Pulni iTunes-da qaytarish mumkinmi? App Store-dan pul do'konidan dastur yoki obuna uchun qanday qaytarish kerak. Sotib olingan obuna yoki dastur uchun pulni qaytaring

O'qish vaqti: 13 daqiqa

Ushbu maqolada vaziyatni ko'rib chiqing: men tasodifan ba'zi dastur yoki o'yinni App Store-da sotib oldim, siz sotib olishni yoqtirmadingiz va pulingizni qaytarib berishni xohlaysiz.

Ushbu maqola barcha iPhone 11 / XS (R) modellari / X / 8/7 / 6 va iOS-larda va iOS 13-ga mos keladi. Kektar versiyalarda ko'rsatilgan menyu elementlari va apparatni qo'llab-quvvatlashi mumkin.

Ilova uchun App Store-dan pulni qachon qaytarishingiz mumkin?

App Store-da sotib olingan o'yinlar va ilovalar kun davomida qaytarilishi mumkin. Bunday vaziyatda mablag'lar sizning hisobingizga to'liq to'lanadi. Foydalanuvchi do'konda buyurtmani bekor qilish uchun tugmalarni topmaydi, bunday protsedura biroz murakkabroq. Qaytgan mablag'lar bir necha jihatdan, shu jumladan Aytyunlarning pansionat versiyasi bo'lishi mumkin.

Siz mablag 'qaytarishga qaror qilganingiz uchun Apple-ni tushuntirishimiz kerak. Agar o'yin tez-tez tushsa yoki ishlamasa, foydalanuvchi qaytarish fondidan so'rashi mumkin. Bu sabab eng keng tarqalgan va odamlar mablag'larni qaytarishga intilishdir.

Mutaxassis tomonidan savolingizni ko'rsating

Gadgeting ishida muammoni qanday hal qilishni bilmayman va mutaxassislarga maslahat kerakmi?

Bunday vaziyatda Apple kompaniyasining texnik ko'magi, dastlab foydalanuvchi dasturni ishlab chiquvchilarga murojaat qilishi kerak, ular orqali mavjud muammolarni tuzatishlarini so'rashi kerak. Faqat ishlab chiqaruvchi xatolar haqiqatan ham mavjudligini tan olgan va yo'q qilinishi mumkin bo'lmagan vaziyatda pul qaytariladi.

App Store-dagi ilovalar haqiqatga mos kelmaydigan tavsifga ega bo'lganda mutlaqo boshqacha vaziyat mavjud. Masalan, skrinshotlar bir narsani namoyish etadi va aslida ariza boshqacha ko'rinishga ega. Yoki bu hazil dasturi, masalan, odamni skanerlamaydigan va rentgenogramma sifatida ishlamaydigan "X-Rey" ni halol bo'lmagan hazil dasturidir.

Apple mablag'larni va xatolarni sotib olish uchun qaytaradi. Masalan, siz sarlavhada xato qildingiz, ikkita dastur juda o'xshash. Belgilar dasturiy ta'minotga mos kelishi kifoya qiladi. Qaytish juda sezilarli darajada oshib bormoqda, agar ikkala ariza bir qismni bitta bo'limga tegishli bo'lsa yoki shunga o'xshash funktsiyaga ega bo'lsa.

App Store-da xarid qilish uchun pulni qaytarish bo'yicha ko'rsatmalar

Windows yoki Mac kompyuterida iTunes-ni oching.

O'sish

Ushbu do'konning asosiy sahifasiga o'ting. "Tez aloqa" menyusida "Hisob qaydnomasi" elementini tanlang. O'zingizning hisob qaydnomangiz ma'lumotlarini kiritish uchun deraza ochadi.

O'sish

O'ng ustunda, siz savdo-sotiq tarixini ko'rishingiz va qaytarib berish tartibini amalga oshirish uchun sahifaga kirish uchun "Hisob qaydnomasi" havolasini yana bosishingiz kerak.
Endi sahifani pastga aylantiring hisob"Savdo tarixi" bo'limida ko'rinmaydi. "Qaranglar" havolasini bosish kerak hamma narsa ".

