Ako zabrániť a vyliečiť profesionálne vyhorenie. Profesionálne vyhorenie. Ako oživiť z popolového profesionálneho vyhorenia, ako prekonať

Počuli ste niekedy výraz "spálený v práci"? Pravdepodobne počuli. Tento psychologický stav je obzvlášť relevantný pre občanov megacít. Medzitým, toto nie je len okrídlený výraz, ktorý charakterizuje situáciu, keď osoba zarobila toľko, že zostal úplne bez jeho sily. Toto je úplne skutočný psychologický problém, ktorý sa nazýva syndróm vyhorenia. Syndróm vyhorenia je charakteristický pre tých, ktorí, kvôli ich nadmernej práci, a len práca je tak fyzicky a morálne rozšírená, čo podkopáva ich zdravie a stráca záujem o život ako celok. Ako to "napáliť" v práci? Profesionálne vyhorenie: koncepcia, príčiny, etapy, prevencia.

Predstavte si, že nebudete ľutovať silu. Po prvé, vaše telo to nebude odolať. Ale keď nadmerný návrat práce prejde určitou hranicou, situácia sa stane stresom, a potom pôjde do chronického stresu vôbec. Samozrejme, vaše telo jednoducho nechce vydržať takýto postoj k sebe a ukáže vám v každom spôsobe, že nie je možné pracovať. Neustále sa budete cítiť únava, ktorá sa nakoniec stane chronickým, stratí záujem o prácu, a na vaše obľúbené triedy a priateľov a rodine. Všetky tieto príznaky sa podobajú príznakom depresie.

Všetky tieto znamenia, psychológovia zjednotení a prideľovaní štátu "vyhorenia" v druhej polovici 20. storočia. V roku 1974 psychiater J. Freudenberg prvýkrát opísal príznaky "profesionálneho vyhorenia" v jeho spisoch. K príznakom vyhorenia, vzal:

• nervové vyčerpanie;
• strata akejkoľvek motivácie;
• zníženie koncentrácie pozornosti;
• apatia.

Syndróm vyhorenia sa okamžite nevyvíja, trvá dôstojný čas. Ale rôzni ľudia majú obdobie rozvoja syndrómu: Niekto "popáleniny" po dobu 5 rokov, niekto má dlhší organizmus, niekto je menej. V niektorých, dokonca aj pri napätej práci, syndróm vyhorenia sa vôbec prejavuje, pretože človek dokonale kombinuje prácu a dobrý odpočinok.

Spôsoby rozpoznávania

Každý z nás je psychologicky individuálny, preto sa symptómy vyhorenia v rôznych ľuďoch líšia. Napríklad, u mužov a žien, tento proces sa vyskytuje inak, pretože tieto sú emocionálne. Ako rozpoznať príznaky vyhorenia? Ako pochopiť, že psychologické preťaženie sa približuje k kritickému bodu? Tu sú všeobecné kritériá pre túto podmienku:

• cítite sa emocionálne vyčerpaný;
• nestará sa o to, čo sa deje;
• stávate sa podráždeným, agresívne zaobchádzať so svojimi kolegami;
• Často "choďte na seba" a nechcú komunikovať s ostatnými;
• stratili ste vieru vo svoju silu: pochybujete vo vašom talente, vo svojich schopnostiach;
• padli ste produktivitu, nemôžete sa sústrediť;
• neustále sa bývate v stave ospalosti;
• neustále odložíte veci neskôr;
• neustále cítite únavu a depresiu (dokonca aj počas zvyšku).

Všetky tieto kritériá sú reakciou tela k vášmu stavu. Vaše telo vás signalizuje o nebezpečenstve! A môžete urobiť "reset" môžete len: pre to musíte sa vzťahovať na vaše požiadavky a príležitosti a pokúsiť sa ich priviesť do rovnováhy.

Ako som už zaznamenal, syndróm vyhorenia sa môže prejaviť rôznymi spôsobmi. Všeobecne platí, že odborníci zdieľajú svoje označenia do troch skupín:

1. Psychofyzikálne symptómy:
   • Únava kedykoľvek počas dňa;
   • Emocionálne a fyzické vyčerpanie;
   • Žiadna zvedavosť pre niečo nové;
   • Nedostatok strachu v nebezpečných okolnostiach;
   • Všeobecná astenizácia (redukčná aktivita, slabosť, zhoršenie hormonálnych ukazovateľov);
   • Ostré zmeny telesnej hmotnosti (náhle chudnutie a prudký nárast);
   • Plná / čiastočná nespavosť;
   • Prašná bolesť hlavy, konštantné gastrointestinálne poruchy;
   • Inhibovaný stav a konštantná túžba spať;
   • Vzhľad dýchavičnosti;
   • Zníženie vnímania okolitého sveta prostredníctvom zmyslových orgánov (poškodenie zraku, sluchu, vône atď.).
2. Sociálno-psychologické príznaky:
   • Pocit depresie, ľahostajnosti, pasivity;
   • Stav depresie;
   • Vysoká podráždenosť;
   • Neustále nervové poruchy;
   • Trvalý negatívny (pocit nenávisti, viny, podozrenia);
   • Zvýšená úzkosť, neustála úzkosť;
   • Zmysel pre hypshipships a teda nebojácnosť sa nemôže vyrovnať s ničím;
   • Negatívna inštalácia pre ďalšie vyhliadky v živote.
3. Symptómy správania:
   • Začnete predpokladať, že vaša práca je stále viac ťažšia, a čoskoro nebudete môcť splniť vôbec;
   • Vymeňte svoj spôsob prevádzky (napríklad, začnete prísť skoro a neskoro na odchod);
   • Neustále si vezmete prácu domova (aj keď nie je potrebný na to) a nerobte to;
   • Odmietate prijať profesionálne rozhodnutia, hľadať dôvod na vysvetlenie;
   • Cítite sa k ničomu;
   • Neveríte v zlepšenia a ľahostajní k výsledkom práce;
   • Nevykonávate dôležité úlohy, brzdenie v malých detailoch.

Tento zoznam funkcií nie je dokončený, úplný zoznam je jednoducho nemožné, aby sa vytvorila, pretože každá osoba je individuálna. Ale ak si všimnete prejav niektorého z uvedených symptómov, stojí za to myslieť: Neháňate v práci, si nevšimnite si seba?

Príčiny syndrómu vyhorenia

Dôvodom syndrómu vyhorenia pri práci spočíva v tom, že osoba nemôže nájsť rovnováhu medzi prácou a inými oblasťami života, ako je práca a rekreácia, práca a rodina. Pre tých, ktorí, na základe svojej práce, neustále spolupracovať s inými ľuďmi, samotné telo vyvíja určitú reakciu: on sám psychologicky chráni vás pred stresom. Rovnaký J. Freurieberg, pri opise profesionálneho vyhorenia, použil príklad svojich kolegov - lekárov.

Predstavte si, že v práci často komunikujete s inými ľuďmi. A vy, ako dobrý pracovník, prirodzene, odbočte na svoje problémy a skúsenosti, snažte sa im čo najviac pomôcť. Môžete to urobiť tak vedome a nevedome. Ukazuje sa, že vám chýbajú problémom každého z vášho zákazníka. Ale máte svoje vlastné problémy a úzkosť. V dôsledku toho sa to všetko skopíruje a rezervy vašej psychiky nie sú úplne nekonečné.

