Джек Шафер

Колишній спеціальний агент ФБР, професор психології, консультант. Більше 15 років займався контртерористичними дослідженнями, навчав спецагентів технікам впливу і переконання. Автор шести книг і численних статей. Його компанія Schafer and Associates навчає юристів, співробітників правоохоронних органів і служб безпеки.

Марвін Карлінс

Професор менеджменту університету Південної Флориди, захистив кандидатську ступінь з психології в Прінстонському університеті. Автор 24 книг, в тому числі бестселерів What Every Body Is Saying і It's a Jungle in There, і більше 200 статей у фахових, наукових і популярних журналах. Консультує великі міжнародні компанії.

Скажу відверто: слова «за методикою спецслужб» в назві книги насторожили мене і зменшили бажання читати її. Я не те щоб не прихильник, але навіть ревний противник гіпнозу, НЛП та інших маніпуляцій з людською свідомістю. А саме такі асоціації чомусь виникають у мене, коли в одному реченні зустрічаються поняття «людські відносини» і «спецслужби».

Але, після того як цю книгу порекомендував мені людина одного зі мною менталітету і з схожими смаками, я взявся за читання. Книга виявилася цікавою, зрозумілою і практичної. До того ж мої побоювання не виправдалися, і я розлучився з ще одним кліше про методи спецслужб.

Звичайно, інформацію, отриману з книги, можна використовувати на шкоду іншим, вводячи їх в оману про щирість власних намірів. Але якщо ви щиро бажаєте подружитися з іншими людьми, налагодити або повернути втрачені відносини, то ця книга обов'язково вам сподобається і буде корисна.

Фішка книги - шпигунські історії

Одна з особливостей, яка посилює інтерес до і без того захоплюючій книзі, - це реальні історіїз життя спецагента ФБР, які допомагають зрозуміти, як працює формула дружби на ділі.

Формула дружби

І всі ці чудеса відбувалися завдяки формулі дружби, яка виявилася настільки простий, що мені складно було повірити в її ефективність, якби не життєві історії. Ось ця формула:

Дружба = близькість + частота + тривалість + інтенсивність.

Думайте про формулу як про справжнього фундаменті, на якому будується будинок. Будинки мають найрізноманітніші форми, як і дружба, але конструкція фундаменту, як правило, завжди однакова.

Наше тіло - наш лист

Кілька глав книги присвячені невербальних сигналів, які ми посилаємо іншим і отримуємо від них. Останнім часом на цю тему говорять багато і часто, але проблема в тому, що багато людей несвідомо носять маску ворожості і щиро дивуються з того, що інші їх цураються.

Тому інформація з цих глав не тільки допоможе вам дізнатися доброзичливі і ворожі сигнали, але і навчить подавати їх іншим. Для полегшення сприйняття матеріалу книга постачена достатньою кількістю фотографій. Природно, ви навчитеся «читати» інших людей і отримаєте поради для тих ситуацій, коли будете отримувати ворожі сигнали.

Ви будете вражені тим, якою кількістю невербальних сигналів люди обмінюються при зустрічі. Але ще більше здивуєтеся тому, що, проживши стільки років, не знали, як багато невербальних сигналів все життя посилаєте.
«Включаємо чарівність за методикою спецслужб», Джек Шафер і Марвін Карлінс

Мова - це не просто інформація

Після того як ми розберемося з невербальними сигналами, настане черга налагодити нашу мову. Багато хто думає, що головне в розмові - правильно сформулювати думку, яку ми хочемо висловити. Але це не зовсім так.

Спілкування полягає не тільки в обміні фактами та ідеями; при взаємодії з живими людьми будь-які ідеї повинні бути належним чином представлені.
«Включаємо чарівність за методикою спецслужб», Джек Шафер і Марвін Карлінс

У розмові важлива не тільки логічна складова, але і забарвлення слів, яку почує ваш співрозмовник. Важлива інтонація, міміка, жестикуляція. Але найголовніше вміння в розмові - вміння слухати співрозмовника. Адже, щоб навчитися говорити, людині треба два роки. А щоб навчитися слухати - все життя. Книга допоможе вам навчитися останньому набагато швидше.

дружимо онлайн

І під завісу ми отримуємо приємний бонус у вигляді цілої глави про онлайн-відносинах. Автори розкажуть про те, чому спілкування в Мережі так приваблює людей, які у нього переваги перед офлайн-спілкуванням, і дадуть кілька порад з етикету.

Чимала частина присвячена безпеки: як розпізнати шахраїв, як перевірити достовірність інформації в Мережі і реальному житті, Як виявити обман в профілях користувачів, як зменшити ймовірність бути обманутим в інтернеті і як вивести обманщика на чисту воду.

Ваші відносини в ваших руках

Які завдання і проблеми стоять перед вами в області відносин з іншими людьми? Знайти другу половинку або відновити зруйновані відносини з наявної? Перемогти сором'язливість і придбати друзів? Подружитися з цікавим для вас людиною? Нетворкінг?

Так знайте:

Плідні особисті відносини, без сумніву, доступні вам. Це не питання випадковості чи везіння. Дружні, довірливі відносини встановлюються завдяки застосуванню випробуваного наукового знанняі перевірених методів взаємодії з оточуючими ... Уміння викликати симпатію доступно, воно перед вами. Для того щоб оволодіти цим мистецтвом, просто використовуйте інформацію, викладену в книзі, і стежте, як буде рости ваш LQ (Likability Quotient), або коефіцієнт симпатичності.
«Включаємо чарівність за методикою спецслужб», Джек Шафер і Марвін Карлінс

Продовжую співати дифірамби одному хорошому видавництву і поповнювати свою улюблену підбірку корисними книгами. Книзі, автор якої колишній агент ФБР, професор психології і фахівець з поведінкового аналізу, там саме місце. Вона корисна від першої до останньої сторінки (нехай і зустрічаються повторення, але вони ж мать учения), дає масу рад і на прикладах показує, що ці поради працюють.

Зізнаюся, спочатку мене здолав хробак сумніву. У першому розділі автор показує, як подружитися на прикладі вербування. І є в цьому щось непорядну, неправильне. Адже вербування тягне за собою зраду, а дружба з зрадою, самі розумієте, зовсім не в'яжеться. У тій же главі автор препарує дружбу на кілька складових, що теж здавалося мені неправильним. Так як дружба - це щось не піддається поясненню, ти або дружиш з людиною чи ні.

