Bugun men sizga aytaman noto'g'ri to'lovni qanday qaytarish kerak... Ba'zan pul tasodifan noto'g'ri joyga yuborilganda vaziyat paydo bo'lishi mumkin. Ko'pincha bu turli xil Internet-bank tizimlari, mobil to'lovlar, to'lov terminallari orqali pul o'tkazmalari, elektron pullar va hk. Biror kishi avval "yuborish" tugmachasini bosadi, keyin u noto'g'ri kontragentni tanlaganini, noto'g'ri hisob qaydnomasini, noto'g'ri telefon raqamini, noto'g'ri miqdorni yoki boshqa narsalarni kiritganini ko'radi.

Bugungi nashrdan siz uyali telefonni to'ldirganda yoki elektron hamyonga pul o'tkazishda bankda, terminalda noto'g'ri to'lovni qanday qaytarishni o'rganasiz. Hammasi tartibda.

Bankda noto'g'ri o'tkazilgan to'lovni qanday qaytarish mumkin?

Bu erda, avvalo, siz quyidagilarni eslab qolishingiz kerak: iloji boricha tezroq harakat qilishingiz kerak. Buni qanchalik tez anglasangiz, shuncha ko'p miqdordagi muammo bilan noto'g'ri to'lovni qaytarib olishingiz mumkin bo'ladi.

Gap shundaki, bank to'lovlari "paketlar" deb nomlangan, ya'ni guruhlarga yuboriladi. Muayyan to'lovlar to'plami tuzilishi bilanoq, uning umumiy summasi bankning vakillik hisobvarag'idan tushiriladi va to'lovlar olinadi. Har bir bankda to'lov paketlarini yaratish muddati har xil, qoida tariqasida mijozlar hisobvarag'i uchun 15 daqiqadan bir soatgacha.

Agar bu joriy / karta hisobvarag'idan to'lov bo'lsa, keyin to'lovni yuborganingizdan so'ng darhol operatoringizga murojaat qiling (shaxsan, agar siz bankda bo'lsangiz, telefon orqali yoki ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib) va uni bekor qilishni so'rashingiz kerak - ehtimol siz buni qilishga ulgurasiz to'lov oldin bankdan chiqib ketadi. Keyin tegishli ariza berishingiz kerak bo'ladi.

Agar bu hisob ochmasdan to'lov bo'lsa (siz kassa orqali biron bir narsani to'ladingiz), keyin u bankda uzoqroq turishi mumkin. Ba'zi banklar bunday to'lovlarni kunning oxirida yoki hatto keyingi kunida bir vaqtning o'zida yuborishlari mumkin. Bunday holda, noto'g'ri o'tkazilgan to'lovni qaytarish osonroq bo'ladi: avval siz kassir / kassadan to'lovni bekor qilishni so'rashingiz kerak (agar iloji bo'lsa), so'ngra bank o'z hujjatlariga qo'yadigan tegishli arizani to'ldirishingiz kerak. operatsiyani bekor qilish uchun argument.

Agar to'lov allaqachon ketgan bo'lsa, ya'ni siz kechikdingiz, keyin voqealarni rivojlantirish uchun ikkita variant mavjud.

1. Agar to'lov tafsilotlarida xatolar bo'lsa (Hisob raqami, benefitsiarning kodi, bankning BIK (MFO) va boshqalar), keyin to'lov bir necha kun ichida (odatda uch kungacha) benefitsiarning tafsilotlarini aniqlashtirishni so'rab qaytariladi. Bunday holda, bank jo'natuvchiga murojaat qilishi kerak (ya'ni siz bilan) va aniq ma'lumotlarni topishi kerak. To'lov qaytarilgach, uni to'g'ri tafsilotlar yordamida qaytarib yuborish mumkin, yoki u sizning hisobingizda qoladi yoki siz naqd pul bilan ta'minlanadi - barchasi sizning qaroringizga bog'liq.

Aytgancha, ba'zi hollarda, agar to'lov tafsilotlarida xato bo'lsa, to'lov umuman o'chmaydi, chunki banklarning dasturiy ta'minoti to'lovni yuborishdan oldin ham ko'plab xatolarni avtomatik ravishda aniqlaydi.

2. Agar to'lov to'g'ri ma'lumotlardan foydalangan holda xatolik bilan yuborilgan bo'lsa, keyin u mablag 'oluvchining boradigan joyiga boradi. Bunday holda, endi siz bank bilan bog'lanishingiz shart emas (bu sizga hech qanday yordam bermaydi), balki to'g'ridan-to'g'ri oluvchiga murojaat qilishingiz kerak. Unga xatoni o'tkazib yuborilgan to'lovni qaytarish to'g'risida rasmiy xat yozing, unda qaytarish tafsilotlarini ko'rsating va so'rovingizni telefon orqali takrorlang. Bundan tashqari, barchasi mablag 'oluvchining o'zini tutishiga bog'liq: agar u sizga pulni qaytarib berishdan bosh tortsa, sizda bitta variant bo'ladi - kontragentingizni sudga berish.