Ukazuje sa, že ďalej je osoba ponorená do svojej práce, tým rýchlejšie sa vyvíja syndróm vyhorenia. V konečnom dôsledku to povedie k tomu, že sa prestanete mať zábavu a z práce, a od rekreácie, a od života ako celku: jeden deň budete zlomiť a necítite si silu ísť ďalej.

Ako príklad vyhorenia syndrómu môžete opísať aktivity lekárov. Sú neustále v procese aktívnej komunikácie s pacientmi (medzi ktorými existujú aj tí, ktorí sú negatívni), neustále čelia nepredvídaným okolnostiam, podmienky ich práce sú veľmi variabilné. Je to všetko bežné príčiny vyhorenia ktoré sú v zásade schopné spôsobiť syndróm a od zástupcov iných profesií.

Ale je to I. Špecifické príčiny vyhorenia : Nízka plat, nedostatok potrebných zariadení a liekov, neschopnosť pomôcť osobe v niektorých závažných prípadoch, prítomnosť úmrtí u pacientov, vypúšťanie situácie samotnými pacientmi a ich príbuznými.

Nie všetci ľudia sa živia syndrómom vyhorenia pri práci. Mnohí ľudia sa s ním podarí vyrovnať vďaka:

• schopnosť zmeniť v ťažkých podmienkach;
• vysoké sebavedomie;
• sebavedomie;
• dôveru vo svoje vedomosti a odborné vlastnosti;
• schopnosť udržať pozitívny postoj k sebe a iným.

Vďaka viere vo svojich silách a pozitívnych inštaláciách sa človek môže vyrovnať so stresujúcou situáciou a nie podľahnúť syndrómu vyhorenia, napriek tomu, že sa skladajú okolo stavu.

Fázy vyhorenia

Proces profesionálneho vyhorenia študuje mnohí špecialisti v oblasti psychológie. Takmer každý z nich ponúka svoje rozdelenie tohto procesu k krokom. Vo všeobecnosti môžete rozlíšiť päť etáp vyhorenia:

1. Prvá etapa - "medové týždne": Zamestnanec je spokojný s jeho povinnosťami, je nadšenie, vykazuje nadmernú činnosť, dokonca odmieta potreby, ktoré nie sú spojené s prácou. Ďalej začne zažiť prvé pracovné stres, ktoré sa stávajú silnejšími. Z tohto dôvodu, práca už nie je prinášať toľko potešenie ako predtým, energia zamestnanca začína klesať.
2. Druhá etapa - "nedostatok paliva": tam je neustály pocit únavy, začína narušiť nespavosť. Zamestnanec stráca záujem o svoje povinnosti, produktivita jeho činností spadá. Úroveň vlastnej účasti zamestnanca vo vzťahu k kolegom, zvyšok okolitého klesá. Pracovná disciplína začína trpieť, zamestnanec sa vyhýba jeho povinnosti. Známky depresie a agresie sa prejavujú. Za podmienok vysokej motivácie, zamestnanec bude ďalej spaľovať v dôsledku vnútorných zdrojov, ktoré budú nakoniec viesť k ďalšiemu kroku.
3. Tretia fáza - "Chronická": Počas tohto obdobia sa chronická podráždenosť, emócie, pocit depresie, neustále skúsenosti času sa začína prejavovať. V tomto štádiu sa zamestnanec rozvíja zdravotné problémy - bolesti hlavy, gastrointestinálne poruchy, tlakové skoky, sexuálne problémy, tachykardia. Závislosť od nikotínu, kofeínu alebo alkoholu sa môže vyvinúť.
4. Štvrtá etapa je "kríza": Zamestnanec vyvinie chronické ochorenia, stráca jeho výkon. Pocit nespokojnosti so svojím životom je ostro zintenzívniť.
5. Piate etapa - "dierovanie steny": Zdravie a duševné problémy vedú k nebezpečným chorobám ohrozujúcim ľudský život. Začína cítiť pocit bezmocnosti, nezmyselnosti svojho života, úplné zúfalstvo.

Dôsledky vyhorenia pri práci

Dôsledky syndrómu vyhorenia, v prvom rade, sú zdravotné problémy a psychologické podmienky. "Vypálené v práci" človek získava toľko "vredov" a v chronickom štádiu, vyliečiť, ktoré budú problematické.

Fyziologické "vredy"

Ide o problémy s prácou srdca a gastrointestinálneho traktu, problémy s chrbticou, prudkým poklesom alebo zvýšením hmotnosti, otravu tela nikotínom a alkoholom, nízkou úrovňou imunity.

Psychologické "vredy"

Kvôli syndrómu vyhorenia sa chronická depresia môže vyvinúť, čo povedie k neustálu zmyslu pre depresiu a depresiu, zvýšenú podráždenosť, poruchy spánku. Ak sa nezmeníte na špecialistu v čase s takýmto depresívnym stavom, potom depresia čoskoro povedie k vážnym problémom somatickej povahy.

Prevencia vyhorenia pri práci

Čo ak máte pocit, že "horieť v práci"? Aby váš stav neprešiel do kritickej fázy, je potrebné pri prvých príznakoch syndrómu splniť tieto odporúčania psychológov:

• Spínač! Váš život sa skladá nielen z práce, máte rodinu, priateľov, obľúbený hobby. Stretnutia s príbuznými a blízkymi, ako aj triedy, ktoré dávajú pozitívne emócie, sú najlepšími spôsobmi psychoterapie.
• Vezmite si šport a vzdajte sa zlé návyky!
• Jednotne distribuovať prácu počas dňa, nezabudnite robiť oddych! Na konci dňa zabudnite na prácu a rozptyľovať príjemnejšími triedami!
• Ak môžete odmietnuť pracovať cez víkend - odmietnuť!
• Po pracovnom dni, chodí domov, choďte do sprchy a predstavte si, že umyjeme všetky negatívne emócie - taký psychologický príjem je veľmi užitočný "vypustenie".
• Je ľahšie liečiť problémy, nemôžete byť lepší všade a všetko je celkom normálne!
• Použite príjemné techniky na zlepšenie výkonu:
  • Umiestnite fotografiu svojich príbuzných alebo len obrázok miesta, ktoré sa vám páči;
  • Snažte sa ísť v deň niekoľkokrát;
  • Použite vôňu citrusov - aromatický sachet alebo pár kvapôčok esentačného oleja na zápästiach bude užitočná pre dobrú náladu a zdravie.
• Nezabudnite na dovolenku! Je potrebné, aby boli potrebné časy!
• Vybudovať plány do budúcnosti, nenechávajte z iných oblastí života;
• Rozvíjať a samo-zlepšenie, zdieľať skúsenosti s kolegami.

Profesionálne vyhorenie. Ako nestratiť záujem o vašu prácu? Psychoterapia

Emocionálny syndróm vyhorenia - pláž moderného človeka. Existuje toľko prípadov a zodpovednosti, aby sme sa mohli urobiť práve teraz alebo dokonca včera, že skôr alebo neskôr nemôžeme odolať. Výsledkom je stres, úzkosť, depresia, únava, apatia a dokonca aj vážne fyzické ochorenie.

Fráza "spálená v práci" sa nezdá, že nie je niekto vtip: mnohí z nás vedia dokonale takhle. Našťastie je možné včas zaznamenať emocionálny syndróm a nedá ho zachytiť výkon. Ako? Povieme.