Але потім сумнів пішло саме по собі, а я вже не могла відірватися від книги, читала її довго і вдумливо, конспектувала і повторювала як мантру фразу про те, що «знання без практичного застосування- мертве знання ». Тому що це книгу не треба просто читати, її потрібно відразу практикувати - щоб потім з легкістю спілкуватися з людьми і викликати у них симпатію, щоб розуміти поведінку інших людей, щоб розпізнавати брехню, управляти гнівом і багато іншого. Так, буде складно, доведеться попітніти, побороти збентеження і навіть страх, врешті-решт, відкинути невіра. Але результат, впевнена, буде.

Практики, до речі, досить і в самій книзі. Наприклад, в епілозі наводиться шпигунська історія, що сталася на рубежі XIX і XX століть, і викладена самим шпигуном. Автор же пропонує прочитати її і зрозуміти, які методи, описані в книзі, використовував шпигун. Епілог хороший і як практичне завдання, і як показник того, що методи працюють в будь-який час і з будь-якими людьми.

Особисто для себе я почерпнула багато цікавого, нового і корисного. Мій особистий топ-10 корисних порад(А їх насправді більше) від Джека Шафера виглядає так.

1. Найголовніше, що потрібно запам'ятати, це золоте правилодружби: «Якщо ви хочете сподобатися людям, зробіть так, щоб вони сподобалися самі собі». Здебільшого ми егоцентричні, думаємо, що світ обертається навколо нас. Тому нам приємно бути в центрі уваги, відчувати себе винятковими і цікавими. І щоб сподобатися людині, потрібно йому все це показати. І потім, коли ви йому сподобаєтеся, він уже задовольнить ваші потреби і виконає ваші бажання.

2. Грайте бровами, миттєво підкидаючи їх вгору, щиро посміхайтеся і нахиляйте голову. Все це розцінюється як сигнали дружелюбності. Якщо з першими двома все і так зрозуміло, то з нахилом голови складніше. Нахиляючи голову, ми підставляємо під удар одну з сонних артерій, розташованих на бічних поверхнях шиї по обидва боки. Інстинктивно, нахиляючи голову, ми посилаємо невербальний сигнал: «Я тебе не боюся, я тобі довіряю». Ті, хто тримають голову прямо або втягують її в плечі, навпаки, відчувають загрозу. Поспостерігайте за тваринами - навіть з ними це працює.

3. Уникайте сигналів ворожості. Це пильний або оцінює погляд, закочування або прикурювання ока, насуплені брови, природно образливі жести, агресивна поза з широко розставленими ногами і руками на стегнах, зморщений ніс. Боріться з так званим «сердитим міським поглядом», який типовий для жителів неблагополучних районів і просто великих міст. Цей погляд посилає зустрічним ясний сигнал про те, що ви ворог, а не друг. Це застереження: не підходь до мене.

4. Практикуйте співчутливі висловлювання. Це один з найбільш ефективних способівдопомогти співрозмовнику піднятися у власних очах. «Так значить, ти ...», «Схоже, у тебе ...», «Я бачу, що ти ...».

5. Замість того, щоб робити компліменти, Дозвольте співрозмовникові говорити їх самому собі. Таким чином, ви зможете уникнути нещирості і лестощів.

приклад:
- Схоже, останнім часом ви були дуже зайняті (співчутливе висловлювання).
- Так, останні три тижні я працювала над складанням проекту, як віл, по шістдесят годин на тиждень.
- Потрібно мати справжньої самовідданістю і відданістю справі, щоб займатися таким великим проектом (спонукання до компліменту).
- Так, я дуже багато чим пожертвувала заради цього масштабного проекту.

6. Просіть про послугу. Людина, який надає люб'язність або послугу іншому, височить у власних очах.

7. використовуйте поворотні мости спілкування, Тобто згадуйте про зміст попередніх розмов, згадуйте старі жарти, тим самим ви підкреслюєте, що вам важливо і цікаво, що говорить співрозмовник.

8. Слідкуйте за губами. Якщо співрозмовник підтискає губи, то, швидше за все, йому щось не подобається. Якщо він прицмокує губу, то бажає щось сказати, але стримує себе. Стиснуті губи говорять про те ж саме. Дотик до губ говорить про те, що співрозмовника бентежить тема розмови.

9. Якщо хочете з'ясувати істинну думку співрозмовника, підійдіть до питання з точки зору третьої особи. Не питайте чоловіка, як він ставиться до зрад. Скажіть: «Уявляєш, моя подруга застала чоловіка в ліжку з іншою» і слухайте, що він скаже.

10. Якщо хочете дізнатися, чи говорить співрозмовник вам правду, задавайте закриті питання, Які передбачають або ствердну, або негативну відповідь. Якщо у відповідь чуєте непевне «ну», то швидше за все вам брешуть. Те ж саме, якщо співрозмовник йде на територію невизначеності, а не відповідає на поставлене запитання чітко і точно.

06.08.2017

Книга Включаємо чарівність за методикою спецслужб в короткому викладі. Саммарі

Книга включаємо чарівність за методикою спецслужб розповідає про золотих правилах дружби, формулою дружби, вироблених невербальних сигналів і про те як завойовувати друзів

Джек Шафер, Марвін Карлінс - Про авторів

Джек Шафер - Колишній спеціальний агент ФБР, професор психології, консультант. Більше 15 років займався контртерористичними дослідженнями, навчав спецагентів технікам впливу і переконання. Автор шести книг і численних статей.

Його компанія Schafer and Associates навчає юристів, співробітників правоохоронних органів і служб безпеки.

Марвін Карлінс - Професор менеджменту університету Південної Флориди, захистив кандидатську ступінь з психології в Прінстонському університеті.

Автор 24 книг, в тому числі бестселерів What Every Body Is Saying і It's a Jungle in There, і більше 200 статей у фахових, наукових і популярних журналах. Консультує великі міжнародні компанії.

Включаємо чарівність за методикою спецслужб - Огляд книги

Здатність заводити нові знайомства і підтримувати довгі відносини доступна кожному. Для цього необхідним є дотримання лише трьох умов:

- ви повинні щиро захотіти оволодіти методами, що сприяють успішній комунікації;
- потрібно буде постійно застосовувати описані в книзі техніки в повсякденному житті;
- пам'ятайте, що під лежачий камінь вода не тече. Важлива практика і тільки практика.

Глава 1. Формула дружби

Формула дружби на думку авторів книги виглядає так:

Дружба = близькість + частота + тривалість + інтенсивність

близькістьозначає дистанцію між людьми, а також регулярна поява в поле зору іншої людини. Вона викликає притягання між людьми, навіть якщо вони ще не розмовляли один з одним. Щоб виникла близькість, важливо перебувати в безпечній обстановці. В іншому випадку, коли людина занадто нав'язує свою присутність, він може викликати лише почуття відторгнення.
частота- це кількість контактів, а тривалість - час, протягом якого відбувається кожен контакт.
інтенсивність- це якісна ознака, засіб для максимального задоволення потреб іншої людини з допомогою вербального або невербального поведінки.