Agar bu byudjet to'lovi bo'lsa (soliqlar, yig'imlar, jarimalar va boshqalarni to'lash) eng qiyin vaziyat. Uni qaytarib olish juda oson bo'lmaydi. Har holda, qabul qiluvchi organga rasmiy ariza yozing. Arizada to'lovni kerakli hisob raqamiga o'tkazilishini yoki uni kelajakdagi to'lovlarga qarshi qabul qilishni iltimos qiling - bu pulni qaytarib berishga qaraganda osonroq bo'ladi.

Agar siz qarzni xato bilan qaytargan bo'lsangiz - katta ehtimol bilan, pul sizga qaytarib berilmaydi, lekin kelajakdagi to'lovlar bilan hisobga olinadi.

Noto'g'ri to'lovni mobil telefonga qanday qaytarish mumkin?

Agar siz uyali telefon hisobingizni to'ldirgan bo'lsangiz va noto'g'ri raqamga noto'g'ri pul yuborgan bo'lsangiz, ya'ni boshqa birovning telefonini to'ldirgan bo'lsangiz - noto'g'ri to'lovni qaytarish imkoniyati ham bor, lekin har doim ham emas.

Oldingi vaziyatda bo'lgani kabi, imkon qadar tezroq harakat qilishingiz kerak, sizning pulingiz kelgan raqam chiqmaguncha. Bundan tashqari, uyali aloqa operatorlari odatda 2 haftadan ko'p bo'lgan da'volarni qabul qilmaydi.

Noto'g'ri to'lovni telefonga qaytarish uchun siz uyali aloqa operatorining ofisiga murojaat qilishingiz va u erda to'lovni kerakli raqamga o'tkazish to'g'risida ariza yozishingiz kerak, unga chekning nusxasini yoki hisobni to'ldirganingiz haqidagi kvitansiyani qo'shishingiz kerak. Ko'pgina operatorlarda rasmiy veb-saytlarda bunday arizalarni qabul qilish bo'yicha xizmatlar mavjud - bu holda siz kvitansiyaning skanerlangan nusxasini qo'shishingiz kerak bo'ladi.

Agar siz chekingizni yo'qotib qo'ysangiz - katta ehtimol bilan, hech kim sizga pulni qaytarib bermaydi.

Agar siz telefon raqamingizda 3 raqamdan ko'proq xato qilgan bo'lsangiz, keyin sizga pul qaytarilishi ehtimoldan yiroq emas, chunki u noto'g'ri to'lovga o'xshamaydi.

Agar siz operator kodida xato qilgan bo'lsangiz - pulni qaytarib olish to'g'risida ariza, siz telefoningizga xato qilib pulni qo'ygan operatorga yozilishi kerak.

Noto'g'ri to'lovni terminal orqali qanday qaytarish mumkin?

Agar siz noto'g'ri ravishda to'lov terminali orqali pul o'tkazgan bo'lsangiz, keyingi harakatlar uchun ikkita variant mavjud.

1. Terminalni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Chekda aloqa ma'lumotlari bo'lishi kerak: hech bo'lmaganda - mijozlarni qo'llab-quvvatlash telefon raqami va ko'pincha - elektron pochta va hatto veb-sayt. Terminal egasi bo'lgan kompaniyaning veb-saytiga kirishga harakat qiling - ko'pchilik u erda noto'g'ri o'tkazilgan pullar bilan bog'lanish uchun maxsus shaklga ega. Agar bunday shakl bo'lmasa, iltimos, elektron pochta yoki telefon orqali biz bilan bog'laning. Agar bu yordam bermasa, kompaniyaning yuridik manziliga yozma ariza yuboring (u ham chekda yoki terminalning o'zida ko'rsatilishi kerak), ammo bu holda, albatta, bu uzoq vaqt talab etadi va xato to'lov qaytarilmasligi mumkin.

2. Pul mablag'larini oluvchiga murojaat qiling. Agar siz, masalan, biron bir xizmat uchun to'lovni amalga oshirgan bo'lsangiz va shaxsiy identifikatoringizni noto'g'ri kiritgan bo'lsangiz, unda pulni qabul qiluvchiga yozma ariza bilan to'lovni maqsadiga muvofiq qayta tiklashni so'rab murojaat qilish osonroq (pul har qanday holatda ham ushbu qabul qiluvchi). Arizaga terminal kvitansiyasining nusxasi ilova qilinishi kerak.

Elektron to'lov tizimlari (webmoney, qiwi, paypall va boshqalar) orqali noto'g'ri to'lovni qanday qaytarish mumkin?

Agar siz noto'g'ri hamyon raqamiga o'tkazilgan bo'lsangiz, pulni qaytarib berishga harakat qilishingiz mumkin. Har bir to'lov tizimida bunday imkoniyat mavjud emas, ammo ba'zilari bunday masalalar bilan shug'ullanadigan o'zlarining xizmatlariga ega.

Shuning uchun, avval siz to'lovni printsipial ravishda qaytarish mumkinmi, masalan, telefon orqali yoki mijozlarni qo'llab-quvvatlash elektron pochtasiga murojaat qilish orqali bilib olishingiz kerak va agar shunday bo'lsa, unda buning uchun qanday choralar ko'rishingiz kerakligini bilib oling. va keyin olingan ko'rsatmalarga amal qiling.

