Показник ефекту визначає всі позитивні результати, які досягаються під час використання програмного продукту. Прибуток від використання програмного продукту протягом року експлуатації, крб., визначається за формулою

де – вартісна оцінка результатів застосування програмного продукту протягом року, руб.;

Вартісна оцінка витрат з використанням програмного продукту протягом року, крб.

Приплив коштів через використання програмного продукту Е, руб., протягом року може становити:

де - Витрати на ручну обробку інформації, руб.;

Витрати на автоматизовану обробку інформації, руб.;

Додатковий економічний ефект, пов'язаний зі зменшенням кількості бланків, що використовуються, вивільненням робочого часу і т. д., руб.

Цей продукт використовується продавцями-консультантами автосалону. Оклад продавця-консультанта - 15000 руб., Преміальний фонд (доп з/п) - 0 від окладу, кількість робочих днів на місяць - 24 днів, тривалість робочого дня - 8 год. Тоді, ціна однієї години роботи продавця-консультанта, руб. /год, складе:

У ході дослідження було виявлено, що загальні витрати часу на ручну обробку інформації на місяць, год складають, а загальні витрати на автоматизовану обробку інформації -

Річні витрати (витрати за 12 місяців) продавця-консультанта, при ручному обробленні інформації обчислимо за формулою:

Річні витрати (витрати за 12 місяців) продавця-консультанта при автоматизованій обробці інформації обчислимо за формулою:

• (Руб.) (1.9)
• (Руб.) (1.10)

Отже, річний ефект від застосування програмного продукту, навіть не враховуючи додаткового економічного ефекту (ЭДОП = 0), виходячи з формули (1.8.), вийде рівним:

(Руб.) (1.1.)

Експлуатаційні витрати при використанні програмного продукту складаються із витрат на електроенергію, технічне обслуговування, поточний ремонт обчислювальної техніки та витрат на амортизацію обчислювальної техніки.

На підставі формули (1.1.) для персонального комп'ютера продавця-консультанта за 12 місяців витрати на електроенергію за споживаної потужності ноутбука =0,15 кВт складуть:

(Руб.) (1.1.)

Балансова вартість обчислювальної техніки 21 000 руб. Тоді, для персонального ноутбука продавця-консультанта за 12 місяців витрати на технічне обслуговування та поточний ремонт обчислюються за формулою:

де - Балансова вартість обчислювальної техніки, руб.;

Норма відрахувань на ремонт;

• - Річний фонд часу роботи обчислювальної техніки (= 2112 год);
• - фонд робочого дня під час створення програмного продукту.

Фонд робочого часу при створенні програмного продукту tв, год можна визначити за формулою:

де - Коефіцієнт, що враховує витрати часу на профілактичні роботи ().

Таким чином, витрати на технічне обслуговування та поточний ремонт становитимуть:

Витрати на амортизацію обчислювальної техніки за формулою (1.5) становитимуть

Тоді експлуатаційні витрати при використанні програмного продукту становитимуть:

Прибуток від використання програмного продукту протягом року розрахуємо за такою формулою (1.7):

Таким чином, маємо наступний грошовий потік:

• 0 крок (капіталовкладення) - 16800,77руб.;
• 1 крок-37497, 6руб.;
• 2 крок -37497,6 руб.;
• 3 крок-37497, 6руб.;

Чистий дисконтований дохід, руб., Від використання програмного продукту визначимо за формулою:

де – розрахунковий період, рік;

• - прибуток від використання програмного продукту за k-й рік його експлуатації, руб.;
• - Норма дисконту, %;
• - капіталовкладення при впровадженні програмного продукту, руб.

Отже, ЧДД, руб., при N = 3, тобто. за три роки використання програмного продукту (термін до морального старіння аналізованої конфігурації) при нормі дисконту E = 20% відповідно до формули (1.13) складе:

Приходимо висновку, що ЧДД? позитивний, т. е. проект ефективний.

Розрахуємо термін окупності проекту. Термін окупності проекту, рік, знайдемо за формулою

де - максимальна кількість років, минулих початку експлуатації програмного продукту, протягом яких величина доходу від його використання не перевищила величини капіталовкладення при впровадженні програмного продукту;

Величини наведених (дисконтованих) річних ефектів за j-й рік, крб., минулий початку експлуатації програмного продукту, обчислені за такою формулою (1.13) при підстановці норми дисконту = 20%.

Величина наведеного (дисконтованого) річного ефекту за перший рік розрахункового періоду за формулою (1.13) дорівнює:

що більше величини капіталовкладень (K = 16800,77 руб.).

Тоді, у формулі (1.14) маємо N = 0 і термін окупності становитиме

року або ж 6 місяців та 25 днів

У процесі аналізу економічного обґрунтування розробки програми «Автосалон» було економічно обґрунтовано рентабельність розробки (табл.8).

Таблиця 8 - Показники економічної ефективності проекту

Враховуючи дані всіх розглянутих показників, можна з упевненістю стверджувати про доцільність впровадження на підприємстві цієї програмної розробки та її використання.

Вступ

1. Аналітичний огляд

1.1 Цілі та завдання інформаційних систем

1.2 Класифікація автоматизованих систем керування підприємством

2. Цілі та завдання

3. Основна частина

3.1 Характеристика підприємства

3.1.1 Загальні відомості

3.1.2 Організаційно-правова форма

3.1.3 Основний вид діяльності, послуги, що виконуються

3.1.4 Організаційна структура управління

3.2 Характеристика автоматизованої системи керування "HTControl"

3.2.1 Призначення

3.2.2 Організація обчислювальних процесів в автоматизованій системі "HTControl"

3.2.3 Вибір та обґрунтування об'єкта для порівняння: переваги, недоліки

3.3 Розрахунок економічної ефективності застосування автоматизованої системи

3.3.1 Розрахунок витрат за створення системи

3.3.2 Розрахунок сумарної економії витрат

3.3.3 Розрахунок капітальних вкладень та експлуатаційних витрат

3.3.4 Розрахунок показників економічної ефективності та очікуваного річного економічного ефекту від запровадження розробки

Висновки щодо роботи

Список літератури

Вступ

Автоматизовані системи управління підприємством необхідні оптимізації і підвищення ефективності роботи управлінців та інших кадрових служб підприємства. Фахівці стверджують, що управління підприємством за допомогою автоматизованих систем сприяє зростанню конкурентоспроможності будь-якої компанії. Особливо важливими є автоматизовані системи управління підприємством для менеджерів. Згідно зі статистичними даними, рядовий менеджер витрачає близько 60% свого дорогоцінного часу на виконання звітів та складання документарних завдань для персоналу. Ефективна база даних співробітників, яка є частиною управління підприємством, дозволяє менеджеру отримувати швидкий доступ до необхідної інформації та здійснювати дії щодо прийому та переміщення персоналу. На додачу до всього, управління підприємством за допомогою сучасних систем дозволяє виробляти автоматизований розрахунок зарплати, виходячи з безлічі параметрів. Зокрема, передбачається посада, окремі пільги, лікарняні, відрядження та інше. Доступно викладена інформація сприяє оперативному нарахуванню та обліку даних із заробітної плати у бухгалтерській звітності.

На сьогоднішній день, автоматизовані системи управління підприємством пропонуються безліччю зарубіжних та вітчизняних компаній. Перевагою продуктів внутрішнього виробництва є відносно низька вартість та адаптація до існуючих принципів діяльності підприємств. Зарубіжні автоматизовані системи управління підприємством мають вищу ціну, проте, зазвичай, пропонують споживачеві максимальну насиченість різними інструментами та функціями.

1. Аналітичний огляд

.1 Цілі та завдання інформаційних систем

Підприємство - це єдиний організм, і поліпшення чогось одного може призвести до найменшого зрушення у бік успіху у кращому разі, або до зниження загальних показників у гіршому. Керівникам, а особливо керівникам фінансових відділів необхідно приймати комплексні рішення, що стосуються всього підприємства. А завантаженість рішенням оперативних завдань ще більше ускладнює управління.

Для спрощення управління підприємством, насамперед фінансового, необхідно мати ефективну автоматизовану систему управління підприємством (АСУП), що включає функції планування, управління та аналізу. Що може дати використання автоматизованої системи управління підприємством:

· Зниження загальних витрат підприємства в ланцюгу поставок (при закупівлях),

· Підвищення швидкості товарообігу,

· Скорочення надлишків товарних запасів до мінімуму,

· Збільшення та ускладнення асортименту продукції,

· Поліпшення якості продукції,

· Виконання замовлень у термін та підвищення загальної якості обслуговування замовників.

АСУП виконує технологічні функції з накопичення, зберігання, передачі та обробки інформації. Вона складається, формується та функціонує в регламенті, визначеному методами та структурою управлінської діяльності, прийнятої на конкретному економічному об'єкті, реалізує цілі та завдання, що стоять перед ним.

Основними цілями автоматизації діяльності підприємства є:

· Збір, обробка, аналіз, зберігання та подання даних про діяльність організації та зовнішнього середовища у вигляді, зручному для прийняття управлінських рішень;

· Автоматизація виконання бізнес-операцій (технологічних операцій), що становлять цільову діяльність підприємства;

· Автоматизація процесів, які забезпечують виконання основної діяльності.

1.2 Класифікація автоматизованих систем керування підприємством

Пропонується використовувати наступну класифікацію систем та підсистем АСУП. Залежно від рівня обслуговування виробничих процесів на підприємстві сама АСУП або її складова частина (підсистеми) можуть бути віднесені до різних класів:

Клас A: системи (підсистеми) управління технологічними об'єктами та/або процесами.

Клас B: системи (підсистеми) підготовки та обліку виробничої діяльності підприємства.

Клас C: системи (підсистеми) планування та аналізу виробничої діяльності підприємства.

Перші системи класу А, розроблені на вирішення завдань управління процесами, переважно охоплювали сферу складського, бухгалтерського чи матеріального обліку. Їхня поява пов'язана з тим, що облік матеріалів (сировини, готової продукції, товарів) з одного боку є споконвічним джерелом різних проблем для керівництва підприємства, а з іншого (на підприємстві відносно великого розміру) однієї з найтрудомісткіших областей, що потребують постійної уваги . Основною "діяльністю" такої системи є врахування матеріалів.

Ці системи, як правило, характеризуються такими властивостями:

· Досить високим рівнем автоматизації виконуваних функцій;

· Наявністю явно вираженої функції контролю над поточним станом об'єкта управління;

· Наявністю контуру зворотного зв'язку;

· Об'єктами контролю та управління такої системи виступають:

Технологічне обладнання;

Датчики;

виконавчі пристрої та механізми.

· Мінімальним часовим інтервалом обробки даних (тобто. інтервалом часу між отриманням даних про поточний стан об'єкта управління та видачею керуючого впливу на нього);

· Слабкою (несуттєвою) тимчасовою залежністю (кореляцією) між станами, що динамічно змінюються, об'єктів управління і системи (підсистеми) управління.

Як класичні приклади систем класу A можна вважати: - Supervisory Control And Data Acquisition (диспетчерський контроль і накопичення даних); - Distributed Control Systems (розподілені системи управління); Control - системи послідовного управління;

АСУ ТП – Автоматизовані системи управління технологічними процесами.

Наступний етап удосконалення матеріального обліку було ознаменовано системами планування виробничих чи матеріальних (залежно від напряму діяльності організації) ресурсів, вони зараховуються до класу У.

Ці системи, що увійшли до стандарту, а точніше два стандарти (MRP - Material Requirements Planning і MRP II - Manufacturing Requirements Planning), дуже поширені у країнах і давно й успішно використовуються підприємствами, насамперед виробничих галузей. Основні принципи, що лягли в основу систем стандарту MRP, включають:

· Опис виробничої діяльності як потоку взаємозалежних замовлень;

· Облік обмеження ресурсів при виконанні замовлень;

· Мінімізацію виробничих циклів та запасів;

· Формування замовлень постачання та виробництва на основі замовлень реалізації та виробничих графіків.

Вочевидь, є інші функції MRP: планування циклу технологічної обробки, планування завантаження устаткування тощо. Слід зазначити, що системи стандарту MRP вирішують проблему не так обліку, як управління матеріальними ресурсами підприємства.

Класичними прикладами систем класу B можна вважати: - Manufacturing Execution Systems (системи управління виробництвом); - Material Requirements Planning (системи планування потреб у матеріалах); II - Manufacturing Resource Planning (системи планування ресурсів виробництва); - C Resource Planning (система планування виробничих) потужностей); - Computing Aided Design (автоматизовані системи проектування - САПР); - Computing Aided Manufacturing (автоматизовані системи підтримки виробництва); - Computing Aided Engineering (автоматизовані системи інженерного проектування - САПР); - Product Data Management (автоматизовані системи управління даними); - Customer Relationship Management (системи управління взаємовідносинами із клієнтами).

І всілякі облікові системи тощо.

Однією з причин виникнення подібних систем є необхідність виділити окремі завдання управління на рівні технологічного підрозділу підприємства.

Найбільш популярним на сьогодні новим видом інформаційних систем є системи стандарту ERP - Enterprise Resource Planning. Це системи класу З.

Відповідно до Словника APICS (American Production and Inventory Control Society) термін "ERP-система" (Enterprise Resource Planning - Управління ресурсами підприємства) може вживатися у двох значеннях. По-перше, це - інформаційна система для ідентифікації та планування всіх ресурсів підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку у процесі виконання клієнтських замовлень. По-друге (у більш загальному контексті), це – методологія ефективного планування та управління всіма ресурсами підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель та обліку при виконанні замовлень клієнтів у сферах виробництва, дистрибуції та надання послуг. – системи у своїй функціональності охоплюють як складський облік і управління матеріалами, що у обсязі надають вищеописані системи, але додають до цього решту ресурсів підприємства, передусім грошові. Тобто ERP-системи повинні охоплювати всі сфери підприємства, що безпосередньо пов'язані з його діяльністю. Насамперед тут маються на увазі виробничі підприємства. Системи цього стандарту підтримують здійснення основних як фінансових, і управлінських функцій.

До кола завдань розв'язуваних системами (підсистемами) даного класу можна включити:

· Планування діяльності підприємства;

· Регулювання глобальних параметрів роботи підприємства;

· Планування та розподіл ресурсів підприємства;

· Підготовку виробничих завдань та контроль їх виконання.

· Наявність взаємодії з керуючим суб'єктом (персоналом), при виконанні завдань, що стоять перед ними;

· Інтерактивність обробки інформації.

Класичними назвами системи класу С можна вважати:

· ERP - Enterprise Resource Planning (Планування Ресурсів Підприємства);

· IRP – Intelligent Resource Planning (системами інтелектуального планування);

.2.1 Axapta

Microsoft Dynamics AX - комплексне ERP-рішення, створене спеціально для середніх та великих компаній, яке дозволяє їм розширити свої можливості та набути нових конкурентних переваг. Microsoft Axapta ідеально підходить для компаній, що шукають повністю інтегроване рішення.

Переваги Microsoft AxaptaAxapta - це система, яка:

· Дозволяє вести бізнес саме так, як необхідно;

· Поліпшує взаємодію з клієнтами, діловими партнерами та співробітниками;

· Надає потужну, вичерпну функціональність в єдиній інтегрованій системі;

· Надає можливості для швидкого зростання та розвитку бізнесу.

Єдність Axapta охоплює всі сфери бізнесу, включаючи виробництво та дистрибуцію, управління ланцюжками поставок та проектами, фінансовий менеджмент та засоби бізнес-аналізу, управління взаємовідносинами з клієнтами та управління персоналом.

Універсальність Microsoft Axapta

Система відповідає всім вимогам російських та міжнародних стандартів бухгалтерського обліку та законодавства, може працювати на безлічі мов та з різними валютами.

Масштабованість

При першій інсталяції Microsoft Axapta відбувається встановлення всіх функцій системи. Функціональні можливості, що не використовуються, залишаються прихованими від користувачів і активуються при введенні в систему відповідних ліцензійних кодів. При покупці системи Ви платите тільки за ті функції, які збираєтеся використовувати, а якщо під час роботи знадобиться додаткова функціональність, її можна "включити", не вдаючись до складних процедур оновлення та інтеграції систем.