Знаючи і правильно застосовуючи всі складові формули дружби, можна проаналізувати і налагодити майже будь-які взаємини (а також поступово звести нанівець небажані).

Глава 2. Як привернути до себе увагу до того, як буде сказано перше слово

Найчастіше люди спочатку бачать вас і тільки потім чують, тому невербальні сигнали відіграють дуже важливу роль в нашому житті.

Використовуйте три головних сигналу дружелюбності:

1. Під час нахилу голови вправо або вліво оголюються сонні артерії, по яких кисень надходить в мозок. Розрив хоча б однієї з них майже відразу ж призводить до смерті. Очевидно, що при загрозі люди втягують голову в плечі, але відкривають шию при зустрічі з людьми, від яких не очікують нічого поганого. Чоловіки, які в спілкуванні злегка нахиляють голову вбік, здаються жінкам більш привабливими. Те ж говорять і чоловіки про жінок, які схиляються голову в сторону при розмові.
2. гра бровами має на увазі їх короткочасне підкидання. Даний жест при зустрічі каже, що люди не уявляють одне для одного небезпеки. Отримавши цей сигнал, ми у відповідь посилаємо такий же, що означає, що у нас немає поганих намірів. Цей жест використовують і на відстані: наприклад, якщо вас з незнайомцем поділяють інші люди, ви можете надіслати даний сигнал. Якщо людина відповів - значить, ви зацікавили його.
3. Щира посмішка є найпотужнішим сигналом дружелюбності, вона показує, що ми знаходимося в хорошому настрої і налаштовані на позитивну. Усміхнені люди здаються оточуючим більш привабливими, впевненими і відкритими. Але головна складність полягає в тому, щоб посміхатися щиро. ,

Глава 3. Про важливість невербальних сигналів

Зоровий контакт - дуже важлива складова при спробах зав'язати знайомство. За допомогою нього ви посилаєте іншій людині сигнал. Дуже важливо в перший раз дивитися на людину не довше ніж секунди, інакше більш пильний погляд буде сприйнятий як сигнал ворожості. Завершити перший погляд варто посмішкою.

Дотик теж відноситься до дружніх сигналам, але користуватися ним потрібно з обережністю. З одного боку, легкий дотик (наприклад, до тильній стороні кисті або пліч) може надати позитивний ефект, але з іншого боку, цим ви можете викликати негативну реакцію людини. Якщо при дотику він зупиняє руку, хмуриться або відступає назад, значить, він ще не готовий до ближчих стосунків і вам потрібно далі працювати над їх формуванням.

Ще одним способом налагодження відносин є наслідування жестам співрозмовника. Наприклад, якщо людина закинув ногу на ногу, ви можете зробити так само. Співрозмовник, швидше за все, не помітить ваших намірів, так як всі люди використовують одні і ті ж жести і приймають одні і ті ж пози, мозок іншої людини просто не зафіксує нічого незвичайного.

Якщо ж ви постійно стикаєтеся з труднощами при спробах зав'язати нові знайомства, задумайтеся, а не посилаєте ви (можливо, навіть мимоволі) такі сигнали ворожості:

- довгий пильний погляд,
- оцінює погляд,
- закочування очей,
- прикурювання ока,
- насуплені брови,
- напруга мімічної мускулатури,
- агресивна поза,
- сигнал атаки,
- образливі жести,
- зморщений ніс.
Якщо ви відмітили хоча б один з перерахованих сигналів, вам слід почати працювати над виправленням положення

Глава 4. Золоте правило дружби

Якщо ви хочете сподобатися людині, зробіть так, щоб він сподобався самому собі. Воно підходить для зав'язування як короткострокових, так і довгострокових відносин. Його ефект очевидний: якщо при спілкуванні з вами людина буде рости у власних очах, він захоче бачитися з вами набагато частіше.

Найдієвішим прийомом є використання співчутливих висловлювань. Такі фрази, як «Схоже, у вас сьогодні був важкий день», «Ви виглядаєте дуже задоволеним», дають людям зрозуміти, що про них піклуються і що їх уважно слухали. Реагуючи таким чином на слова співрозмовника, ви піднімаєте його самооцінку.

Також не забувайте про компліменти. Вони обов'язково повинні бути щирими і за допомогою них ви повинні підкреслювати кращі сторониіншої людини.
Ще дуже корисно вести діалог так, щоб людина згадав про свої заслуги або досягнення і сам подумки похвалив себе. В такому випадку ви обов'язково будете приємні свого співрозмовника, тому що зробили так, щоб він сподобався самому собі.

Глава 5. Закони привабливості

Закони привабливості - інструменти, які підвищують ефективність відносин.

1. Закон подібності (точки дотику) . Найімовірніше дружба виникне між людьми зі схожими інтересами, світоглядом чи професійних обов'язків. Коли ви бачите незнайомої людини, Уважно придивіться до нього і спробуйте знайти схожість у чомусь.

2. Замісник (вторинний) досвід, тобто досвід, пережитий вами зі слів іншої людини. Цей спосіб ефективний, тому що дозволяє співрозмовнику розповісти про себе і про те, що він знає і любить, і завдяки цьому піднятися у власних очах (згадайте золоте правило дружби).

3. Позитивний побічний ефект. Трапляється і так, що двоє людей стають друзями завдяки тому, що обидва опинилися в потрібний час в потрібному місці. Коли людина відчуває себе добре, він може зв'язати цей стан з оточуючими людьми і сприйняти співрозмовника більш прихильно. Особливо цей ефект проявляється при заняттях спортом, коли в результаті тренування людина відчуває прилив сил і тому більш розташований до спілкування. Так що якщо цікавить вас, ходить в тренажерний зал, Є сенс записатися туди.

4. Цікавість. Людина по натурі дуже цікавий, його цікавить дуже багато. Тому, якщо ви самі соромитеся знайомитися першим, можете своїм виглядом зацікавити інших, щоб вони самі зробили перший крок. Якщо у вас є якесь хобі, ви можете прийти в кав'ярню і займатися улюбленою справою (наприклад, малювати). Велика ймовірність, що з вами захочуть познайомитися, щоб дізнатися спочатку, що ви малюєте, а потім - хто ви, звідки ви і т.д.

5. Відкритість. Людям приємні ті співрозмовники, які діляться з ними особистою інформацією, відкрито проявляють свої почуття, у відповідь вони теж готові бути відвертими. Але при цьому завжди важливо дотримуватися золотої середини: при знайомстві (та й в подальшому спілкуванні) не варто бути занадто відвертим і повідомляти інтимні подробиці, але при цьому розмовляти абстрактно теж не потрібно.