Šialený rytmus života - príčina ťažkostí

Ľudia neboli vytvorení, aby okamžite žili v podmienkach XXI storočia. Avšak, dokonale prispôsobené, ale má nákladnú cenu. V minulosti žili ľudia v malých dedinách a navzájom sa dobre poznali - aj vzhľad náhodného cestovateľa alebo veľtrhu bolo veľkou udalosťou. Každý, kto by vedel, kto by sa stal, keď by vyrastal, pretože všetko bolo zvyčajne pokračovalo v prípade jej otcov a matiek. Išli do postele s nástupom tmy a vstali s úsvitom. Život bol predvídateľný.

Teraz je ľudstvo v stave trvalého stresu z dôvodu zásadných zmien.

• Príliš silná stimulácia. Sme napadnutí tokom informácií: z televízie, internetu, našich mobilných telefónov, časopisov a novín. Neustále si vymyslíme a urobíme rozhodnutia, ktoré vyčerpávajú silu vôle.
• Nedostatočná bezpečnosť. Život je absolútne nepredvídateľný. Práca, dom, rodina, intímny vzťah, vlastenectvo, sloboda - za posledné desaťročia sa tieto koncepty radikálne zmenili.
• Kríza z významu života. Predtým sme vedeli, aký význam bol. Verili sme, že ak človek žije spravodlivý život, Boh ho odmení a poslať ho do neba. Teraz naozaj nevieme, prečo žiť spravedlivý život, ak nemôžeme ani pochopiť, čo to znamená.

Milénium takéhoto životnosti tvorilo náš mozog, naše myšlienky a reakcia na stres. Kým sme mladí, všetko je v poriadku. Akonáhle sa staneme starší, situácia sa zhoršuje. Sme konfrontovaní s emocionálnym syndrómom vyhorenia.

Kde zmizne energia?

Ak stratíte energiu, aby ste sa nepoužili v práci a riadili záležitosti domu, vznikla nerovnováha. On zase vedie k vyhoreniu. Vyhorenie sa vyskytuje, keď robíme ten istý deň v deň a necítite pokrok.

Kvôli zdraviu stresu spustoše. Robíme impulzívne nákupy, aby sme sa aspoň mierne potešili. Alebo stratiť príjmy, pretože kvôli nedostatku ambícií sú horšie ako práca. Rozbijeme vzťahy s ľuďmi. Sme upevnení na to, čo nám bráni od relaxácie, a samozrejme, vždy nájdeme mnoho takýchto prekážok. Kontrola vedomia na momentoch stresu - proces je paradoxný: keď sa snažíme relaxovať príliš veľa, alebo byť šťastný, alebo nemyslieť na niečo, nevyhnutne tolerantnej porážke.

A čím viac vedomie sa snaží ovládať, čo by malo byť nedobrovoľné, tým horšie sa stane (keď idete na prechádzku na prechádzku, skúste premýšľať o tom, ako usporiadate svoje nohy): "Takže zvyčajne sa ukazuje - ten, kto má Tak silnejšie šťastie, toky depresívne, a ten, kto sa najviac chcel upokojiť, sa stáva úzkosťou. "

Odpoveď na otázku, ako sa nakoniec nenarazí, - poďme úspech vo vašom živote. Túžba úspešne zmierniť pocit behu na mieste. Balance vládne a všetko bude schopné.

Existuje zostatok?

Problém bilancie nie je dôkladný. Steve McClets v knihe "Z naliehavej na dôležité" vedie štúdiu, podľa ktorej 88% ľudí si vybrať medzi prácou a osobným životom, 57% považuje za vážny problém a 64% deklaruje, že po práci sa cítia fyzicky vyčerpaní.

Zároveň sme nútení oceniť prácu. Frázy "Zaznamenávajte nezamestnanosť" a "Ako prežiť krízu" zvuky. Musíme užívať viac povinností, len aby sme zostali v rovnakej pozícii. V pracovných dňoch sa zmenili na preteky: majú čas prejsť vecí z denného zoznamu pre odôvodnenie očakávaní iných ľudí. Ale to nie je hľadanie rovnováhy. Toto je hľadanie spôsobu prežitia.

Distribúcia určitého počtu hodín medzi prácou a osobným životom nebude priniesť aj rovnováhu. Stres, ktorý sa nahromadil počas pracovného času, nezmizne, ak pol dňa strávite v kancelárii a druhá polovica dňa doma. Zostatok - nesmierovacia hodnota.

Tí, ktorí pracujú 60 hodín týždenne vo vysoko platených pozíciách, sú vykázané v láske do práce. Takže preto, že sledujú úspech každý deň. Túžba úspechu im pomáha prežiť celkovú pracovnú dobu a zvýšené požiadavky.

Úspech je voliteľne lepší alebo viac. Zmysel v pohybe na cieľ. Účinný spôsob, ako poraziť vyhorenie, nie je zastaviť vyhľadávanie pre rozvoj životných aspektov.

Sme vybraní z únavových labiek alebo prevencie vyhorenia

Hlavná vec v boji proti stresu, chronickej únave a sklamanie je vziať sa do ruky a dať život nový význam. Predpokladajme, že ste nastavili nedosiahnuteľné ciele alebo príliš ponáhľajte. Kruh zatvorený. Ale akýkoľvek spôsob, ako bojovať proti začarovaniu stresu sme si vybrali, vždy je šanca rozbiť. Uznávajúc problémy, už vyhráme polovicu bitky.

1. Buďte pripravení na stres
Naučte sa relaxačné cvičenia, meditácie, respiračné postupy. A pokúste sa prísť k povedomí o svojich emóciách. Akonáhle pochopíte, že teraz všetko bude lietať do Tartarary, obráťte sa na úsporné stroje, ktoré ste sa naučili.

2. Nevzdávajte sa s momentálnymi túžbami
Niektoré z našich najviac poľutovaniahodných skutkov sú diktované túžbou sa zbaviť zážitkov s tvrdým varovaním. Tieto akcie však stále nepomohli vyriešiť problém alebo zmäkčiť stres. Pokušenie je výrazne prijaté na to, aby sa užíval liek alebo sa pozrel do baru za rohom, prestávku na plač a rozprávajte urážlivé slová, keď nálada na nulu. Neponáhľaj sa! Analyzujte svoje úsudky a túžby. Ak si situácia vyžaduje váš zásah, počkajte, kým sa môžete ovládať.

3. Nezabudnite na hlavnú vec
Pamätajte na základné hodnoty a podľa toho konať. Čo je dôležitejšie - dolných párov alebo zachrániť vzťahy so svojím milovaným jedným? Nezabudnite na svoje hlavné hodnoty a podľa toho konať.

4. Začnite zviera
Prítomnosť zvieraťa v dome pomôže lepšiu skúsenosť stresu a chôdza so psom otvorí nové príležitosti na komunikáciu s ľuďmi. Keď sa stretneme s prijatím komplexných psychologických riešení, domáce zvieratá pomáhajú znížiť vysoký tlak lepší ako akékoľvek beta blokátory.

5. Venujte pozornosť podmienke vášho tela.
Ak ste príliš znepokojení, akceptovaný alebo vystrašený, upokojte sa, a na to vykonajte relaxačné cvičenia. Choďte do posilňovne a vezmite si aerobiku - to pomôže odstrániť napätie. Postarajte sa o fyzickú prácu, pomáha sa dostať z situácie. Ďaleko prechádzka - tiež vynikajúca terapia.

6. Povedzte mi "Zastaviť"
Stop - Táto skratka prišla s "spoločnosťou anonymných alkoholikov": nikdy neprijmú rozhodnutia, keď ste nahnevaný, úzkostlivý, osamelý alebo potlačený. Najprv sa postará o svoje vlastné potreby.

