Veda o zadaní kontaktu s človekom. Schopnosť komunikovať s ľuďmi. Používať emocionálny prístup

Ako si vybrať kľúč na vyriešenie akejkoľvek situácie Bolshakova Larisa

23. Ako založiť kontakt s "náročnými" ľuďmi

V živote každého z nás sú ľudia, s ktorými nemôžeme založiť kontakt. Oni obťažujú, prinášajú zo seba, vyrazili z Rutovi a nemôžeme s tým nič urobiť.

Psychológovia hovoria, že v takýchto situáciách je fenomén "prognóz": väčšina z nich sme naštvaní alebo rozrušujú, čo neakceptujeme alebo neumožňujeme.

Samozrejme, že sme poburujúci, keď sa niekto snaží prechádzať bez frontu, prikazuje vám, ide na blížiaci sa jazdný pruh, keď každý stojí v premávke. Ale priznať sa k sebe: Nechcem, aby ste "získali aroganciu" a urobte to isté? Je možné, že vám dobré vzdelanie zastaví, strach z návratu alebo rešpektovania pravidiel cesty, ale niekde v hĺbkach duše, že túžba zostáva.

A ak by sa to malo vyriešiť, táto túžba je s najväčšou pravdepodobnosťou, že nie je vyliezť bez frontu a porušuje pravidlá, ale aby sa ukázal, aby sa dosiahli svoje ciele, bavte sa. Ukazuje sa preto, že v správaní volajúceho z druhého vidíme, čo neumožňujete.

Projekcia má tiež druhý aspekt: \u200b\u200bak sami sme nemali podvedomú túžbu, potrebu získať niektoré vlastnosti, ktoré stále nemáme žiadne správanie ľudí, ktorí tieto kvality uvádzame.

Takže naša nevedomie nás povzbudzuje, aby sme venovali pozornosť "zóne najbližšieho rozvoja": o týchto nehnuteľnostiach, kvalite, zručnostiach, ktoré sú skutočne potrebné na rozvoj a dosiahnutie svojich cieľov. Každý človek môže byť pre nás učiteľom.

Nasledujúce cvičenie pomôže súčasne a nadviazať kontakt s "ťažkou" človekom, a je lepšie si uvedomiť, aké vlastnosti by ste sa museli vyvinúť v sebe.

Upozornenie: V tomto cvičení nie sme nehovoríme o ľuďoch, ktorí trpia duševnou chorobou, porušujú zákon, zneužívanie alkoholu alebo drog, vykazujú otvorenú agresiu alebo sa opierajú o fyzické alebo výrazné psychologické násilie. Najnáročnejšia vec pri komunikácii s takýmito ľuďmi je vzdialenosť od nich alebo sa všeobecne chrániť pred kontaktmi s nimi.

Z knihy Anti Carnegie Autor Shostrom Eversett L.

Kapitola 1 Kontakt? Tam je kontakt! Vo svojom každodennom živote človek prichádza do stoviek interakcií s inými ľuďmi. Konverzácie, názory, úsmevy - všetky tieto sú rôzne prejavy toho istého - kontakt, ktorý sú navzájom osídlené. Niekto, kto sa ukáže lepšie -

Zo knihy Metóda José Silva [preprogramovať sa za peniaze] Autor Stern Valentine

Krok 9. Staňte sa géniom komunikácie! Ako vytvoriť vynikajúce vzťahy s ľuďmi. Ak osoba nedokáže vytvoriť dobrý vzťah s ľuďmi, to znamená, že ignoruje svoje potreby. José Silva, Bert Goldman. Kontrola inteligencie podľa metódy SILVA, ak chcete

Z knihy, psychologické techniky manažéra Autor LIEBERMAN DAVID J.

Z knihy, ako ovplyvniť ľudí v živote a podnikaní Autor Kozlov Dmitry Aleksandrovich

4.1.2. Kontakt?! Tam je kontakt! Zriadenie a rozvoj kontaktu a tu sme na vymenované stretnutie. Pred diskusiou o harmonograme stretnutia a presťahovať sa k podstate otázky, odporúča sa urobiť malý kompliment pre svojho súpera. Britkin a SkorBoGATOV

Z knihy zmeníte svoj mozog - život sa zmení! Amen Daniel

Odporúčanie 8: Naučte sa zvládnuť "náročné" deti, ktorým čelia "náročné" deti, mali by sa pamätať dve hlavné rady. Takéto deti sa často zaznamenávajú na negatívne správanie. Ak sa vám podarí nájsť správny prístup k nim, môže zmeniť všetky ich životy. Prvá rada