Глава 6. Мова дружби

Якщо ви хочете зав'язувати дружні стосунки в ході бесіди, дотримуйтесь чотирьох головних правил:

Правило № 1 «Слухайте» означає, що ви повинні повністю сконцентруватися на тому, що говорить ваш співрозмовник. Вникайте в сенс сказаного, не відволікайтеся на сторонні думки і зовнішні чинники. Але при цьому не потрібно невідривно дивитися на людину. Придушіть спокуса перебити мовця. Використовуйте співчуваючі висловлювання. Намагайтеся відчути емоційний настрій співрозмовника.

Правило № 2 «Спостерігайте» має на увазі, що ви повинні відчувати кожну деталь до, під час і після обміну інформацією. Обов'язково аналізуйте невербальні сигнали. Пам'ятайте, що одні й ті ж слова можуть діяти на різних людей по-різному. І якщо ви раптом помітили невербальну негативну реакцію на якісь ваші слова, у вас буде шанс тут же врятувати ситуацію (уточнити у співрозмовника, що саме йому не сподобалося; пояснити, що ви мали на увазі; вибачитися при необхідності).

Правило № 3 «Слідкуйте за інтонацією» говорить: «Важливо не тільки те, що ви говорите, але і як». Велике значеннятут належить тону голосу, так як він може залучити або відштовхнути співрозмовника. Найчастіше тембр голосу висловлює наше ставлення до людини більше, ніж самі слова. Не менш важливий і темп мови.

Правило № 4 «Співчувайте» має на увазі використання співчутливих висловлювань. Показуйте людині, що розумієте його, що його почуття важливі для вас.
І ще кілька порад для успішної комунікації:
- менше говорите про себе, надайте слово співрозмовника;
- не нарікайте на свої проблеми - нікому не подобається спілкуватися з скигліями;
- не зачіпають теми, які неприємні співрозмовникові;
- не витрачайте час на пусті балачки, як то кажуть, «ні про що»;
- Не витрачай емоціями, їх повинно бути в міру.

Глава 7. Як завести і підтримувати довгострокові відносини

В основі дружніх довгострокових відносин лежить 4 складових:

1.Участь (зацікавленість) . Людина, яка насправді піклується, висловлює щиру зацікавленість справами іншої людини, він співчуває і готовий допомогти. Верна приказка «Друг пізнається в біді». Погодьтеся, що легше підтримувати добрі відносини, коли справи йдуть добре, але саме в кризових ситуаціях проявляється сутність людини. Зауважимо, що не обов'язково чекати критичного випадку, щоб проявити участь. Досить підбадьорити в потрібний момент, зробити приємний сюрприз без повода, допомогти впоратися з будь-яким завданням ... Навіть в таких, здавалося б, дрібниці проявляється щира турбота.

2. В ході активного слухання використовуються дружні вербальні і невербальні сигнали, про які ми вже говорили. Відзначимо також, що якщо ви з самого початку проявили себе активним слухачем, то міру розвитку відносин ви отримаєте більше переваг. Ви навчитеся ще краще розуміти партнера, його інтереси, страхи, потреби, ви будете точно знати, про що варто і про що не варто говорити з ним.

3. підкріплення означає використання заохочень і покарань по відношенню до іншої людини. На жаль, реальність така, що яскраві почуття, які завжди присутні на початковому етапівідносин, поступово остигають. Але це не привід віддалятися один від одного. Хваліть партнера за хороші справи, не забувайте про важливі для нього датах, висловлюйте свою вдячність публічно (наприклад, при родичах або друзів), заохочуйте партнера до прийняття важливих для вас обох рішень.

4. співчуття - запорука успішних відносин. Співчувати - значить розуміти, що в даний момент відчуває ваш партнер. В цьому випадку ви будете точно знати, як підбадьорити його, як підтримати, як підняти його дух, як заспокоїти і як повернути сили. Співчуття і співчуття ніколи не забуваються і тому цінуються найбільше.

Jack Schafer, Marvin Karlins

The Like Switch:

An Ex-FBI Agent "s Guide to Influencing, Attracting, and Winning People Over

Видано з дозволу Touchstone, a Division of Simon & Schuster, Inc. і літературного агентства Andrew Nurnberg

Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма «Вегас-Лекс»

* * *

Цю книгу добре доповнюють:

Роберт Чалдини, Стів Мартін і Ноа Гольдштейн

Марк Гоулстон і Джон Уллмен

Марк Гоулстон

Моїй дружині Елен, обдарованої любов'ю, сильним характеромі, понад те, терпінням, що дозволив їй зносити мої дивацтва протягом тридцяти років нашого шлюбу.

Джек Шафер

Моїй дружині Едіт і дочки Ембер. Дякую вам за те, що ви є, за те, чого ви досягли, за любов, обогатившую життя багатьох людей.

Марвін Карлінс

Вступ
Як викликати до себе прихильність

Нікому б не спало на думку розшифрувати абревіатуру ФБР як Федеральне бюро привітності. У цій організації я пропрацював двадцять років агентом, що спеціалізувався на поведінковому аналізі, і за ці роки розвинув здатність швидко оцінювати людей, розуміти їх характери і виробляти стратегію поведінки з ними. В мої обов'язки входило переконувати людей співпрацювати з ФБР, діючи проти їхньої рідної країни, або виявляти злочинців та схиляти їх до визнання, іноді не вимовляючи для цього жодного слова. Як фахівець з поведінкового аналізу я розробив стратегію, що дозволяє вербувати шпигунів і робити друзів з заклятих ворогів. Іншими словами, я придбав навички і створив технічні прийоми, які перетворювали недругів Сполучених Штатів Америки в друзів і добровільних шпигунів на користь моєї країни. Коротше кажучи, переді мною стояло завдання завойовувати симпатії людей.

Випадок з Володимиром (я змінив імена і особистісні характеристики згадуються в книзі людей і іноді створював якийсь характер з декількох, щоб зробити приклади більш наочними) чудово показує, в чому суть справи. Володимир нелегально прибув в США з метою шпигунства. Його спіймали при спробі заволодіти секретними документами міністерства оборони. Мені як спеціальному агенту ФБР було доручено працювати з ним. На першому ж допиті він заявив, що не стане зі мною розмовляти ні за яких обставин. Для того щоб подолати опір арештованого, я почав з того, що на допитах просто сідав навпроти нього і приймався читати газету. Я читав протягом досить довгого часу, потім звертав газету, клав на стіл і, ні слова не кажучи, виходив з кабінету. День за днем, тиждень за тижнем я приходив на допит, читав газету, залишав її на столі і йшов, а Володимир з байдужим виглядом сидів навпроти, прикутий наручниками до столу.