O'sish

So'nggi yuklamalar va xaridlar bilan ro'yxatni oching. Siz pulni qaytarib bermoqchi bo'lgan arizani topamiz.

O'sish

Ochish uchun dastur nomining chap tomonidagi o'qni bosing batafsil tavsif Arizalar.

O'sish

"Hisobot muammosi" tugmachasini bosing va ro'yxat "Muammo haqida xabar beriladi" ro'yxatda namoyish etiladi. Ustiga va siz bosishingiz kerak. Eng muhimi, mablag'larni sotib olishdan keyingi kundan kechiktirmasdan olish uchun ariza.
Mablag'larni qaytarish uchun brauzerda maxsus sahifa ochiladi. Muammo tavsifiga o'tish uchun hisob qaydnomangiz sozlamalarini ko'rsating.

O'sish

Bu erda siz Apple sababini arizani qaytarish uchun tushuntirishingiz kerak. Agar foydalanuvchi har kuni ariza uchun pulni qaytarib bersa, bir muncha vaqt o'tgach ishdan bo'shatiladi. Ushbu dastur shunchaki yoqtirmasligi sababi endi yordam bermaydi. Bir foydalanuvchining sub'ektiv fikri dastur yomon ekanligi va mablag'larni qaytarish kerakligini aniqlamaydi. Agar siz o'yin grafikasini yoqtirmagan bo'lsangiz yoki dasturdan foydalanish paytida men endi kerak emasligini anglamadim, qaytarish ishlamaydi.

O'sish

Endi foydalanuvchi taklif qilingan ro'yxatdagi muammoni tanlashi va yozish kerak bo'ladi ingliz tili Yoriq izoh. Apple quyidagi tayyor variantlarni taklif etadi:
Tarkib ochiladi, ammo to'g'ri ishlamaydi.
Tarkib juda sekin yoki o'rnatilmagan.
Tarkibni topish yoki yuklanmaslik mumkin emas.
Men ushbu xarid uchun rozilik bermadim.
Ro'yxatda hech qanday muammo yo'q.
Ilovani yozgandan so'ng "yuborish" tugmasini bosing. Bir necha soatdan keyin, elektron pochta xabariga da'vo qabul qilingan xabar bilan elektron pochta manziliga keladi.

O'sish

Shundan so'ng, foydalanuvchi ilova bilan ishlay boshlagan Apple-dan boshqa xatni kutishi kerak va ikki kun davomida batafsil javobni qo'llab-quvvatlasa. Vaziyatga qarab, pul darhol qaytariladi yoki ma'lum bir fikrlarni aniqlashtirish, skrinshotlarni yuborish yoki qaytishni rad etish so'raladi.

Apple.com orqali pulni qaytarish

Pulni qaytarishning ushbu usuli yuqoridagilarga o'xshash, faqat ozgina soddalashtirilgan. Agar Apple veb-saytiga hisobot muammosi bo'limidan havola bo'lsa, u erga iTunes bilan manipulyatorsiz borishingiz mumkin. Ushbu usulning yana bir afzalligi pulni to'g'ridan-to'g'ri iPad yoki iPhone-dan qaytarish qobiliyati, chunki faqat brauzer kerak.

O'sish

Harakat algoritmi bir xil. Siz havolani kuzatib borishingiz kerak. Keyin biz pulni qaytarishni istagan arizani topamiz va hisobot muammosini bosing, muammoning mohiyatini tasvirlab bering.

Yozib olingan pulni qaytarib berish ehtimoli juda yuqori, ayniqsa foydalanuvchi protsedurani kamdan-kam hollarda amalga oshirgan bo'lsa yoki birinchi marta qo'llab-quvvatlashga qo'shilsa. Muvaffaqiyat sotib olishdan o'tgan vaqtga bog'liq: foydalanuvchi qanchalik avval murojaat qiladi, qaytarish ehtimoli shuncha yuqori bo'ladi.