Zo knihy Reinkarnácia Autorom Svirsky EFIM

Kapitola Tretí kontakt? Tam je kontakt! ... spojenie s tvorcom, či je tvorca priama komunikácia s osobou? Je jasné, že ak tvorca nechcel, on by, že by nás vytvoril, urobil by sme, že nevieme o svojej existencii a nikdy sa nezistili. Rozvedené králiky (v žiadnom prípade

Z knižných tipov lekára. 7-12 vydanie. Otázky a odpovede Autor Kurparat Andrey Vladimirovich

Kapitola Najprv Ako sa stať kontaktom s dieťaťom? Tajomstvo

Z knihy samotného psychoterapeuta: Nie som urazený na život! Autor Vlasov Nelli Makarovna

Konfliktné situácie, komunikácia s "zložitou" ľudí, keď vidíte čarodejnicu, túžbu hovoriť s ňou, rovnako ako pri princeznej, to sa stane, pravdepodobne, len ak som veľa pil. Ak vidíte princeznú v čarodejnej čarodejníctve, ona by nesmie byť urazený. Najviac nezaujímavé a dobrovoľné "dane" vo forme emócií

Z knihy na vás s autizmom Autor Greenspan Wenna

ČASŤ V Ako kredit s tvrdými príznakmi

Z riadenia konfliktov knihy Autor Shainov Viktor Pavlovich

Prekonávanie negatívnych emócií, ktoré vznikajú pri komunikácii s ťažkými ľuďmi, kontakt s ťažkou osobou môže spôsobiť, že Chagrin, hnev, zmätok, depresia a iné pocity zrazili z Rut. Ak musíte vyriešiť konflikt s ťažkou osobou,

Z knihy mama a dieťa. Od narodenia do troch rokov Autor PANKOV OLGA YURYVNA

Ako vytvoriť? Pre úspešné zariadenie dojčenie Včasné aplikované na hrudník počas prvej hodiny po narodení po narodení, po cesárskej časti - 6 hodín. A ľutovať, vo väčšine ruských nemocníc, tieto pravidlá nie sú rešpektované a prvé

Z knižnej autority. Ako sa stať istým, vážnym a vplyvným Autor Goyder carolina

Ako komunikovať s "náročnými" ľudí vážne problémy, ktoré čelia, nemožno vyriešiť na rovnakej úrovni myslenia, na ktorú sme ich vytvorili. Albert Einstein schopnosť udržať otvorenú myseľ a obozretnosť je šiestym princípom autority. Pomáha

Z knihy, Joseph Merfi a Dale Carnegie. Použite silu podvedomia a vedomia, aby ste vyriešili akékoľvek úlohy! Autor Narbut Alex

Kapitola 9 Ako sa dostať spolu s ťažkými ľuďmi a riešiť problémy vo vzťahoch Ako zabrániť konfliktom a zníženie podráždenia, hnevu a agresie medziproduktora nie je vždy vzťah s okolitým okolím hladký - existujú situácie, keď nerozumieme a my nerozumieť

Z knihy psychoterapie. Návod Autor Kolektívnych autorov

Vlastnosti práce s ťažkými pacientmi v každej skupine sú pacienti, ktorí si vyžadujú osobitnú pozornosť vedenia. Správanie takýchto pacientov robí skupinovú prácu, zabraňuje skupinovým normám. A pacient sám nie je schopný používať potenciál skupiny

Z knihy knihy rýchle recepty Cotkin Dmitry.

Kapitola 4 Ako komunikovať s ťažkými ľuďmi. Museli ste sa stretnúť s ľuďmi, s ktorými z nejakého dôvodu je vždy veľmi ťažké komunikovať? Pre mňa, osoba spájajúca obrazy takýchto ľudí je oboznámená z malej spoločnosti Natasha. Nechcem vstúpiť

Z knihy matky a dieťaťa. Prvý rok. Cesta k akvizícii telesnej a duševnej blízkosti Autor Oxánne ekaterina

Kontakt! Tam je kontakt! Často, mamičky, ktoré sa dozvedeli o teórii náklonnosti, začnú sa obávať veľa: "Správam sa s mojím dieťaťom? Zrazu má vytvorený nebezpečný typ pripojenia? Zrazu nebude dôverovať mieru kvôli mne? "Samozrejme, že skutočnosť, že