7. Rozhodnite sa
Ak máte naozaj vážny problém, musíte s ním niečo urobiť. Ťažká práca? Pozrite sa na nový. Vzťah s partnerom išiel do slepého konca? Môže byť potrebné na časť (ale myslieť len na všetko dobre). Niekedy potrebujeme plán strieľať.

Napríklad najbežnejší problém: ak je práca príliš časovo náročná (nedrogenovaný deň, nedostatok pomoci, veľký tlak), začnite vyvíjať plán strieľať. Nestrácajte peniaze, nekúpiť nový domov alebo nové auto, nerobte žiadne drahé investície, ktoré vám môžu poskytnúť túto prácu na dlhú dobu. Uložte svoje peniaze. Premýšľajte o práci, ktorá vám bude vyhovovať viac a hľadať možnosti.

Aj keď si nemôžete niečo zmeniť, samotná skutočnosť existencie vášho plánu môže zmierniť stres.

"Nechcem riadiť svoj život!"

Pravdepodobne poznáte ľudí (alebo ich zaobchádzať s nimi), ktorí sa im podarilo tak zle svoje vlastné životy, že všetci nenávidia všetko? Cítia ich v uzamknutom v nepretržitom cykle nepríjemných pracovných situácií, pôvabných dlhov, veľa zodpovedností a prípadov, rozbitých vzťahov a dokonca aj zdravotných problémov v dôsledku stresu a únavy.

Ľudia majú pocit, že všetko je okolo - povinnosť, a oni nemajú žiadnu kontrolu. Horenie a stres kontrolujú svoje životy, a sú v najnižšom motivácii a produktivite.

Kontrola vašich povinností, času a výsledkov ... Ako to znie? Dekora? Pokojný? Produktivita? Možno aj triumf?

Nebudeme schopní zažiť všetky úžasné príležitosti, ktoré život ponúka, ak ste neustále zapojení do záležitostí a sú v stave stresu. Ale nezaslúžite si viac. Nieje to? Naučte sa všimnúť známky emocionálneho vyhorenia v čase a konať. Potom bude každý deň naplnený šťastím a radosťou.

Milujte svoju prácu a pracujte veľa - dobre, buďte schopní rozpoznať vyhodenie načas - ešte lepšie. Ale pre mnohých, rozpoznať ich vyhorenie znamená ukázať slabosť a byť platobne neschopnosti.

Povieme, prečo to nie je vždy potrebné povedať "Zhromaždiť sa Rag!" Aké etapy sú z vyhorenia a ako sa s ním vysporiadať.

Psychoterapeut Maria Berlin pomohol pochopiť tému. A Java-developer Erama Yuri Bezrukov zdieľa jeho históriu vyhorenia.

Vyhoďte spravidla tých, ktorí milujú svoju prácu a investovali do nej. Existuje niekoľko ďalších faktorov vyhorenia:

Ak zamestnanec súhlasí s jedným alebo viacerými z týchto vyhlásení, je pravdepodobné, že to bude vyhodiť.

Napríklad osoba vzala prvú vážnu prácu. Má vysoké očakávania od seba, chce dokázať všetkým, ktorí sa môžu vyrovnať s úlohami. Pravdepodobnosť je vysoká, zamestnanec sa začne znepokojovať a pracovať nadčas. Často spálime mladých špecialistov, ale sú celkom rýchlo obnovovaní a táto skúsenosť im pomáha v budúcnosti.

Yuri: "S vyhorením, stretol som sa asi pred 10 rokmi, mal som 25 rokov. Nemal som skúsenosti vo veľkých spoločnostiach. Dva alebo tri mesiace na prvom veľkom projekte, som pracoval veľmi tvrdo: pripravovali sme sa na ukončenie výroby. Tam bolo veľa úloh, problémy a zdalo sa, že sa neznížili, ale len rástli. Prebudil som sa, šiel do práce, prišiel domov a pokračoval v práci, často bez víkendov. Bola tam nekonečná rasa. Štát, v ktorom som bol, nepáčilo sa mi to vôbec a práca začala spôsobiť ostro negatívne emócie.

Negatívny postoj nebol zatriedený na konkrétny projekt, ale na profesiu ako celok, a myslel som, že by to bolo vždy tak. Potom sa mi zdalo, že vývoj nebol vôbec, čo by som chcel urobiť. "

Vyhorenie alebo len únava? Ako rozlišovať?

Z únavy sa môžete rýchlo zbaviť. Ak máte pocit, že cez víkend sa obnovili a chcú ísť do práce, nemáte vyhorenie. Ak po víkende alebo dokonca po dovolenke, neustále sa cítite únava v práci, je pravdepodobne vyhorenie.

Avšak, povedať, že vyhorenie je charakterizované nejakým jedným štátom, ťažkým. Vyhorenie môže vyvinúť mesiace, a má niekoľko stupňov:

Stage 1. Práca "v ohni"

Vypáliť predovšetkým ľudí, ktorí milujú svoju prácu. Často je pre nich ťažké, aby si pozastavili, pretože sú vášniví: môžu pracovať, vrátiť sa domov z kancelárie a už dlho nie je prepnúť. Ak sa nepodarí spomaliť alebo odpočívať v čase, príde nasledujúci fáza vyhorenia.

Fáza 2. Zdá sa, že únava

Keď je osoba plne venovaná svojej práci, má pocit, že to neocení to podľa zásluh: robí toľko, ale nikto nevedel pozornosť. Postupom času sa na adrese kolegov a šéfov. Práca začína priniesť viac negatívnych emócií a objavuje sa únava.

Fáza 3. Záujem sa stratí, zdravie sa zhoršuje

Postupne, človek stráca záujem o prácu, sklamaný. Ak je to veľmi zjednodušujúce, v tretej fáze vyhorenia, ľudia sa stávajú buď agresívnejšími alebo viac depresívnymi. Tam je podráždenie vo vzťahu k úlohám, kolegom alebo zákazníkom. Sociálna aktivita sa znižuje: ľudia môžu menej často stretávať s priateľmi alebo menej času, aby poskytli rodinu.

Fyzická podmienka je horšia: Začiatok prechladnutia, problémy s hmotnosťou a spánku (ospalosť alebo nespavosť). V rovnakej fáze sa môže objaviť porušenie pozornosti a pamäte.

Fáza 4. porušuje prácu inteligencie

Vo štvrtej etape človek nemôže pracovať tak efektívne a rýchlo, ako predtým: práca inteligencie je narušená, motivácia zmizne.

Podráždenie prechádza do zlyhania - spontánna agresia voči kolegom. Tiež sa človek môže správať v rodine. Je ťažké hovoriť o práci, na rozdiel od druhej a tretej etapy - potom sa ľudia môžu sťažovať mnoho a diskutovať o pracovných situáciách na dlhú dobu.

Fáza 5. Závislosti sú posilnené

Na 4-5 stupňoch vyhorenia, osoba častejšie zažíva stres. Ak má závislosti, ktoré rýchlo pomáhajú potlačiť skúsenosti, sú vylepšené. Napríklad, použil na pitie jedného pohára vína týždenne a teraz pije každý deň. Alebo niekedy jedli sladké v noci, a teraz umožňuje každé večerné sladkosti.

Telo vytvára ochrannú reakciu na dlhú stresu: vznikajú problémy so žalúdkom a čriev.