App Store-da iPad va iPhone yordamida App Store-da obunani bekor qiling

Arizaning o'zi va obuna orqali ko'pincha ko'pincha bir-birlari bilan bevosita bog'liq emasligi sababli ko'pincha foydalanuvchilar duch keladi. Agar siz iPad yoki iPhone bilan dastur yoki o'yinni o'chirsangiz, obuna hali ham faol bo'ladi. Shuning uchun ariza yo'q degan taxmin, bu pulni hisoblash yo'q, u ishlamaydi.

Obunani o'chirish uchun o'rnatilgan dastur App Store do'konidan ushbu bosqichlarga amal qiling.

O'sish

To'langan davri tugagach, hech qanday qo'shimcha harakatlarsiz hamma narsa o'chiriladi. Bunda hech qanday qiyinchiliklar yo'q, ammo ko'p foydalanuvchilarga pul unutish va yo'qotish.

Nega obunani o'chira olmaysizmi?

Muammo quyidagi sabablarga ko'ra mumkin:

Xatolar to'g'ridan-to'g'ri Apple ID identifikatori bilan bog'liq. Xavfsizlik muammolari yoki o'chirilmaganligi sababli uni bloklanmaganligini tekshirish kerak.
Oldingi obuna davri to'lanmaydi yoki boshqa "qarzlar" do'konida mavjud emas. Ko'pincha quyidagi yozuv muammosi bilan birga keladi: "Oldingi xarid bilan billing muammosi mavjud".
To'g'ri va haqiqiy ma'lumotlar hisob uchun belgilanganligini tekshiring. Masalan, bog'langan karta ish bilan ta'minlanishi kerak.

App Store-ga obuna bo'lish

Aytaylik, sizda Apple ID-ga xaritaga bog'langan, bu haqda hisobda yo'qligi sababli, ulanish uchun yozilmasligi mumkin. Endi obuna "to'lanmagan" ga bog'liq bo'lib, balansni to'ldirishni kutadi.

Vaziyat ikki baravar:

Qarzni to'lash tugaguncha, hisobni bekor qilish mumkin emas.
Men qarzni to'lashni xohlamayman katta miqdor (Oylik to'lovlar bir necha ming rubl bo'lishi mumkin). Foydalanuvchi dasturni umuman foydalana olmadi va xizmat o'rnatiladi.

Eng qimmat I. oddiy usul Kartani to'ldirish bo'ladi. Pul o'chiriladi va yozish o'chirilgan bo'lishi mumkin an'anaviy usulda.

Boshqa usullar mavjud:

Siz qo'llab-quvvatlash (), vaziyatni tasvirlab berishingiz mumkin. U erda siz aqli va oddiy odamlar ishlayapsiz, faqat siz obuna bo'lishni xohlamaganingizni aytishingiz kerak, ariza ishlatilmadi va buning uchun pul to'lashni xohlamaydi. Agar suiiste'mol qilmasa, ya'ni qo'llab-quvvatlaydigan katta nisbat sizni tushunadi va siz to'lashingiz shart emas. Shu tarzda, siz allaqachon to'langan obuna uchun mablag'ni qaytarishingiz mumkin. Yagona lahza qo'ng'iroqni tortib olish emas.

Savdolar va sotish shartlari va qaytarish (bundan keyin - shartlar)

Apple-da xarid qilganingiz uchun tashakkur. Biz sizning mashhur mahsulotlarimizni sotib olganingizni qadrlaymiz. Shuningdek, biz onlayn do'konga yoki ichkariga kirishda mahsulotimizni o'rganish, baholash va sotib olishni istaymiz telefon orqali suhbat Apple kompaniyasining aloqa markazi xodimlari siz uchun qimmatbaho tajribaga ega bo'lishdi. (Ushbu materialni idrok etishga ko'maklashish uchun, biz ushbu qoidalarda biz o'zimizni "Apple do'kon" deb ataymiz). Apple kompaniyasining do'kon operatori Rossiya qonunchiligiga muvofiq 125009, Rossiya Federatsiyasi, Moskva, Moskva, Ruminov, 4, p. 2. 5117746070019 (keyingilar: «Apple) joylashgan. ").