Slávny americký investor a autor kníh o finančné blahobyt Robert Kiyosaki nejako povedal: "Bohatí ľudia budujú sieť spojení, všetci ostatní hľadajú prácu." Táto fráza podľa môjho názoru úplne odráža krásu prítomnosti veľké číslo Priatelia. V Sovietskom zväze sa nazýval "Blat", teraz - módne slovo "sieť". A potom, a teraz ľudia chápu význam takýchto zručností ako schopnosť zviazať a udržiavať užitočné datovania, ale z nejakého dôvodu sa nikto nenaučí na tento účel. Aj keď sa môžete naučiť. Rovnako ako jazdiť na bicykli alebo hovoriť verejne. Dnes sa budem snažiť dať niekoľko užitočné soviets Podľa tejto dôležitej a zaujímavej témy.

1. Naučte sa zoznámiť.

Jedna z hlavných zručností, ktorá nám umožňuje nestratiť veľa možností, že život nám ponúka, to je, samozrejme, schopnosť stretnúť sa! Existuje niekoľko jednoduchých tipov, ako urobiť tento ťažký stupeň ľahšie. Po prvé, urobte doma pred zrkadlom, ako uvidíte nový známy. Pripravte si krátky (nie viac ako 30 sekúnd) Samos-testovanie: Aké je vaše meno a čo robíte. Ak idete na konkrétnu akciu, napríklad konferenciu o práci, nezabudnite pridať na ňu účel vašej prítomnosti. Význam prípravy a skúšky samo-testovania je, že budete vyzerať hlúpe doma pred zrkadlom, a nie pred osobou v skutočnej situácii. Môžete sa oboznámiť s niekoľkými vecami: od komentára k okolitému, z otázky (ktorý by ste mohli prísť vopred), s návrhom alebo žiadosťou o pomoc (dopravu v-oh, že tartlets) . Po druhé, odhodiť strach a neváhajte sa priblížiť, s ktorým sa chcete stretnúť. Aby bolo jednoduchšie, pokúste sa vizualizovať (prítomný podrobne), pretože váš úspešný oboznámenie sa stane, a budete oveľa jednoduchšie a istí, že tento prvý krok.

2. Hovorte podporou konverzácie.

Je veľmi dôležité, aby sme sa zaoberali partnerom, najmä v prvej fáze. Záleží na tom, existuje potenciál pokračovať vo vašom vzťahu. Byť otvorený a priateľský. Smile! Takže nie ste len nakonfigurovať inú osobu kontaktovať, ale tiež zvýšiť svoju náladu sami (skúste v zlom prítomnosti Ducha na pár minút - uvidíte, ako sa nálada zlepšuje). O neverbálnej komunikácii (vzhľad, gestá, hlas, póza, atď.) Na všetkých predstavuje 85% informácií, ktoré o vás dostane iná osoba. Preto venujte pozornosť nielen tomu, čo hovoríte, ale a ako to robíte.

Čo hovoriť v prvej fáze konverzácie? Opýtajte sa viac. Vašou úlohou je zistiť tému, ktorá by bola zaujímavá pre partneri. Snažte sa chodiť najprv na viac neutrálnych témach (o sexe, náboženstve a politike môže byť rozptýlený o niečo neskôr). Je tu jeden psychologický trik, ktorý stojí za to používať, keď konverzácia ide medzi ľuďmi, ktorí ešte nemajú žiadny vzťah. Snažte sa dohodnúť s tým, čo hovorí Interolocutor. Aj keď máte iný názor, môžete ho vyjadriť, ale najprv počúvajte a súhlasíte s ním (alebo so skutočnosťou, že jeho názor je hodný existencie). A nie "áno, ale ..."!

3. Sledujte povesť.

Povesť je taká zaujímavá vec, ktorá sa skúma postupne a je veľmi rýchlo stratený. Takže, takže nešla pod pohovkou, musíte neustále sledovať. Všeobecne platí, že povesť je to, čo sa neustále očakáva za určitých okolností. Predpokladajme, že priatelia vedia, že ak prídu k vám s problémom, budete určite počúvať a pomôcť osobe psychologicky. Alebo kolegovia vás vždy odvolávajú na otázky týkajúce sa poistenia, s vedomím, že ste v tom odborníkom. Tak prečo si nevyberiete oblasť, v ktorej už máte niečo dobré, a nezačnete pracovať na tom? Buďte úzkoprofilový špecialista, ale najlepší. Narodil sa, že sa objavia Srangian Radio a odporúčania.