Endi siz turli xil holatlarda noto'g'ri to'lovni qanday qaytarishni bilasiz. Umid qilamanki bu ma'lumotlar siz uchun foydali bo'ldi. Xulosa qilib aytganda, keraksiz imo-ishoralar qilishni istamaganligi sababli pulni qaytarishni rad etmaslikni, balki noto'g'ri o'tkazilgan mablag'ni qaytarish uchun barcha imkoniyatlarni ishga solishni tavsiya etaman. O'ylaymanki, ular siz uchun ortiqcha emas edi.

Sayt moliyaviy savodxonligingizni oshirish va undan maksimal darajada foydalanishni o'rgatish maqsadida yaratilgan. Biz bilan qoling va siz o'zingizning shaxsiy yoki oilaviy byudjetingizni qanday qilib malakali boshqarishni, pul ishlash va sarmoyalashning yangi usullarini o'zlashtirishni, banklar bilan o'zingizni qanday tutishni o'rganasiz. Saytda keyingi safargacha!

Bank kartasining deyarli har bir egasi undan foydalangan holda ko'plab to'lovlarni va o'tkazmalarni amalga oshiradi, buning uchun u turli xil ma'lumotlarni kiritishi kerak, masalan, oluvchining hisob raqami yoki siz o'zingizning kartangizdan to'ldirmoqchi bo'lgan mobil telefoningiz raqami. Siz boshqa birovning telefon raqamini yoki bank kartasini ma'lumotlarni bilmasdan kiritishingiz mumkin, shuning uchun pul noto'g'ri manzilga tushadi. Shuning uchun siz har doim kiritilgan ma'lumotlarni ikki marta tekshirishingiz kerak, chunki noto'g'ri karta raqamiga o'tkazilgan mablag'ni qaytarib berish har doim ham mumkin emas.

Birovning kartasiga noto'g'ri pul o'tkazish

Shuni ta'kidlash kerakki, bank karta raqamidagi har bir raqam biron bir narsani anglatadi, ya'ni bu shunchaki tasodifiy tartibdagi raqamlar to'plami emas, lekin biz bu haqda o'z maqolamizda "Kredit karta raqami - Visa, Mastercard, Amerika Ekspres ", biz ham o'qishni maslahat beramiz.

Karta raqamini kiritishda, ayniqsa, bunday operatsiyani shoshilib yoki kuniga o'nlab marta bajaradigan bo'lsangiz, xato qilishingiz mumkinligi katta imkoniyat emas. Shunday qilib, tasodifan pulni boshqa birovning bank kartasiga o'tkazgan har bir kishiga, ular sizga katta qiyinchilik bilan qaytarib berilishini xabar qilamiz, chunki Rossiya qonunlariga ko'ra, bu pul allaqachon boshqa birovning kartasi egasining mulki bo'lib qoladi va qaytarilishi mumkin. faqat uning roziligi bilan, ya'ni bankning o'zi buni qila olmaydi.

Noto'g'ri pul o'tkazmasini amalga oshirishda hamma narsa quyidagicha ko'rinadi: avval bank bilan bog'laning va noto'g'ri to'lov haqida bayonot yozing va unga dalil, masalan, chek yoki sarf materialini, shuningdek har qanday narsani qo'shib qo'yishni unutmang. ushbu operatsiyani tasdiqlashi mumkin bo'lgan boshqa hujjat.

Keyin bank xodimlari siz xatolik bilan hisob raqamiga pul yuborgan shaxs bilan aloqada bo'lib, u bilan sizga pulni qaytarish to'g'risida muzokaralar olib borishga harakat qiladi. Agar bank muvaffaqiyatga erishsa, u mablag'ni sizning hisobingizga qaytaradi va agar bo'lmasa, aytmoqchi, bu tez-tez sodir bo'ladi, keyin jarayon yanada qiyinlashadi.

Umuman olganda, bu erda hamma narsani qilish mumkin va u tugaydi, chunki bank sizga xato qilib pul yuborgan mijozining aloqa ma'lumotlarini aytib berishga haqli emas. Shu sababli, siz ushbu muvaffaqiyatsiz o'tkazishni unutasiz yoki politsiyaga ariza yozasiz, unda boshqa birovning kartasi egasi to'g'risida kerakli ma'lumotlarni bilib olishingiz va ushbu holat yuzasidan sud tomonidan tergovni boshlashingiz mumkin.

Shuning uchun, karta raqamini kiritishda siz juda ehtiyot bo'lishingiz kerak, chunki noto'g'ri o'tkazilgan pulni qabul qilish jarayoni juda qiyin va har doim ham muvaffaqiyat bilan tugamaydi va agar bu summa ahamiyatsiz bo'lsa, demak hamma ham eshikni engib o'tishni xohlamaydi. bank va politsiya.

Telefon orqali maslahat 8 800 505-91-11

Qo'ng'iroq bepul

Pul noto'g'ri hisob raqamiga tushdi

Bank xodimi hisob raqamini noto'g'ri ko'rsatgan. Pul boshqa hisob raqamiga tushdi.