Štádium 6. Začína depresia

V šiestom štádiu začína depresia. Osoba sleduje zmysel pre nezmyselnosť - nielen v práci, ale všeobecne v živote. Sa môžu objaviť samovražedné myšlienky. Bohužiaľ, mnohí ľudia sa obrátia na špecialistov len v tomto štádiu.

Začínam vypáliť. Čo robiť?

S prvými fázami vyhorenia, môžete sa vyrovnať sám. Tu je to, čo môžete urobiť:

Naplánujte si dovolenku

Predpokladajme, že viete, že mesiac bude pracovať 12 hodín denne. Po takomto maratóne sa musíte relaxovať. Naplánujte si dovolenku vopred. Ak pracujete v tomto mesiaci, a potom okamžite prejdite na ďalší projekt, pravdepodobnosť je vysoká, že stav sa zhoršuje.

Porozprávajte sa s tými, ktorí sa už spálili

V druhej tretine fáze vyhorenia sa ľudia stávajú osamelými. Ďalej - tým silnejší pocit jeho vlastnej hodnoty a dôležitosti sa stratí. Nájsť medzi známym človekom, ktorý už narazil na vyhorenie, a zistiť, ako sa s ním vyrovnal.

Požiadajte o pomoc alebo stravu v práci

Častý problém je najmä na skúšobnej dobe nováčikov - túžba dokázať všetkým, že "Som šikovný", "Urobím všetko sám," všetkými prostriedkami. Mnohí sú si istí: Žiadosť o pomoc je znakom slabosti. Ale nie. Hľadať radu a pomoc - normálne.

Niektorí si myslia, že vypália, pretože sú neustále unavení. Ale nemôžu byť unavení, pretože pracujú veľa a nadšene, ale preto, že zažívajú syndróm impostra, úzkosť, nedostatok informácií alebo Rady. V tomto prípade bude dobrý mentor pomôcť riešiť problém.

Postarajte sa o myseľ, pocity a telo

Vyhorenie je platné na štyroch úrovniach:
- Afektívne (človek zažíva negatívne emócie),
- fyzické (začína ublížiť)
- kognitívne (pamäť porušuje, pozornosť),
- Behaviorálne (všetky tieto porušenia ovplyvňujú ľudské správanie a kvalitu svojho života).

Takže sa musíte postarať o svoje pocity (napríklad, aby ste sa stretli s rodinou, priateľmi a blízkymi, čítať knihy, sledovať filmy - robiť všetko, čo dáva emocionálne kŕmenie), telo (hrať šport, chôdza, robiť masáže, vziať kúpele - Čo sa vám páči) a myseľ (Analyzujte, učiť sa z nového).

Postarajte sa o blízkych

Ak ste začali horieť, ale kým nebudete môcť ísť na dovolenku, vedením večerov a víkendov, čo prináša potešenie.

V počiatočných štádiách vyhorenia, takéto cvičenie pomáha: urobiť veľký zoznam všetkého, čo máte radi a čo chcete robiť - od "jesť jablko" na "naučiť sa hrať na klavíri." Vo večerných hodinách alebo vo výstupe vyberte položku zo zoznamu a vykonajte.

Yuri: "Podľa môjho názoru, najjednoduchší a najefektívnejší spôsob, ako sa vyhnúť emocionálnemu vyhoreniu, je prepnúť. Niekedy na konci pracovného dňa, ktorú ste radi, chcete pokračovať v práci, ísť a premýšľať o niečom. Ale toto je nesprávny prístup: oveľa efektívnejšie uvoľní myšlienku, aj keď vás trápi, a zdá sa, že by ste sa mali naliehavo zaoberať. Len si ju prekladá z vedomia v bezvedomí. A prichádzam ráno do práce, zrazu viete, čo viete. Hoci sa zdá, že ste nad ním nemysleli.

Je ťažké prepnúť, najmä keď nie je nič naplánované na večer. Preto je dobré mať harmonogram a koníček, ktorý bude plne zaujať myšlienky - potom bude mať skutočne emocionálny odchod z práce. "

Stojí za to hovoriť s šéfom, ktoré vyhoreli?

Ak chápete, že neexistuje žiadna sila pracovať ďalej, neponáhľajte sa zamietnuť. Analyzuj, prečo vyhoďte, čo chcete zmeniť (tu môžete hľadať pomoc psychológovi) a porozprávajte sa s šéfom. Možno máte šťastie a šéf bude ponúknuť na zmenu projektu, choďte do iného tímu, alebo odišiel - pravdepodobne to bude vyriešiť problém.

Yuri: "Keď som si uvedomil, že som nemohol pokračovať v práci v tomto režime, rozhodol som sa ukončiť a šiel do šéfa. Bol som ponúknutý dve možnosti: Prejdite na iný projekt alebo relaxujte. Využil som druhú - vzala si dovolenku na svojom vlastnom účte za celé leto. A keď sa vrátil, si vybral projekt úplne proti tomu, čo bolo. Namiesto veľkého rozsahu - malé, namiesto ruského zákazníka - cudzie, namiesto distribuovaného tímu - miestneho. V čase, keď som prešiel na nový prechod, som už chcel znova pracovať. "

Moje podriadené budú vyhodiť. Čo robiť?

Ak spravujete projekt, v ktorom potrebujete pracovať veľa a rýchlo, zaoberať sa vlastnými očakávaniami a potom si myslite, ako pomôcť tímu. Čo je dôležité?

Istotu
Uveďte podriadený, keď projekt (alebo jeho akútna fáza) skončí. Napríklad: "Pracujeme tento týždeň o 12. hodine denne na jeden víkend, ale na nasledujúcom čase nebude taká vec." Ľudia sú ľahšie chrániť ťažkosti, ak vedia, keď sa vyčerpajú. Je dôležité nielen dať sľub, ale aj na to, aby ste ho splnili.

Dodržiavajte zodpovednosti
Každá podriadená musí pochopiť, čo má robiť. Ak zjavne nehovoríte o povinnostiach, ľudia budú tráviť čas na pochopenie úloh a veľkostí, a začnú sa báť z dôvodu neistoty. A úzkosť neumožňuje efektívne fungovať.

Neustále poďme
Keď ľudia dostávajú spätnú väzbu, chápu, že ich pracovné výhody a sú dôležité. Ak zamestnanec tvrdo pracuje tvrdo a tvrdo bez FIDBECK, prestane vidieť význam vo svojej činnosti. Preto je dôležité si všimnúť, čo ľudia robia.

Koľko horí?

Trvanie liečby závisí od toho, aký je problém. Ak vyhorenie trvalo dlhú dobu a viedlo k hlbokej depresii, bude trvať jeden a pol roka. Ak začalo vyhorenie nedávno, pravdepodobne sa bude vyžadovať asi šesť mesiacov. Ak osoba odvoláva na psychoterapeutu, keď sám už dozrel nejaké rozhodnutie, môže sa vyžadovať 2-3 konzultácie.

Ak máte pocit, že práca prestala priniesť potešenie, únava neprechádza a zdravie sa zhoršuje - to je dôvod premýšľať o tom, či máte vyhorenie.