Har qanday biznesda bo'lgani kabi, Apple do'konida sotib olish va sotish bo'yicha operatsiyalar bir qator qoidalar va shartlar bilan tartibga solinadi. Buyurtma yoki Apple do'konida xarid qilish yoki xarid qilish orqali xaridor quyidagi sharoitlarga, shuningdek, quyidagi sharoitlarga mos keladi. Apple do'konida buyurtmalar qo'yish uchun siz 18 yoshda bo'lishingiz kerak.

Standart qaytarish siyosati

Siz buyurtmani bekor qilish, mahsulotni qaytarish yoki har qanday sababga ko'ra xizmatlarni taqdim etish uchun shartnomani bekor qilish uchun qonuniy huquqingiz bor. Apple Store do'koniga sotib olingan mahsulotni qaytarish yoki xizmat shartnomasini bekor qilish uchun, har qanday vaqtda siz ushbu mahsulotni jismoniy xususiyatiga kiritgan kundan boshlab 14 kun davom etgan kundan boshlab 14 kun davom etishi haqida xabar bering (mahsulotlar) yoki xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnoma bo'yicha xulosalar chiqarish. Agar siz bir nechta mahsulotni bitta tartibda sotib olgan bo'lsangiz, bizga har qanday vaqtda mahsulotni yoki siz ko'rsatilgan shaxsning eng so'nggi mahsulotni jismoniy xususiyatiga kiritgan kundan boshlab 14 kun davom etishi to'g'risida xabar bering buyurtma. Ushbu huquqlardan foydalanish uchun siz faqat mahsulotni qaytarish niyatingiz to'g'risida aniq ma'lumot berish, buyurtmani yoki xizmatlarni taqdim etish uchun shartnomani bekor qilishingiz kerak.

Bizni qaytish haqida xabar berish, shunchaki mahsulotni asl paketga, mahsulotga biriktirilgan aksessuarlar bilan qaytaring. Mahsulotni qaytarish yoki xizmatlarni taqdim etish bo'yicha shartnomani bekor qilganingizdan so'ng, siz 14 kun, mahsulotni qaytarish yoki kurerga topshirish uchun 14 kuningiz bo'ladi. Biz sizning mablag'laringizni to'lovni amalga oshirish uchun 14 kun ichida, yoki uni aloqa operatoriga topshirgan bo'lsangiz, biz mahsulotni o'z-o'zidan olish yoki jo'natish to'g'risida xabar berishingiz mumkin.

Iltimos, qaytish huquqi yo'qligini unutmang quyidagi tovarlarnuqson yoki nomuvofiqliklar bundan mustasno.

Yuklangan dastur, agar siz o'chirishdan oldin aniq dastlabki kelishuvni bergan bo'lsangiz va rad etish huquqini yo'qotib qo'ysangiz.
Dasturiy ta'minot yangilanishlari, iTunes Sovg'a kartalari, Apple Store sovg'a kartalari va Apple dasturiy mahsulotlari.
Qadoqlash mahsulotlari kabi xizmatlar, masalan, bajarilgandan keyin, agar bajarilgunga qadar siz aniq dastlabki kelishuvni berdingiz va xizmatni to'liq amalga oshirishdan keyin rad etish huquqini yo'qotdingiz. Agar xizmatlar to'liq bajarilmasa va siz xizmat shartnomasi tuzilgan kundan boshlab 14 kun ichida sizdan 14 kun ichida sizdan niyati haqida xabar bergan bo'lsangiz, taqdim etilayotgan xizmatlarning narxi bilan o'tkaziladi Xizmat ko'rsatish bo'yicha shartnomani bekor qiling.
Yetkazib berilgandan keyin ochilgan muhrlangan qutidagi dasturiy ta'minot.

Agar mahsulot shikastlangan bo'lsa, mahsulot narxini qisqartirish miqdori uchun kompensatsiya miqdorini kamaytirish huquqiga egamiz.