☼ Assalomu alaykum, siz o'zingizning hisob raqamingizni o'zingiz bilishingiz kerak, va bu erda bank xodimi, batafsilroq savol yozing, sizga omad va eng yaxshi tilaklarimni tilayman!

Salom. Bu bank xodimining aybi, shikoyat bilan bankka murojaat qiling va ularga pulni qaytarib bering. Sizning biznesingizga omad va eng yaxshi narsalar.

Bank xodimi hisob raqamini noto'g'ri ko'rsatgan. Pul boshqa hisob raqamiga tushdi. Bankka da'vo yuboring, bank sizning hisobingizga pulni qaytarishi kerak.

Men pulni ruhoniyga qo'ydim va u noto'g'ri hisob raqamiga tushdi, uni qanday qilib qaytarish mumkin. Pristovlar buni qilmasligini aytishadi.

Salom Aleksey. Pulni qaytarish uchun arizani sud ijrochilari bo'limi boshlig'iga yozing. Agar qaytarilmasa, prokuraturaga shikoyat qiling.

O'qishim uchun noto'g'ri hisobvaraqda pul to'ladim, bankdan pul qoldi, ular hisob yopildi, pul kirolmadi, deyishadi.

Noto'g'ri to'langan miqdor (noto'g'ri ma'lumotlar) haqida bankka ariza yozing

Noto'g'ri to'lov haqida bayonot yozing.

agar hisob yopilgan bo'lsa, pul ketgan bank bilan muomala qilish.

Avval bank bilan qaror qabul qilishingiz kerak. Tushuntirishni so'rang. Agar hisob haqiqatan ham yopilgan bo'lsa, unga pul tushishi mumkin emas.

UBRD bankida kommunal xizmatlar uchun to'lovni to'ladim. Pul noto'g'ri hisob raqamiga tushdi. Bank pulni qaytarishni rad etadi. Pulimni qanday qilib qaytarib olishim mumkin? Bank pulni qaytarishi uchun qancha vaqt ketadi? Buning uchun qanday hujjatlar va bayonotlar kerak?

pul qayerda o'tkazilganligi to'g'risida bank guvohnomasini olib, bankka va oluvchiga da'vo arizasi bilan murojaat qiling, so'ngra pul mablag'larini qaytarib berish to'g'risidagi pul mablag'larini qaytarib berish to'g'risidagi da'vo bilan sudga murojaat qiling oluvchidan odamlarning pullari va iste'molchining foydasiga jarimalar - bank bilan.

Omonat kassalariga to'langan 3 tr. Noto'g'ri hisobda men uning hisob raqamiga pul tushgan sug'urta kompaniyasiga keldim va ular uni Jamg'arma Bankiga qaytarib yuborishdi, keyin esa biz sug'urta kompaniyasiga qaytib borishga hech qanday aloqamiz yo'q, qanday qilib pulni olishim mumkin orqaga?

Salom! Sudda Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 1102-moddasi

Men uy-joy kommunal xizmatlariga pul to'ladim, bitta xonaga kirdim va hisob boshqacha edi, pullar ketdi, ular o'sha hisob raqamiga tushmadi va men yuborgan joyimga qaytib kelmadilar --- deydi status o'chirildi.

To'lov qaysi joyga ketganini bank orqali bilib oling.

Men pulni noto'g'ri hisob raqamiga yubordim, uni qanday qilib qaytarib olishim mumkin, hisob ochildi va pul unga tushdi, sud orqali mening birinchi qadamlarim qanday bo'lishi kerakligini aytdim.

Siz avval mablag 'o'tkazgan tashkilot bilan bog'lanishingiz, pul o'tkazmasini tasdiqlashingiz kerak, pul mablag'larini qaytarish talablari bilan hisob egasiga qarshi sudga murojaat qilishingiz va

Agar ular buni o'z ixtiyori bilan qaytarmasalar - sudlanuvchining turgan joyidagi asossiz boyitishni undirish to'g'risida sudga da'vo

Operatorning xatosi bilan pul noto'g'ri hisob raqamiga o'tkazildi. Natijada, pul allaqachon qaytarilgan kreditga sarflangan va mavjud kredit bo'yicha mening jarima bilan qarzim bor edi. Bunga kim javobgar? Ortiqcha to'langan kredit uchun pulni qanday qaytarish mumkin? Menga jarimani kim to'lashi kerak?

Olga, endi bank sizga nima deyapti? Siz bank o'z operatorining xatosini tan oladimi yoki yo'qmi, yozmaysiz. Nazariy jihatdan bitta hisobdan boshqasiga o'tkazish uchun ariza tuzilishi kerak edi. Va yana, nazariy jihatdan, operatorning xatti-harakatlari noto'g'ri bo'lsa, sizga jarima solinmasligi kerak, ammo bekor qilingan hisob raqamiga o'tkazishda sizning imzoingiz bo'lsa va pul o'tkazmasi sizning roziligingiz bilan amalga oshirilsa, u holda siz rad etishingiz mumkin emas yaxshi.