Протягом наступного місяцями розмовляли про що завгодно, крім шпигунської діяльності. Потім, в один прекрасний день, Володимир раптом вимовив: «Я готовий розповісти про те, чим займався». Він почав викладати свої думки вільно і відверто не тому, що його до цього змусили силою, а тому, що я полюбив його, і він став вважати мене своїм другом.

Техніка допиту, яку я застосував в роботі з Володимиром, може здатися безглуздою. Але насправді я ретельно спланував свої дії, щоб домогтися від заарештованого бажання зізнатися і співпрацювати з ФБР. У цій книзі я розкрию свій секрет і поясню, як завоював прихильність Володимира, і як, використовуючи ту ж техніку, ви зможете викликати симпатію практично у будь-якої людини на якийсь час або на все життя. Я зможу це зробити, тому що, як виявилося, навички спілкування, вироблені мною з метою набуття дружби потенційних агентів і їх вербування, можна настільки ж ефективно застосовувати для встановлення дружніх відносинвдома, на роботі і в будь-яких інших місцях і ситуаціях комунікації.

Повинен зізнатися, спочатку я не розумів, що можна використовувати мої професійні навички у повсякденному житті. Така можливість привернула мою увагу тільки в самому кінці моєї кар'єри в ФБР. У той час я викладав молодим офіцерам розвідки способи вербування агентів. Одного разу, перед початком нового семестру, я приїхав на роботу за півгодини до занять, щоб підготувати класну кімнату. На мій подив, в класі вже знаходилися два курсанта. Я не впізнав їх. Вони сиділи, як зразкові учні, в першому ряду, поклавши руки на стіл. Така поведінка курсантів мене дуже здивувало: вони рідко були на заняття в таку рань. Я поцікавився, що трапилося, хто вони і чому прийшли так рано.

- Ви пам'ятаєте Тіма з попередньої групи? - запитав один з курсантів.

- Так, - відповів я.

- Пару тижнів тому ми були з Тімом в барі. Він розповів нам про ваших лекціях з надання впливу і побудови довірчих відносин.

- І що? .. - запитав я, все ще не розуміючи, куди він хилить.

- Тім похвалився, що на заняттях навчився тому, як підчепити будь-яку дівчину.

- І вирішили його випробувати, - продовжив перший. - Ми вибрали першу-ліпшу жінку, яка сиділа в барі, і запропонували Тіму без єдиного слова запросити її сісти за наш столик, щоб випити.

- І що ж він зробив? - поцікавився я.

- Він прийняв виклик, - вигукнув курсант. - Ми вирішили, що він зійшов з розуму і надто багато на себе бере. Але через сорок п'ять хвилин жінка і справді підійшла до нашого столика і запитала, чи не можна їй посидіти в нашій компанії. Ми не вірили своїм очам, але все сталося саме так.

Я допитливо подивився на них.

- Ви дізналися, як він це зробив?

- Ні! - вигукнув один з них, а потім вони в унісон зізналися: - Ми прийшли навчитися!

Спочатку я відчув здивування і нагадав їм про нашу професію. Я сказав, що мета занять - навчання курсантів навичок роботи в розвідці, а не виховання майстрів пікапа. Але після недовгого роздуму мене раптом, на мій власний подив, осінило. Поміркувавши про дивацтво Тіма, я зрозумів, що методи для вербування шпигунів можна застосовувати і для перемоги в любовних іграх. Мало того, в більш широкому сенсі цю техніку можна використовувати у всіх випадках, коли потрібно завоювати прихильність людини практично в будь-якому міжособистісному взаємодії. Це осяяння стало вихідним пунктом роботи над цією книгою і визначило її зміст.

Після звільнення з ФБР я продовжив роботу над докторською дисертацією з психології та почав викладати в університеті. Саме в цей час я наділив плоттю свій задум, написавши книгу, покликану допомагати людям встановлювати успішні міжособистісні відносини будинку, на роботі і в усіх місцях, де такі відносини необхідні. наприклад:

Продавці-новачки можуть використовувати ці методи для залучення нових клієнтів;

Досвідчені продавці теж отримають користь з книги, навчившись підтримувати і розвивати вже існуючі відносини, а також, природно, залучати нових покупців;

Всі наймані працівники, від менеджерів з Уолл-стріт до ресторанних офіціантів, можуть використовувати запропоновані тактики для більш ефективної взаємодії з керівництвом, колегами, підлеглими і клієнтами;

Батьки можуть застосувати нові знання для виправлення, підтримки і зміцнення відносин з дітьми;

Споживачі навчаться отримувати кращий сервіс, укладати більш вигідні угоди і привертати до себе прихильну увагу з боку обслуговуючого персоналу;

І, природно, люди, охочі встановити дружні або романтичні відносини, зможуть скористатися запропонованими методиками з розвитку навичок для подолання труднощів в цій нелегкій справі (яке стає все більш складним в цифрову епоху).

Ця книга призначена для всіх, хто хоче знайти нових друзів або зміцнити вже існуючі відносини, зробити більш приємними випадкові зустрічі, А також отримувати більше чайових і бонусів.

Як впоратися з викликами дружби

Люди - істоти суспільні. Людський вид запрограмований на пошук друзів. Це прагнення йде корінням в наше далеке первісне минуле, коли єдність давало кращі шанси зайняти верхні місця в харчовому ланцюжку, коли ми вийшли з печер і почали боротися за виживання у ворожому і нещадному світі. Якщо ви думаєте, що в той час пошук друзів був приємним і легким справою, то, на жаль, помиляєтеся. Сьогодні результати багатьох соціологічних опитувань і досліджень показують, що в світі зростає число людей, які почуваються самотніми і нездатними навіть зав'язати знайомство, не кажучи вже про те, щоб побудувати осмислені, глибокі і тривалі відносини. Проблема посилюється повсюдним впровадженням у наше життя соціальних мереж, Які ще більше ізолюють людей один від одного, перешкоджають встановленню довірливих особистих відносин.

Вступати в контакт з людьми, особливо незнайомими, завжди важко. Більш того, ці контакти пов'язані з неприємними і навіть лякають переживаннями. При цьому не має значення, чоловік ви чи жінка. У будь-якому випадку ви відчуваєте страх: страх перед збентеженням, страх перед відмовою, страх образити і зачепити чужі почуття, страх зробити погане враження і навіть страх перед можливою маніпуляцією і безсоромним використанням вас іншою людиною.