Робота в кількох компаніях

В рамках однієї інсталяції Microsoft Axapta можна вести оперативний та фінансовий облік незалежно в декількох компаніях, скорочуючи витрати на підтримку та оновлення системи. Така модель роботи ідеально підходить для компаній, що мають кілька офісів, філій чи дочірніх компаній.

Картотеки клієнтів та постачальників, план рахунків Головної книги та інші дані можуть бути як спільними для всіх компаній, так і унікальними для кожної компанії, залежно від потреб бізнесу. Система також підтримує операції між компаніями.

В основі Microsoft Business Solutions-Axapta закладено найсучасніші західні технології управління та високотехнологічні рішення, що дозволяють ефективно керувати підприємством. Система більшою мірою підходить для автоматизації бізнес-процесів у рамках управлінського обліку для середніх та великих підприємств різних галузей господарської діяльності. Система – це ядро ​​Вашого бізнесу, основа, що дозволяє контролювати бізнес-процеси підприємства. Axapta - це система ERP, що працює в середовищі електронного бізнесу. Унікальність системи Axapta полягає в тому, що її сучасна технологія забезпечує єдиний інформаційний простір підприємства, в якому бек-офіс та фронт-офіс працюють як єдине ціле. Axapta пропонує низку можливостей для бізнес-аналізу, що полегшує процес прийняття рішень та комплексне управління відносинами з клієнтами (CRM).

Основними модулями системи Axapta є:

· Фінанси;

· Торгівля та логістика;

· Виробництво;

· електронна комерція;

· управління персоналом;

· Проекти;

· Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM - Customer Relationship Management);

· Управлінням знанням (KM - Knowledge Management);

· Управління логістичними ланцюжками (SCM - Supply Chain Management) та інші.

Великий набір функціональних можливостей системи Axapta дозволяє отримати ряд певних переваг:

· Нижчі витрати на створення та підтримку системи;

· Легкість в оновленні додатків;

· Баланс надлишкової інформації;

· Повна інтеграція бізнес-процесів.

Основні блоки системи Axapta представлені малюнку 1

Рисунок 1 - Складові частини MS Axapta

автоматизований економія вкладення витрати

1.2.2 SAP R/3

Система SAP R/3 складається з набору прикладних модулів, що підтримують різні бізнес-процеси компанії та інтегровані між собою у масштабі реального часу.

Фінанси (ФІ). Модуль призначений для організації основної бухгалтерської звітності, звітності з дебіторів, кредиторів та допоміжної бухгалтерії. Він включає: Головну книгу, бухгалтерію дебіторів, бухгалтерію кредиторів, фінансове управління, спеціальний регістр, консолідацію та інформаційну систему обліку та звітності.

Контролінг (CO). Модуль забезпечує облік витрат і прибутку підприємства і включає: облік витрат за місцями їх виникнення (центри витрат), облік витрат на замовлення, облік витрат за проектами, калькуляцію витрат, контроль прибутковості (результатів), контроль місць виникнення прибутку (центрів прибутку) , облік виробітку, контролінг діяльності підприємства.

Управління основними засобами (AM). Модуль призначений для обліку основних засобів та управління ними. Ключові елементи модуля: технічне управління основними засобами, техобслуговування та ремонт обладнання, контролінг інвестицій та продаж активів, традиційний бухоблік основних засобів, заміна основних засобів та амортизація, управління інвестиціями.

Управління проектами (PS). Прикладний модуль PS підтримує планування, управління та моніторинг довгострокових проектів із високим рівнем складності. Ключові елементи прикладного модуля PS: контроль фінансових засобів та ресурсів, контроль якості, управління тимчасовими даними, інформаційна система управління проектами, загальні модулі.

Виробниче планування. Модуль використовується для організації планування та контролю виробничої діяльності підприємства. Ключові елементи прикладного модуля: специфікації (BOM), технологічні карти, робочі центри (місця), планування збуту (SOP), виробниче планування (MPS), планування потреб у матеріалах (MRP), управління виробництвом (SFC), виробничі замовлення, калькуляція витрат на виріб, облік витрат на процеси, серійне виробництво, планування безперервного виробництва.

Управління матеріальними потоками (ММ). Модуль підтримує функції постачання та управління запасами, які використовуються в господарських різних операціях. Ключові елементи: закупівля матеріалів, управління запасами, управління складами, контроль рахунків, оцінка запасів матеріалу, атестація постачальника, обробка робіт та послуг, інформаційна система закупівель та інформаційна система управління запасами.

Збут (SD). Модуль вирішує завдання розподілу, продажу, постачання та виставлення рахунків. Ключові елементи: передпродажна підтримка, обробка запитів, обробка пропозицій, обробка замовлень, обробка постачання, виставлення рахунків (фактурування), інформаційна система збуту.

Управління якістю (QM). Цей модуль включає інформаційну систему і систему управління якістю. Він забезпечує підтримку планування якості, перевірку та контроль якості під час виробництва та закупівлі. Ключові елементи: перевірка якості, планування якості, інформаційна система контролю за якістю (QMIS).

Техобслуговування та ремонт обладнання (PM). Модуль допомагає враховувати витрати та планувати ресурси на техобслуговування та ремонт. Ключові елементи: незапланований ремонт, керування сервісом, планово-профілактичний ремонт, ведення специфікацій, інформаційна система техобслуговування та ремонту.

Управління персоналом. Повністю інтегрована система для планування та управління роботою персоналу. Ключові елементи: адміністрування персоналу, розрахунок зарплати, управління тимчасовими даними, розрахунок витрат на відрядження, пільги, набір нових співробітників, планування та підвищення кваліфікації персоналу, використання робочої сили, управління семінарами, організаційний менеджмент, інформаційна система персоналу.

Управління інформаційними потоками (WF). Ця частина системи пов'язує інтегровані прикладні модулі із загальними для всіх програм технологіями, сервісними засобами та інструментами. Управління потоком операцій (workflow) автоматизує господарські процеси відповідно до заздалегідь визначених процедур та правил. Модуль включає багатофункціональну офісну систему з вбудованою електронною поштою, систему керування документами, універсальний класифікатор та систему інтеграції з САПР. Коли відбувається певна подія, запускається відповідний процес і диспетчер потоку операцій ініціює одиницю потоку операцій (Workflow Item). Дані та документи об'єднуються та обробляються на кожному кроці відповідно до певної логіки.

Галузеві рішення (ІС). Поєднує прикладні модулі SAP R/3 та додаткову функціональність, специфічну для галузі. Сьогодні є галузеві рішення для промисловості: авіаційної та космічної, оборонної, автомобільної, нафтової та газової, хімічної, фармацевтичної, машинобудівної, товарів народного споживання, електронної та невиробничої сфери: банки, страхування, державні органи, телекомунікації, комунальне господарство, охорона здоров'я, роздрібна торгівля .

Схема основних блоків SAP представлена ​​малюнку 2.

Малюнок 2 - Основні блоки SAP

Базисна система є основою системи SAP R/3 і гарантує інтеграцію всіх прикладних модулів та незалежність від апаратної платформи. Базисна система забезпечує можливість роботи у багаторівневій розподіленій архітектурі клієнт-сервер. Система SAP R/3 функціонує на серверах UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 та з різними СУБД (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Користувачі можуть працювати в Windows, OSF/Motif, OS/2 або Macintosh.

Необхідно відзначити, що тут перераховані лише основні функції системи SAP R/3 і не згадані великі можливості роботи в Internet/intranet, доступ зовнішніх систем до логіки SAP R/3 через інтерфейси BAPI (Business Application Programming Interface) і т.д. 3 - конфігурована система

Навіть найкоротший огляд функцій SAP R/3 показує її здатність вирішувати основні завдання, що стоять перед великими організаціями. SAP R/3 - це найбільша система на сьогоднішній день. Не випадково багато лідерів світової економіки саме її обрали як основну систему управління підприємством. Тим не менш, статистика показує, що більше третини компаній, що купують SAP R/3, - це середні фірми з річним оборотом менше 200 млн. доларів. Справа в тому, що SAP R/3 - система, що конфігурується, тому, купивши її, підприємство буде працювати з індивідуальною версією, налаштованою саме під його параметри. Показником технічного рівня системи може бути спосіб її налаштування. Чим ширші можливості конфігурування та налаштування системи без необхідності її переписування, тим вищий технічний рівень даної системи. Тому параметр SAP R/3 також займає лідируючу позицію у світі.

Впровадження будь-якої фінансово-економічної системи має цілком певну мету - підвищення ефективності роботи та, зрештою, виживання підприємства у умовах конкурентної боротьби. Щоб вижити, підприємству необхідно перейти від традиційних, орієнтованих функції структур до більш гнучким формам, орієнтованим на процеси. На практиці такий перехід може бути розрахований та здійснений лише за наявності відповідних інструментальних засобів – для SAP R/3 це спеціалізований інструмент бізнес-інжинірингу Business Engineer. З його допомогою можна налаштувати та налаштувати систему SAP R/3 так, щоб вона задовольняла потребам підприємства, підтримувати цю відповідність протягом усього життєвого циклу системи.

Бізнес-інжиніринг у SAP R/3

Завдяки відкритому стандартному інтерфейсу Business-Engineer партнери SAP і консультанти можуть створювати попередньо сконфігуровані галузеві рішення на базі господарських сценаріїв SAP R/3. З іншого боку, відкриті інтерфейси дають клієнтам SAP можливість розробляти власні шаблони упровадження системи SAP R/3. Business-Engineer включається до стандартного постачання системи SAP R/3 і складається з трьох головних компонентів: Бізнес-конфігуратор SAP R/3, який підтримує процедури створення та ведення моделей підприємства з автоматичною генерацією відповідних завдань та профілів налаштування. Посилальна модель SAP R/3 - велика метамодель застосування SAP R/3, що включає організаційну модель, модель процесів, модель даних, модель розподілу функцій і модель бізнес-об'єктів. Репозитарій SAP R/3 - основний банк даних для Посилальної моделі, галузевих моделей та створених моделей підприємства.

Система забезпечує динамічне графічне моделювання бізнес-процесів та може працювати у діалоговому режимі. Інструмент Business-Engineer значно прискорює та спрощує процес конфігурування системи SAP R/3. При створенні моделі підприємства можуть використовуватися типові сценарії бізнес-процесів, які постачають SAP та її партнери. Інструментарій бізнес-інжинірингу може застосовуватися і для реалізації власних способів застосування SAP R/3, у тому числі з використанням звичних інструментів динамічного моделювання бізнес-процесів від інших виробників.

1.2.3 Baan

BAAN – голландська компанія, розробник рішень для управління підприємствами з високотехнологічним виробництвом та корпоративною логістикою.

Основні модулі ERP-системи компанії BAAN IV.- моделювання підприємства: сприяє скороченню термінів впровадження, зниженню рівня витрат та прискореному поверненню вкладених коштів. В основі підсистеми лежать унікальні засоби методології впровадження, званої Orgware, розробленої з урахуванням досвіду впровадження продуктів BAAN більш ніж у 50 країнах світу. Процес впровадження починається з опису або розгляду відповідного типу та профілю підприємства референтної моделі. На наступній стадії провадиться коригування параметрів бізнес-моделі з урахуванням вимог замовника. Далі система конфігурується і кожного конкретного користувача створюється меню, до структури якого можуть бути включені інструкції та нормативні документи, що визначають виконання окремих завдань. На завершення проводиться аналіз діяльності підприємства, на основі якого формуються рішення щодо модернізації виробництва, визначаються подальші напрямки розвитку. Використання системи дозволяє скоротити час впровадження до 3-10 місяців. - Виробництво: включає планування потреб, конфігуратор продукції, управління проектом, управління серійним виробництвом та виробництвом за окремими замовленнями, управління ланцюгом поставок на рівні корпоративного виробництва. Підсистема "Виробництво" спроектована до роботи з усіма типами стратегій управління виробництвом. Більш того, система BAAN має гнучкість, що дозволяє змінювати стратегію протягом життєвого циклу проекту. Підсистема "Виробництво" надає можливість зміни положення точки прив'язки замовлення клієнта (CODP), яка визначає ступінь впливу замовлення клієнта на виробничий цикл. Ядром підсистеми "Виробництво" є модуль "Основний виробничий план-графік" (MPS). Він спроектований для того, щоб допомогти вам у щоденному управлінні виробництвом поряд із проведенням довгострокового планування та прийняттям рішень. Підсистема дозволяє реалізувати всі типи виробничого середовища та їх поєднання. - процес: розроблений спеціально для таких галузей промисловості, як хімічна, фармацевтична, харчова та металургійна, та підтримує виробничий процес від досліджень та розробок аж до виробництва, постачання, продажу, збуту та транспортування. Підсистема однаково потужно працює як у рамках окремого підприємства, так і в рамках холдингу із територіально розподіленими підприємствами. Підсистема BAAN – процес повністю інтегрована з усіма іншими підсистемами BAAN. - Фінанси: є систему управлінського та фінансового обліку для компанії будь-якої, найскладнішої організаційної структури. Система ієрархічних зв'язків робить доступ до інформації та її обробку зручнішими, забезпечує максимально можливу гнучкість при структуруванні необхідної інформації. Багатоланкова структура управління дозволяє проводити аналіз даних головної книги, дебіторської та кредиторської заборгованостей та іншої інформації як на рівні окремого підрозділу, так і на рівні всієї компанії. Підтримуються три типи календарів: фінансовий, податковий, звітний. У кожному календарі передбачена можливість гнучкого налаштування часових рамок періодів (квартал, місяць, тиждень), що дозволяє фіксувати щоденні операції в рамках одного календаря та водночас готувати дані для оподаткування в рамках іншого. Підсистема дозволяє вести документацію різними мовами та здійснювати процедури фінансових операцій з необмеженою кількістю валют в умовах різних країн: оплата чеками (варіант США та Англії), переказними векселями (Франція), банківськими дорученнями, а також за допомогою електронних засобів. Ті ж фінансові операції реалізовані для умов РФ та інших країн СНД.- збут, постачання, склади: здійснює управління продажами та закупівлями, контрактами, матеріальними запасами та зберіганням, багаторівневе управління партіями та відстеження руху партій. Крім цього, модуль пропонує всебічне управління зовнішньою логістикою та транспортуванням, забезпечує оптимізацію маршрутів, управління замовленнями на транспортування та підтримку транспортних робіт, підтримку загального складування та управління пакувальними роботами. Підсистема "Збут, постачання, склади" розроблена для того, щоб взяти на себе турботу про повсякденне матеріально-технічне забезпечення виробників та оптовиків. Підсистема повністю інтегрована з усіма продуктами сімейства BAAN, включаючи "Виробництво", "Проект", "Сервіс", "Транспорт" та "Фінанси", що надає вашій компанії всеосяжну, доступну та єдину інформаційну систему управління. Ця повністю інтегрована система матеріально-технічного постачання включає в себе електронний обмін даними та зв'язок з плануванням потреб розподілу. роботи. BAAN - проект забезпечує всі етапи розробки та здійснення проектів, а також підготовки контрактів, включаючи попередню оцінку проектів, укладання контрактів, складання бюджетів, планування, контроль за здійсненням проектів, а також гарантійне та післягарантійне обслуговування. Система автоматично складає замовлення на закупівлю, виробництво необхідних реалізації проектів виробів, транспортування, має засоби контролю платежів. "BAAN - Проект" - це потужний інструмент контролю витрат та доходів, гарантія дотримання термінів постачання. Використання "BAAN - Проект" дозволяє прогнозувати вплив конкретних проектів на виробничий потенціал та фінансовий стан компанії, що дає можливість збільшити продуктивність та оптимально використовувати наявні ресурси. за всіма напрямками діяльності компанії. Форма презентації даних дозволяє проводити швидкий аналіз прийняття безпомилкових рішень. Вбудована в пакет "система раннього попередження" дає можливість своєчасно вносити необхідні корективи. - Транспорт: створений для компаній, що займаються зовнішнім матеріально-технічним забезпеченням та транспортуванням. Транспортні компанії, виробничі та комерційні компанії, що самостійно організовують власні перевезення та матеріально-технічне постачання, зможуть по праву оцінити переваги системи BAAN. Пакет розроблений для всіх видів та модифікацій перевезень та має потужні модулі для управління складами загального користування та упаковкою. Цей блок також може бути налаштований відповідно до вимог вашої компанії. Завдяки своїй гнучкості, підсистема "Транспорт" відповідає найрізноманітнішим запитам замовників. - сервіс: призначений для організації управління усіма видами сервісу. Вона повністю відповідає вимогам компаній, що виконують післяпродажне та спеціалізоване обслуговування, а також підрозділів, які відповідають за обслуговування всередині підприємства. Підсистема підтримує всі види обслуговування: "періодичне" (виконання регламентних робіт та проведення планово-попереджувальних заходів), "за викликом" (ремонт та усунення несправностей у разі виникнення аварійних ситуацій), та інші, наприклад, введення в дію об'єктів обслуговування (установок). Всі дані щодо місць розташування обладнання, клієнтів, а також за контрактами на обслуговування та супровід доступні в оперативному режимі та реєструються для кожного компонента об'єкта обслуговування. Усі види обслуговування можуть виконуватись з урахуванням гарантійних зобов'язань.