Biz mahsulot yoki xizmat bilan bog'liq holda siz to'lanadigan barcha miqdorlarni sizga qaytarib beramiz (agar siz standart etkazib berishni tanlamagan bo'lsangiz).

Apple Store do'konidan sotib olingan mahsulotlarning qaytarilishi haqida to'liq ma'lumot, manzildagi "Qaytish va kompensatsiya va qoplash va qoplash" bo'limiga kirishingiz mumkin.

IPhone sotib olish

IPhone-dan foydalanish va undan foydalanish saytlarda ko'rsatilgan qoidalar va shartlar bilan tartibga solinadi. Bundan tashqari, iPhone-ni sotib olish, xaridor iPhone mahsuloti dasturiy ta'minotida ruxsatsiz o'zgartirishlarni joriy etish litsenziya shartnomasini buzganligini bevosita tan oladi dasturiy ta'minot iPhone. Agar ruxsatsiz dasturiy ta'minot o'zgarishi sababli iPhone mahsulotidan foydalanish imkonsiz bo'lsa, kafolatli ta'mirlash amalga oshirilmaydi.

Uyali aloqa xizmatlari

Ba'zi olma mahsulotlari qo'shimcha xarajatlarni ta'minlaydigan va xaridor va u tanlagan provayder o'rtasidagi individual shartnomalar shartlariga muvofiq foydalanadigan uyali aloqa xizmatlaridan foydalanadi. uyali aloqa xizmatlari. Qo'shimcha ma'lumot olish uchun simsiz operatoringizga murojaat qiling.

Narxi, pasayish va narxlarni sozlash

Apple Apple do'konida taklif etilayotgan mahsulotlar narxlarini o'zgartirish va beparvolik bilan yo'l qo'ygan xatolarni to'g'rilash uchun Apple istalgan vaqtda huquqni o'zida saqlab qoladi. Apple narxida xatolik bo'lsa, xaridorni bu haqda xabardor qiladi va uni tuzatilgan narxda sotib olish niyatini topadi. Xaridorning tuzatilgan narxda xarid qilishdan bosh tortgan taqdirda, Apple xaridorning iltimosiga binoan buyurtmani bekor qiladi va to'langan summani qaytaradi. Narxlar va savdo solig'i to'g'risidagi qo'shimcha ma'lumotlar To'lov sahifasi va narxlarda mavjud.

Agar xaridor tomonidan olingan kundan boshlab 14 kalendar kun davomida Apple Apple brendi ostida chiqarilgan har qanday mahsulotning narxini pasaytirsa, bu xaridor 8-800-333-51-73. Farqlar orasida pullik va joriy narxlar va xaridorning hisobvarag'idagi ushbu farqni qabul qilish haqida. Xaridor narxlar o'zgargan kundan boshlab 14 kalendar bir kun ichida Apple tirqisiga muvofiq kreditga kompensatsiya yoki qabul qilish huquqiga ega bo'ladi. Sotish uchun maxsus aktsiyalar davrida yuqoridagi maxsus aktsiyalar davrida yuqoridagilar vaqt cheklangan narxlarga nisbatan qo'llanilmaydi.

Qanday qilib sotib olish yoki onlayn-do'konda, iTunes do'konida va pulni qaytarishni qanday bekor qilish kerak. Qaytish shartlari I. batafsil ko'rsatmalar.

ITunes do'konining eng katta onlayn-do'konlaridan birida onlayn xarid qilish orqali hech birimiz xatodan immunitilmaymiz. Noto'g'ri tarkibni tanlashimiz mumkin, biz uning sifati yoki ushbu do'konda bepul obunani o'tkazamiz, chunki uning kengayishi ko'p hollarda to'lanadi va avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Bu holda xaridorlarga qanday huquq va imkoniyatlar mavjud? ITunes do'konida xarid yoki obunani bekor qila olamizmi va ular uchun pulni qaytarishimiz mumkinmi? Qanday qilib ba'zan onlayn-do'kon veb-saytida biz uchun oson va g'ayrioddiy navigatsiyani emas, qanday qilib biz tushunamiz?