На щастя, встановлення відносин не обов'язково веде до катастрофи. Якщо ви хочете, всупереч труднощам, подружитися чи просто поліпшити вже існуючі відносини з будь-ким, мужайтеся. Ви не самотні, і ваше становище аж ніяк не безнадійно. Я написав цю книгу спеціально для того, щоб зменшити вашу тривогу в зв'язку з підтриманням взаємовідносин на роботі і вдома, з улюбленими людьми або необхідністю вступати в нові відносини з незнайомцями. Описані в ній методи засновані на передових наукових даних, тому дадуть вам шанс навчитися подобатися людям, не промовляючи при цьому ні слова. У цій книзі ви знайдете різні поради щодо застосування невербальних сигналів, за допомогою яких так само, як і за допомогою слів, зможете миттєво домагатися розташування будь-якої людини. Втім, в кінці кінців вам все ж доведеться заговорити. Слова перетворюють почуття симпатії в дружбу, а деколи і в довгі відносини довжиною в життя.

Плідні особисті відносини, без сумніву, доступні вам. Це не питання випадковості чи везіння. Дружні, довірливі відносини встановлюються завдяки застосуванню випробуваного наукового знання і перевірених методів взаємодії з оточуючими.

Отже, зараз від безумовної здатності заводити друзів вас відокремлюють всього три кроки.

1. Ви повинні перейнятися щирим бажанням оволодіти методами і прийомами, описаними в книзі, і не пошкодувати на це праці. Ці методи нагадують електричні інструменти, якими користуються будівельники. Вся хитрість полягає в тому, щоб дозволити інструменту працювати. Наприклад, в ранній молодості я пиляв дерев'яні заготовки ручною ножівкою. Одного разу батько дозволив мені взяти недавно куплену ним циркулярну пилку. Я почав працювати, натискаючи на неї так само, як і на ручну пилку. Побачивши це, батько поплескав мене по плечу і сказав, щоб я не тиснув так сильно і дозволив пилі спокійно і добре виконати свою роботу. Техніки, описані в книзі, вимагають точно такого ж здорового підходу. Застосовуючи їх, будьте спокійні, залишайтеся самими собою і надайте їм працювати за вас. Ви будете дуже здивовані результатом.

2. Ви повинні постійно застосовувати нові знання для взаємодії з людьми, що оточують вас в повсякденному житті. Те, що вам відомий найкращий спосіббудь-яких дій, добре тільки в тих випадках, коли ви використовуєте його на практиці. Пам'ятайте, що знання без практичного застосування - мертве знання.

3. Підкріплюйте засвоєний матеріал постійною практикою. Навик дружби подібний будь-якому навику. Чим частіше ви їм користуєтеся, тим краще у вас виходить. Чим рідше ви застосовуєте своє вміння, тим швидше його втратите. Зробивши ці три кроки, ви зрозумієте, що заводити друзів для вас стало таким же звичним і непомітним справою, як дихати.

Уміння викликати симпатію доступно, воно перед вами. Для того щоб оволодіти цим мистецтвом, просто використовуйте інформацію, викладену в книзі, і стежте, як буде рости ваш LQ (likability quotient), або коефіцієнт симпатичності.

1. Формула дружби

Я зрозуміла, що люди забудуть, про що ви говорили, і забудуть, що ви робили, але вони ніколи не забудуть, що ви змусили їх відчувати.

Операція «Чайка»

Кодове ім'я цієї людини - Чайка. Він був високопоставленим іноземним дипломатом. Якби нам вдалося його завербувати, це стало б великим і цінним придбанням для Сполучених Штатів Америки.

Однак нам треба було вирішити одне складне питання: як переконати людину відмовитися від відданості рідній країні? Для цього треба було якимось чином подружитися з Чайкою і зробити йому пропозицію, від якої неможливо відмовитися. Щоб впоратися з таким завданням, були потрібні терпіння, ретельний збір інформації про всі сторони життя цієї людини і встановлення дружніх відносин між ним і американцем, якому Чайка став би довіряти.

За нашими даними, його кілька разів обійшли з підвищенням по службі, і, крім того, нашим співробітникам вдалося підслухати, як Чайка говорив дружині, що йому подобається життя в Америці і він із задоволенням вийшов би у відставку і оселився в США, якби це було можливо. До того ж Чайка був стурбований тим, що на батьківщині йому належала маленька пенсія. Озброївшись цими відомостями, аналітики служби безпеки припустили, що дипломата вдасться схилити на нашу сторону, якщо запропонувати йому достатню фінансову компенсацію.

Тепер треба було встановити тісні відносини з Чайкою, що не налякавши його перспективою грубої вербування, - а це складне завдання. Оперативному співробітнику ФБР Чарльзу доручили налагодити контакт з Чайкою, поступово зблизитися з ним і довести довірливість відносин до такої міри, коли можна буде зробити йому конкретну пропозицію. Так хороше вино доводять до необхідної зрілості, щоб потім насолоджуватися його букетом. Агента попередили, що, якщо він проявить зайву поспішність, Чайка, швидше за все, насторожиться і стане уникати контактів. Для початку агенту слід дотримуватися тактики встановлення дружніх відносин. Насамперед Чарльзу треба було сподобатися Чайці, не сказавши при цьому жодного слова. Другим кроком стало б вираз виникла симпатії словами з натяком на тривалу дружбу.

Підготовка до першої, найважливішої зустрічі Чарльза з Чайкою тривала кілька місяців. Зовнішнє спостереження встановило, що один раз в тиждень об'єкт виходив з будівлі посольства і прямував за покупками в розташований в парі кварталів від посольства продуктовий магазин. Чарльз отримав інструкцію регулярно потрапляти Чайці на очі в різних місцях маршруту. Агента попередили, щоб він не наближався до Чайки, щоб не викликати підозр, а просто траплявся йому на очі: був, так би мовити, «тут», щоб іноземний дипломат помічав його кожен раз.

Будучи і сам офіцером розвідки, Чайка дуже скоро помітив агента ФБР, який, треба визнати, і не прагнув до конспірації. Оскільки Чарльз не робив спроб наблизитися до Чайки або заговорити з ним, той не відчував ніякої загрози. Він просто звик до того, що американець час від часу трапляється йому на очі.

Минуло кілька тижнів, і одного разу, опинившись в черговий раз поблизу від американця, Чайка подивився йому в очі. У відповідь Чарльз кивнув головою, даючи зрозуміти, що помітив цей жест, але більшого інтересу не проявив і не зробив спроби встановити вербальний контакт.

Минуло ще кілька тижнів, і тільки після цього Чарльз став інтенсивніше контактувати з Чайкою на невербальному рівні : Частіше дивитися йому в очі, підкидати брови, нахиляти голову і трохи виставляти вперед підборіддя. Людський мозок інтерпретує ці жести як «дружні сигнали».