Структура системи BAAN представлена ​​малюнку 3.

Малюнок 3 - Структура системи BAAN

За підсумками розрахунків необхідно також обчислити економію трудомісткості робіт, економія на заробітній платі, економію матеріалів, що витрачаються, сумарну економія для впроваджуваної АСУП, капітальні вкладення споживачів, експлуатаційні витрати і коефіцієнт економічної ефективності.

3. Основна частина

.1 Характеристика підприємства

.1.1 Загальні відомості

Компанія "Високі технології" існує на ринку побутової та офісної техніки з 2002 року. Фірма займається транспортною логістикою побутової техніки та електроніки. Транспортна логістика - це система організації доставки, саме з переміщенню будь-яких матеріальних предметів з однієї точки до іншої по оптимальному маршруту. ТОВ "Високі технології" організувалося у м. Брянську. Спочатку фірма працювала з декількома приватними магазинами побутової техніки, що у Брянській області, здійснюючи постачання товарів від постачальників у Москві, орендуючи невеликий склад, де перш ніж доставити товар клієнтам, він доставлявся від постачальників у Москві. Пізніше були налагоджені маршрути та поставки почали здійснюватися за свій рахунок, використовуючи вироблені схеми доставки, завдяки чому для клієнта знижувалася собівартість товару. До 2007 року клієнтами фірми стають не лише близько половини магазинів Брянської області, а деякі великі торгові центри Брянська. У розпорядженні компанії був вже великий склад, офіс та бухгалтерія, де працювало 3 вантажники, логіст, бухгалтер та двоє експедиторів. Постачання товару почали здійснюватися регулярно - 2 рази на тиждень. Також значно розширилося коло постачальників. У 2010 році було ухвалено рішення про створення філії компанії у Калузі. Це рішення було прийнято невипадково, оскільки фірма планувала працювати як з клієнтами у Калуги і Калузької області, а й із клієнтами, що у прилеглих областях: Тульської, Орловської, Курської. Причиною обґрунтування філії у м. Калузі було те, що Калузька область практично рівновіддалена від сусідніх областей і з погляду транспортної логістики ідеально підходить для здійснення перевезень у сусідні області за мінімальних витрат. Так само основний плюс організації філії в цьому місті полягав у тому, що тут фірма практично не мала серйозних конкурентів. У Калузі було орендовано склад та найнято робітників, так само оформлено договори з клієнтами. В даний час компанія використовує широке коло постачальників, пропонує споживачам великий асортимент товарів за мінімальними цінами, здійснює постачання товару власним коштом, використовуючи заздалегідь вироблені схеми доставки. Постачання товару здійснюється регулярно, щоб максимально збільшити товарообіг. Компанія "Високі технології" прагне оперативно та гнучко вирішувати поставлені перед нею завдання, та відкрита для пропозицій щодо роботи з діловими партнерами, співпрацює з багатьма оптовими та виробничими організаціями та пропонуємо різні схеми роботи, найбільш зручні партнерам. Політика компанії спрямована на довгострокову та взаємовигідну співпрацю з покупцями.

.1.2 Організаційно-правова форма

ТОВ "Високі технології" - товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) - це юридична особа, заснована однією або декількома особами, статутний капітал якої поділено на певні частки (розмір яких встановлюється установчими документами). Учасники ТОВ зазнають ризику збитків тільки в межах вартості внесених ними вкладів. Установчими документами товариства є: установчий договір і статут, в яких зазначаються учасники, розмір статутного капіталу, частка кожного учасника та ін. державної влади.

3.1.3 Основний вид діяльності, послуги, що виконуються

Компанія "Високі технології" здійснює оптово-роздрібні поставки електроніки: комп'ютерної техніки та комплектуючих до неї, великої та дрібної, побутової та офісної техніки, а також телефони та інше обладнання, яке найбільше затребуване на ринку.

Послуги, що виконуються:

) Транспортування товару за свій рахунок;

) Вивантаження товару безпосередньо у приміщення клієнта;

) Доставка гарантійного обладнання до сервісних центрів;

) Контроль інформації балансу підприємства клієнта, отримання клієнтом достовірних відомостей про наявність та ціну товару.

.1.4 Організаційна структура управління

Організаційна структура управління представлена ​​малюнку 4.

Рисунок 4 - Організаційна структура управління ТОВ "Високі технології"

У підпорядкуванні директора знаходиться старший менеджер, начальник навантаження та головний бухгалтер. Старший менеджер у свою чергу контролює менеджера з розвитку фірми та спеціаліста з логістики. У підпорядкуванні у начальника навантаження знаходяться експедитори та вантажники. Головному бухгалтеру підпорядковується помічник бухгалтера.

.2 Характеристика автоматизованої системи управління "HTControl"

.2.1 Призначення

При доставці товару складу фірми, необхідно розрахувати обсяг товару, який буде доставлений кожному клієнту. Справа в тому, що при розрахунку обсягу товару "вручну", тобто просто на аркуші паперу шляхом приблизного складання обсягу кожного виду товару, цілком ймовірні деякі неточності, які надалі можуть вплинути на імідж фірми або навіть завдати збитків, зокрема:

Надлишок розрахунку обсягу товару.

При розрахунку обсяг товару вийшов на 14 кубометрів, тому був замовлений автомобіль місткістю 16 кубометрів. При завантаженні товару в машину може з'ясуватися, що товару набралося більше 16 кубометрів. У такому випадку доведеться невелику частину замовленого товару, яка просто не змогла вміститися в машині залишити на складі до наступної доставки. При цьому клієнт може бути незадоволений тим, що йому було доставлено не весь замовлений товар, або не вчасно.

Нестача розрахунку обсягу товару.

Припустимо, що з розрахунку обсягу товару вийшло 18 кубометрів, довелося замовити вантажний автомобіль місткістю 24 кубометри. А при завантаженні виявилося, що товару набагато менше, і замовлення могло б уміститися в "Газель" місткістю 16 кубометрів. Оскільки доставка товару обійдеться набагато дорожче на автомобілі з більшою місткістю, фірми втратить частину прибутку. Ця автоматизована система допомагає вирішити ці проблеми. Автоматизована система дозволяє найточніше і швидко підрахувати фізичний обсяг товару конкретного клієнта фірми (замовника), якою зазвичай виступає магазин. Так само дана автоматизована система може підрахувати суму грошових коштів, на яку було здійснено певне замовлення або група замовлень, фізичний обсяг яких повинен поміститися у вантажний автомобіль. Використовувати цю систему можуть використовувати менеджери фірми, вони додають новий товар або видаляють товар із прайс-листа, коригують ціни на товари. Система допоможе точно визначити суму замовленого товару. Також це спростить роботу бухгалтерам, для ведення обліку товару. Найбільш потрібна автоматизована система буде начальнику навантаження. Саме він повинен підрахувати її допомогою обсяг замовленого товару кожним клієнтом, щоб не помилитись при виборі вантажного автомобіля.

.2.2 Організація обчислювальних процесів в автоматизованій системі "HTControl"

Менеджери компанії складають прайс-лист товарів за допомогою цієї автоматизованої системи, корегують ціни на товари. Автоматизована система складається з бази даних товару та форми користувача для роботи з базою даних. База даних є прайс-листом товарів. Для кожного товару призначається: код, найменування, короткий опис, ціна за штуку та фізичний обсяг у кубометрах. Клієнт, керуючись прайс-листом фірми, формує замовлення, потім надсилає його менеджерам. Менеджери звіряють його та затверджують, потім використовуючи автоматизовану систему, підраховують суму замовлення та передають документацію бухгалтерії. Прийнявши замовлення від клієнтів, старший менеджер розраховує загальний обсяг товару за допомогою інтерфейсу користувача. У формі користувача представлений перелік товарів, з якого він може вибрати групу товарів, потім його конкретну модель і кількість і цей товар буде додано до замовлення клієнта. Таким чином формується замовлення клієнта, яке представлене у вигляді списку позицій товару. Після того, як замовлення буде сформовано старший менеджер, замовляє вантажний автомобіль з відповідною місткістю. Далі вантажний автомобіль вирушає до постачальників із експедитором. Потім навантажений автомобіль повертається складу фірми, товар розвантажується і відбувається сортування товару за клієнтами. Займається навантаженням товару начальник навантаження, керуючись загальним списком замовлених товарів. При завершенні сортування товару начальник навантаження використовує систему для підрахунку обсягу товару для кожного клієнта. Після того, як замовлення сформовано, програма розраховує фізичний обсяг товару та вартість його замовлення. Також система може запропонувати один з варіантів вантажних машин, за допомогою якої замовлений товар може бути доставлений за мінімальних витрат на його перевезення. Потім начальник навантаження безпосередньо замовляє вантажні автомобілі. Товар відвантажується зі складу в автомобілі і вже експедитори доставляють товар клієнтам.

.2.3 Вибір та обґрунтування об'єкта для порівняння: переваги, недоліки

Для невеликих логістичних компаній впроваджувати великі рішення (BAAN, SAP) нерентабельно. Тому було обрано спосіб розробки власної автоматизованої системи управління. Раніше для складання прайс-листу товарів фірми використовувався програмний продукт MS Excel. Підрахунок обсягу замовлення здійснювався вручну, з урахуванням досвіду навантажень, що дозволяло точно розрахувати фізичний обсяг замовленого товару.

3.3 Розрахунок економічної ефективності застосування автоматизованої системи

.3.1 Розрахунок витрат на створення системи

Собівартість являє собою суму витрат на розробку та витрат на утримання та експлуатацію обладнання, що використовується при впровадженні програмного продукту. Розрахунок собівартості розробки програми провадиться за формулою (1).

, (1)

де З - собівартість програми, руб.; З р - вести розробника, руб. та відрахування на соціальне страхування, руб.; Ре - витрати на експлуатацію обладнання, руб.; Н р – накладні витрати (50% від основної заробітної плати розробника), руб. Заробітна плата розробника складається з основної заробітної плати програміста за час розробки програми, додаткової заробітної плати, відрахувань на соціальне страхування та розраховується за формулою.

, (2)

де З про - основна заробітна плата програміста за час розробки програми, руб.; З доп - додаткова вести, руб. (Приймемо 12% від основної); Про соц - відрахування на соціальне страхування, руб. (26% від суми З і З доп). Заробітна плата програміста за період розроблення програми обчислюється за формулою (3)

Де С ч - заробітна плата за годину роботи спеціаліста, руб.; Т пр - час витрачене створення програми, час.; Т пр може бути технічно обґрунтованим та визначатися на основі нормативних документів або дослідно – статистично. Розрахунок вартості 1 години роботи програміста провадиться за формулою (4).

Де З пм - вести програміста протягом місяця, (14000 крб); N – кількість робочих днів на місяці, дні (22 дні); 8 – тривалість робочого дня, година. Витрати на експлуатацію обладнання обчислюються за формулою (5).

де З ен – вартість електроенергії, руб.; А про - сума амортизації за час розробки програми, руб.; Срем - вартість ремонту обладнання, руб.; З оп - вести обслуговуючого персоналу під час розробки програми, (крб.) вартість електроенергії обчислюється за такою формулою (6).

де М пр - електроенергія, що споживається обчислювальною машиною, кВт/годину; Т м - машинний час, витрачене створення програми, годину. (Прийняти 50% від Т пр); З квт/ч - вартість одного квт/ч, (2,28 крб.) сума амортизації у період розробки програми обчислюється лінійним способом за формулою (7).

, (7)

де Н а – річна норма амортизації, % розраховується за формулою (8);

З про - вартість обладнання, руб.; Т н – нормативний термін служби, рік; Фд - річний фонд робочого часу обладнання, годину. Визначається за формулою (9).

Фд = ((365-С-В-Пр)х8-ППрх1) х S х (1-а/100), (9)

де 365 – кількість календарних днів на рік; С,В,Пр - кількість неробочих днів у році: суботніх, недільних та святкових; 8 - тривалість зміни, год; S – кількість змін роботи обладнання на добу; а - відсоток втрат часу на ремонт обладнання (прийняти а = 3-5%). Вартість ремонту обладнання за період створення програми визначається за формулою (10).

, (10)

Де Н р - величина коштів, що відпускаються на ремонт обчислювальної техніки щодо вартості цієї техніки, % (прийняти 2-4%); З про - вартість обладнання, руб. Заробітна плата обслуговуючого персоналу під час розробки програми розраховується за такою формулою (11).

де З оп.о – основна заробітна плата обслуговуючого персоналу за виконану роботу, руб.; З оп.доп - додаткова вести обслуговуючого персоналу, руб. (10% від основної); Про соц - відрахування на соціальне страхування, руб. (26% від основної та додаткової заробітної плати) Основна заробітна плата обслуговуючого персоналу за час розробки програми визначається за формулою (12).

, (12)

де n - кількість ПЕОМ, що обслуговуються, шт.;

З оп.год - річна вести обслуговуючого персоналу за категоріями працівників, руб. Трудомісткість програми може визначатися або за нормативами або за експертними оцінками, тобто на підставі дослідно-статистичних даних фахівців-програмістів, що дають песимістичні, оптимістичні оцінки. Обчислюється очікувана тривалість робіт за такою формулою (13).

, (13)

Де Т ож - застосовувана до розрахунку трудомісткість програми Тпр, дні; Т опт і Т пес - відповідно оптимістична та песимістична оцінка цієї програми, дні. Очікувані тривалості робіт на етапі проектування зведені у таблиці 1.

Таблиця 1 - Очікувана тривалість робіт на етапі проектування програми

Найменування робіт	Тривалість робіт (днів)
	Мінімум (Т опт)	Максимум (Т пес)	Очікувана
1. Розробка технічного завдання
2. Аналіз технічного завдання та збір даних
3. Набір програми на ПЕОМ *
4. Налагодження програми на ПЕОМ *

Примітка: зірочкою позначені роботи, які виконуються за допомогою ЕОМ. Через війну розрахунку розробку програми було витрачено 30 днів, їх із використанням ЕОМ - 13,5 днів. Враховуючи, що кількість годин роботи на день дорівнює 8, на розробку програми було витрачено 240 годин, їх 108 годин - час роботи на ЕОМ. Дані до розрахунку собівартості АИС зведемо в таблицю 2.

Таблиця 2 – Дані для розрахунку собівартості автоматизованої системи "HTControl"

Показник		Значення
Трудомісткість створення програми
Трудомісткість робіт на ПЕОМ
Місячна заробітна плата техніка-програміста
Споживана енергія
Річна норма амортизації
Вартість обладнання
Річний фонд робочого часу обладнання за вирахуванням простоїв у ремонті

Дані про обслуговуючий персонал наведено в таблиці 3.