Pulni sotib olish yoki iTunes-ga obuna bo'lish uchun pulni qaytarish mumkinmi?

Xaridni "oddiy" do'konga qaytarish zarurligimizga ega bo'lsak, unda biz "sotib olingan tovarlarni qaytarib berish" qoidasi bilan ta'minlanamiz va xaridor sotib olgan sotuvchiga do'konga boramiz. Onlayn do'konda qaytish printsipi, masalan, iTunes do'koni bir xil bo'ladi, ammo u boshqa shaklda bo'ladi. Kafolatlangan qaytish uchun pul Bir qator shartlarga rioya qilish kerak bo'ladi va to'g'ri onlayn-do'kon veb-saytidagi tegishli so'rovda to'ldiring.

ITunes-dagi sotib olish yoki obuna uchun pulni qaytarish uchun shartlar

ITunes-da sotib olish yoki obuna uchun naqd pul qaytarilishini talab Apple texnik xizmatini ko'rib chiqadi. Sizning da'voingizga ijobiy javob olish uchun sotuvchi kompaniyasi ilgari surgan miqdordagi shartlarga rioya qilish kerak:

ITunes do'konidagi xarid / obuna 90 kundan ko'proq o'tmasligi kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, bu maksimal vaqtXarid qilish vaqtidan beri qancha kunlar davomida mablag 'qaytarilishiga ijobiy javob berish imkoniyati kichikroq bo'ladi. Axir, siz xizmatdan ancha vaqt ishlatganingiz aniq. Ideal holda, xarid qilingan paytdan boshlab pulni qaytarish bo'yicha ijobiy javob olish uchun siz 24 soatdan oshmasligi kerak, maksimal hafta.
Siz sotib olish / obunani bekor qilishingiz va xizmat uchun pulni qaytarish uchun so'rovlarni amalga oshirishingiz shart emas. Bu xizmatlarning shubhasiga sabab bo'lishi mumkin.
To'lovni qaytarish uchun so'rov to'g'ri berilishi va barcha talablarga javob berishi kerak. Ulardan biri iTunes saytlari yoki Apple-da xizmatdan voz kechish sababidir. Bosqichma-bosqich ko'rsatmalarQaytish uchun so'rovni qanday amalga oshirish kerak, yana qarang.

"Apple mahsulotlaridan ancha oldin Apple mahsulotlaridan foydalanishga harakat qilmayman, chunki men qanday va u ishlashini tushunishga harakat qilaman. Ammo hamma narsa aniq emas. Masalan, ko'plab ilova savollarini chaqiradi. Hech qanday narsa emas, balki buni aniqlaydi - AppStore-da sotib olish uchun pulni qanday qaytarish kerak? Kun davomida siz qaytarib berishingiz mumkin bo'lganga o'xshaydi, lekin men biron bir narsani ko'rmayapman, bu erda. Men xarajatlarni bekor qiladigan shunchaki tugma bo'ladi deb o'yladim, ammo xato qildi. Yordam, iltimos nima qilishni aniqlang. "

Polina, 19 yoshda.

Darhaqiqat, protsessorda pulni qanday qaytarish kerak bo'lishi mumkin, bu noxaymat bo'lishi mumkin. Garchi ma'lum bir vaqt va haqiqatni qaytarish imkoniyati bo'lsa-da, unga borish juda oson emas.

Pulni qaytarib berish xususiyatlari

Appstore-da pulni qaytarishdan oldin, qaytib kelish uchun sabab nima ekanligini tushunishingiz kerak. Bundan tashqari, keyingi harakatlar amalga oshirilishi kerak bo'lgan narsalarga bog'liq bo'lishi mumkin - shuningdek, muvaffaqiyatsizlik ehtimoli bor.