Emocionálne vyhorenie v profesionálnej aktivite je psychologické a emocionálne vyčerpanie, ktorá sa prejavuje negatívnymi skúsenosťami s typom aktivity, pracovného tímu a organizácii, na ktorej človek pracuje. Profesionálne vyhorenie je interpretované autormi rôznymi spôsobmi:

1. Syndróm vyhorenia je formou deštruktívneho správania, ktoré vzniká v odborných činnostiach a vedie k deformácii osoby.
2. Profesionálne vyhorenie je identifikácia profesionálneho stresu, ktorá sa kržilizuje za podmienok neustáleho psycho-emocionálneho napätia pri práci.
3. Syndróm vyhorenia je osobnou krízou, keď je osoba sklamaná v práci, ak bola považovaná za zmysel života.
4. Vypaľovanie je mechanizmus na psychologickú ochranu. Aktivuje sa, keď povolanie môže potenciálne ovplyvniť jednotlivé alebo fyzické zdravie.

Hoci neexistuje všeobecne uznávané určenie syndrómu pre profesionálne vyhorenia, v medzinárodnej klasifikácii 10. revízie 10. revízie, je priradená chorobám súvisiacim s ťažkosťami na riadenie vlastného života podľa kódexu Z-73.

Rizikové skupiny

Môžu sa vyskytnúť profesionálna deformácia a emocionálne vyhorenie, ak pracujete v takýchto oblastiach:

• Profesia ako muž-muž. "Man muž" znamená, že základom práce je komunikácia s ľuďmi: prevádzkovatelia call centra, učitelia, lekári, obchodníci, novinári, manažéri, konzultanti, policajti. Riziko vyhorenia stúpa, ak ste introvert, to znamená, že máte nízku potrebu komunikácie. Introverts sú skromní, málo štíhlym, náchylní na skrinenosť a plachosť. S vysokým sociálnym tlakom, keď potrebujete veľa komunikovať, introverti sú rýchlo vyčerpané.
• Ak práca inšpiruje intrapersonálny konflikt. V práci onkológa môže interagovať s fatálnymi pacientmi. V rozhovore, lekára konzoly pacienta, ale vlastne vie, že za mesiac, ktorý pacient zomrie. Vonkajší motív upokojiť pacienta a presvedčenie jeho smrti môže poslať skúsenosti a konflikt do lekára - to je intrapersonálny konflikt. Fenomén sa často nachádza v sociálnych pracovníkoch v oblasti prevencie HIV / AIDS, keď zamestnanec nie je presvedčený o účinnosti liečby a nevidí výsledky práce.
• Žijete v Millionire City. Vo veľkých mestách a megalopolis je často komunikácia - je uložený fenomén. Často musí komunikovať s neznámymi ľuďmi. Neustála komunikácia a interakcia s cudzincami môžu viesť k profesionálnemu vyhoreniu.

Existujú faktory, ktoré sa oproti predchádzajúcim z troch dôvodov syndrómu spaľovania:

1. Dobré fyzické zdravie, sebavedomie, absencia intrapersonálnych konfliktov.
2. Máte pozitívny zážitok na správu stresu alebo zručnosti na správu stresu. Môžete prekročiť negatívne emócie do produktívnej sféry: hudba, literatúra, vizuálne umenie. Schopnosť presmerovať agresiu a negatívnu energiu označuje zrelosť osobnosti a mechanizmov psychologickej ochrany.
3. Ste extrovert: chcete hovoriť a otvoriť nové známych.

Zatiaľ čo zostatok negatívnych a ochranných faktorov je zachovaná, výkon a láska k ich činnostiam zostáva. Keď je hodina váh naklonená smerom k negatívnym faktorom, existuje emocionálny syndróm vyhorenia v profesionálnych činnostiach.

Známky profesionálneho vyhorenia

Profesionálne vyhorenie prejavuje tri skupiny príznakov:

• Psychofyziologické.
• Sociálno-psychologické.
• Tretí.

Psychofyziologické značky:

1. chronická únava, znížený výkon, bez ohľadu na čas;
2. poškodenie spánku: Nočné mladistvé sny, po plnom spánku neexistuje žiadny pocit odpočinku; ospalosť počas dňa;
3. rozptýlená pozornosť, zníženie pamäte, spomalenie miery myslenia;
4. zníženie citlivosti: Zvuky, chute, pachy, svetlo sa stáva nudným;
5. bolesti hlavy;
6. pokles chuti do jedla, dýchavičnosť, potenie, závraty;
7. jednoduchá lekcia rýchlo spôsobuje fyzickú a duševnú únavu.

Sociálno-psychologické značky:

• nuda, povolanie neprináša potešenie, apatiku, nudné emócie;
• znížená náladová a motorická činnosť;
• podráždenosť, horúca náladu;
• myšlienky o práci spôsobujú negatívne emócie; Práca je spojená s odporom;
• úzkosť, úzkosť;
• neochota prijať iniciatívu, prijať ďalšiu prácu;
• strata motivácie;
• tvorba negatívnych inštalácií: "Bez ohľadu na to, ako veľmi sa snažím skúsiť, výsledok nebude tiež," "Nebudem si všimnúť", "je to bezvýznamné robiť";

Symptómy správania:

1. zmena harmonogramu práce: Prichádzate neskôr na pracovisku, často nevedome neskoro, v každom spôsobe sa snaží zaberať skoro z práce;
2. vezmete si prácu na dome, ale stále to neurobíte;
3. bezvedomie požičané v malých a sekundárnych záležitostiach, nevykonávajú hlavnú prácu;
4. vyhnite sa zamestnancom, šéfom;
5. po práci často pijete alkohol odstrániť "stres" na "relaxáciu" alebo zabudnúť na posledný deň v práci;
6. v práci sa snažte vytvoriť čo najviac prestávok: dym, piť čaj a kávu, rozptyľovať

Diagnostika

Aby mohol lekár vyhorenie, lekár navrhuje prejsť zdrojom bez nuly. Toto je testovacia technika. Bol vytvorený v roku 1986 Masolch, v Rusku je prispôsobený na odtok.

Technika sa skladá z 22 bodov. Podľa nich sa vypočítajú hodnoty pre tri váhy: emocionálne vyčerpanie, depersonalizácia a strata profesionálnych úspechov.

Môžete použiť inú metódu - metodiku pre diagnostiku úrovne profesionálneho vyhorenia Boyko. Dotazník pozostáva z 84 bodov, ktoré sú zoskupené do 12 stupníc.

Prevencia profesionálneho vyhorenia

V odborných činnostiach:

1. Vyberte si profesiu na základe komunikácie: Pre introvertu je vzdialená práca vhodná alebo s nízkou úrovňou sociálnej interakcie. Pre extrovertu, špecialitu zo sféry "Man-Man" - Manager, obchodníka, učiteľa.
2. Usporiadať prácu, aby ste mali možnosť hľadať profesionálnu pomoc dozorcovi, asistentovi alebo šéfovi.
3. Nájsť priateľov v tíme. Komunikácia Pre príjemnú pre vás oboch tém zmierňuje napätie, zvyšuje náladu a efektívnosť.
4. Nestojí sa na mieste v Professional: študovať ďalšie vzdelávacie kurzy, zúčastniť sa prednášok a seminárov. Pre manažérov: Usporiadať podriadené psychologické školenia a firemný odpočinok.
5. Implementovať do profesionálnej spoločnosti: vždy príjemné s tými, s ktorými môžete hovoriť v jednom jazyku a vysoko špecializovaným podmienkam.
6. Práca - v práci. Domy s rodinou alebo s priateľmi - odpočinok. Snažte sa nebrať veci do svojho domova, alebo si vziať také veci, ktoré nezasahujú do odpočinku.
7. Všeobecné odporúčanie: Denne najmenej 30 minút fyzických cvičení a 7-8 hodinového spánku, pridajte ovocie na diétu. Tieto faktory zvyšujú celkovú odolnosť tela na stres a vyhorenie.