Таблиця 3 - Обслуговуючий персонал

Вартість 1 години роботи програміста, розрахована за формулою (4), становить:

Основна заробітна плата програміста за час розробки програми розраховується за формулою (3):

Додаткова заробітна плата складає 12% від:

Відрахування на соціальне страхування становлять 26% від суми ЗО та ЗДОП:

Таким чином, заробітна плата розробника з урахуванням додаткової заробітної плати та відрахувань на соціальне страхування становить:

Вартість електроенергії розраховується за формулою

і складає:

Норма амортизації розраховується за такою формулою:

Сума амортизації, розрахована за формулою (7), становить:

Основна заробітна плата обслуговуючого персоналу за час розробки програми розраховується за формулою (12) та складає:

Додаткова заробітна плата складає:

Відрахування на соціальне страхування становлять:

Таким чином, заробітна плата обслуговуючого персоналу за час створення програми розраховується за формулою (11) і становить:

Витрати на експлуатацію обладнання обчислюються за формулою

і становлять:

Накладні витрати становлять 50% від Зо:

За підсумками проведених розрахунків собівартість програми складає:

.3.2 Розрахунок сумарної економії витрат

Сумарна економія для розробленої системи може бути розрахована за формулою (14)

де ЕС - сумарна економія, руб.; Е ЗП – економія заробітної плати, руб.; Е МР – економія матеріалів, руб. У таблиці 4 наведено для порівняння тривалості робіт, розв'язуваних вручну та на ЕОМ.

Таблиця 4 - Норми часу виконання робіт

Показник	Умовне позначення	Одиниця виміру	Базовий варіант	Новий варіант
Річна трудомісткість операції з введення та коригування даних		людино година
Річна трудомісткість операції з пошуку та обробки даних		людино година
Річна трудомісткість операції з оформлення та виведення даних		людино година

Економія на заробітній платі розраховується за формулою (15).

, (15)

де DT – економія часу, год.; З 1ч/і – вартість 1 години роботи виконавця, руб. розраховується за формулою (16)

(16)

Де ЗП та - заробітна плата виконавця, руб. α – коефіцієнт, що враховує соціальні виплати (1,26) Економія трудомісткості робіт розраховується за формулою (17).

Де T б - річна трудомісткість вирішення задачі базовий варіант, год.; T н - річна трудомісткість вирішення задачі новий варіант, год.;

Економія на заробітній платі (при місячній зарплаті начальника навантаження 16000 руб.) Складе:

Економія витрат матеріалів представляє економію паперу на друковані прайс-листи. За вартості одного аркуша 0,15 руб, економія на папір для 300 роздрукованих прайс-аркушів за рік складе (за витрат - десять аркушів паперу на один прайс-лист) 450 руб. Сумарна економія для розробленої системи становитиме:

Результати проведених розрахунків зведено до таблиці 5.

Таблиця 5 - Зведена таблиця розрахованих показників у цьому пункті

3.3.3 Розрахунок капітальних вкладень та експлуатаційних витрат

, (18)

де К - капітальні вкладення систему, руб.; До - капітальні вкладення в ЕОМ, для якої призначена дана програма, руб.; Ф д - корисний річний фонд часу роботи цієї ЕОМ, за вирахуванням простоїв у ремонті, годину / рік; Т МВ - машинний час, використовуваний споживачем тих завдань, що він вирішує з допомогою системи, машино-час/год (таблиця 5); З - собівартість використовуваної системи, руб. Значення Т МЕ розраховане у п. 4.5 та становить 176 годин, собівартість розробленої системи. З розрахована в п. 4.4 і становить 39 756,5 руб. Капітальні вкладення ЕОМ, на яку призначена розроблена система, складуть 25000 крб. Корисний річний фонд робочого дня цієї ЕОМ становить з відрахуванням простоїв у ремонті 1860 год/год. Капітальні вкладення споживача становитимуть:

Розрахунок експлуатаційних витрат, пов'язаних з функціонуванням програми, проводиться за формулою, наведеною в п. 3.3.1 (див. формулу (5)). У таблиці 6 наведено дані для розрахунку експлуатаційних витрат.

Таблиця 6 – Дані для розрахунку витрат, пов'язаних з експлуатацією програми

Найменування	Одиниці виміру	Значення
Вартість однієї години робіт на ПЕОМ, З 1ч/і
Коефіцієнт, що враховує додаткову зарплату, W Д
Коефіцієнт нарахувань на заробітну плату, W Н
Потужність, споживана ЕОМ, М пр
Вартість електричної енергії, З 1кВт/год
Середня кількість годин роботи системи в році з урахуванням простоїв у ремонті, Ф д
Трудомісткість робіт на ЕОМ, Т МВ

Заробітна плата обслуговуючого персоналу за час експлуатації програми розраховується за формулою (19)

Таким чином, заробітна плата обслуговуючого персоналу складає:

Вартість ремонту обладнання розраховується за формулою (10) та складає:

Вартість електроенергії розраховується за формулою (6) та складає:

Сума амортизації у обчислювальної техніки, розрахована за формулою (7), становить:

Амортизаційні відрахування з програми розраховуються за формулою (20)

де А П – амортизаційні відрахування з програми, руб.;

T C – термін служби даної програми, T C = 5 років.

Експлуатаційні витрати становлять

Здійснюватися автоматизація робочого місця, тому додаткових витрат на утримання будівель та приміщень не потрібно. Загальні витрати з урахуванням інших витрат (2% від суми всіх експлуатаційних витрат) становитимуть:

3.3.4 Розрахунок показників економічної ефективності та очікуваного річного економічного ефекту від запровадження розробки

Розрахуємо економічну ефективність використання програми. Розрахунок здійснюється за формулою (21).

де ЕФ – фактична економія, руб.

Економія фактична становитиме: 65005,63

Критерієм ефективності створення та впровадження прикладних програмних продуктів є очікуваний річний економічний ефект, який отримує споживач програми. Річний економічний ефект розраховується за формулою (22).

Е Г = Е Ф -Е Н К (22)

де Е Г -річна економія, руб./Сист.

Е Н » 0,25 - нормативний коефіцієнт економічної ефективності

Таким чином, очікуваний річний економічний ефект дорівнює:

Е Р = 26193,77-0,25 * 49617,75 = 38598,21 руб.

Термін окупності капітальних витрат на розробку та впровадження автоматизованої системи визначається за формулою (23).

де T ок - Термін окупності виробу, рік.

Термін окупності становить:

Розрахунковий коефіцієнт економічної ефективності капітальних витрат на розробку та впровадження АІС розраховується за формулою (24):

(24)

Таким чином, можна зробити висновок, що заходи щодо створення та впровадження АІС є ефективними (Е р = 0,77 > Е н = 0,25) та окупляться протягом 2,02 років, при цьому річний економічний ефект становитиме 38598,21 карбованців. Зведені техніко-економічні показники застосування автоматизованої інформаційної системи наведено в таблиці 7.

Таблиця 7 - Зведені техніко-економічні показники розробки

Показник	Од. вимірювання	АБІС АКВТ
1. Технічні показники
Середній час роботи системи
2. Економічні показники
Собівартість системи
Капітальні вклади
Очікуваний річний економічний ефект
Коефіцієнт економічної ефективності
Термін окупності

Висновки щодо роботи

Автоматизовані системи керування дуже популярні сьогодні на будь-яких виробництвах. Використання таких систем дозволяє оптимізувати роботу підприємства міста і скоротити ризики помилок і недоліків, які можуть виникнути під час контролю виробництва працівниками організації.

Автоматизовані системи управління підприємством дозволяють:

)нейтралізувати помилки та недоліки при розрахунку вартості замовлення на друк, при обліку доходів та витрат підприємства;

) оптимізувати облік витрат матеріалів та робочих ресурсів;

) Аналізувати результати роботи компанії протягом різних проміжків часу;

)Скорочувати витрати робочої сили на ведення обліку та звітності по роботі підприємства, що в результаті позитивно позначається на прибутковості виробництва;

)захистити доступ до інформації з боку конкурентів та сторонніх осіб.

Безперечною перевагою автоматизованих систем управління є те, що вони не вимагають жодних додаткових вкладень. Автоматизовані системи управління досить легко піддаються необхідним коригуванням відповідно до вимог робочого процесу підприємства.

У цій роботі були проведена оцінка економічної ефективності впровадження автоматизованої інформаційної системи "HTControl". Собівартість розробки програми являє собою суму витрат на розробку та витрат на утримання та експлуатацію обладнання, що використовується при впровадженні програмного продукту.

За підсумками проведених розрахунків собівартість програми становить 47 252,16.

Економія трудомісткості робіт – 564 днів.

Економія на заробітній платі – 64603,63 рублів.

Економія витратних матеріалів - 450 рублів.

Сумарна економія для розробленої системи складе 65 053,63 рублів.

Капітальні вкладення споживача становитимуть 49617,75 рублів.

Експлуатаційні витрати становлять 38859,86 руб. / Рік.

Коефіцієнт економічної ефективності 0,77.

Виходячи з наведених розрахунків, було зроблено висновок, що заходи щодо створення та впровадження автоматизована система є ефективною та окупиться протягом 1,3 років, при цьому річний економічний ефект становитиме 38598,21 рублів.

Список літератури

1. Антонов А.В. Системний аналіз. Методологія Побудова моделі: Навч. допомога. – Обнінс: ІАТЕ, 2011. – 272 с.

Волова В.М. Основи теорії систем та системного аналізу / В.М. Волова, А.А. Денисів. – СПб.: СПбДТУ, 2010. – 510 с.

Гасаров Д.В. Інтелектуальні інформаційні системи. - М: Вища. ш., 2010. – 431 с.

Острейковський В.А. Автоматизовані інформаційні системи економіки: Навч. допомога. – Ср т: СрГУ, 2009. – 165 с.

Острейковський В.А. Сучасні інформаційні технології економістам: Навч. допомога. Ч. 1. Введення у автоматизовані інформаційні технології. – Ср т: СрГУ, 2010. – 72 с.

Автоматизовані інформаційні технології економіки / Під ред. проф. Г.А. Титоренко. - М: Комп'ютер, ЮНИТИ, 2008. - 400 с.

АСУ на промисловому підприємстві: Методи створення: Довідник/С.Б. Михалєв, Р.С. Седєнов, А.С. Грінбер та ін. - М: Енергоатоміздат, 2009.

М. Хохлова, стаття "Сучасний ринок систем управління підприємством", Видавництво Московського університету, 2007. – 256 с.

Ю. Токарєв, стаття "Корпоративні інформаційні системи та консорціум розробників", - М.: Економічний факультет МДУ, ТЕІС

10.І.І. Карпачов, "Класифікація комп'ютерних систем управління підприємством", 2008.

Професійна система бізнес-аналітики [електронний ресурс] - Режим доступу http://querycom.ru/company/2638916 вільний

12. Незалежний ERP-портал [електронний ресурс] – Режим доступу http://www.erp-online.ru вільний, Загл. з екрану - Яз.

13. Економічна газета електронний ресурс] – Режим доступу http://www.economics.ru вільний, Загл. з екрану - Яз.

Розрахунок економічної ефективності є важливим кроком під час проектування інформаційної системи.

Чинною методикою визначення економічної ефективності інформаційної системи встановлено, що основним показником, що визначає економічну доцільність витрат на створення інформаційної системи, є річний економічний ефект.

Госпрозрахунковим показником економічної ефективності є коефіцієнт економічної ефективності капітальних вкладень, тобто термін окупності.

Економічний ефект розраховується за такою формулою (4.1):

- Річна економія;

До- Одноразові капітальні витрати на створення та впровадження програми;

- одноразовий нормативний коефіцієнт економічної ефективності витрат (
=0,12….0,15);

- Поточні витрати, пов'язані з експлуатацією інформаційної системи.

Строк окупності капітальних вкладень розраховується за формулою (4.2)

,

де: До- капітальні вкладення у впровадження інформаційної системи;

- Річна економія.

Розрахунок економічного ефекту.

Розрахуємо складові формули - капітальні витрати, поточні витрати, пов'язані з експлуатацією інформаційної системи, річна економія.

Щоб знайти К - капітальні витрати на створення та впровадження програми скористаємося формулою (4.3):

де:
- капітальні витрати на обладнання;

- капітальні витрати на монтажу.

- собівартість розробки програмного обеспечения.

Капітальні витрати на монтаж у нашому випадку не враховуються.

Необхідно придбати обладнання та забезпечення. Показники, що використовуються при розрахунках, наведені у таблиці 4.1

Таблиця 4.1 - Витрати на обладнання і забезпечення, що купується.

	Найменування обладнання та програм	Кількість, шт	Ціна за одиницю, тг	Ціна, тг.	Норма амортизації	Витрати на амортизацію
	Borland Delphi 7
ВСЬОГО:

Виходячи з даних таблиці 4.1, слід, що капітальні витрати складуть:

тенге.

Собівартість розробки програмного забезпечення Ср складається з:

Основний заробітної плати інженера-програміста - З осн(Тенге);

Додаткової зарплати З доп(Тенге);

Відрахувань на соціальні потреби соц. потрібен. (Тенге);

Витрат на електроенергію С е/е(Тенге).

Отже, собівартість розробки програмного забезпечення розрахуємо за такою формулою (4.4):

Для розрахунку З осн- основний зарплати інженера – програміста треба враховувати, що у етапі аналізу та проектування розробкою займається аналітик. Необхідна кваліфікація: вища освіта, перша чи найвища категорія. Розряд єдиної тарифної сітки, згідно – 14 (тарифний коефіцієнт 2.25).

На етапі кодування, тестування та налагодження – інженер-програміст. Розряд відповідно до єдиної тарифної сітки 9 (тарифний коефіцієнт 1.78). Для виконання поставленого завдання підприємство виділило аналітика та інженера-програміста в одній особі.

Для цього виду робіт використовується погодинна форма оплати праці. За основу розрахунку оплати праці використовуємо Єдину тарифну сітку, в яку вписано весь каталог професій, що діють, і посад за розрядами. Віднесення працівників до тієї чи іншої кваліфікаційно-посадової групи ґрунтується у сітці на складності їхньої праці.

Розраховується розмір посадового окладу за формулою (4.5).

МЗП- Мінімальна заробітна плата (з 01.01.2011 року = 15 999 тнг.);

Дотар– тарифний коефіцієнт, що встановлюється відповідно до ЄТС РК.

Із попередніх розрахунків можна розрахувати погодинну оплату кожного етапу. Постановкою задачі, розробкою алгоритму та структури бази даних займається аналітик. Написанням програми, налагодженням та підготовкою програмної документації – програміст. Оскільки всю роботу виконуватиме інженер – програміст, то кожен етап розраховуватиметься щогодини. Погодинну оплату вираховуємо, виходячи з того, що на фірмі робочий тиждень (5 днів) та 8-годинний робочий день. Робочих днів на місяці в середньому 21. Виходить 168 робочих годин на місяць. Звідси вираховуємо оплату за годину:

тенге/година тенге/година

Розрахунок фонду заробітної плати представлений у таблиці 4.2

Таблиця 4.2 - Розрахунок фонду заробітної плати

Найменування етапу	Кількість годин, година	Годинна тарифна ставка, тенге/година.	Вартість етапу, тенге
1.постановка задачі
2. розробка алгоритму та структури бази даних
3. написання програми
4. налагодження програми
5. підготовка програмної документації
Додаткова зарплатня (20%)

Відрахування на соціальні потреби приймаються у розмірі 13% від суми основної та додаткової зарплат за формулою (4.6):

де, P - потужність, споживана комп'ютером під час роботи рівна 0,45(кВт);

T раб – час роботи комп'ютера (304 годин – написання програми, налагодження, складання програмної документації);

Ц е - вартість кіловата електроенергії на даний момент (9,6 тенге за кВт).

Витрата коштів на оплату електроенергії:

Собівартість розробки програмного забезпечення із заробітної плати становитиме 74657,08 тенге.

К - капітальні витрати на створення та впровадження програми за формулою (4.3) складуть:

= КВт,

де: п– кількість обладнання;

- номінальна сутність обладнання (КВт = 0,15);

- Річний фонд часу роботи обладнання (2920 годин);

- Коефіцієнт корисності дії (
).

За наведеною нижче формулою отримуємо наступне:

де:
- сума споживаної енергії:

- вартість одного КВт/година (
КВт/год)

Розраховуємо витрати на амортизацію за формулою (4.11):

де:

- норма амортизаційних відрахувань обладнання;

- капітальні витрати на обладнання

Отже, поточні витрати дорівнюють:

З тек= 30000 + 30000 + 2943,3 = 62943,3 тнг.