Har bir inson shunga o'xshash vaziyatga duch kelishi mumkin edi: pulni hisob raqamiga o'tkazish kerak edi, lekin u raqam bilan xatoga yo'l qo'ydi yoki hamma narsaga noto'g'ri hisob raqamini kiritdi. Albatta, bu holat juda yoqimsiz va men noto'g'ri o'tkazilgan pulni ularni to'g'ri hisob raqamiga o'tkazish uchun imkon qadar tezroq qaytarib berishni xohlayman.

Ko'p odamlar tasodifan pul yuborilgan hisob va kartalar egalari bilan bevosita bog'lanishga harakat qilishadi. Ammo aslida, ba'zida banklar noto'g'ri ko'rsatilgan hisobvaraqlardagi mablag'larni qaytarib berish bo'yicha xizmatni taqdim etishadi, hatto ularning egalariga xabar bermasdan ham.

Xato bilan o'tkazilgan pulni qanday qaytarish haqida ushbu maqolada aytib o'tamiz.

Agar pul noto'g'ri hisob raqamiga o'tkazilsa, nima qilish kerak?

Bunday holda qanday harakat qilishning bir nechta variantlari mavjud:

• To'lovni qabul qilgan bank bilan bog'laning;
• Bankingizga murojaat qiling;
• Hisob egasi bilan bevosita bog'laning.

Voqealarni rivojlantirish variantlari

Pulni qaytarish jarayoni ularning haqiqiy hisob raqamiga o'tkazilganiga yoki mavjud bo'lmaganligiga bog'liq. Umuman olganda, haqiqiy shaxsning mavjud hisob raqamiga pul o'tkazish juda qiyin. Hisob raqamining oxirgi raqamlari kodlangan raqam bo'lib, u noto'g'ri o'tkazmalar holatlarining 90 foizidan sug'urta qiladi. Shuning uchun, ehtimol siz noto'g'ri ravishda pul o'tkazgan hisob mavjud emas va mablag 'tezda qaytariladi.

1. Sizda mavjud bo'lmagan raqamga pul o'tkazishingiz mumkin, shunda ular shunchaki osib qo'yishadi, chunki egasi yo'q, bank xodimi sizning pulingizni topib, hisobingizga qaytarib beradi.
2. Agar hisob haqiqiy bo'lsa, siz qabul qiluvchining ma'lumotlarini bilmasangiz, u holda bank sizga kontaktlarga karta egasi bilan bog'lanishini aytolmaydi, bu shaxsiy ma'lumotlarning oshkor qilinishi hisoblanadi. Bank xodimi kartaga yoki hisob egasiga noto'g'ri o'tkazilgan mablag'ni qaytarish to'g'risida so'rov yuboradi. Va faqat karta egasining pul o'tkazmasi uchun roziligidan so'ng, pul qaytarib beriladi.
3. Agar karta egasi pul o'tkazishni rad etsa, u holda politsiya ishtirokida harakat qilish kerak bo'ladi. Buning uchun sizga ichki ishlar idoralariga ariza yuborishingiz, pul mablag'lari noto'g'ri o'tkazilganligini ko'rsatishingiz, noto'g'ri ko'rsatilgan hisob raqamingiz va pul tushumlari Internetdan foydalangan holda bankdan olinishi mumkin bo'lgan kvitansiyalar raqamini ko'rsatishingiz kerak bo'ladi.

   Politsiya xodimi ishni ko'rib chiqishni boshlaganda, pulni xatolik bilan o'tkazilgan hisob egasi to'g'risida ma'lumot olish to'g'risida so'rov yuboriladi, keyin unga qarshi asossiz boyitilganlik to'g'risidagi ish qo'zg'atiladi.

   
   Egasi politsiyaga chaqiriladi va ish materiallari bilan tanishtiriladi. Agar u sud jarayoni o'tkazilayotganda hali ham pulni qaytarib berishni xohlamasa, ish sudga yuboriladi, bu karta egasini olingan mablag'ni qaytarib berishga majbur qiladi.

Agar siz noto'g'ri hisob egasi bilan bog'lanishga qaror qilsangiz, telefon raqami ma'lum

Birinchi savol - ushbu hisob egasi bilan qanday bog'lanish kerakligi. Ba'zan bu juda oson. Agar, masalan, pul o'tkazmasi Sberbank Online xizmati yordamida amalga oshirilgan bo'lsa va siz karta raqamining o'rniga siz u bilan bog'liq bo'lgan telefon raqamini kiritdingiz va raqam bilan xato qildingiz.

Keyin siz ushbu telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak va agar u mavjud bo'lsa, karta egasidan pulni qaytarib berishni so'rang. Aytgancha, ushbu xizmat Sberbank xizmati tomonidan bepul taqdim etiladi.

Agar siz pulni tasodifan kiritgan hisob raqamining egasidan to'g'ridan-to'g'ri qaytarib berishni istasangiz, unga nima uchun pulni qaytarib berishga majburligini tushuntirishingiz kerak bo'ladi. Dalil sifatida siz Rossiya Federatsiyasining tegishli qonunini keltirishingiz kerak.Qonunda asossiz ravishda olingan pul mablag'larini olgan shaxs tomonidan qaytarib berilishi ko'zda tutilgan; pulni qaytarish uchun bunday asos juda mos keladi. Shunday qilib, agar noqonuniy yoki xato bilan olingan mablag'lar bo'lsa, pul Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 1102-moddasiga binoan "Asossiz boyitishni qaytarish majburiyati" ga o'tkazilishi kerak.

