або його гостра фаза) закінчується. Наприклад: «Цей тиждень ми працюємо по 12 годин на добу з одним вихідним, але наступного такого точно не буде». Людям легше справляти з труднощами, якщо вони знають, коли вони закінчаться. Важливо не тільки дати обіцянку, але і виконати його.

обговоріть обов'язки
Кожен підлеглий повинен розуміти, що робити. Якщо чітко не обговорити обов'язки, люди будуть витрачати час, щоб зрозуміти завдання і дедлайни, і почнуть турбуватися через невизначеність. А тривожність не дає ефективно працювати.

Постійно давайте зворотний зв'язок
Коли люди отримують зворотний зв'язок, то розуміють, що їхня робота приносить користь, і вони важливі. Якщо співробітник довго і важко працює без фідбек, він перестає бачити сенс у своїй діяльності. Тому важливо помічати, що роблять люди.

Скільки лікують вигоряння?

Тривалість лікування залежить від того, наскільки серйозна проблема. Якщо вигоряння тривало довго і призвело до глибокої депресії, на вихід понабодітся від півтора років. Якщо вигоряння почалося недавно, швидше за все, буде потрібно близько півроку. Якщо людина звертається до психотерапевта, коли у нього самого вже дозріло якесь рішення, може знадобитися 2-3 консультації.

Якщо відчуваєте, що робота перестала приносити задоволення, втома не проходить, а здоров'я погіршується - це привід задуматися, чи немає у вас вигоряння.

Емоційне вигоряння в професійній діяльності - психологічне і емоційне виснаження, яке проявляється негативними переживаннями до виду діяльності, робочому колективу і організації, на якій людина працює. Професійне вигорання трактується авторами по-різному:

1. Синдром вигоряння - це форма руйнівного поведінки, яка виникає в професійній діяльності і веде до деформації особистості.
2. Професійне вигорання - це ототожнення професійного стресу, який хронізується в умовах постійного психоемоційного напруження на роботі.
3. Синдром вигоряння - це особистісний криза, коли людина розчаровується в роботі, якщо вона розглядалася як сенс життя.
4. Вигорання - це механізм психологічного захисту. Він активується, коли заняття потенційно може негативно вплинути на особистість або фізичне здоров'я.

Хоч і немає загальновизнаного визначення синдрому професійного вигорання, в Міжнародній класифікації хвороб 10-го перегляду він віднесений до захворювань, пов'язаних з труднощами управління власним життям під кодом Z-73.

Групи ризику

Професійна деформація і емоційне вигорання може виникнути, якщо ви працюєте в таких сферах:

• Професія типу «людина-людина». «Людина-людина» означає, що в основі роботи - спілкування з людьми: оператори колл-центру, вчителі, лікарі, торговці, журналісти, менеджери, консультанти, поліцейські. Ризик вигорання підвищується, якщо ви інтроверт, тобто маєте низьку потребу в спілкуванні. Інтроверти скромні, небагатослівні, схильні до замкнутості і сором'язливості. При високому соціальному тиску, коли потрібно багато спілкуватися, інтроверти швидко виснажуються.
• Якщо робота вселяє внутрішньоособистісний конфлікт. В роботі онколог може взаємодіяти зі смертельним хворим. У розмові лікар втішає пацієнта, але насправді знає, що через місяць хворий помре. Зовнішній мотив заспокоїти пацієнта і переконаність в його смерті може вселяти у лікаря переживання і розгубленість - це внутрішньоособистісний конфлікт. Явище часто зустрічається у соціальних працівників в області профілактики ВІЛ / СНІД, коли працівник не впевнений в ефективності терапії і не бачить результатів роботи.
• Ви живете в місті-мільйонера. У великих містах і мегаполісах часто спілкування - явище нав'язане. Часто доводиться взаємодіяти з незнайомими людьми. Постійне спілкування і взаємодія з незнайомцями може привести до професійного вигорання.

Є чинники, які стають на противагу попереднім трьом причинам синдрому емоційного вигорання:

1. Гарне фізичне здоров'я, впевненості у власних силах, відсутність внутрішньоособистісних конфліктів.
2. У вас є позитивний досвід управління стресом або навички стрес-менеджменту. Ви здатні переправити негативні емоції в продуктивну сферу: музику, літературу, образотворче мистецтво. Здатність перенаправляти агресію і негативну енергію говорить про зрілість особистості і механізмів психологічного захисту.
3. Ви екстраверт: любите говорити і відкриті до нових знайомств.