де:
- Витрати на амортизацію використовуваного обладнання;

- витрати на поточний ремонт та обслуговування обладнання;

- Витрати на електроенергію.

Розрахунок ефективності від застосування програми.

До впровадження інформаційної системи оформлення одного замовлення витрачалося 30 хвилин. Після впровадження інформаційної системи час скоротився на обробку на 10 хвилин.

Середня вартість 1 заявки – 10058 тн.

Робочий день менеджера складає вісім годин, або 480 хвилин. На день до впровадження програмного забезпечення менеджер оформляв:

480/30=16 заявок/день;

Після застосування:

480/20=24 заявки/день;

Розрахуємо різницю у кількості заявок, оформлюваних менеджером до впровадження програмного забезпечення та за рік.

16 * 255 = 4080 заявок / день;

24 * 255 = 6 120 заявок / день.

В день після впровадження програмного проекту економія часу складає:

16 * 20хв = 320 хв;

480-320 = 160 хв, або 2,7 години.

Після застосування у менеджера з'явилося більше вільного часу, який він може зайняти іншою роботою. Або ж, при наявних замовленнях, встигнути більше оформити замовлення за день.

Розрахуємо економічність за умови, якщо ще в день в середньому оформляти на одну заявку більше.

На рік 255 робочих днів. За рік буде виконано на 255 заявок більше.

Розрахуємо річну економію.

Різниця у сумах реалізації товару складе

255 * 10058 = 2564790 тн / рік;

Орієнтовна рентабельність одного замовлення становить 27%. Річна економія складе:

Ерік= 2564790 * 27% = 692493,3 тн / рік;

Термін окупності: Ток. = К/Г ек. = 194657,08/692493,3 = 0,28, що становить приблизно 3,5 місяці.

Якщо брати до уваги, що замовлення прибувають у міру зростання попиту, то число річний економії перестав бути абсолютної величиною. Адже ми не можемо стверджувати, що замовлення будуть завжди, і у вільний час, який з'явиться у менеджера після впровадження програмного продукту, він оформлятиме замовлення.

Економічний ефект складе:

692493,3 -(194 657,08*0,15+62943,3)=

Сумарний ефект показує, який час відбудеться відшкодування витрат за розробку та використання інформаційної системи.

1. Вивчити теоретичні аспекти та виявити природу «Розрахунок економічного ефекту від розробки та впровадження програмного продукту»

2. З огляду на те що було застосовано процес автоматизації в ручну роботу середнього працівника було вилучено такі вигоди: процес пошуку необхідної записи став економічнішим за часом.

Аналізуючи розрахунки економічної ефективності, можна дійти невтішного висновку, що цей проект економічний, та її використання вигідно підприємствам.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru

Вступ

Підвищення ефективності інформаційних систем (ІВ) вимагає розгляду її як апаратно-програмної системи, що стійко функціонує у процесі підтримки додатків відповідно до вимог замовника. Визначення необхідних змін ІС ґрунтується на даних про її поточний стан (ефективності) та перспективні майбутні стани, пов'язані зі зміною ефективності. Ці стани, по-перше, залежить від галузевих особливостей складних систем, котрим вона є надбудовою, а, по-друге, підлягають інтерпретації (комплексному оцінюванню) з урахуванням людського чинника - переваг всіх зацікавлених осіб. Ця обставина передбачає актуальним привнесення нових властивостей ІС у процедуру обробки даних, відповідальну за антропогенне оцінювання та зміну станів складних прикладних об'єктів, що робить її інтелектуальною. Наслідуючи загальноприйняте тлумачення терміна «технологія» як сукупності процесів і методів, необхідно врахувати пріоритет процесів, що визначають досяжність бажаного результату, над методами, у нашому випадку, що позначають рівень інжинірингово-управлінських компетенцій (ІВК) користувача. У зв'язку з цим процедуру побудови процесів у рамках створюваних інтелектуальних технологій доцільно розбити на два етапи: етап розробки базових процесів інтелектуальних технологій та етап створення об'єктно-орієнтованих рішень задач аналізу та обробки даних. Отриманий на цій основі результат стає остаточним після наповнення процесів тими чи іншими варіантами наборів функціональних властивостей, які визначаються асортиментом сертифікованих програмних продуктів підтримки прийняття рішень.

1. Інформаційні мережі та системи в логістиці

Використання комп'ютерної техніки та сучасного програмного забезпечення дозволяє значно покращити швидкість та якість управлінських рішень. Сучасний стан логістики та її розвиток багато в чому сформувалося завдяки бурхливому розвитку та впровадження у всі сфери бізнесу інформаційно-комп'ютерних технологій. Реалізація більшості логістичних концепцій (систем) таких як SDP, JIT, DDT та інших була б неможлива без використання швидкодіючих комп'ютерів, локальних обчислювальних мереж, телекомунікаційних систем та інформаційно-програмного забезпечення. Різноманітні інформаційні потоки, що циркулюють усередині та між елементами логістичної системи, логістичною системою та зовнішнім середовищем, утворюють своєрідну логістичну інформаційну систему, яка може бути визначена як інтерактивна структура, що складається з персоналу, обладнання та процедур (технологій). Об'єднаних пов'язаною інформацією, що використовується логістичним менеджментом для планування, регулювання, контролю та аналізу функціонування логістичної системи. Якщо в інформаційній системі здійснюється автоматизована обробка інформації, то технічне забезпечення включає комп'ютерну техніку і засоби зв'язку між самими комп'ютерами. Широке проникнення логістики у сферу управління виробництвом значною мірою має комп'ютеризації управління матеріальними потоками. Комп'ютер став повсякденним знаряддям праці працівників найрізноманітніших спеціальностей, з нею навчилися звертатися, йому повірили. Програмне забезпечення комп'ютерів дозволяє кожному робочому місці вирішувати складні питання з обробці інформації. Ця здатність мікропроцесорної техніки дає можливість із системних позицій підходити до управління матеріальними потоками, забезпечуючи обробку та взаємний обмін великими обсягами інформації між різними учасниками логістичного процесу. При реалізації функцій логістики на підприємстві складають основні напрямки програми робіт:

Визначаються технічні засоби виконання програмного завдання;

Складаються вимоги до якісних характеристик, та визначається необхідний обсяг фінансових та трудових ресурсів;

визначення базових методів формування програмних завдань;

Вибір організаційної форми здійснення програмних завдань;

Складання мережевої моделі виконання етапів та робіт;

Розробка системи критеріїв оцінки та мотивацій дій;

Організація контролю, обліку та оцінки ходу робіт.

Логічна система на виробництві ефективна лише тоді, коли створюються умови для її інтеграції у поточні виробничі та комерційні процеси. Ця проблема вирішується шляхом створення інформаційного базису, що відповідає даному виду виробництва та його обсягу та іншим характеристикам виробничої структури підприємств. Також до цього належать «актуальні огляди» фондів наявність фактичних та запланованих замовлень. Зміст виробничих основних та проміжних складів та термінів поставки, обробки, очікування, простої, дотримання термінів. Для збору цих даних виробнича система по всьому підприємству має в своєму розпорядженні «датчики та вимірювальні інструменти», які контролюють обсяги та терміни поточних процесів. Логічна система пред'являє до своєї обчислювальної мережі такі вимоги:

Швидкий і надійний, переважно автоматизований збір інформації та даних про транспортні засоби та засоби виробництва;

Структурування внутрішньовиробничої інформаційної системи підтримки прийняття рішень, що у кожний момент містить актуальну інформацію про перебіг виробничих процесів по кожній ділянці підприємства.

Нині між партнерами широко розповсюджуються технології безпаперових обмінів інформацією. На транспорті замість супроводжуючих вантаж численних документів (особливо в міжнародному повідомленні) по каналах зв'язку (Інтернет) синхронно з вантажем передається інформація, що містить про кожну одиницю, що відправляється, всі необхідні для неї характеристики товару і реквізити. За такої системи на всіх ділянках маршруту у будь-який час можна отримати вичерпну інформацію про вантаж та на основі цього приймати управлінські рішення. Логістична система дає можливість відправнику отримувати доступ до файлів, що відображають стан транспортних послуг і завантаження транспорту. Можливий автоматичний документальний обмін між виробниками товарів та великими магазинами, що включає обмін накладними та транспортними конторами під час прямого відправлення товарів від виробника до покупця. За допомогою технології безпаперових обмінів інформацією покупець може безпосередньо оформити замовлення купівлі. Електронний обмін даними - процес, що дозволяє за допомогою комп'ютерів налагодити зв'язок між компаніями, укласти угоду за допомогою глобальних та локальних обчислювальних мереж, які безпосередньо організують взаємодію між комп'ютерами різних компаній. Щоб реалізувати ці можливості, компанії укладають стандартні протоколи обміну та укладають між собою договори.

Причиною для оптимізації руху матеріального потоку в логістичному ланцюжку є оперативний обмін інформацією між ланками ланцюжка в інтегрованій інформаційній системі. Значна частина повсякденних справ підприємств забезпечується, зазвичай, з допомогою ЕОМ. При цьому обробляються також дані, які пізніше передаються комерційним або транспортним партнерам як пропозиція, замовлення, накладна, рахунки-фактури тощо, здебільшого у вигляді паперового документа. Цей малоефективний спосіб передачі можна замінити передачею даних прямо на носії інформації або телезв'язком. Останні два способи відносяться до електронної передачі даних (EDI – Electronic Data Intercnange). Електронна передача даних є автоматизоване з'єднання інформаційних систем або різних організацій, або територіально віддалених один від одного підрозділів одного підприємства. Зв'язок з-поміж них забезпечують комунікаційні системи з допомогою засобів техніки зв'язку. Ця діяльність зазвичай називається дистанційною передачею даних. Дистанційна передача даних є передумовою повної інтеграції інформаційних систем у масштабі однієї країни, а й у міжнародному.

В даний час існує досить велика кількість ІС, що дозволяють покращити бізнес-процеси підприємства, скоротити час обробки запиту клієнта, дати можливість побачити нові можливості у бізнесі. Однак не можна приймати рішення про впровадження тієї чи іншої ІС тільки на підставі того, що так чинять всі інші компанії. Безперечно, з одного боку, впровадження ІВ оптимізує бізнес-процеси та збільшує вартість бізнесу, але, з іншого боку, інвестиції в ІВ = це насамперед витрати підприємства. Слід також пам'ятати, що витрати на ІС визначаються не тільки витратами на етапах придбання (розробки) та впровадження, але й витратами на етапах експлуатації та супроводу. Витрати на етапах експлуатації та супроводу можуть значно перевищувати витрати на придбання (розробку) та впровадження.

На рис. 1 надано витрати протягом життєвого циклу ІС та ефект від її використання, в якому зосереджуються основні, функціональні критерії якості, що відображають призначення, сферу застосування та якісні характеристики функцій ІС.

Рис. 1. Витрати протягом життєвого циклу

2. Використання інформаційних систем

Сучасні вимоги до будь-якої компанії, яка розраховує зайняти впевнені позиції на сучасному ринку, припускають готовність реалізацію конкретних цілей, а також готовність перетворювати свою діяльність, впроваджуючи нові досягнення. Насамперед це стосується високих технологій, що дозволяють здебільшого як полегшити виконання окремих завдань, а й знизити витрати підприємства у цілому.

У зв'язку з цим керівники все частіше звертають увагу на необхідність впровадження інформаційних систем у процес. Однак цей процес вимагає певної підготовки, крім того, сам процес впровадження має відбуватися з урахуванням деяких особливостей бізнесу.

Впровадження будь-якої нової інформаційної системи має відбуватися лише після того, як буде сформульовано коло конкретних завдань, які має вирішити система. Необхідне чітке розуміння того, які саме процеси зможе оптимізувати чи покращити впроваджена інформаційна система.

Виходячи з цього, можна краще спланувати процес впровадження, а також врахувати, скільки саме часу піде на це, а також на освоєння нової системи. На основі цього розраховується економічна доцільність цієї операції.

Якщо використання нової системи відповідає стратегічним завданням, її використання повністю обґрунтовано, а сама компанія готова до освоєння, можна приступати до наступного етапу.

Загальна характеристика проектів запровадження інформаційних систем.

Завдання проекту впровадження інформаційної системи включає створення (адаптацію) і запуск у продуктивну експлуатацію всіх перелічених вище елементів. Про складність цього завдання свідчить відома з результатів досліджень Standish Group невтішна статистика щодо успішності ІТ-проектів: у 1998 році лише 26% проектів завершилися вчасно, не перевищили бюджет та забезпечили реалізацію передбачених функцій.

Джерела проблем при впровадженні інформаційної системи охоплюють різні аспекти приватного проекту та діяльності компанії загалом. До них можна віднести:

· Відсутність постановки менеджменту на підприємстві;

· Необхідність у частковій або повній реорганізації структури підприємства;

· Необхідність зміни технології бізнесу в різних аспектах;

· Опір співробітників підприємства;

· тимчасове збільшення навантаження на співробітників під час впровадження системи;

· Необхідність у формуванні кваліфікованої групи впровадження та супроводу системи, вибір сильного керівника групи.

Крім того, у процесі впровадження існує необхідність у реалізації єдиної ІТ-стратегії підприємства, яка дозволить адекватно поєднувати розвиток (створення) програмної та апаратної частин системи паралельно з комплексом робіт із розвитку існуючої ІТ-інфраструктури компанії.

Значна частина проблем проектів впровадження обумовлена ​​досить типовими помилками, які відомі, проте часто повторюються:

· Проектування систем без урахування стратегії розвитку бізнесу - необхідно представляти структуру та масштаби бізнесу в перспективі як мінімум на 3 роки.

· Порушення принципу побудови системи «зверху-вниз» і, як наслідок, відсутність інформаційної підтримки прийняття управлінських рішень на верхніх рівнях управління;

· надмірне захоплення реінжинірингом бізнес-процесів і часом невиправдане їхнє підпорядкування вимогам стандартної функціональності базової ERP-системи;

· Кардинальна переробка базової функціональності ERP-системи;

· Нереалістичні очікування внаслідок неправильної оцінки економічної ефективності застосування ERP-системи.

У той же час накопичений досвід запровадження інформаційних систем свідчить про наявність сталої групи факторів успіху таких проектів і, як наслідок, можливість формування технології успішного управління проектом впровадження з урахуванням цих факторів (рис. 2). Раціональна організація проектів запровадження інформаційних систем описується у стандартах (міжнародних, державних, корпоративних), які найчастіше називають методологіями застосування.

Рис. 2. Чинники успіху проекту впровадження

Призначення та склад методологій застосування.

Методології застосування зазвичай розробляються провідними виробниками інформаційних систем з урахуванням особливостей їх програмних продуктів, і навіть сфери застосування. Позитивна сторона таких стандартів - їхня практична спрямованість. Вони є глибоко опрацьовані, перевірені, багаторазово апробовані робочі інструкції та шаблони проектних документів. Такі стандарти зазвичай далекі від теоретичних абстракцій, орієнтовані особливості конкретних систем, містять найкращий досвід. Але стандарти мають і негативні сторони: навіть методології, призначені для систем, близьких за класом, не взаємозамінні. Наприклад, методологія впровадження системи Microsoft Axapta спрямована багато в чому управління налаштуваннями модулів і доопрацюваннями; а при впровадженні функціонально подібних модулів SAP або ORACLE EBS превалює ідеологія бізнес-реінжинірингу, при якому організації пропонується змінювати свої бізнес-процеси, адаптуючи їх під кращий досвід, зафіксований в системі. Як найбільш відомі приклади методологій можна навести наступний, далеко не вичерпний перелік:

· Розробки компанії Microsoft - методології "OnTarget", "MSF (Microsoft Solutions Framework)", "Business Solutions Partner Methodology";

· Розробки компанії SAP - методології «Процедурна модель SAP», «ASAP (Accelerated SAP)»;

· Розробки компанії Oracle - комплекс методологій «Oracle Method».