Chiqish

Shunday qilib, noto'g'ri kiritilgan pulni qaytarish bilan bog'liq muammolar juda ko'p muammolarga olib kelmasligi kerak:

• agar karta egasi yarim yo'lda sizni kutib olsa va sotib olingan pulni qaytarib bersa;
• agar berilgan hisob raqami mavjud bo'lmasa.

Agar noto'g'ri hisob egasi pulni qaytarishga to'sqinlik qilsa, siz politsiyaga murojaat qilishingiz kerak.

Agar sudgacha bo'lgan protsedura natija bermasa, sudga da'vo bilan murojaat qilishingiz kerak bo'ladi. Sud mablag'larni sizning hisobingizga qaytarish to'g'risida qaror qabul qiladi. Yagona muammo shundaki, o'tkazilgan pulni qabul qiluvchi allaqachon sarf qilishi mumkin. Keyin pul yig'ish va pulni qaytarish jarayoni qabul qilinadi

Agar to'lov hali bankdan tashqariga chiqmagan bo'lsa, bunday operatsiyani amalga oshirish mumkin. O'z xohishingizni bildirgandan so'ng darhol siz bayonot yozishingiz kerak. To'lov hisobvaraq ochmasdan amalga oshirildi, agar to'lov kassir yordamida amalga oshirilgan bo'lsa, u bankda bir necha soat bo'lishi mumkin. Ba'zi bank tarmoqlari ushbu turdagi to'lovlarni ish kunining oxirida yuborishadi, shuning uchun noto'g'ri joyga noto'g'ri yuborilgan mablag'larni tiklash ancha osonroq. Agar iloji bo'lsa, uni bekor qilish uchun operatsiyani amalga oshirgan kassir bilan bog'lanishingiz kerak. Shundan so'ng, pul mablag'larini o'tkazishni bekor qilish uchun dalil sifatida pul mablag'larini o'tkazishni to'xtatish istagingiz to'g'risida yozma bayonot tuzish kerak.

Noto'g'ri hisob raqamiga o'tkazilgan to'lovni qaytarish mumkinmi?

Agar noto'g'ri to'lov mavjud tafsilotlar bo'yicha amalga oshirilgan bo'lsa va muvaffaqiyatli qayta ishlangan bo'lsa, siz pulni qaytarib berishni so'rab, pul o'tkazmasini qabul qiluvchiga bevosita murojaat qilishingiz mumkin. Albatta, bu holda hammasi kontragentga va uning vijdoniga bog'liq.
Reklamani mobil telefonga o'tkazish Agar karta raqamini kiritishda xatolik kamdan-kam uchraydigan hodisa bo'lsa, unda boshqa birovning mobil telefonini noto'g'ri to'ldirish odatiy holdir. Avvalo, siz mablag 'o'tkazgan raqamni bilib, qo'ng'iroq qilib, ularni sizga qaytarib berishni so'rashingiz mumkin.
Agar biror kishi "karlarni behushlik holatiga keltirsa", siz Fuqarolik Kodeksiga binoan sud bilan tahdid qilishingiz mumkin. Qabul qiluvchining fikrini o'zgartirishi va to'g'ri yo'lga qaytishi ehtimoli juda katta.
Shuningdek, siz uyali aloqa operatorining qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz va noto'g'ri o'tkazilgan pulni qaytarib berishni so'rashingiz mumkin.

Birovning hisob raqamiga tushgan pulni qaytarish mumkinmi?

Bunday vaziyatda nima qilish kerak? Darhol, biz pulni qaytarib berish har doim ham mumkin emasligini ta'kidlaymiz, chunki siz uni o'zingiz o'tkazgansiz. Avvalo, siz bankni qo'llab-quvvatlash xizmatiga pul o'tkazmasini bekor qilish yoki uni muzlatib qo'yish haqida murojaat qilishingiz kerak.

Diqqat

Ko'pgina banklar, ayniqsa eng yuqori yuk paytida, to'lovlarni darhol amalga oshirmaydilar, ammo bir muncha vaqt o'tgach, operatsiya hali amalga oshirilmagani va ushbu operatsiyani bekor qilish imkoniyati mavjud. Terminal yoki kassir orqali noto'g'ri to'lov Agar siz kassa yoki bank terminali orqali to'lovni amalga oshirgan bo'lsangiz, unda ishlov berish muddati ancha uzoqroq bo'lishi mumkin.

Ko'pincha, ushbu to'lovlar kunning oxirida yoki keyingi kunida bir martalik to'lov bilan amalga oshirilishi mumkin. Bunday holda, pulni qaytarish osonroq.

Agar men noto'g'ri hisob raqamiga pul o'tkazsam nima bo'ladi?