Nezabudnite, že máte určitý obrázok, tiež sociálne siete. Najmä pre ľudí, ktorí vás nevedia tak dobre v reálnom svete. Preto predtým, ako "post" fotografiu alebo akékoľvek ďalšie informácie, si myslíte, že sa zhoduje s obrázkom, ktorý chcete mať v sociálnej sieti. Teraz ešte veľa bánk pri zvažovaní aplikácie pre mikroúveru sú požiadané, aby sa prihlásili cez Facebook alebo VKONTAKTE. S minimálnym ďalším informáciám o vás (okrem pasu a mobilného čísla), vaše príspevky v sociálnej sieti môžu veľa povedať veľa o vás.

4. Udržujte vzťahy.

5. Rozbaliť okruh komunikácie.

Nezabudnite, že okolo vás je celý svet ľudí, vecí a udalostí. Preto by nemalo byť uzavreté v rámci obvyklého kruhu komunikácie - priateľov alebo obľúbených kolegov. Snažte sa začať proaktívne hľadať nových ľudí a dať viac času tým, ktorí vás prinášajú do svojich cieľov. Slávny spisovateľ Charlie Jones, autor knihy "Život je krásny," povedal: "Jediný rozdiel medzi tým, kto ste teraz a kto budete za rok, je v knihách, ktoré čítate, a u ľudí sa stretnete. "

V profesionálnom pláne s veľmi veľkými zaujímavými ľuďmi si môžete zoznámiť na tematických konferenciách. Pozrite sa na internet, spravidla vo veľkých mestách v priebehu roka sa vykonáva s tuctom takýchto udalostí pre takmer akúkoľvek existujúcu tému. Ďalší dobrý spôsob Začnite rásť v osobnom aj profesionálnom pláne - je to nájsť mentora, alebo mentor. Budete prekvapení, koľko úspešných ľudí je pripravených zdieľať naše skúsenosti a vedomosti. Faktom je, že prirodzená potreba osoby nie je len prijímať, ale aj dať. Vyberte si zo svojho známeho človeka, ktorý rešpektuje a oceňuje. Povedzte mu o tom a požiadajte vás pravidelne stráviť niekoľko z vášho času. Môže to byť napríklad večera raz za 3-4 týždne. A začnite sa učiť od neho, absorbovať jeho vedomosti a skúsenosti.

Všeobecne platí, ako a s kým budujete vzťahy závisí výlučne od vás (ako v zásade a všetko ostatné). Sledujte našu radu neustále a uvidíte, ako to funguje.

Prečítajte si viac Soviets na siete na stránkepronetworking.r.

Spočiatku bol tento blog koncipovaný ako zdroj na priame predaj. Blog mal byť celkom úzko špecializovaný a určený na predaj nikto, ktorí sa zaoberajú predovšetkým v oblasti aktívneho, priameho predaja. Čoskoro bolo pochopenie, že existujú témy, ktoré majú veľký význam v priamom predaji, ako aj v bežnom živote.

Tu je naše dnes - ako vytvoriť kontakt. Schopnosť stanoviť kontakt v každodennom živote môže byť užitočná a oddelene diskutovať o momentoch, keď to nemusí zmysel. Ale v predaji, aby ste mohli nadviazať kontakt s číslom úlohy klienta o jednu úlohu. Koniec koncov, bez takejto zručnosti bude niečo mimoriadne ťažké.

Aktívne počúvanie

O aktívnom vypočutí na stránkach našich stránok bolo povedané viac ako raz. Takže teraz spomíname tento fenomén.

Aký je aktívny sluch? Toto je predovšetkým súbor metód, ktoré vám umožní počuť interlokuéru, ktorý sa dozvedel potrebné informácie a ukážte vašu pozornosť.

Osoba je riadená procesmi, ktoré má osoba sám o nič nehovoriť. Takže schopnosť počuť, že sa spočiatku, umožňuje pochopiť, že osoba disky.

Na druhej strane, ak interlokátor vidí, že počúva, potom dôvody, prečo hovoriť viac. Zobrazí sa viac pohodlia a dôvery v komunikáciu.

Záujem o partner

Záujem o súpera je vážnym nástrojom na vytvorenie kontaktu. Ľudia milujú hovoriť o sebe. Preto sa musíte snažiť ukázať záujem o partnerovi, a nesnažte sa to páčiť.