Така різноманітність стандартів дозволяє організаціям вибрати їх основі раціональну стратегію і сформувати власні процедури застосування, тобто. не «винаходити велосипед» і водночас забезпечити конкурентні переваги. Адаптація методологій до потреб конкретного підприємства полягає не так у перекладі текстів і шаблонів документів російською мовою, як у коригуванні підходів з урахуванням російських умов. При цьому зазвичай переглядаються рекомендовані стандартами терміни та послідовність завдань, створюються методики збору, верифікації та перетворення вихідних даних, розробляються рішення щодо інтеграції з успадкованими системами.

Для Замовника інформаційної системи основними результатами використання методології є:

· Створення рішення, що оптимально відповідає вимогам клієнта;

· максимально ефективне використання ресурсів проекту;

· Мінімізація термінів та витрат на впровадження;

· Зменшення ризиків проекту.

У той же час організація роботи відповідно до документально зафіксованої методології виявляється корисною і для розробника системи:

· З'являється методична база для навчання нових співробітників стандартним методам впровадження;

· скорочуються внутрішні витрати на організацію та реалізацію проектів;

· Поліпшується взаємодія та взаєморозуміння між членами проектної групи;

· Підвищується ефективність спільного використання ресурсів між проектами, командами.

Незважаючи на різноманітність існуючих методологій, їх зміст включає такі стандартні компоненти: опис складу і структури комплексу робіт проекту впровадження, правила управління таким проектом, організаційну структуру команди впровадження.

Структурування комплексу робіт полягає, насамперед у виділенні фаз (етапів) проекту. Розбиття проекту на фази (тривалістю 3-4 місяці) обумовлено високою складністю проектів та значними витратами часу на впровадження інформаційних систем, дозволяє отримати значні результати у більш стислий термін та реалізувати наступні переваги в організації проекту:

· Дані проектної документації не старіють;

· Після виконання кожної фази проекту з'являється можливість уточнити чи скоригувати завдання до вирішення на наступних фазах;

· знижуються проектні ризики, зумовлені організаційними змінами для підприємства Замовника під час проекту;

· Оптимізуються бюджет проекту та графік платежів.

Склад етапів проекту та розподіл робіт за етапами залежить від конкретної методології, проте можна виділити типовий склад етапів, які у тій чи іншій мірі присутні у всіх методологіях та визначаються самою логікою впровадження. Це етапи визначення проекту, обстеження об'єкта автоматизації, аналізу результатів обстеження та розробки дизайну системи, створення (налаштування) системи, запуску системи в експлуатацію, супроводу системи.

Наступним кроком є ​​виділення процесів (комплексів робіт), що виконуються на різних етапах проектів. Склад і послідовність виконання процесів визначаються конкретною методологією і є основою для планування проекту - для побудови ієрархічної структури робіт.

Таким чином, методологія впровадження будується як перетин двох різних областей знань: специфічної технології створення продукту - інформаційної системи - і досить універсальної технології управління проектною діяльністю (рис. 3).

Рис. 3. Складові методології застосування

Виходячи з цього використання інформаційних процесів досить складний і трудомісткий процес, що вимагає постійної модернізації обслуговування. Що складається з безлічі факторів та аспектів, ігноруючи які можна порушити структуру всього виробництва і привести якщо не до руйнування підприємства, то, як мінімум, до непотрібних витрат.

3. Оцінка ефективності інформаційних систем

Однією з проблем визначення ефективності загальносистемного та офісного програмного забезпечення є вибір методики оцінки. У класичній літературі, присвяченій питанню оцінки ефективності, вона розраховується за такою формулою:

Витрати - сукупні витрати на придбання, встановлення та конфігурування, супровід та підтримку, а також витрати пов'язані з простоєм обладнання під час технічного обслуговування або усунення несправностей.

Ефект - ефект, що досягається під час впровадження ПЗ. Однак через специфіку використання загальносистемного та офісного ПЗ визначити прямий ефект від їх впровадження (у тимчасових чи фінансових показниках) важко. Внаслідок цього виникає завдання вибору методу оцінки, вся безліч яких можна розділити на:

1. Витратні методи. Оцінка виробляється не так на основі вимірювання кінцевого продукту чи результату, але в основі витрачених ресурсів чи сил.

2. Методи оцінки прямого результата. Методика оцінює прямий вимірний результат, наприклад, зниження вартості володіння, підвищення функціональності системи, зниження трудомісткості або побічного продукту основного працевлаштування.

3. Методи, що ґрунтуються на оцінці ідеальності процесу. Такі методики базуються на статичних чи динамічних порівняльних алгоритмах. Базовим показником вибирається об'єкт аналізованої системи, тоді ідеальною вважається інформаційна система з найкращими для галузі показниками витрат за одиницю виходу. Популярні також підходи з урахуванням порівняння з альтернативним рішенням.

4. Кваліметричні підходи. Такі методики комплексно розглядають інформаційну систему, організують її вимірювання та обробляють отримані результати статистичними, соціологічними та/або експертними методами.

Витратні методи оцінки.

Котловий метод. Метод заснований на визначенні співвідношення обсягів вкладень у програмне забезпечення, включаючи впровадження та супровід, з розмірами підприємства та напрямками його бізнесу. Часто це співвідношення задається як максимально-допустимого обсягу вкладень стосовно річного обороту компанії, наприклад трохи більше 1 % для невеликих підприємств і трохи більше 3 % для крупных.

Метод функціональної точки. Цей метод використовується для оцінки вартості створення та впровадження інформаційної системи (ІС) залежно від вимог користувача. Кожна така вимога оцінюється як за шкалою труднощі (легкі, середні та важкі), так і за шкалою важливості для користувача. Вимоги подаються у вигляді вектора (функціональної точки) у багатовимірному просторі. Далі відповідно до гіпотези «компактності» передбачається, що чим ближче функціональні точки проектів один до одного в просторі вимог, тим їх параметри, включаючи і ефективність, більш схожі. Відповідно в основі раніше впроваджених проектів знаходиться такий, чия функціональна точка найближче знаходиться до проектованої ІВ, і передбачається, що їх ефективність максимально близька.

Total cost of ownership (ТСО – сукупна вартість володіння). Даний метод передбачає кількісну оцінку на впровадження та супровід програмного забезпечення, що розраховується за формулою:

де: - Оцінка інтегрованих витрат за проектом в момент; Е – норма дисконтування, що відображає тимчасовий характер фінансових ресурсів; - дисконтована сума фактично вироблених інтегральних витрат на момент; Т – період життєвого циклу системи; - оцінка інтегральних витрат за проект у періоді t.

Модель ТСО дозволяє розібратися в структурі витрат, пов'язаних з ІВ, і відкриває широкі перспективи для їх скорочення, також сприяє виявленню поточних проблем, забезпечує постійний зворотний зв'язок в управлінні витратами.

Методи оцінки прямого результату.

Споживчий індекс (Customer index). Цей метод передбачає оцінку результатів застосування ПЗ у вигляді сукупності індексів, що відображають позитивні зміни в роботі компанії (збільшення доходів, зниження витрат, збільшення оборотів, збільшення клієнтської бази тощо).

Applied information economics (AIE – прикладна інформаційна економіка) – методика аналогічна споживчому індексу, але на відміну від неї також передбачає оцінку різних суб'єктивних показників, наприклад, простота роботи із системою, задоволеність клієнтів тощо.

Economic value sourced (EVS – джерело економічної вартості). Є оцінкою того, яку користь ПЗ приносить компанії при його використанні, оцінюється за чотирма показниками: збільшення доходів, підвищення продуктивності праці, скорочення часу випуску продуктів, зниження ризиків.

Economic value added (EVA – економічна додана вартість). Дана методика передбачає визначення ефекту як фактичний прибуток від використання ПЗ, яка дорівнює чистому операційному прибутку за мінусом вартості капіталу. Що стосується ІТ проектів EVA означає, що:

· При використанні капіталу в ІТ проектах, необхідно враховувати його вартість, за нього необхідно платити так само, як і за працю працівників;

· передбачається, що ІТ-фахівці продають свої послуги іншим підрозділам за ринковими розцінками.

Це дозволяє розглядати ІТ як центр прибутку, а чи не витрат, у своїй чітко відображаючи, як збільшуються доходи.

Методики, що ґрунтуються на ідеальності процесу.

Дані методи засновані на порівнянні результатів впровадження ПЗ з існуючими хорошими (ідеальними) прикладами. І передбачається, що ближче ми наближаємося до цих прикладів, то вище ефективність впроваджуваного ПЗ. До таких методів належать:

Середньогалузеві результати. І тут оцінка результативності застосування ПЗ проводиться проти середніми галузевими результатами. Ці результати зазвичай наводяться у відкритих публікаціях та маркетингових матеріалах.

Gartner Measurement (Гартнер-вимірювання). Відповідно до цього методу ефективність визначає, наскільки дана інформаційна система відповідає потребам користувача. У цьому орієнтування йде як на внутрішні можливості системи, а й у суб'єктивну думку клієнтів і об'єктивні дані різних варіантів застосування. Для цього якісно оцінюються такі критерії як час, витрачений на налаштування системи, реалізовані функціональні можливості, середня кількість користувачів на один сервер, середня та пікова кількість транзакцій в одиницю часу, вартість однієї транзакції, середній та піковий час відгуку системи, використовувані методи навчання, вартість інфраструктури інформаційної системи одного користувача. На основі такого дослідження оцінюється конкретний варіант застосування, при цьому він порівнюється з іншими (раніше впровадженими). І на основі аналізу даються рекомендації щодо поліпшення роботи інформаційної системи, підбору оптимальної конфігурації ПЗ, найефективніших для даного клієнта методик навчання, по інтеграції інформаційних систем з іншими системами замовника.

Return of investment (ROI – повернення інвестицій). Суть методики полягає у виборі для компанії типового проекту, оптимального за показником термінів повернення інвестицій у ПЗ.

Кваліметричні методи.

Total economic impact (TEI – модель сукупного економічного ефекту). Як витратний компонент даного методу використовується модель ТСО, а ефект розраховується на основі наступних факторів:

· Переваги. Порівняння варіантів організації праці існуючої та в прогнозованій інформаційній системі (як було – як буде). Оцінка відмінностей та зіставлення результатів з цілями проекту дозволяє визначити переваги чи недоліки нової інформаційної системи.

· Гнучкість. Гнучкість інформаційної системи оцінюється з точки зору її розширюваності, а також адаптації до нових умов. Одним із гарантів гнучкості є використання стандартизованих та уніфікованих рішень, а також продумана архітектура інформаційної системи.

· Ризик. Мається на увазі можливість фінансових втрат при інвестуванні в ІТ.

Balanced scorecard (BSC – збалансована система показників). Це система стратегічного управління організацією на основі виміру та оцінки її ефективності через використання комплексної функції, що включає набір показників, що враховують усі аспекти діяльності компанії (фінансові, маркетингові тощо). До таких показників зазвичай відносять:

· Критичні фактори успіху (Critical Factors of Success, CFS) - стратегічні показники: фінанси, клієнти, внутрішні бізнес-процеси, навчання та зростання;

· Ключові показники ефективності (Key performance indicators, KPI), включаючи досягнуті результати діяльності компанії.

Склад та кількість збалансованих показників визначаються виходячи зі специфіки кожної компанії.

Вибір методу оцінки загальносистемного та офісного ПЗ

При виборі методу оцінки ефективності загальносистемного та офісного ПЗ необхідно враховувати такі фактори:

· Оцінка, як ефекту, так і витратної компоненти ефективності; можливість визначення ефекту стосовно загальносистемного та офісного ПЗ; (можливість оцінки фінансових та тимчасових показників, таких як продуктивність праці, зниження собівартості продукції тощо)

· Можливість визначення показників без проведення глибокого обстеження бізнес-процесів організації дане обстеження дуже витратним і трудомістким. І, як правило, необхідно лише для спеціалізованого програмного забезпечення;

· Універсальність методики - визначається універсальністю параметрів та силою їх впливу (при зміні) на алгоритм розрахунку.

Табл. 1. Результати можливості застосування різних методів

	Оцінка ефекту та витрат	Визначення ефекту для загальносистемного та офісного ПЗ	Необхідність глибокого обстеження організації	Універсальність
Котловий метод		не враховується	не вимагається	універсальний
Метод функціональної точки	ефект, витрати	застосуємо	не вимагається	не універсальний
		не враховується	не вимагається	універсальний
Споживчий індекс		не застосовується	потрібно	не універсальний
		застосуємо	не вимагається	універсальний
		не застосовується	потрібно	не універсальний
	ефект, витрати	застосуємо	потрібно	універсальний
Середньогалузеві результати		не застосовується	не вимагається	універсальний
Gartner Measurement	ефект, витрати	застосуємо	не вимагається	універсальний
Return of investment	ефект, витрати	не застосовується	не вимагається	універсальний
	ефект, витрати (ТЗН)	застосуємо	не вимагається	універсальний
	ефект, витрати	застосуємо	потрібно	універсальний

Тільки два методи оцінки відповідають усім перерахованим факторам: це Gartner Measurement та TEI.

Особливістю використання методу Gartner Measurement для оцінки ефективності є необхідність у великій і докладній базі даних (БД) раніше проведених інсталяцій. Що робить його використання вельми скрутним.

Що стосується методу TEI, то його використання для оцінки ефективності не потребує наявності великої БД, а використання моделі ТСО як витратний компонент даного методу дозволяє повністю розібратися в структурі витрат пов'язаних з ПЗ. Ефект розраховується на основі додаткових факторів, які дозволяють визначити переваги або недоліки нової інформаційної системи, оцінити гнучкість нової ІС, а також врахувати можливі фінансові ризики під час впровадження нової ІС. Все це дозволяє отримати досить точну оцінку і робить метод TEI оптимальним для розрахунку ефективності загальносистемного та офісного ПЗ.

Приклад розрахунку ефективності використання ІВ методом TEI.

У вищезазначеному було зазначено, що для ефективного вибору системного та офісного програмного забезпечення необхідно в першу чергу враховувати тип підприємства, для якого виконується оцінка ефективності. Як методику оцінки ефективності було обрано метод TEI - Total economic impact (сукупний економічний ефект).

Даний метод використовує модель ТСО як витратна компонента, що дозволяє детально розібратися в структурі витрат пов'язаних з ПЗ. Ефект розраховується на основі додаткових факторів, які дозволяють визначити переваги або недоліки нової інформаційної системи, оцінити гнучкість нової ІС, а також врахувати можливі фінансові ризики під час впровадження нової ІС. Все це дозволяє отримати досить точну оцінку та робить метод TEI оптимальним для розрахунку ефективності системного та офісного ПЗ.

Методика розрахунку ТСО.

Total cost of ownership (ТСО – сукупна вартість володіння). Цей метод передбачає кількісну оцінку використання і супровід програмного забезпечення.

У випадку для розрахунку ТСО інформаційними системами необхідно враховувати такі показники, як вартість ЕОМ, вартість ПЗ, вартість установки, вартість підтримки та обслуговування, і навіть вартість втрат, що виникають через помилок у роботі систем:

При цьому необхідно враховувати, що ці витрати мають різні терміни використання: середній термін експлуатації ЕОМ становить 4-5 років, для ПЗ цей показник залежить від типу та виду ліцензії, але в середньому становить 3-4 роки. Відповідно до розрахунку TCO дані показники необхідно призвести до єдиного розрахункового періоду (у Росії зазвичай розраховується однією рік). Тоді розрахунок витрат на обладнання здійснюватиметься за такою формулою:

При розрахунку вартості ПЗ необхідно враховувати тип обраної замовником ліцензії: покупка коробкової версії, передплата, оренда, лізинг, безкоштовно (у разі вільного програмного забезпечення). І тут розрахунок здійснюється за формулами, пропонованим вендорами. При цьому у випадку, коли ліцензія передбачає період експлуатації більший за розрахунковий, необхідно, як і у випадку з вартістю ЕОМ використовувати наведені до розрахункового періоду значення.