Поки зберігається баланс негативних і захисних факторів, зберігається працездатність і любов до своєї діяльності. Коли години терезів схиляється в бік негативних факторів, виникає синдром емоційного вигоряння в професійній діяльності.

Ознаки професійного вигорання

Професійне вигорання проявляється трьома групами симптомів:

• Психофізіологічні.
• Соціально-психологічні.
• Поведінкові.

Психофізіологічні ознаки:

1. хронічна втома, зниження працездатності незалежно від часу доби;
2. порушення сну: кошмарні сновидіння, після повноцінного сну немає відчуття відпочинку; сонливість протягом дня;
3. неуважність уваги, зниження обсягу пам'яті, уповільнення темпу мислення;
4. зниження чутливості: притупляються звуки, смаки, запахи, світло стає тьмяніше;
5. головні болі;
6. зниження апетиту, задишка, пітливість, запаморочення;
7. просте заняття швидко викликає фізичну і розумову втому.

Соціально-психологічні ознаки:

• нудьга, заняття не приносить задоволення, апатія, притуплені емоції;
• погіршення настрою і рухова активність;
• дратівливість, запальність;
• думки про роботу викликають негативні емоції; робота асоціюється з огидою;
• занепокоєння, тривожність;
• небажання проявляти ініціативу, брати додаткову роботу;
• втрата мотивації;
• формування негативних установок: «як би я не намагався, результату все одно не буде», «мене не помітять», «це безглуздо робити»;

Поведінкова симптоматика:

1. зміна графіка роботи: ви приходите пізніше на робоче місце, часто неусвідомлено спізнюєтеся, всіляко намагаєтеся відпроситися раніше з роботи;
2. ви берете роботу додому, але все одно не робите її;
3. неусвідомлене зациклення на дрібних і другорядних справах, не виконуєте основну роботу;
4. уникаєте співробітників, начальство;
5. після роботи часто п'єте алкоголь для зняття «стресу», щоб «розслаблятися» або забути минулий день на роботі;
6. на роботі намагаєтеся робити якомога більше перерв: курите, п'єте чай і каву, відволікаєтеся на балаканину

діагностика

Щоб професійне вигорання, на консультації лікар запропонує пройти опитувальник вигоряння Маслач. Це тестова методика. Вона створена в 1986 році Маслач, в Росії вона адаптована Водоп'янової.

Методика складається з 22 пунктів. За ним обчислюються значення за трьома шкалами: емоційне виснаження, деперсоналізація і втрата професійних досягнень.

Можна скористатися іншим способом - методикою діагностики рівня професійного вигорання Бойко. Опитувальник складається з 84 пунктів, які згруповані в 12 шкал.

Профілактика вигорання в професійній діяльності

У професійній діяльності:

1. Вибирайте професію виходячи з потреби в спілкуванні: для інтроверта підходить дистанційна робота або з низьким рівнем соціальної взаємодії. Для екстраверта підходять спеціальності зі сфери «людина-людина» - менеджер, продавець, викладач.
2. Організуйте роботу так, щоб у вас була можливість звернутися за професійною допомогою до супервізору, асистента або начальнику.
3. Знайдіть друзів в колективі. Спілкування на приємні для вас обох теми знімає напругу, підвищує настрій і працездатність.
4. Не стійте на місці в професійному плані: вивчайте додаткові освітні курси, відвідуйте лекції та семінари. Для управлінців: влаштовуйте підлеглим психологічні тренінги і корпоративний відпочинок.
5. Впровадити в професійне співтовариство: завжди приємно знаходиться з тими, з ким можна поговорити на одній мові і вузькоспеціалізованими термінами.
6. Робота - на роботі. Будинки з сім'єю або з друзями - відпочинок. Намагайтеся не брати справи до себе додому, або беріть такі справи, які не завадять відпочинку.
7. Загальна рекомендація: присвячуйте щодня не менше 30 хвилин фізичних вправ і 7-8 часовому сну, додайте в раціон фрукти. Ці фактори підвищують загальну опірність організму до стресів і вигоряння.