Наступний крок у зближенні з Чайкою Чарльз зробив ще через два місяці. Він увійшов за ним в магазин, але тримався на певній відстані. Тепер при кожному черговому відвідуванні магазину дипломатом Чарльз слідував за ним, як і раніше дотримуючись дистанції, хоча кілька разів і пройшов повз Чайки в проходах супермаркету. При цьому агент став ще частіше дивитися в очі свого об'єкту. Чарльз зауважив, що дипломат завжди купував в магазині банку горошку. Зачекавши ще кілька тижнів, Чарльз попрямував слідом за Чайкою до полиці з горошком і, коли той потягнувся за банкою, посміхнувшись, теж зняв з полиці банку горошку і звернувся до Чайки: «Добрий день, мене звати Чарльз, я спеціальний агент ФБР». Той посміхнувся у відповідь і сказав: «Я чомусь так і думав». Після цієї нешкідливою зустрічі і знайомства між Чарльзом і Чайкою встановилася міцна дружба. Зрештою Чайка погодився постачати свого друга з ФБР цінною інформацією.

Випадковому спостерігачеві багатомісячне топтання агента Чарльза на місці могло б видатися надто затягнутим і незрозумілим, але той не випадково так довго вичікував. Насправді стратегія вербування була ретельно продумана і відпрацьована, як віртуозна психологічна операція, мета якої полягала у встановленні дружніх відносин між двома людьми, які самі по собі ніколи не тільки не подружилися б, але і не познайомилися.

Як фахівець аналітичного центру ФБР я разом зі своїми колегами брав участь в розробці сценарію вербування Чайки нашим оперативним співробітником. Метою було змусити Чайку звикнути до присутності Чарльза і зробити так, щоб перше знайомство переросло в дружбу - якщо, звичайно, агенту вдасться справити хороше враження на об'єкт вербування. Завдання ускладнювалося тим, що Чайка і сам був досвідченим офіцером розвідки і міг з підозрою поставитися до будь-якої спроби сторонньої людини познайомитися з ним. Тоді в подальшому він став би будь-яку ціну уникати підозрілого незнайомця.

Для того щоб Чарльз міг успішно реалізувати наш план, потрібно створити такі умови, щоб іноземному дипломату було психологічно комфортно спілкуватися з американським агентом. Тому Чарльзу довелося зробити кілька специфічних дій, що він і виконав з больш ім успіхом. Ці кроки нічим не відрізняються від тих, які повинен зробити будь-яка людина, що бажає встановити з кимось короткострокові або тривалі дружні стосунки.

Скориставшись нагодою з Чайкою як прикладом, ми зараз досліджуємо, що призвело Чарльза до успіху у вербуванні. В даному випадку агент ФБР використовував формулу дружби.

Формула дружби

Формула дружби складається з чотирьох основних складових: близькості, частоти, тривалості та інтенсивності. Ці чотири змінні можна записати у вигляді наступного нехитрого математичного рівняння:

Дружба = близькість + частота + тривалість + інтенсивність

Близькість - це дистанція між вами і іншою людиною, а також ваше регулярна поява в поле його зору.У випадку з Чайкою Чарльз не просто підійшов до нього і представився. Така поведінка, навпаки, тільки відштовхнуло б іноземця. Особливості ситуації вимагали більш обережного і зваженого підходу. Треба було дати Чайці можливість звикнути до Чарльзу і не сприймати його як загрозу. Для досягнення цієї мети був використаний фактор близькості. Близькість - незамінна складова всіх міжособистісних відносин. Одне тільки перебування в поле зору об'єкта вербування критично важливо для встановлення особистих відносин. Близькість пробуджує в об'єкті симпатію до вас і викликає взаємне притягання. В результаті людей починає тягнути один до одного, навіть якщо вони не обмінюються словами.

Частота означає число контактів, в які ви вступаєте з іншою людиною за одиницю часу, а тривалість - тривалість кожного контакту.З плином часу Чарльз додав вплив другого і третього фактора дружби - частотуі тривалість. Він робив це, частіше потрапляючи дипломату на очі під час його походів в магазин (частота). Через кілька місяців Чарльз включив компонент тривалості, почавши проводити більше часу з Чайкою щоразу, коли потрапляв в поле його зору - наприклад проводжав його в магазин, збільшуючи тривалість кожного контакту.

Інтенсивність - це здатність максимально задовольнити психологічні та (або) фізичні потреби іншої людини за допомогою вербального або невербального поведінки.Остання складова формули дружби, інтенсивність, була додана поступово, у міру того як Чайка звикав до присутності Чарльза і усвідомив видиме небажання агента ФБР відразу йти на прямий контакт. В даному випадку інтенсивність висловилася в факторі цікавості. Коли в звичному оточенні з'являється новий стимул (в нашому прикладі в оточенні Чайки з'явився незнайомець), мозок визначає, представляє цей стимул справжню загрозу або уявну. Якщо він ідентифікує її як справжню загрозу, то людина намагатиметься усунути або нейтралізувати її, включиться реакція боротьби або втечі. Якщо, навпаки, новий стимул не сприймається як загроза, то він стає об'єктом цікавості і людина прагне дізнатися, хто це такий? Навіщо він тут? Чи можу я використовувати його для своєї вигоди?

Перебуваючи на безпечній відстані, Чарльз викликав у Чайки цікавість, яке спонукало його дізнатися, хто такий цей чоловік і чого він хоче.

Пізніше Чайка зізнався, що з першого погляду розпізнав у Чарльза агента ФБР. Правда це чи ні, але Чайка вловив дружні сигнали, які посилав йому фебееровец. І його цікавість лише зросла після того, як він дізнався, що Чарльз справді працює в ФБР. Безумовно, іноземний дипломат розумів, що його хочуть завербувати, але він бажав знати, з якою метою і за якою ціною. Оскільки Чайка був незадоволений своїм кар'єрним зростанням і турбувався через швидкого виходу на пенсію, він, без сумніву, програвав в розумі різні сценарії взаємодії з Чарльзом, включаючи і шпигунську діяльність на користь США.

Рішення стати шпигуном не приймають за один день. Потенційному кандидатові потрібно час, щоб раціонально обгрунтувати свою тактику і виправдати відмову від відданості своїй державі. Стратегія вербування передбачала час на те, щоб зійшли насіння зради. Уява Чайки саме поставляло матеріал для дозрівання цієї думки. До того ж цей період він витратив на те, щоб переконати дружину приєднатися до нього. Коли Чарльз нарешті безпосередньо звернувся до Чайки, дипломат вже не розглядав агента ФБР як загрозу, навпаки, він бачив у ньому символ надії - надії на краще життяв майбутньому.