Ilova / O'yin ishlamaydi yoki yomon ishlamaydi. Bu qaytishning eng tez-tez uchraydigan sabablaridan biridir. Ammo bu erda jarayon biroz kechikishi mumkin. Gap shundaki, dastlab do'kon dasturni ishlab chiqaruvchisiga murojaat qiladi va muammoni tuzatib bo'lmaydi, shunda hamma narsa siz uchun yaxshi ishlangan bo'lsa. Agar iloji bo'lsa - keyin qaytib kelmaydi. Agar imkonsiz bo'lsa, kelajakda qaytarib beriladi.
Ilova / O'yin haqiqatga mos kelmaydi. Siz sizga bitta narsani va'da qilib, siz dasturni sotib oldingiz va sizning qarashingiz butunlay boshqacha ko'rinardi. Bu qaytishning ishonchli sababi. Ehtimol, hukm sizning yoningizda bo'ladi.
Qilingan xatolarni sotib olish. Masalan, ikkita dastur bir xil bo'limda bo'lib, shunga o'xshash piktogramma edi. Bunday holda, pulni qaytarish muayyan muammosiz ham bo'ladi.

Tabriklar! App Store-dan o'rnatilgan AQSh o'yinlari va dasturlarini taklif etadigan obunalar juda bema'ni narsadir. Ularning ishlarining "sukut bo'yicha" ajoyib tarzda "o'ylangan" mexanizmi "hayratlanarli darajada o'ylangan" mexanizmi tufayli barcha yomonlik va agar ular obuna bo'lishlarini bilsangiz va eslasangizlar? Keyin tayyor bo'ling, chunki bu holda siz juda katta kutishingiz mumkin va bu tan olinishga arziydi.

Axir, kichik bo'sh birinchi davrdagi dasturlar mavjud, shundan so'ng obuna davom etardi, lekin pul uchun (va qoida tariqasida juda katta). Va bu erda o'xshash arizalar mavjud va har qanday foydalanuvchidan maksimal "Apple" texnologiyasidan maksimal darajada salbiy ta'sir qiladi. Nima uchun? Endi men aytaman ...

Oddiy misol:

Dasturni o'rnatdi.
Sinov (bepul obuna).
Biz dasturga murojaat qildik - "shunchalik" kabi, foydalanmaslik uchun.
Sinov davri tugadi va bir muncha vaqtdan keyin biz to'liq pulni to'ldiramiz.

Va shunga o'xshash misollar. Bularning hammasi bilan kurashishingiz yaxshi, ammo ba'zi hollarda pulni qaytarib beradi! Qanday? Endi men sizga hamma narsani aytaman - ketdi!

IPhone va iPad bilan App Store-da obunani qanday bekor qilish kerak

Ko'pincha foydalanuvchilar duch keladigan birinchi xato (va men ham "uchib ketdim". Obuna va dastur to'g'ridan-to'g'ri emas. Bu muammo:

Agar siz iPhone yoki iPad bilan o'yin yoki dasturni o'chirsangiz, obuna faol bo'lib qoladi.

Shunday qilib, "Hech qanday dastur" shiori bu holatda umuman ishlamaydi. Va App Store dasturidan yuklab olingan obunani o'chirish uchun siz qo'shimcha choralar ko'rishingiz kerak:

To'langan davr oxirida hamma narsa sizning qismingizda hech qanday harakatsiz o'chirilishi kerak. Aftidan, bu murakkab emas, lekin bu haqda pul unutish va yo'qotishi haqida.

Nega obuna siz o'chira olmaysiz?

Va bu ham mumkin va buning uchun bir nechta sabablar bor:

Oldingi obuna davri to'lanmadi yoki do'konda iTunes do'koni yoki Apple do'konining oldidagi boshqa "qarzlar" mavjud. Ko'pincha xato bilan birga "oldingi xarid bilan hisob-kitob muammosi mavjud".
Bevosita Apple ID identifikatori bilan bog'liq muammolar. Kerak va.
Hisob qaydnomasi joriy va to'g'ri ma'lumot mavjudligini ko'ring - masalan, bog'langan karta haqiqiy va tezkor bo'lishi kerak.

Garchi eng tez-tez uchraydigan sabab yuqorida sanab o'tilgan ro'yxatning birinchi elementidir va ba'zida juda qiziqarli vaziyatlar mavjud. Keling, batafsilroq ko'rib chiqamiz.