Pod profesionálnym vyhorením je stav fyzického, emocionálneho a duševného vyčerpania, ktorý sa prejavuje v profesiách sociálnej sféry. Emocionálne vyhorenie - proces je dostatočne mazaný, pretože osoba vystavená tomuto syndrómu je často vedomá svojich symptómov. Nemôže sa vidieť zo strany a pochopiť, čo sa deje. Vedúci a HR manažéri by mali počúvať sťažnosti zamestnancov o zhoršení zdravotného stavu a stavu fyzického alebo emocionálneho zdravia.

Po prvé, emócie sú tlmené, pocity zmiznú. Zdá sa, že je vonku, všetko je v poriadku, ale vo vnútri pocitu devastácie a nudy. Potom začnite obťažovať ľudí, s ktorými musíme pracovať, v kruhu svojich kolegov, ktorí začali vyhodiť profesionál s zanedbávaním, a to aj s falošným rozprávaním o niektorých svojich zákazníkov alebo podriadených. Ďalej, počas komunikácie, začne sa im nepáči. Najprv sa dá ľahko obmedziť, ale postupne skryť podráždenie je čoraz viac a nakoniec vynechanie len striekajúcej. Jej obeť sa stáva nevinným človekom, ktorý sa ukázal byť blízko, - klient, kolega, príbuzný. V poslednej fáze je prudký pokles sebaúcty a profesionálnej motivácie. Návyky zvyku môže udržiavať slušnosť, ale všetko a všetci sa pre neho stávajú ľahostajným. Komunikácia s ľuďmi spôsobujú nepohodlie. V tejto vážnej fáze sú možné porušovanie zdravia, nespavosť, zneužívanie alkoholických nápojov, fajčenia, drog, psychotropných látok. Je to v takom poradí, spravidla, príznaky emocionálnych tokov vyhorenia, ktoré sú rozdelené do troch skupín.

Psychofyzikálne príznaky profesionálneho vyhorenia zahŕňajú:

* Zmysel pre konštantnú, non-cound únavu nielen vo večerných hodinách, ale aj ráno, bezprostredne po spánku (príznak chronickej únavy);
* Pocit emocionálneho a fyzického vyčerpania - vývoj symptómu predchádza obdobie zvýšenej aktivity, keď osoba je úplne absorbovaná prácou, odmieta potrebovať, nesúvisiť s ním, zabudne na svoje vlastné potreby, potom prvý Značka príde - vyčerpanie. Vyčerpanie je definované ako zmysel pre prepätie a vyčerpanie emocionálnych a fyzických zdrojov, zmysel pre únavu, neprechádzajúci po noci spať. Po odpočinku odpočinku (víkend, dovolenka) sa údaje prejavov znížia, ale po návrate do predchádzajúcej pracovnej situácie obnovuje;
* Osobné odstránenie je zníženie citlivosti a reaktivity na zmeny v vonkajšom prostredí (absencia vyrovnávacej reakcie na faktor novosti alebo reakcie strachu o nebezpečnú situáciu);
* Všeobecná astenizácia (slabosť, zníženie aktivity a energie, zhoršenie krvných biochémie a hormonálnych ukazovateľov);
* Často nerozumné bolesti hlavy; neustálych porúch gastrointestinálneho traktu;
* prudká strata alebo prudký nárast hmotnosti;
* Plná alebo čiastočná nespavosť (rýchlo zaspať a nedostatok spánku skoro ráno, alebo naopak: neschopnosť zaspávať na dve alebo tri hodiny ráno a ťažké prebudenie ráno, keď potrebujete vstať);
* Trvalý inhibovaný stav ospalosti a túžba spať po celý deň;
* Znažný pokles vonkajšej a vnútornej citlivosti: Zníženie hodnoty videnia, sluchu, vône a dotyku.

Sociálno-psychologické príznaky profesionálneho vyhorenia zahŕňajú nasledujúce nepríjemné pocity a reakcie:

* ľahostajnosť, nudný, pasivita a depresia (znížený emocionálny tón, pocit depresie);
* cynizmus a nosiť nielen v práci, ale aj v osobnom živote;
* Zvýšená podráždenosť na menších, menších udalostiach;
* Časté nervové "porúch" (vypuknutia nemotivovaného hnevu alebo zlyhanie komunikácie, "starostlivosť o seba");
* Trvalé skúsenosti s negatívnymi emóciami, pre ktoré v externej situácii neexistuje žiadny dôvod (pocit viny, nenávislosti, podozrenia, hanby, tuhosti, sklamania; neistota);
* Pocit nevedomej obáv a zvýšenej úzkosti (pocit, že "niečo je zlé, ako by to malo");
* zmysel pre hypships a neustály pocit strachu, ktorý "nebude fungovať" alebo osoba "nebude vyrovnať sa";
* Všeobecné negatívne zariadenie na životné a profesionálne vyhliadky (podľa typu "bez ohľadu na to, aké ťažké, sa nič nestane");
* pocit nedostatku podpory z rodiny, priateľov, kolegov;
* Povedomie o chybnom výbere. Radosť z novosti sa konala, moment "stonku", sklamanie. Zamestnanci sa často pripúšťajú: "Budem pripravený diskutovať o pozícii, ale v ideálnom prípade by som rád opustil tento podnik - bol som unavený, som unavený z toho všetkého." HR manažéri, ktorí sú realistickí, pochopia, že ide o príznaky úplne definovanej fázy emocionálneho vyhorenia a že je čas na prijatie osobitnej vodnej pomoci zamestnancovi.

Príznaky správania profesionálneho vyhorenia zahŕňajú tieto činnosti a formy správania zamestnancov:

* Pocit, že práca sa stáva glysa, ale tvrdšie, ale na vykonanie je ťažšie a ťažšie;
* Zamestnanec sa mení výrazne mení svoj pracovný deň dňa (prichádza do práce skoro a neskoro, naopak, príde na prácu a ísť skoro);
* Bez ohľadu na objektívnu potrebu neustále trvá domov, ale nerobí doma;
* Vedúci odmieta rozhodovať, formulovať rôzne dôvody pre vysvetlenie pre seba a iných;
* pocit zbytočnosti, nedôvera na zlepšenie, znižovanie nadšenia v súvislosti s prácou;
* Neschopnosť dodržiavať dôležité, prioritné úlohy a džemy na malé detaily, čo nezodpovedá plytvaniu väčšiny pracovného času na trochu odporný alebo nie je vedomý implementácie automatických a základných akcií;
* Zneužívanie alkoholu, prudký nárast dní cigariet, použitie omamných liekov;
* Zníženie záujmu o alternatívne prístupy pri riešení problémov (v prevádzke);
* Formálny výkon;
* Zníženie aktivity a záujmu o voľný čas, hobby;
* Obmedzenie sociálnych kontaktov prostredníctvom práce;
* Vzácne vzťahy s ostatnými, doma aj v práci.