Вартість установки ПЗ розраховується за формулою:

де ЗСП - витрати на 1 годину роботи спеціаліста, які визначаються умовами конкретного регіону; Вр_уст - час встановлення однієї копії ПЗ; Nкоп - кількість копій, що встановлюються; період - розрахунковий період експлуатації; Кнад - коефіцієнт, який визначає середню кількість переустановок даного ПЗ за 1 рік (визначається емпіричним шляхом для кожного конкретного виду ПЗ). При цьому існує можливість скорочення кількості копій, що встановлюються, а також необхідних переустановок за рахунок використання спеціалізованого ПЗ, що реалізує автоматичне розгортання з образів і резервних копій.

Вартість підтримки розраховується за такою формулою:

Ціна підтримки зазвичай визначається на 1 рік. Ціна підтримки залежить від виду обраного програмного забезпечення та форми його підтримки, так і від регіону. При цьому замовник має можливість вибору способу підтримки: власними силами і через аутсорсинг. У першому випадку крім необхідних вендором обов'язкових витрат на підтримку замовник несе витрати на утримання власної ІТ-служби, які здебільшого визначаються зарплатою фахівців, що працюють у відділі. Ця зарплата визначається типом ПЗ, з яким можуть працювати фахівці, їх кваліфікацією та регіональними факторами. Витрати ж на аутсорсинг визначаються договором обслуговування з обраної організацією. При цьому необхідно також враховувати, що у подібних організаціях зазвичай працюють спеціалісти вищої кваліфікації, ніж у ІТ-службах підприємств. Це обумовлюється тим, що спеціалізовані на ІТ-аутсорсингу компанії можуть платити відповідним фахівцям велику зарплату, що пов'язано з великим обсягом робіт, що виконуються.

Втрати, пов'язані з непрацездатністю придбаного ПЗ теоретично розраховується за такою формулою:

де: Ціна втрат - втрачений прибуток підприємства, за годину непрацездатності системи; t_відновлення - час, необхідне відновлення працездатності конкретного виду ПЗ, t_ожидания - середній час очікування, з моменту виникнення несправності досі прибуття спеціаліста; період - розрахунковий період експлуатації; Кнад - коефіцієнт, що визначає середню кількість несправностей за рік. Значення цього показника також залежить від типу обраної підприємством підтримки: у разі вибору схеми аутсорсингу веде до збільшення часу очікування усунення (проти внутрішньої ІТ-службою підприємства), але при цьому час на усунення, як правило, зменшується. Основною проблемою при розрахунку втрат є практична неможливість оцінки втраченого прибутку. Тому цей компонент доцільно виділити з ТСО в окремий часовий показник - "Час втрат".

Методика вибору.

Крім ТСО метод TEI передбачає оцінку відповідності обраного ПЗ вимог прикладних фахівців, що працюють на замовника. Для виявлення подібних вимог було проведено відповідні дослідження через «Аналіз Кано», в результаті інтерв'ювання організацій були виділені основні вимоги, що пред'являються користувачами до загальносистемного та офісного ПЗ. В результаті з'ясувалося, що вимоги до ПЗ у фірм різних типів практично однакові:

· Знайомство ПЗ.

· Зручність інтерфейсу.

· Простота використання.

· Швидкість роботи.

· Стабільність роботи.

Для середніх і великих підприємств так само характерна наявність адміністративних вимог, що визначають зручність встановлення та конфігурування ПЗ, а саме:

· Швидкість розгортання.

· Можливість автоматичної установки.

Значимість цих вимог обумовлено великою роллю, яку системні адміністратори грають у управлінні інформаційними системами підприємствами.

Для оцінки важливості факторів використовувався метод «безпосередньої оцінки», де користувачам та адміністраторам кожного типу підприємства, пропонувалося оцінити їх за шкалою від 1 до 10. На основі опитувань та отриманих даних можна побудувати таблицю «важливості» для кожного типу підприємства. Результати опитування для кожного типу підприємства представлені у таблицях:

Табл. 2. Організація з 1 ЕОМ

		Стандартне відхилення оцінок	Достовірність показників
Знайомство ПЗ			Достовірний
Зручність інтерфейсу			Достовірний
Простота використання			Достовірний
Швидкість роботи			Достовірний
Стабільність роботи			Достовірний
Швидкість розгортання			Недостовірний
Можливість віддаленого адміністрування			Недостовірний
Автоматична установка			Недостовірний

Табл. 3. Мікропідприємство

		Стандартне відхилення оцінок	Достовірність показників
Знайомство ПЗ			Достовірний
Зручність інтерфейсу			Достовірний
Простота використання			Достовірний
Швидкість роботи			Достовірний
Стабільність роботи			Достовірний
Швидкість розгортання			Достовірний
Можливість віддаленого адміністрування			Недостовірний
Автоматична установка			Недостовірний

Табл. 4. Мале підприємство

		Стандартне відхилення оцінок	Достовірність показників
Знайомство ПЗ			Достовірний
Зручність інтерфейсу			Достовірний
Простота використання			Достовірний
Швидкість роботи			Достовірний
Стабільність роботи			Достовірний
Швидкість розгортання			Достовірний
Можливість віддаленого адміністрування			Недостовірний
Автоматична установка			Достовірний

Табл. 5. Невелике середнє підприємство

		Стандартне відхилення оцінок	Достовірність показників
Знайомство ПЗ			Достовірний
Зручність інтерфейсу			Достовірний
Простота використання			Достовірний
Швидкість роботи			Достовірний
Стабільність роботи			Достовірний
Швидкість розгортання			Достовірний
Можливість віддаленого адміністрування			Достовірний
Автоматична установка			Недостовірний

Внаслідок того, що наведені показники для кожного типу фірми є достовірними, це дозволяє рекомендувати їх використання при виборі ПЗ залежно від типу підприємства.

В результаті проведених досліджень стає можливим створення процедури вибору ПЗ для конкретного типу підприємства. Більшість представлених і адміністративних показників (за винятком знайомства інтерфейсу) залежать виключно від особливостей даного ПЗ, і відповідно можуть бути виявлені в ході спеціального дослідження до приходу замовника. Такі показники як ТСО та Час втрат, а також знайомство інтерфейсу виявляються за допомогою нетривалого анкетування замовника. Таким шляхом виявляються і коефіцієнти важливості кожного критерію через визначення типу фірми замовника. Отримана інформація є достатньою для оцінки ефективності різних варіантів програмного забезпечення для конкретного підприємства, наприклад з використанням методу ELECTRE. Для використання цього методу необхідно занести до таблиці розрахунку раніше отримані дані. Таблиця матиме такий вигляд:

Важливість
Варіант 1
Варіант 2

Де Варіант 1, Варіант 2 ... - Пропонований набір загальносистемного і офісного ПЗ, ТСО - сукупні витрати на ПЗ, В_втрат - час втрат. ПФ- виділені фактори користувача (для кожного виду підприємства наведені в «таблиці важливості»).

Метод ELECTRE спрямований на багатокритеріальний вибір рішення з безлічі заданих альтернатив на основі оцінки коефіцієнта згоди та незгоди із твердженнями про перевагу однієї альтернативи над іншими. Як альтернативи в нашому випадку використовуються конкретні види загальносистемного та офісного програмного забезпечення.

Представлена ​​методологія дозволяє, без глибокого вивчення структури та бізнес-процесів підприємства, запропонувати найбільш ефективний варіант системного та офісного ПЗ, як з урахуванням витрат необхідних на його придбання, так і з урахуванням вимог користувача.

4. Приклад впровадження ІС у велике підприємство та його наслідки

Комплексний підхід до впровадження інформаційних технологій – ключ до підвищення ефективності підприємства. Розглянемо з прикладу ВАТ «Авіаагрегат».

ВАТ «Авіаагрегат» - один із провідних у Росії виробників авіаційної техніки. Підприємство проектує та виготовляє шасі та інші комплектуючі для різних типів літальних апаратів, у тому числі для ТУ-204, ІЛ-96, Ан-72. Високий рівень конструкторських розробок та організації виробництва дозволяє ВАТ «Авіаагрегат» успішно вести роботи з освоєння нових шасі Іл-112В, Ан-148, вироби 476, Ту-204 СМ. Серед нещодавніх досягнень підприємства – розробка та виготовлення першого дослідного комплекту шасі для літака D-Jet (Diamond Aircraft, Австрія).

Передові технології.

Стратегічна мета ВАТ «Авіаагрегат» - лідерство в галузі випуску шасі для цивільних та транспортних літаків Росії та зарубіжжя. Перед підприємством стоїть завдання збільшення обсягу виробництва втричі протягом 10 років за одночасного освоєння нових виробів.

Досягнення таких амбітних цілей потребує реорганізації виробництва, застосування сучасних інформаційних технологій, удосконалення системи управління із застосуванням елементів «ощадливого виробництва». Одним із найбільш значущих кроків на цьому шляху стало рішення про автоматизацію проектування, інженерних розрахунків та управління життєвим циклом виробу. Внаслідок впровадження наскрізного процесу проектування на базі програмних засобів CAD/CAM/CAE системи NX™ та системи управління інженерними даними про виріб Teamcenter цикл конструкторсько-технологічної підготовки виробництва значно скоротився.

Вибір програмних рішень.

Інформаційні технології використовуються на підприємстві багато років. Спочатку це були клаптеві програми, засновані на локальних СУБД та вирішальні окремі завдання. Конструкторська документація була паперовою. Розвиток у 1990-х роках ідеології безпаперового виробництва та поява відповідної обчислювальної техніки стало причиною поступової відмови від кульманів на користь комп'ютерів.

На початку нового століття перед ВАТ «Авіаагрегат» постало завдання вибору CAD/CAE системи, що максимально задовольняє потребам конструктора, що збільшує продуктивність його праці. Здатність системи стати частиною комплексного інформаційного середовища підприємства є особливо важливою умовою, оскільки саме САПР є джерелом інформації про виріб, на підставі якої провадиться управління виробничим циклом.

«Завод наслідував ідеологію комплексного підходу до впровадження інформаційних технологій, - каже начальник відділу комплексних систем управління підприємством Ілля Прилепський. - Підкомплексною інформаційною системою на ВАТ «Авіаагрегат» розуміється сукупність апаратних та програмних засобів, що утворюють єдиний інформаційний простір підприємства, що виконують завдання у рамках затверджених бізнес-процесів та процедур. Підвищення ефективності роботи безпосередньо залежить від швидкості обміну інформацією, її обсягу та оперативності використання. Своєчасне розуміння цього стало базисом для прийняття рішень про вибір та впровадження комплексної інформаційної системи, однією зі складових частин якої є блок автоматизованого проектування та проведення інженерних розрахунків у системі NX».

Вибір системи NX було зроблено з урахуванням кількох факторів:

· Глибоке знання системи забезпечує максимальне підвищення продуктивності праці конструктора проти конкуруючими системами.

· Підтримка всього циклу проектування у межах одного програмного продукту забезпечує максимальний асоціативний зв'язок всіх частин конструкторсько-технологічної документації.

· Можливості системи комп'ютерного інженерного аналізу NX Advanced Simulation дозволяють моделювати поведінку виробу, проводити віртуальний експеримент, а значить приймати обґрунтовані рішення.

· «Рідневий» зв'язок з однією з найпотужніших систем управління інженерними даними та процесами Teamсenter забезпечує можливість тісної інтеграції з будь-якими інформаційними системами управління підприємством класу ERP/APS/MES.

· Програмні продукти Siemens PLM Software де-факто стали еталоном для підприємств вітчизняного літако- та вертольотобудування.

Процес застосування.

Першим кроком на шляху впровадження програмних продуктів Siemens PLM Software став перехід від паперового проектування до «псевдобужного». У цьому випадку комп'ютер використовувався як свого роду «нащадок» кульмана, і на виході інженери отримували практично такий самий креслення, який вони звикли бачити. Основним досягненням цього етапу стало визнання всіма фахівцями переваги комп'ютерного моделювання.

Наступним кроком стало обладнання робочих місць сучасною комп'ютерною технікою, об'єднаною в локальну мережу. На сервері підприємства створили єдине сховище даних, організували загальний доступом до моделей. Було розроблено інструкції з роботи з електронними моделями, сформовано основні довідники-бібліотеки, налагоджено роботу конструкторів з розрахунками-міцнистами та технологами. Цей етап дозволив у короткий термін перейти до роботи в PDM на базі системи TeamCenter.

Наприкінці 2008 року було проведено навчання роботі із системою чисельного аналізу NX Advanced Simulation конструкторів, які здійснюють розрахунки на міцність. Через війну швидкість розрахунків на міцність для підприємства зросла більш ніж удвічі.

Інженерні розрахунки для підприємства.

У відділі міцності підприємства на етапі впровадження чисельних методів у дослідження та розрахунок конструкцій як базової програмної системи було обрано комплекс NX Advanced Simulation та NX Nastran. Цей програмний продукт дозволяє проводити аналіз конструкції в єдиному середовищі проектування NX для забезпечення міцності. При цьому спостерігається суттєвий виграш у продуктивності (скорочення часу) у порівнянні з аналітичними оцінками та іншими системами чисельного аналізу, як на початкових, так і на наступних етапах ітеративних інженерних розрахунків.

Після обґрунтування обраної конструкції опор шасі інженери приступають до побудови кінцево-елементної моделі основних силових деталей. Вибір розрахункової схеми, як окремої силової деталі, і складання загалом передбачає повну визначеність геометричних розмірів, закріплень і навантажень, властивостей матеріалів. NX Advanced Simulation дозволяє проводити як попередні розрахунки силами конструкторів, так і складні перевірочні розрахунки та дослідження поведінки виробів у різних умовах.

Процес схематизації конструкції неминуче призводить до деякої похибки розрахунку стосовно реальної міцності. Тому проводиться оцінка впливу прийнятих припущень результат розрахунку. І на цьому етапі NX Advanced Simulation дозволяє в автоматичному режимі проводити аналіз чутливості результатів до тих чи інших параметрів об'єкта.

Більшість чисельних моделей підприємства – це елементи конструкції шасі у тривимірному вигляді зі складною геометрією. NX Advanced Simulation дозволяє коректно працювати з найскладнішою геометрією, будувати гексаедральні та тетраедральні розрахункові сітки належної якості з використанням геометрії, створеної як у NX або Solid Edge, так і в будь-яких інших системах 3D-моделювання.

Підсумки запровадження нових технологій.

Завдяки використанню єдиного середовища проектування NX підприємство зарекомендувало себе як компанія, що використовує для розробки виробів найпередовіші технології. Рішення Siemens PLM Software дозволяють у найкоротший термін випускати продукцію високої якості з низькою кінцевою вартістю, а також оперативно розробляти найскладніші системи, що відповідають сучасним вимогам ринку.

«Вибір продуктів Siemens PLM Software приніс чимало перемог як на зовнішньому, так і на внутрішньому ринках, - вважає головний конструктор ВАТ «Авіаагрегат» Михайло Козлов. - Так, у 2005 році підприємство у найкоротші терміни спроектувало та випустило у серію шасі австрійського літака Diamond D-Jet. Повністю спроектований комплект конструкторсько-технологічної документації на шасі вироби 476, ТУ-204СМ, Іл-112. Ми успішно увійшли до складу підприємств-постачальників Об'єднаної авіаційної корпорації. Багато в чому це результат високої якості інженерних розрахунків та ефективної конструкторсько-технологічної підготовки виробництва».

Результат.

· Скорочення термінів проектування та інженерних розрахунків у два рази.

· Підвищення надійності конструкцій за рахунок інженерних розрахунків у єдиному середовищі NX на початковому етапі.

· Оперативність управління версіями конструкторської документації.

· Підвищення якості конструкторської документації.

· Діалог із зарубіжними партнерами єдиною мовою інформаційних технологій.

· Скорочення термінів освоєння виробів з допомогою електронного макетування.

інформаційний економічний автоматизований сукупний

На сьогоднішній день, в умовах жорсткої конкурентної боротьби на ринку, будь-яке підприємство не в змозі вести успішний бізнес без використання сучасних інформаційних технологій у своїй галузі. В цілому, інформаційна система (ІВ) - це організаційно-упорядкована взаємопов'язана сукупність засобів, та методів інформаційних технологій, а також використовуваних для зберігання, обробки та видачі інформації на користь досягнення поставленої мети. Сучасне розуміння інформаційної системи передбачає використання персонального комп'ютера як основний технічний засіб переробки інформації. У великих організаціях поруч із персональним комп'ютером у складі технічної бази інформаційної системи може входити мейнфрейм чи супер ЕОМ.