Najefektívnejšou metódou je ukázať záujem o Interolocutor - klásť otázky o vašom partneri. Ukazuje napríklad, čo robí, alebo ako bol schopný dosiahnuť niečo na dosiahnutie. Pravdepodobne ste boli svedkami efektívnosti tohto prístupu - to stálo len na to, aby ste sa pýtali na otázku správnej otázky a medziproduktor začal hovoriť o sebe.

Pokus o to, aby sa spokojný bez aspirácie, aby ukázal úprimný záujem o Interolocutor, môže od vás zatlačiť svojho partnerstva.

Porozumieť partnerovi

Každá osoba má potrebu - potrebu porozumenia. Každý mu chce pochopiť. Dôvera je niečo, čo oddeľuje priateľ z cudzinca.

Najjednoduchší a najdôležitejší spôsob, ako ukázať pochopenie, je povedať tieto slová:

"Chápem, že sa cítite podráždenie / sklamanie", atď.

Priamo zavolajte tie emócie, ktoré sa medziročný sa cíti - toto je najjednoduchší spôsob, ako ukázať porozumenie.

Pocit sebaúcty

Potreba potvrdenia vlastného významu je tiež pocit, že spokojnosť, ktorej pomáha kontaktovať s partnerom. Každý, kto sa cíti významný.

Je to pekné, keď nám dobre zaobchádzame! S niektorými ľuďmi sa nám podarí rýchlo a ľahko vytvoriť teplé vzťahy. Ale sú tu, s ktorými nie je konverzácia prilepená. Ako hovoriť o interlokátora a ako ľahšie nadviazať kontakt s inou osobou.

1. Hovorte o sebe. Ak sa Interolocutor, ako si myslíte, nie je pripravený na konverzáciu, nereaguje na vaše otázky alebo reaguje jednosmerný, môžete, na začiatok, hovoriť so zahraničnými témami, povedzte nám, že sa vám bude starať o túto minútu a Vnútri tohto rozprávania bude priestor pre komunikáciu.

2. Nastavte neočakávanú otázku. Dajte svojmu partnerovi, aby sa pozrel na tému vašej diskusie v novom spôsobom - prekvapenie otvorí príležitosť na dialóg. Novinár Valery Agranovsky bol povedal v jednom z jeho kníh, ako sa snaží rozhovor o notproperistickej špecialistu o svojej práci, spýtal sa svojho zákazníka, koľko krokov robil pre pracovnú zmenu. Ďalším časom, ktorý musel urobiť rozhovor s lekárom Flerov, ktorý požiadalo o otázky, aby vopred posielali - ale hotové odpovede by nedali pocity živého konverzácie. A tak príde na schôdzu do Fleurova, Agranovsky videl schému na palube a spýtal sa, prečo boli atómy vždy nakreslené, a nie diamanty. Fyzik premýšľal - prečo, v skutočnosti? Otázka zobudila svoju zvedavosť a stal sa východiskovým bodom pre fascinujúcu konverzáciu.

3. Vyjadrite svoju pozornosť k partnerovi. Zatiaľ čo hovorí, navigujte, použite predpísané vyhlásenia: "Áno,", "jo", "naozaj, tak." Neodstraňujte pohľad na stranu pre stranu, pozri v smere interlokátora, ale nie nevyhnutne priamo v oku - príliš rovný a pohľadu niektorí vnímajú ako expresia nedôvery.

4. Zdvihnite sebavedomie medziproduktu. Takéto frázy to pomôžu: " Ako zaujímavé, "" Áno, teraz začínam rozumieť. " Niekedy je užitočné požiadať o: "Prepáčte, ako ste povedali? Je to veľmi dôležité! " Opakujte mimoriadne významné vyhlásenia medziproduktu, pridanie k nim: "Toto je veľmi nové informácie", "Po druhé, chcel by som to napísať."