Під професійним вигоранням розуміється стан фізичного, емоційного і розумового виснаження, що виявляється в професіях соціальної сфери. Емоційне вигоряння - процес досить підступний, оскільки схильний до цього синдрому людина часто погано усвідомлює його симптоми. Він не може побачити себе з боку і зрозуміти, що відбувається. Керівникам і HR-менеджерам варто прислухатися до скарг співробітників на погіршення самопочуття і стан фізичного або емоційного здоров'я.

Спочатку приглушаются емоції, зникає гострота почуттів. Начебто зовні все нормально, але всередині відчуття спустошеності і нудьги. Потім починають дратувати люди, з якими доводиться працювати, в колі своїх колег почав вигоряти професіонал зі зневагою, а то і з глузуванням розповідає про деякі своїх клієнтів або підлеглих. Далі під час спілкування він починає відчувати неприязнь до них. На перших порах легко її стримувати, але поступово приховувати роздратування все важче, і нарешті озлобленість просто вихлюпується назовні. Її жертвою стає ні в чому не винна людина, що опинився поряд, - клієнт, колега, родич. На останній стадії відзначається різке падіння самооцінки і професійної мотивації. Людина за звичкою може зберігати респектабельність, проте все і всі навколишні стають йому байдужими. Спілкування з людьми викликає дискомфорт. На цій важкій стадії можливі порушення здоров'я, безсоння, зловживання спиртними напоями, курінням, ліками, психотропними речовинами. Саме в такій послідовності, як правило, протікають симптоми емоційного вигорання, які діляться на три групи.

До психофізичних симптомів професійного вигорання відносяться такі:

* Відчуття постійної, минаючий втоми не тільки вечорами, але і вранці, відразу після сну (симптом хронічної втоми);
* Відчуття емоційного і фізичного виснаження - розвитку симптому передує період підвищеної активності, коли людина повністю присвятив себе роботі, відмовляється від потреб, з нею не пов'язаних, забуває про власні потреби, потім настає перша ознака - виснаження. Виснаження визначається як почуття перенапруги і вичерпання емоційних і фізичних ресурсів, почуття втоми, не проходить після нічного сну. Після періоду відпочинку (вихідні, відпустку) дані прояви зменшуються, проте після повернення в колишню робочу ситуацію поновлюються;
* Особистісна відстороненість - зниження сприйнятливості і реактивності на зміни зовнішнього середовища (відсутність реакції цікавості на чинник новизни або реакції страху на небезпечну ситуацію);
* Загальна астенізація (слабкість, зниження активності і енергії, погіршення біохімії крові і гормональних показників);
* Часті безпричинні головні болі; постійні розлади шлунково-кишкового тракту;
* Різка втрата або різке збільшення ваги;
* Повна або часткова безсоння (швидке засинання і відсутність сну рано вранці, або навпаки: нездатність заснути ввечері до двох-трьох годин ночі і важке пробудження вранці, коли потрібно вставати на роботу);
* Постійне загальмований, навпаки, сонливість і бажання спати протягом усього дня;
* Помітне зниження зовнішньої і внутрішньої сенсорної чутливості: погіршення зору, слуху, нюху і дотику.

До соціально-психологічним симптомів професійного вигорання відносяться такі неприємні відчуття і реакції:

* Байдужість, нудьга, пасивність і депресія (знижений емоційний тонус, відчуття пригніченості);
* Цинізм і черствість не тільки в роботі, але і в особистому житті;
* Підвищена дратівливість на незначні, дрібні події;
* Часті нервові «зриви» (спалахи невмотивованого гніву або відмови від спілкування, «відхід у себе»);
* Постійне переживання негативних емоцій, для яких у зовнішній ситуації причин немає (почуття провини, образи, підозрілості, сорому, скутості, розчарування; невпевненості в собі);
* Почуття неусвідомленого занепокоєння і підвищеної тривожності (відчуття, що «щось не так, як треба»);
* Почуття гіпервідповідальності і постійне відчуття страху, що «не вийде» або людина «не впорається»;
* Загальна негативна установка на життєві і професійні перспективи (за типом «Як не старайся, все одно нічого не вийде»);
* Відчуття нестачі підтримки з боку сім'ї, друзів, колег;
* Усвідомлення помилкового вибору. Радість новизни пройшла, настав момент «протверезіння», розчарування. Часто співробітники самі зізнаються: «Готовий обговорювати позицію, але в ідеалі хотів би піти з цього бізнесу - втомився, мені все це набридло». Менеджери з персоналу, будучи реалістичними, розуміють, що це симптоми абсолютно певній стадії емоційного вигорання і що пора робити конкретні дії з надання допомоги співробітнику.