Bundan tashqari, sizning pulingizni olishga yoki ushbu protsedurani deyarli imkonsiz qilishga imkon bermaydigan bir qator omillar mavjud:

• chek yoki kvitansiyani yo'qotish;
• telefon raqamidagi uch raqamdan ko'proq xato;
• operator kodidagi xato.

Pulni qaytarish uchun siz uyali aloqa operatorining ofisiga tegishli bayonot bilan murojaat qilishingiz kerak. Arizada siz o'zingizning raqamingizga mablag 'o'tkazishni xohlayotganingizni ko'rsatishingiz kerak.

Noto'g'ri hisobni to'ldirganligi to'g'risida chekni yoki kvitansiyani arizaga ilova qilish shart. Agar siz raqamda emas, balki kodda xato qilgan bo'lsangiz, unda dastur mablag 'jo'natilgan operatorga yuborilishi kerak.

Agar pul noto'g'ri hisob raqamiga tushgan bo'lsa, nima qilish kerak

Ko'rsatma 1 Siz imkon qadar tezroq bankka murojaat qilishingiz kerak. Xato qancha tezroq aniqlansa, muammo muvaffaqiyatli hal etilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Hamma pul o'tkazmalari bir zumda amalga oshirilmaydi, ba'zida bu bir necha soat davom etadi. Agar bu vaqt ichida siz xato haqida xabar berishga muvaffaq bo'lsangiz, bank pulni qaytarib beradi.

Ehtimol, u darhol qaytib kelmaydi, balki operatsiyani keyinga qoldiradi, ammo sizdan hujjatlar bilan ofisga kelib, tasodifan o'tkazilgan mablag'ni qaytarish to'g'risida ariza yozishingizni so'rashadi. Ehtimol, sizning xatongiz sizga qo'shimcha komissiya uchun olinadigan komissiyani talab qiladi, ammo pulning asosiy qismi qaytarib beriladi. 2 Agar pul noto'g'ri hisob raqamiga o'tgan bo'lsa va allaqachon egasiga o'tkazilgan bo'lsa, vaziyat biroz murakkablashadi. Qonunga ko'ra, bank bu holda endi ushbu shaxsning roziligisiz o'z hisob raqamidan mablag 'olish huquqiga ega emas.

Shuning uchun u bilan muzokara olib borishga to'g'ri keladi.

Xato bilan pul o'tkazmasini qanday olish mumkin?

Elektron pul o'tkazmalari zamonaviy odamning doimiy amaliyotiga aylandi, chunki bu juda qulay va vaqtni sezilarli darajada tejaydi. Ko'p odamlar Internet-banking va mobil to'lov tizimlari xizmatlaridan foydalanadilar.

Operatsiyani amalga oshirish jarayoni to'lov terminalidan ham, kompyuterdan ham amalga oshirilishi mumkin. Noto'g'ri hisob raqamiga pul yuborish holatlari tez-tez va hamma joyda sodir bo'ladi.

Ko'pincha bu yuboruvchilarning beparvoligi tufayli sodir bo'ladi. Ammo tizimning o'zi ishlamay qoladigan holatlar mavjud. To'lovni amalga oshirgandan so'ng, jo'natuvchi noto'g'ri miqdordagi pul, noto'g'ri raqam yoki kodni kiritganligini tushunadi.

Ammo pulni qanday qilib qaytarib olish mumkin va umuman buni amalga oshirish mumkinmi? Agar men noto'g'ri hisob raqamiga pul o'tkazsam nima bo'ladi? Agar sizda noto'g'ri hisob raqamiga pul o'tkazish kabi biron bir hodisa ro'y bergan bo'lsa, darhol vahima qo'ymang.

Sberbank tomonidan noto'g'ri hisob raqamiga o'tkazilsa, pulni qaytarib berish mumkinmi?

Sizda qaysi bank va aniq kimga mablag 'tushganligi to'g'risida ma'lumotlar bo'lmaydi va bank sizga bunday ma'lumotlarni bermaydi, chunki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 857-moddasi (Bank sirlari) 2-qismida (Fuqarolik Kodeksi) Rossiya Federatsiyasi) 01.26.1996 yildagi 14-sonli Federal qonun quyidagilarni nazarda tutadi: bank bank hisobvarag'i va bank depoziti, hisob-kitob operatsiyalari va mijozlar haqidagi ma'lumotlarning sirliligini kafolatlaydi. Bank sirini tashkil etuvchi ma'lumotlar faqat mijozlarning o'zlariga yoki ularning vakillariga berilishi mumkin, shuningdek qonunda belgilangan asoslar va tartibda kredit byurosiga taqdim etilishi mumkin.

Muhim

Davlat organlari va ularning mansabdor shaxslariga bunday ma'lumotlar faqat qonun hujjatlarida belgilangan hollarda va tartibda taqdim etilishi mumkin. Xo'sh, bank ushbu ma'lumotni kimga berishi mumkin? Faqat sudga! Bu allaqachon "Banklar va bank faoliyati to'g'risida" Federal qonunining 26.12.1990 yildagi 395-1-moddasida ko'rsatilgan.