Treba poznamenať, že príznaky profesionálneho vyhorenia môžu byť "infekčné" a prejavujú sa nielen medzi jednotlivými pracovníkmi. Takýto osud môže pochopiť nielen jednu osobu, ale aj celý tím. Často existuje profesionálne vyhorenie organizácií, keď prevažná väčšina zamestnancov má vnútorný fyzický alebo emocionálny stav s rovnakými príznakmi, ako aj rovnaké formy správania. V takýchto prípadoch sú jednotlivé rozdiely medzi zamestnancami výrazne vymazané, stávajú sa neprirodzenými podobnými a rovnakými, ako keby na jednej osobe. Ľudia sa stávajú pesimistom, nemajú vieru v pozitívne zmeny v práci a schopnosť zmeniť svoje vlastné úsilie. Kvalita práce sa znižuje, existujú negatívne racionálne dôvody prepustenia zamestnancov (vysoká plynulosť personálu), zníženie lojality, nízky výkon, negatívnu atmosféru v kolektívom.

Fázy profesionálneho vyhorenia

1. Prvá etapa je na úrovni funkcií, ľubovoľného správania: zabudnutie niektorých momentov (napríklad je nevyhnutným vstupom do dokumentácie, je plánovaná otázka, ktorá je prijatá), zlyhania pri vykonávaní akcií motorov a tak Zapnuté. Zvyčajne je to pre tieto počiatočné symptómy, len málo ľudí venovať pozornosť, ktorá ho volá vtip z "Maiden Memory" alebo "skleróza". V závislosti od povahy aktivity môže rozsah nákladov a osobných charakteristík špecialistu prúdiť do troch až piatich rokov.

2. V druhej fáze je pokles práce, potreba komunikácie (vrátane domova, s priateľmi): "Nechcem vidieť" tých, s ktorými špecialista komunikuje z povahy aktivít (kolegovia, Zákazníci, šéfovia), "vo štvrtok pocit, že už piatok," "Týždeň trvá inconclusive", rastúci apatia do konca týždňa, vznik udržateľných somatických symptómov (bez pevnosti, energie, najmä do konca týždeň, bolesti hlavy vo večerných hodinách; "mŕtvy spanie, bez snov", zvýšenie počtu chorôb prechladnutia); Zvýšená podráždenosť. Trvanie toku tejto fázy je v priemere päť až pätnásť rokov.

3. Tretia etapa je vlastne osobným vyhorením. Vyznačuje sa úplnou stratou záujmu o prácu a život vo všeobecnosti, emocionálnu ľahostajnosť, vykúpenie, pocit neustálej neprítomnosti síl. Osoba sa usiluje o samotu. V tomto štádiu je oveľa príjemnejší na komunikáciu so zvieratami a prírodou ako s ľuďmi. Fáze môže trvať od desiatich do dvadsiatich rokov.

Fázy syndrómu emocionálneho vyhorenia

1. Fázové "napätie". Nervové napätie (úzkosť) slúži ako prekurzor a spúšťací mechanizmus pri tvorbe emocionálneho vyhorenia.

* Symptóm "skúseností psychotramných okolností". Vyjadáva sa zvýšením povedomia o psychotraumných faktoroch odbornej činnosti, ktoré sú ťažké alebo vôbec nie. Podráždenie sa postupne rastie. Neschopnosť situácie vedie k rozvoju iných chutí vyhorenia.

* Symptóm "nespokojnosť sám." V dôsledku zlyhaní alebo neschopnosti ovplyvniť psychotrauming okolnosti, osoba zvyčajne zažije nespokojnosť sám, zvoleným povolaním podľa jeho pozície, osobitných povinností. Mechanizmus emocionálneho prevodu je platný - energia je odoslaná nielen a nie o toľko, koľko. V počiatočných štádiách vyhorenia, vstrekli napätie a na následnej psychologickej ochrane.

* Symptóm "hodecy v klietke". Keď sú psychotrambulácie okolností veľmi tlačené a nemožné odstrániť ich, pocit beznádeje sa často prichádza k nám. Snažíme sa niečo zmeniť, a opäť premýšľať o neuspokojivých aspektoch našej práce. Koncentrácia duševnej energie dosahuje impozantné objemy. Ak nenájde výstup, potom človek zažíva pocit "Hodgement v klietke". Toto je stav intelektuálneho emocionálneho preťaženia, zablokovania.

2. Fázové "vyčerpanie". Vyznačuje sa výrazným poklesom celkového tónu energie a oslabenia nervového systému. Emocionálna ochrana vo forme vyhorenia sa stáva integrálnym atribútom osobnosti.

* Symptóm "emocionálneho deficitu". Profesionálne príde pocit, že emocionálne už nemôže pomôcť subjektom svojich činností. Nie je možné vstúpiť do svojej pozície, zúčastniť sa a empatizovať, reagovať na situácie, ktoré by sa mali dotknúť, povzbudiť k posilneniu intelektuálneho, volania a morálneho návratu. Ostrosť, hrubosť, podráždenosť, odpor, rozmary dopĺňa príznak "emocionálneho deficitu".

* Symptóm "emocionálneho odstránenia". Osoba úplne eliminuje emócie z oblasti profesionálnej aktivity. Nezáleží na takmer nič, takmer nič nedáva emocionálne reakcie - ani pozitívne okolnosti, ani negatívne. Postupne sa učí pracovať ako robot ako bezduchý stroj. V iných oblastiach žije plné emócie. Odpoveď bez pocitov a emócií je najživší príznak vyhorenia.

* Symptóm "psychosomatických a pilátových porušení". Sa prejavuje na úrovni fyzickej a duševnej pohody. Veľa z toho, čo sa týka odborných činností, provokovať odchýlky v somatických alebo psychických štátoch človeka. Niekedy dokonca aj myšlienka na ne alebo kontakt s nimi spôsobuje zlá náladu, zlé združenia, nespavosť, pocit strachu, nepríjemné pocity v oblasti srdca, vaskulárne reakcie, exacerbácia chronických ochorení. To naznačuje, že emocionálna ochrana (vyhorenie) sa už nenapraví s nákladmi a energia emócií je prerozdelená medzi inými subsystémami.

Prevencia a vyliečenie

Syndróm vyhorenia môže byť varovaný včas a je veľmi účinne liečený.

Prvým krokom k prekonávaniu vyhorenia je riešiť s vami: nielen na pochopenie vašich cieľov a prezentovať obraz budúcnosti, ale odpovedať na otázku, čo je bod toho, čo robíte teraz, prečo to robíte.

Najbežnejší spôsob, ako sa vyrovnať so situáciou, je pokúsiť sa vyliezť na neho, zmeňte váš uhol pohľadu, pozrite sa na vašu pozíciu a pracovať s globálnejším uhlom pohľadu.

Ďalším spôsobom je starostlivosť v susednej oblasti, keď sú predchádzajúce vedomosti, zručnosti, zručnosti sú nové aplikácie. Osoba robí takzvanú horizontálnu kariéru.

Tretia metóda - nedôjde k plneniu povinností, aby boli nástroj na dosiahnutie viac globálnych cieľov.

Štvrtom spôsobe je, že osoba, ktorá zostáva v tej istej situácii, začína robiť akcenty, že nie je na skutočnosti, že už vie, že vie, ako, zvládnuť, ale na to, čo je pre neho problém. Takže nový význam je získaný v starej profesii a jeho transformácia na samo-rozvojový nástroj sa stáva prevenciou vyhorenia.

Hoci univerzálny recept na uzdravenie z profesionálneho vyhorenia neexistuje, tento problém sa vyrieši, ak sa v ňom zámerne zapája. Každý človek z času na čas by mal byť zastavený, pozerať sa okolo, byť sám sám, myslieť, odkiaľ a kde ide, v akej rýchlosti a s tým, čo cestujúci, a čo je najdôležitejšie, prečo, na aký účel.