Після того як Чайка вже вирішив дати згоду працювати на ФБР, йому довелося ще деякий час чекати, поки Чарльз нарешті звернеться до нього. Пізніше він зізнався Чарльзу, що цей період був самим болісним. Цікавість досягло апогею. Чому американець не робить наступний крок? Дійсно, коли Чарльз представився Чайці в магазині, той запитав: «Чому ви так довго чекали?»

Майя Ангелу (1928-2014) - відома американська поетеса, письменниця і борець за громадянські права. Прим. ред.

Відповідно до теорії американського фізіолога Уолтера Кеннона, розробленої в 1920-х, негативні емоції, такі як гнів або страх, біологічно доцільні: вони готують організм до того, щоб розвинути максимально інтенсивну м'язову активність, вступаючи в сутичку або рятуючись втечею. Цей фізичний феномен отримав назву реакції боротьби або втечі. Прим. ред.

Поточна сторінка: 1 (всього у книги 20 сторінок) [доступний уривок для читання: 5 сторінок]

Марвін Карлінс, Джек Шафер
Включаємо чарівність за методикою спецслужб

Jack Schafer, Marvin Karlins

The Like Switch:

An Ex-FBI Agent "s Guide to Influencing, Attracting, and Winning People Over

Видано з дозволу Touchstone, a Division of Simon & Schuster, Inc. і літературного агентства Andrew Nurnberg

Правову підтримку видавництва забезпечує юридична фірма «Вегас-Лекс»

* * *

Цю книгу добре доповнюють:

Психологія переконання

Роберт Чалдини, Стів Мартін і Ноа Гольдштейн

майстерність спілкування

Пол Макгі

закони впливу

Сьюзан Вайншенк

мистецтво впливу

Марк Гоулстон і Джон Уллмен

Я чую вас наскрізь

Марк Гоулстон

Моїй дружині Елен, обдарованої любов'ю, сильним характером і, понад те, терпінням, що дозволив їй зносити мої дивацтва протягом тридцяти років нашого шлюбу.

Джек Шафер

Моїй дружині Едіт і дочки Ембер. Дякую вам за те, що ви є, за те, чого ви досягли, за любов, обогатившую життя багатьох людей.

Марвін Карлінс

Вступ
Як викликати до себе прихильність

Протягом наступного місяця ми розмовляли про що завгодно, крім шпигунської діяльності. Потім, в один прекрасний день, Володимир раптом вимовив: «Я готовий розповісти про те, чим займався». Він почав викладати свої думки вільно і відверто не тому, що його до цього змусили силою, а тому, що я полюбив його, і він став вважати мене своїм другом.

Техніка допиту, яку я застосував в роботі з Володимиром, може здатися безглуздою. Але насправді я ретельно спланував свої дії, щоб домогтися від заарештованого бажання зізнатися і співпрацювати з ФБР. У цій книзі я розкрию свій секрет і поясню, як завоював прихильність Володимира, і як, використовуючи ту ж техніку, ви зможете викликати симпатію практично у будь-якої людини на якийсь час або на все життя. Я зможу це зробити, тому що, як виявилося, навички спілкування, вироблені мною з метою набуття дружби потенційних агентів і їх вербування, можна настільки ж ефективно застосовувати для встановлення дружніх відносин будинку, на роботі і в будь-яких інших місцях і ситуаціях комунікації.

- Ви пам'ятаєте Тіма з попередньої групи? - запитав один з курсантів.

- Так, - відповів я.

- І що? .. - запитав я, все ще не розуміючи, куди він хилить.

- Тім похвалився, що на заняттях навчився тому, як підчепити будь-яку дівчину.

- І що ж він зробив? - поцікавився я.

Я допитливо подивився на них.

- Ви дізналися, як він це зробив?

- Ні! - вигукнув один з них, а потім вони в унісон зізналися: - Ми прийшли навчитися!

Продавці-новачки можуть використовувати ці методи для залучення нових клієнтів;

Батьки можуть застосувати нові знання для виправлення, підтримки і зміцнення відносин з дітьми;

Ця книга призначена для всіх, хто хоче знайти нових друзів або зміцнити вже існуючі відносини, зробити більш приємними випадкові зустрічі, а також отримувати більше чайових і бонусів.

Як впоратися з викликами дружби

Люди - істоти суспільні. Людський вид запрограмований на пошук друзів. Це прагнення йде корінням в наше далеке первісне минуле, коли єдність давало кращі шанси зайняти верхні місця в харчовому ланцюжку, коли ми вийшли з печер і почали боротися за виживання у ворожому і нещадному світі. Якщо ви думаєте, що в той час пошук друзів був приємним і легким справою, то, на жаль, помиляєтеся. Сьогодні результати багатьох соціологічних опитувань і досліджень показують, що в світі зростає число людей, які почуваються самотніми і нездатними навіть зав'язати знайомство, не кажучи вже про те, щоб побудувати осмислені, глибокі і тривалі відносини. Проблема посилюється повсюдним впровадженням у наше життя соціальних мереж, які ще більше ізолюють людей один від одного, перешкоджають встановленню довірливих особистих відносин.

Отже, зараз від безумовної здатності заводити друзів вас відокремлюють всього три кроки.

2. Ви повинні постійно застосовувати нові знання для взаємодії з людьми, що оточують вас в повсякденному житті. Те, що вам відомий найкращий спосіб будь-яких дій, добре тільки в тих випадках, коли ви використовуєте його на практиці. Пам'ятайте, що знання без практичного застосування - мертве знання.

1. Формула дружби

Я зрозуміла, що люди забудуть, про що ви говорили, і забудуть, що ви робили, але вони ніколи не забудуть, що ви змусили їх відчувати.

майя Ангелу 1
Майя Ангелу (1928-2014) - відома американська поетеса, письменниця і борець за громадянські права. Прим. ред.

Операція «Чайка»

Формула дружби

Дружба = близькість + частота + тривалість + інтенсивність

Головна умова для створення близькості - перебувати в безпечній обстановці. Якщо людина відчуває загрозу від надмірно нав'язливого і занадто близької присутності іншої людини, то він насторожується і намагається втекти, уникаючи подальшого зближення. У сценарії встановлення контакту з Чайкою Чарльз зберігав достатню дистанцію для того, щоб той не сприймав його як джерело небезпеки і не включилася реакція боротьби або втечі 2
Відповідно до теорії американського фізіолога Уолтера Кеннона, розробленої в 1920-х, негативні емоції, такі як гнів або страх, біологічно доцільні: вони готують організм до того, щоб розвинути максимально інтенсивну м'язову активність, вступаючи в сутичку або рятуючись втечею. Цей фізичний феномен отримав назву реакції боротьби або втечі. Прим. ред.