5. Ukážte svoj záujem o tému. Stáva sa to, že erudícia interlokuánu prekonáva vaše. V tomto prípade ho môžete požiadať, aby objasnil jednotlivé momenty. Ak je to zároveň trochu arogantné, okamžite nepripúšťajte v jeho nevedomosti - namiesto toho môžete povedať: "Tak-tak ... Hľadám na mysli ... je nemožné obnoviť ... Ale to znie tak zaujímavé! Mohol by ste mi povedať ... "

6. Vyberte individuálny komunikačný štýl. Snažte si predstaviť, čo je dôležité pre vášho partnerstva, čo by som chcel. A používať ho. Napríklad: "Môj priateľ, ktorý sa dozvedel, že sa s tebou stretnem, požiadal, aby som zistil ... Moje zoznámenie sa mi závidia, keď im hovorím, že som s tebou hovorím ... Tvoji milovaní, pravdepodobne sú hrdí na to, že ste hrdí. .. ". Jeden sochár povedal Yuri Gagarin: " Mladý muž, neotáčajte späť - inak sa nedostanete do histórie! "

7. odrážajú pocity medziproduktu, pri zachovaní vzdialenosti: "Zdá sa, že ste nadšení." Ak si myslíte, že interlokátor zažíva negatívne emócie, pridajte "ako keby"A opýtajte sa:" Vyzerá to, že keby ste boli pobúrení mojou nevedomosťou, je to naozaj? "

8. Hovorte o svojej reakcii. Sledujte svoje pocity a povedzte im, keď je to vhodné alebo potrebné. S pozitívnymi emóciami sa spravidla nevyskytujú ťažkosti (pozri odsek 3). A ak máte nepríjemné skúsenosti, nahlásiť ako pozorovanie - z pozície pozorovateľa: "Vieš, cítim sa v sebe nejaký nesúhlas ... túžbou argumentovať ... Je to zvedavé - chcem namietať na osobu, s ktorou som tak zaujímavý hovoriť ..."

9. Challenge. Namiesto toho, aby sa pokúsil ako medziproduktora, urobte to tak, že sa vás snaží potešiť. Takáto neočakávaná zmena rolí môže oživiť konverzáciu. Ako príklad - prípad na dizertačnej činnosti. Vystupovanie z hlavnej správy, a moment prišiel, ktorý zvyčajne sa mladí vedci obávajú najviac, - keď prezentátor povie: " A teraz otázky na dizertačnú prácu" V tom čase, sotva znelo tieto slová olova, digertant pridal: " Len prosím, twist!"Oponenti boli zmätení - už si mysleli, že" nevyplnia ", ale aké zaujímavé ich otázky sú. Mladý muž ich zmenil na predmet jeho hodnotenia.

10. Dajte "citácie". V situáciách, keď potrebujete povedať niečo nepríjemné pre partnerovi, ktoré nechce počuť, pomáha prijímať prijatie alebo intonačné citácie - hovoríte, čo si myslíte, že je to potrebné, ale nie z vašej tváre. Napríklad: "Ja sám by som sa nikdy nepýtala na túto otázku, ale bol som požiadaný, aby som zistil ...", "Teraz mám ťažkú \u200b\u200bchvíľu, nechcem to povedať, ale vedenie požiadalo o sprostredkovanie ..." alebo " Na mojom mieste by sa niektorí taktická osoba mohla opýtať ... ".Ak chcete zachovať priateľské prostredie, môže byť ukázané, že táto nepríjemná epizóda bude prenesená nad rámec konverzácie vašej dôvery: "... A potom sa okamžite vrátime k našej konverzácii."

Naše rozhovory sú často premenené na bezplatnú výmenu výčitky. Ako sa tomu vyhnúť? Aby ste mohli vidieť fakty, realizovať svoje pocity, vyjadriť naše potreby, jasne formulovať požiadavky - to sú komponenty, ktoré nám pomáha nájsť skutočné slová.

Kľúčom k úspešnej komunikácii je jasná. Zdá sa, že by to bolo tak jednoduché, ale častejšie sme pustili do verbálnych abstraktných argumentov a takmer nikdy nehovorte o tom, čo cítime v súčasnosti. Keď spadáme na partner, všetko, čo sme nahromadili, jeho pozornosť je oslabenie: potopí sa v toku našich slov. Jasnosť a presnosť - hlavný princíp Spôsob "nenásilnej komunikácie". Po zvládnutí štyroch hlavných pravidiel: bezhotovostné pozorovanie; uznanie ich pocitov; Stanovenie týchto pocitov súvisiacich s týmito pocitmi; Formulovanie špecifických požiadaviek - naučíme sa hovoriť tak, že nás môže spolupracovníka počuť a \u200b\u200bporozumieť. A v dôsledku toho bude efektívna komunikácia s partnermi a deťmi, rodičmi, priateľmi a kolegami.

Konflightology a konflikty

gastroguru 2017.