Layf-xaker: agar pul noto'g'ri hisob raqamiga o'tkazilsa, nima qilish kerak

Avvalo, siz to'lovni bekor qilish yoki operatsiyani bekor qilish uchun asos bo'ladigan maxsus bayonot yozish to'g'risida kassirga yoki terminal egasiga murojaat qilishingiz kerak. Agar to'lov allaqachon amalga oshirilgan bo'lsa, unda voqealarni yanada rivojlantirishning bir nechta variantlari mavjud: Agar to'lov tafsilotlarida (hisob raqami, oluvchi kodi, MFO banki va boshqalar) xato bo'lsa, unda bir necha kun ichida bunday to'lov (odatda birdan uchgacha) pul o'tkazmasini qabul qiluvchining tafsilotlarini tekshirish so'rovi bilan qaytariladi. Bunday holda, bank siz bilan bog'lanib, ma'lumotlarga aniqlik kiritishi kerak. Aytgancha, tez-tez, agar qabul qiluvchining tafsilotlarida xato bo'lsa, bunday operatsiyalar qayta ishlanmagan bo'lib qoladi, chunki bankning dasturiy ta'minoti ko'pgina xatolarni to'lovni yuborishdan oldin ham aniqlaydi.

Pulni noto'g'ri joyga o'tkazib yuborgan, qanday qilib qaytib kelish kerak va nima qilish kerak?

• bank veb-saytidan foydalanish.

Uchta holatda, Sberbank xodimlari o'tkazilgan mablag'larning haqiqatini tekshirishlari uchun mijozda tugallangan bank protsedurasini tasdiqlash kerak. Ishonchliligi uchun u xodimga pul o'tkazmasi to'g'risidagi kvitansiyani taqdim etishi mumkin.

Shu tarzda, darhol olib qo'yilgan bo'lsa ham, xatolar bilan ko'rsatilgan hisob raqami uchun to'lovni darhol qaytarib olish mumkin bo'ladi. Sberbank kartasiga pulni qanday qaytarish kerak To'lov bankdan yuborilgan bo'lsa, agar siz hali ham noto'g'ri qilingan to'lovni bekor qilish bilan kechiksangiz va u allaqachon bankni tark etgan bo'lsa, unda bu muammoni hal qilishning ikkita usuli mavjud:

• tafsilotlarni to'ldirishda xatolikka yo'l qo'yilganda:
• to'ldirilgan tafsilotlar to'g'ri bo'lganida.

Birinchi holda, agar tafsilotlar bir-biriga zid bo'lsa, bank ularga tez-tez bir-uch kun ichida aniqlik kiritish uchun murojaat qiladi.

Sberbankda noto'g'ri to'lov amalga oshirilgan taqdirda pulni qanday qaytarish mumkin

Qanday qilib firibgarlarga yuborilgan pulni qaytarib olish mumkin? Sberbank onlayn orqali noto'g'ri raqamga qo'ygan bo'lsangiz, pulni qanday qilib qaytarib olish mumkinligi haqidagi savol yoqimsiz, ammo firibgarlar tomonidan pul o'g'irlanishi bilan bog'liq vaziyatdan farqli o'laroq, qiyin savollarni tug'dirmaydi. Bu juda murakkab va to'g'ri xatti-harakatni talab qiladi, bu holda quyidagi harakatlar algoritmidan foydalanishga arziydi:

• birinchi qadam - bu aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish va agar iloji bo'lsa, operatsiyani eslashga urinish;
• keyin politsiyaga murojaat qilishingiz kerak;
• uchinchi qadam bankka tashrif buyurish bo'ladi.

Shuni esda tutish kerakki, politsiyaga berilgan bayonot pulni qaytarish imkoniyatini sezilarli darajada oshiradi.

Qanday qilib noto'g'ri to'lovni Jamg'arma bankiga qaytarish mumkin? Bu jarayonni mustaqil ravishda boshqarish va barcha nuanslarni joyida hal qilishning bir usuli. Masalan, siz amalga oshirmagan bank operatsiyasi uchun sizning kartangizdan haq olinganligini ko'rasiz.

Yangiliklaringizni yuboring! Sayt materiallaridan foydalanish shartlari Roskomnadzorning 14.07.2016 yildagi EL-sonli FS 77-66333-sonli guvohnomasi "Fontanka" sayti foydalanuvchilari uchun ma'lumot - bu nafaqat Sankt-Peterburg yangiliklarini, balki siz ham topishingiz mumkin bo'lgan Sankt-Peterburg Internet gazetasi. kunning so'nggi yangiliklari, va Rossiyada va dunyoda sodir bo'ladigan muhim va qiziqarli barcha narsalar. Bu erda siz eng muhim voqealarni, Sankt-Peterburgdagi yangiliklarni, biznesdagi so'nggi yangiliklarni, shuningdek, jamiyat, madaniyat va san'atdagi voqealarni topasiz.

Siyosat va hokimiyat, biznes va ko'chmas mulk, yo'llar va avtoulovlar, moliya va ish, shahar va ko'ngil ochish - bu faqat etakchi Sankt-Peterburg ijtimoiy va siyosiy nashri tomonidan yoritilgan mavzular.