До поведінкових симптомів професійного вигорання відносяться такі вчинки і форми поведінки працівника:

* Відчуття, що робота стає все важче і важче, а виконувати її - все важче і важче;
* Співробітник помітно змінює свій робочий режим дня (рано приходить на роботу і пізно йде або, навпаки, пізно приходить на роботу і рано йде);
* Незалежно від об'єктивної необхідності постійно бере роботу додому, але вдома її не чинить;
* Керівник відмовляється від прийняття рішень, формулюючи різні причини для пояснень собі та іншим;
* Почуття марності, невіра в поліпшення, зниження ентузіазму по відношенню до роботи;
* Невиконання важливих, пріоритетних завдань і застрявання на дрібних деталях, яка не відповідає службовим вимогам витрата більшої частини робочого часу на мало усвідомлюване або не усвідомлювала виконання автоматичних і елементарних дій;
* Зловживання алкоголем, різке зростання викурених за день сигарет, застосування наркотичних засобів;
* Зменшення інтересу до альтернативних підходів у вирішенні проблем (в роботі);
* Формальне виконання роботи;
* Зменшення активності і інтересу до дозвілля, хобі;
* Обмеження соціальних контактів роботою;
* Мізерні взаємини з іншими, як вдома, так і на роботі.

Помічено, що симптоматика професійного вигорання може бути «інфекційної» і виявлятися не тільки у окремих працівників. Така доля може спіткати не тільки однієї людини, але і цілий колектив. Нерідко зустрічається професійне вигорання організацій, коли у переважної більшості співробітників відзначаються внутрішнє фізичне або емоційний стан з одними і тими ж симптомами, а також одні й ті ж форми поведінки. У таких випадках помітно стираються індивідуальні відмінності між працівниками, вони стають неприродно схожими і однаковими, як би на одну особу. Люди стають песимістами, у них немає віри в позитивні зміни на роботі і можливість щось змінити власними зусиллями. Знижується якість роботи, спостерігаються невмотивовані раціональними причинами звільнення співробітників (висока плинність кадрів), зниження лояльності, низька результативність, негативна атмосфера в колективі.

Стадії професійного вигорання

1. Перша стадія - на рівні виконання функцій, довільної поведінки: забування якихось моментів (наприклад, внесена чи потрібна запис в документацію, чи не встановлено планований питання, який отримано відповідь), збої у виконанні будь-яких рухових дій і т. Д . Зазвичай на ці початкові симптоми мало хто звертає уваги, називаючи це в жарт «дівочої пам'яттю» або «склерозом». Залежно від характеру діяльності, величини навантажень і особистісних особливостей фахівця перша стадія може протікати протягом трьох-п'яти років.

2. На другій стадії спостерігається зниження інтересу до роботи, потреби в спілкуванні (в тому числі і вдома, з друзями): «не хочеться бачити» тих, з ким фахівець спілкується по роду діяльності (колег, клієнтів, начальство), «в четвер відчуття, що вже п'ятниця »,« тиждень триває нескінченно », наростання апатії до кінця тижня, поява стійких соматичних симптомів (немає сил, енергії, особливо до кінця тижня, головні болі вечорами;« мертвий сон, без сновидінь », збільшення числа простудних захворювань); підвищена дратівливість. Тривалість протікання даної стадії - в середньому від п'яти до п'ятнадцяти років.

3. Третя стадія - власне особистісне вигоряння. Характерна повна втрата інтересу до роботи і життя взагалі, емоційне байдужість, отупіння, відчуття постійної відсутності сил. Людина прагне до самоти. На цій стадії йому набагато приємніше спілкуватися з тваринами і природою, ніж з людьми. Стадія може тривати від десяти до двадцяти років.

Фази синдрому емоційного вигорання

1. Фаза «напруги». Нервове напруження (тривожність) служить провісником і запускає механізмом у формуванні емоційного вигорання.