Obuna uchun qanday pul to'lashni va pulni qaytarib bera olamanmi?

Shunday qilib, sizda Apple ID-ga biriktirilgan xaritada, u pul etishmasligi tufayli pulni yozib olmagan va hozir u "to'lanmagan" deb yozilmagan - karta qoldig'i kutilmoqda.

Va bu erda u ikki tomonlama vaziyatni o'zgartiradi:

Qarzni to'lashgacha, yozib qo'yishni bekor qiling.
Men qarzni to'lashni xohlamayman - miqdori katta (oylik muddatli to'lovlar bir necha ming rubl bo'lishi mumkin) va umuman olganda, biz dasturni va ushbu yuklatilgan xizmatdan foydalanmadik.

Nima qilish kerak? Eng oson va eng qimmat va eng muhim variant, xaritani to'ldiring. Pulni olib tashlaydi va yozib qo'yadi odatiy tarzda o'chirilishi mumkin.

Ammo boshqa usullar ham bor:

Va vaziyatni tasvirlab bering. Menga ishoning, juda normal va oqsoqollar bor. Odatda, siz obuna bo'lishni istamaganingiz haqida menga ayting, biz dasturdan foydalanmadik va buning uchun pul to'lashni xohlamaymiz. Agar siz suiiste'mol qilmasangiz, unda ko'p ehtimoli bo'lsa, siz uchrashuvga borasiz va siz to'lashingiz shart emas. Aytgancha, xuddi shu tarzda pulni haq to'langan obuna uchun qaytarishingiz mumkin. Yagona lahzada qo'ng'iroqni tortmang - tezroq, yaxshiroq.
"Osib qo'yish" qarzini bo'shatish va Apple ID-ni qurilmada o'zgartirish. Ha, albatta, asosiy usulda, ammo ba'zi holatlarda u katta miqdordagi pulga ega bo'lmaslik uchun murojaat qilish kerak. Garchi Apple ushbu qarzni to'lashdan keyin bu qarzni to'lashni talab qilmaydi. Ha, bu vaziyat juda dargumon, lekin siz hech qachon bilmaysiz ...

Qanday bo'lmasin, texnik yordam bilan turishni boshlang. Mutaxassislar haqiqatan ham pulni qaytarishlari va to'lanmagan obunani bekor qilishlari mumkin - mening shaxsiy tajriba Bu tasdiqlaydi.

Yangilandi! Agar siz chat yoki telefon orqali texnik yordamchi mutaxassislar bilan aloqa qilish (imkoniyat yo'q).

Ushbu usul sharhlar bo'yicha etarlicha batafsil bayon qilingan (rahmat, konstantin!). Aslida men unga so'zni beraman ...

ITunes oching. "Hisob qaydnomasi" sahifasiga o'ting va "Ko'rish" -ni tanlang.
Apple ID-dan parolni kiriting. Hisobni tomosha qilish oynasida "Savdo tarixi" elementini toping. "Qarang hamma narsa ".
"Ko'proq" tugmachasini bosib, barcha xaridlar ro'yxatida to'g'ri xaridni toping, qayd yozuvini oching.
"Hisobot muammosi" tugmachasini bosing.
Shundan so'ng, brauzerdagi yamoq ochiladi, bu erda xarid bilan yuzaga kelgan muammoni belgilashingiz mumkin. Muammo turini tanlang va agar xohlasangiz, sharhni ko'rsating. "Yuborish" ni bosing.
Hamma narsa! Keyinchalik xatni qabul qildi (12dan keyin) ular qaytish, qaytish men to'lagan 30 kun davomida 30 kun davomida pulni olaman. Shuni ham ta'kidlash kerakki, da'volar qabul qilingan (pulni qaytarish mumkin) faqat sotib olingan kundan boshlab 90 kun ichida.

Ko'rinib turibdiki, qaytarib berishni to'g'ridan-to'g'ri qo'llab-quvvatlash bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilmasdan amalga oshirilishi mumkin. Salqin! :)