Інформаційні системи забезпечують збирання, зберігання, обробку, пошук, видачу інформації, необхідної в процесі прийняття рішень задач з будь-якої галузі. Вони допомагають аналізувати проблеми та створювати нові продукти. Проте технічне втілення інформаційної системи саме собою нічого не означатиме, якщо не враховано роль людини, для якої призначена інформація в системі і без якої неможливе її отримання та уявлення.

Можна виділити такі позитивні сторони від запровадження інформаційних систем у організації:

1. Інформаційна система може покращити товари або послуги, підвищуючи якість, зменшуючи витрати або додаючи бажані властивості. Так, в організаціях, що ведуть прийом клієнтів, інформаційні системи використовуються для прискорення обслуговування, у консалтингових фірмах - для швидкого пошуку експерта, що має досвід і знання, необхідні в конкретному випадку, що цікавить клієнта.

...

Подібні документи

Характеристика інформаційної системи з прикладу ТОВ "СмартЭксперт". Оцінка ефективності впровадження CRM для підприємства, її основні функціональні можливості. Апарат керування підприємством. Опис проблем та бізнес-процесів до впровадження CRM системи.

звіт з практики, доданий 15.04.2019


Загальна характеристика інноваційних процесів. Технічний розвиток підприємства. Оцінка ефективності інновацій. Основні напрями впровадження нової техніки та технології на підприємстві. Економічна ефективність заходів з техніки та технології.

курсова робота , доданий 07.03.2012


Створення клієнтської частини обліку рухів пацієнтів за умов стаціонару. Вимоги до програмного продукту. Визначення витрат на розробку ПП та договірної ціни. Економічна ефективність програмного виробу, оцінка його конкурентоспроможності.

курсова робота , доданий 05.02.2016


Визначення та принципи техніко-економічного обґрунтування (ТЕО). Ціль ТЕО проекту автоматизованої інформаційної системи. Розрахунок собівартості створення АІС. Оцінка економічної ефективності застосування програмного продукту, термін його окупності.

курс лекцій, доданий 03.05.2012


Види автоматизованих систем управління підприємством: Axapta, SAP R/3 та Baan. Розрахунок витрат за створення системи "HTControl". Обчислення сумарної економії витрат, капітальних вкладень та витрат. Річний економічний ефект від застосування розробки.

курсова робота , доданий 25.02.2013


Напрямки застосування нової технології для підприємства. Техніко-економічна характеристика підприємства ТОВ "МЕТРО Кеш енд Керрі" та рівень розвитку на ньому нової техніки та технології. Виконання вантажно-розвантажувальних та транспортно-складських робіт.

контрольна робота , доданий 22.02.2015


Економічна сутність самоокупності та рентабельності організації. Аналіз прибутку та рівня рентабельності продукції в ТОВ "Ідейний бізнес". Основні напрями щодо підвищення ефективності діяльності та впровадження системи планування на підприємстві.

курсова робота , доданий 22.02.2012


Аналіз економічної ефективності запровадження нової техніки (технології) на ТОВ "Грань-Плюс". Розрахунок умовно-річної економії від застосування бункерних агрегатів як керуючих елементів. Оцінка стратегічної поведінки інноваційного продукту над ринком.

курсова робота , доданий 19.10.2014


Характеристика системи національних рахунків Проблеми застосування СНС93. Проблеми. пов'язані зі створенням інформаційної бази, з виконанням секторних національних рахунків, із використанням класифікацій видів діяльності, з розрахунком ВВП.

реферат, доданий 16.10.2003


Економічна сутність злиття та поглинання. Методи прибуткового підходу до оцінки вартості підприємства. Загальна характеристика ВАТ "Сьомий континент", передінвестиційний аналіз та оцінка вартості компанії, шляхи підвищення ефективності цього процесу.

Олександр Піддубний - Провідний спеціаліст відділу корпоративних клієнтів компанії «Antegra consulting»

Економічний ефект від застосування коштів автоматизації то, можливо лише непрямим, оскільки впроваджені кошти автоматизації є прямим джерелом доходу, а є або допоміжним засобом організації отримання прибутку, або допомагають мінімізувати витрати.

Оцінити економічний ефект від використання програми можна двома способами: простим та складним(Трудомісткий спосіб, але більш точний). Простий спосіб це деяке спрощення складного способу з урахуванням різних застережень. Наприклад, якщо матеріальні витрати не змінюються після впровадження програми, їх можна виключити з розрахунку, тим самим його спростивши. Повна оцінка за складним алгоритмом зазвичай проводиться кваліфікованими фахівцями за підсумками обстеження бізнес-процесів підприємства.Але якщо потрібно швидко і приблизно оцінити ефективність застосування засобу автоматизації, то можна у представлені формули підставляти оцінні значення витрат. Звичайно, при використанні оцінок витрат, а не їхніх фактичних значень, економічний ефект буде не точно врахований, але проте дозволить оцінити вигідність та необхідність автоматизації.

Головний економічний ефект від запровадження коштів автоматизації полягає у покращенні економічних та господарських показників роботи підприємства, насамперед за рахунок підвищення оперативності управління та зниження трудовитрат на реалізацію процесу управління, тобто скорочення витрат на управління. Для більшості підприємств економічний ефект виступає у вигляді економії трудових та фінансових ресурсів, що отримується від:

• зниження трудомісткості розрахунків;
• зниження трудовитрат на пошук та підготовку документів;
• економії на витратних матеріалах (папір, дискети, картриджі);
• скорочення службовців підприємства.

Зниження ж трудовитрат для підприємства можливе з допомогою автоматизації роботи з документами, зниження витрат за пошуком інформації.

Критерієм ефективності створення та впровадження нових засобів автоматизації є очікуваний економічний ефект . Він визначається за такою формулою:

Е = Е р -Е н * До п,

де Е р – річна економія;

Е н – нормативний коефіцієнт (E н =0.15);

К п - капітальні витрати на проектування та впровадження, включаючи первісну вартість програми.

Річна економія Ер складається з економії експлуатаційних витрат та економії у зв'язку з підвищенням продуктивності праці користувача. Таким чином, отримуємо:

Е р = (Р1-Р2) + ΔР п, (1)

де Р1 і Р2 - відповідно експлуатаційні витрати до і після впровадження програми, що розробляється;

ΔР п – економія від підвищення продуктивності праці додаткових користувачів.

РОЗРАХУНОК КАПІТАЛЬНИХ ВИТРАК НА ПРОЕКТУВАННЯ І ВПРОВАДЖЕННЯ

Якщо оцінювати економічний ефект з урахуванням всіх деталей, то капітальні витрати на проектування та використання розраховуються з урахуванням тривалості робіт на цьому етапі. Отже, розглянемо докладніше розрахунок капітальних витрат за проектування та використання системи автоматизації.

Під проектуванням розуміється сукупність робіт, які необхідно виконати, щоб спроектувати систему, частину системи чи завдання. Під використанням розуміється комплекс робіт із введення у промислову експлуатацію системи з можливими її доопрацюваннями.

Для розрахунку витрат на етапі проектування необхідно визначити тривалість кожної роботи, починаючи зі складання технічного завдання та закінчуючи оформленням документів.

Тривалість робіт визначається або за нормативами (при цьому застосовують спеціальні таблиці) або розраховують їх на підставі експертних оцінок за формулою:

Т 0 = (3 * Т min +2 * Т max) / 5 (2)

де Т 0 - Очікувана тривалість робіт;

Т min і Т max ~ відповідно найменша та найбільша на думку експерта тривалість роботи.

Дані розрахунків очікуваної тривалості робіт наведено у таблицю.

Таблиця 1

Таблиця тривалості робіт на етапі проектування (приклад)

Найменування робіт	Тривалість робіт, днів
		максимум
Розробка технічного завдання
Аналіз технічного завдання
Вивчення літератури
Робота у бібліотеці з джерелами
Ознайомлення з основними етапами дипломної роботи
Оформлення ТЗ
Розробка алгоритму
Доопрацювання програми
Налагодження програми
Економічне обгрунтування
Оформлення пояснювальної записки
Виконання плакатів

Капітальні витрати на етапі проектування КК розраховуються за формулою:

K до =З + Z п +M п +H (3),

де З - первісна вартість програмного продукту;

Z п - заробітна плата спеціалістів на всіх етапах проектування та впровадження ;

М п - витрати на використання ЕОМ на етапі проектування та впровадження;

Н - накладні витрати на етапі проектування та впровадження.

Одним із основних видів витрат на етапі проектування є заробітна плата спеціаліста, яка розраховується за формулою:

Z п= Z п *T п *(l+A з /100)*(l+A п /100) (4)

де Z п – заробітна плата розробника на етапі проектування;

Z д – денна заробітна плата розробника на етапі проектування;

А з – відсоток відрахувань на соціальне страхування;

А п – відсоток премій.

У загальному випадку витрати на машинний час складаються з витрат на процесорний час (при роботі з об'єктним або абсолютним модулем) і витрат на дисплейний час. Формула для розрахунків має вигляд:

М = t д * З д + t п * C п (5)

де С п і С д - відповідно вартості однієї години процесорного та дисплейного часу;

t д і t п - відповідно процесорний і дисплейний час, необхідне вирішення завдання (годину).

Оскільки програма розроблена на сучасних швидкодіючих комп'ютерах, то додатковому процесорному часу необхідності немає, тобто. приймаються як З п =0 та t п =0.

При розрахунку М п слід враховувати час на підготовку вихідних текстів програм, їх налагодження та вирішення контрольних прикладів.

Накладні витрати згідно з формулою (2) становлять 80-120% від заробітної плати персоналу зайнятого експлуатацією програми.

Якщо проектування і використання засоби автоматизації повністю здійснює стороння організація, можна використовувати спрощену схему розрахунку, тобто. як капітальні витрати на проектування та впровадження прийняти суми сплачені сторонній організації, включаючи первісну вартість засобу автоматизації.

В експлуатаційні витрати входять:

• утримання інформаційних витрат;
• утримання персоналу з обслуговування комплексу технічних засобів;
• витрати на функціонування програми;
• витрати на утримання будівлі;
• Інші витрати.

ВИТРАТИ НА ЗМІСТ ПЕРСОНАЛУ

Витрати з різних видів працюючих визначаємо за формулою:

Z= n i z i *(1+ A c /100)*(1+А п /100)

де n i - чисельність персоналу 1-го виду пов'язана з виконанням робіт;

A с - відсоток відрахувань на соціальне страхування

A п – середній відсоток премій за рік

ВИТРАТИ НА ФУНКЦІОНУВАННЯ ПРОГРАМИ

Витрати на функціонування програми складаються з витрат на машинний час та витрат на експлуатацію різного приладдя (папери, фарби для принтера тощо).

З формули (5) здійснимо розрахунок витрат на функціонування програми:

M=t д *З д +t п *C п

При цьому можна оцінити аналогічні витрати до впровадження програми та порівняти отримані значення. При впровадженні програми зменшується час роботи з одним і тим самим завданням, за рахунок цього вже з'являється економія.

РОЗРАХУНКИ НА НАКЛАДНІ ВИТРАТИ

Витрати на експлуатаційне приладдя визначаються простим підрахунком витрат на їх придбання за оптовими (або вільними) цінами.

ІНШІ ВИТРАТИ

Інші витрати становлять від 1 до 3% від суми всіх експлуатаційних витрат.

• до впровадження програми

P пр1 = (Z + M 1 + H) * 0,03

• після впровадження програми

P пр2 = (Z + M 2 + H) * 0,03

Таким чином експлуатаційні витрати становлять:

• до впровадження програми

P 1 =Z+M 1 +H+P пр1

• після впровадження програми

P 2 =Z+M 2 +H+P пр2

Якщо користувач при економії i-виду із застосуванням програми економить T i годин, то підвищення продуктивності праці P i (в %) визначається за формулою:

де F j - час, який планувалося користувачем до виконання роботи j-виду до застосування програми (год.).

Таблиця 2

Таблиця робіт користувачів (приклад)

	Вид робіт	До авто-матизації, хв Fj	Економія часу, хв.	Підвищення продуктивності праці Р i (у %)
	Введення інформації
	Проведення розрахунків
	Підготовка та друк звітів
	Аналіз та вибірка даних

Економія, пов'язана з підвищенням продуктивності праці користувача, визначимо за формулою:

де Z п – середньорічна заробітна плата користувача.

ПРИКЛАД

Для більшого розуміння матеріалу розглянемо як приклад невелику типову російську організацію, що займається наданням послуг, де автоматизується відділ бухгалтерії з одним робочим місцем. Як засіб автоматизації обрано програмний засіб «фірми 1С» - «1С:Бухгалтерія Підприємства 2.0». Маємо на увазі, що впроваджує програмний засіб стороння організація. Вартість "1С: Бухгалтерія Підприємства 2.0" становить 10800 руб.

Вартість послуг сторонньої організації щодо її впровадження становлять 10000 руб.

Через війну капітальні видатки використання складуть:

До = 10800 + 10000 = 20800 руб.

Порахуємо витрати на утримання персоналу, виходячи з умови, що оклад працівника становить 50 000 руб.

Z = 1 * 50000 * (1 + 34% / 100) = 67000 руб.

У прикладі, для простоти, накладні та інші витрати до і після застосування програми розглядатимемо як постійні, тобто. Використання програми не викликало економію чорнила в картриджах принтерів, витрачання паперу тощо. Таким чином, річна економія дорівнюватиме економії, пов'язаної з підвищенням продуктивності праці користувача.

Розрахуємо економію з допомогою збільшення продуктивність праці співробітника. У прикладі бухгалтерський облік вівся на комп'ютері, але у ручну з допомогою різних програм, дозволяють зберігати дані у таблицях. Наприклад, MS Excel. Як вихідні дані будемо використовувати дані, наведені в Таблиці 2.

Економія, пов'язана з підвищенням продуктивності праці користувача:

P = 67000 * 9 = 603000 руб.

У результаті отримуємо наступну очікувану економічну ефективність:

Е = 603000 - 20800 * 0,15 = 599 880 руб.

Про що свідчать ці цифри? Навіть при приблизному розрахунку економічна ефективність застосування програмного засобу вийшла значною. Такою вона вийшла за рахунок збільшення продуктивності праці працівника.

Відповідно витративши всього 20800 рублів ми отримуємо економію протягом року в 599880 рублів!

ВИСНОВОК

За результатами розрахунку економічної ефективності проектування та впровадження засобу автоматизації одночасно можна, що це вигідно. Хоч вигода і непряма, але, як правило, помітна в середньому та довгостроковому плані. Використання засобів автоматизації може призвести до коригування самого бізнес-процесу, оскільки завдання виконуються швидше. Співробітники можуть обробляти великі обсяги інформації за свій робочий час, що можна використовувати або зменшення витрат на персонал або швидкого розвитку бізнесу при незмінності кількості працівників, зайнятих обробкою інформації.

Як показує практика автоматизація бізнес-процесів, особливо таких як розрахунок собівартості продукції, підготовка регламентованої звітності за результатами діяльності, облік взаєморозрахунків з контрагентами, формування та облік друкованих документів несе в собі великий потенціал для розвитку та матеріальну вигоду з часом.

У процесі розрахунку економічної ефективності необхідно враховувати одну властивість автоматизації. Полягає воно в наступному: чим більше коштів і часу витрачено на автоматизацію, тим вище економічний ефект від застосування. Пояснюється це досить просто: якщо якісно підійти до вибору програмного продукту, якісно опрацювати всі бізнес-процеси на етапі проектування та впровадження, все описати та налагодити, то надалі буде витрачено набагато менше коштів на експлуатацію програми.

Якщо одним програмним засобом автоматизуються різні підрозділи і співробітники, то зменшуються витрати на організацію документообігу між ними. Зменшуються як тимчасові, так і матеріальні витрати.