* Симптом «переживання псіхотрамвмірующіх обставин». Виявляється посилюється усвідомленням психотравмуючих чинників професійної діяльності, які важко або зовсім не підлягають ремонту. Роздратування ними поступово зростає. Нерозв'язність ситуації призводить до розвитку інших явищ вигоряння.

* Симптом «незадоволеності собою». В результаті невдач або нездатності вплинути на психотравмуючі обставини людина зазвичай відчуває невдоволення собою, обраною професією, посадою, конкретними обов'язками. Діє механізм емоційного переносу - енергетика спрямовується не тільки і не стільки зовні, скільки на себе. На початкових етапах вигоряння вони нагнітають напругу, а на наступних провокують психологічний захист.

* Симптом «загнанности в клітку». Коли психотравмирующие обставини дуже тиснуть і усунути їх неможливо, до нас часто приходить відчуття безвиході. Ми намагаємося щось змінити, ще і ще раз обдумуємо незадовільні аспекти своєї роботи. Зосередження психічної енергії досягає значних обсягів. Якщо вона не знаходить виходу, то людина переживає відчуття «загнанности в клітку». Цей стан інтелектуально-емоційного затору, глухого кута.

2. Фаза «виснаження». Характеризується вираженим падінням загального енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи. Емоційна захист в формі вигоряння стає невід'ємним атрибутом особистості.

* Симптом «емоційного дефіциту». До професіоналу приходить відчуття, що емоційно він вже не може допомагати суб'єктам своєї діяльності. Чи не в змозі увійти в їхнє становище, бути спільником і співпереживати, відгукуватися на ситуації, які повинні чіпати, спонукати посилювати інтелектуальну, вольову і моральну віддачу. Різкість, грубість, дратівливість, образи, капризи доповнюють симптом «емоційного дефіциту».

* Симптом «емоційної відстороненості». Людина повністю виключає емоції зі сфери професійної діяльності. Його майже ніщо не хвилює, майже ніщо не викликає емоційного відгуку - ні позитивні обставини, ні негативні. Він поступово навчається працювати як робот, як бездушний автомат. В інших сферах він живе повнокровними емоціями. Реагування без почуттів і емоцій - найбільш яскравий симптом вигоряння.

* Симптом «психосоматичних та психовегетативних порушень». Виявляється на рівні фізичного і психічного самопочуття. Багато що з того, що стосується професійної діяльності, провокує відхилення в соматичних або психічних станах людини. Часом навіть думка про них або контакт з ними викликає поганий настрій, погані асоціації, безсоння, відчуття страху, неприємні відчуття в області серця, судинні реакції, загострення хронічних захворювань. Це свідчить про те, що емоційна захист (вигоряння) вже не справляється з навантаженнями, і енергія емоцій перерозподіляється між іншими підсистемами.

Профілактика і лікування

Синдром вигоряння можна своєчасно попереджати і вельми ефективно лікувати.

Перший крок до подолання вигорання - розібратися собою: не тільки зрозуміти свої цілі і уявити образ майбутнього, а відповісти собі на питання, в чому сенс того, що ви зараз робите, навіщо ви це робите.

Найпоширеніший спосіб впоратися з ситуацією - спробувати піднятися над нею, змінити свій кут зору, подивитися на своє становище і роботу з більш глобальної точки зору.

Інший спосіб - догляд в суміжну область, коли колишні знання, вміння, навички знаходять нове застосування. Людина робить так звану горизонтальну кар'єру.

Третій спосіб - не залишаючи виконання обов'язків, зробити їх інструментом для досягнення більш глобальних цілей.

Четвертий спосіб полягає в тому, що людина, залишаючись в тій же ситуації, починає робити акценти не на тому, що він вже добре знає, вміє, освоїв, а на тому, що є для нього проблемою. Так знаходиться новий сенс в старій професії, а її перетворення в інструмент саморозвитку стає профілактикою вигоряння.

Хоча універсального рецепта лікування від професійного вигорання не існує, ця проблема вирішувана, якщо нею цілеспрямовано займатися. Кожній людині час від часу необхідно зупинитися, озирнутися навколо, побути наодинці з самим собою, подумати, звідки і куди він іде, з якою швидкістю і з якими попутниками, а головне - навіщо, з якою метою.