Obnovenie hesla jednoduchá platba. MTS "Easy payment" - podvodníci: kto sa dostal a čo robiť

Pred rokom a pol som dal otcovi tabletku a naučil ho používať. Rýchlo zvládol techniku ​​a často surfoval na internete. Pred dvoma mesiacmi mi povedal, že peniaze sa stali podozrivo rýchlo opúšťajúcimi miestnosť. V kancelárii MTS to povedali platené služby  počet tabliet nie je pripojený a ja som sa na chvíľu upokojil, pretože sa jedná o menšie nezrovnalosti s platbou. V prichádzajúcej SMS sa nachádzal len jeden spam a tejto SMS som nepriložil žiadny význam.

Ale o mesiac neskôr mi otec povedal, že únik peňazí z účtu bol viac než viditeľný a rozhodol som sa pozrieť na prichádzajúce SMS na tablete. Medzi prichádzajúcimi boli nájdené dve SMS, napísané v obraze a podobnosti tej, ktorú som priniesol na začiatku príspevku. To znamená, že bolo oznámené, že účastník sa prihlásil na dve stránky, jednu s filmami, druhú porno. Ihneď som vypol obe predplatné, a vypočítal celkové škody: to predstavovalo asi 1140 rubľov za takmer dva mesiace. Vzhľadom k tomu, že suma je slušná, rozhodol som sa ju vyhrať z MTS.

Prvá časť baletu Merleson.

V prvom rade som zavolal na službu podpory MTS. Po 15-minútovom čakaní počas rozhovoru s operátorom, vzal moju stranu a povedal, že došlo k podvodom a bolo potrebné napísať žiadosť o vrátenie peňazí.

Potom sa uskutočnila návšteva kancelárie spoločnosti MTS, kde bola SIM karta predtým zakúpená. Odpovedali na moju požiadavku, aby platené služby neboli spojené s číslom. Keď som sa pýtal, kde peniaze idú dva mesiace, povedali mi, že nemali ani potuchy, a znova mi poradili, aby som požiadal o vrátenie peňazí. Čo sa stalo. Po tom, čo bol nárok odovzdaný pracovníkom úradu a dostal som kópiu sťažnosti na moju žiadosť, povedali mi, že ma budú kontaktovať do 14 dní.

Nárok bol dvakrát uvedený moje kontaktné telefónne číslo (megafón), ako aj číslo tablety, z ktorej boli peniaze stiahnuté.

Uplynulo sedemnásť dní. Od spoločnosti MTS nedostalo ani jedno číslo odpoveď ani pozdrav. Opäť som zavolal servisnú službu a krátko som opísal celú situáciu. Tentokrát ma MTS prekvapil.

Po prvé, bol som informovaný, že MTS ma kontaktoval a poslal správy s odpoveďou na kontaktné číslo. Neprišiel som žiadne správy.
Po druhé, MTS odmietla vrátiť finančné prostriedky, pretože moja žiadosť bola preskúmaná a výsledkom rozhodnutia bolo toto: všetky služby mi boli poskytnuté správne a neexistujú dôvody na vrátenie finančných prostriedkov.
Po tretie, spoločnosť MTS sa rozhodla pre mňa previesť 300 rubľov, pretože som ako jej klient napísal sťažnosť. Spýtal som sa prevádzkovateľa, či toto množstvo 300 rubľov bolo čiastočné uznanie, že MTS urobil podvodné konanie proti mne, a mimochodom, prečo to bolo 300 rubľov, a kde presne táto suma bola uvedená v mojej zmluve s MTS? Na moju otázku nebola jasná odpoveď. Povedal som prevádzkovateľovi, že dary od spoločnosti MTS sú čisto súkromnou záležitosťou tejto spoločnosti, ale zaujímam sa o vrátenie sumy 1 140 rubľov av tomto objeme. Prevádzkovateľ mi povedal, že v tomto konkrétnom prípade je spoločnosť MTS len sprostredkovateľom medzi mnou a poskytovateľmi obsahu, a to aj v prípade, že ma za poskytovateľa obsahu dokonca žalovám. Moje rozumné komentáre o tom, že poskytovateľ obsahu sa prihlásil k SMS ako MTSPodpiski, a preto je priamo spojený so samotnou spoločnosťou MTS, dostal som univerzálnu odpoveď: "Napíšte nárok."

Druhá časť baletu Merleson.

Druhé tvrdenie som napísal po preskúmaní situácie s inými obeťami na internete. Hlavným jadrom tvrdenia boli štyri body. Citujem ich úplne.

1. Nepripojil som sa a neprihlásil sa k žiadnym plateným službám na číslo 917xxxxxxxx. Je ľahké skontrolovať, či sa pozriete na zoznam všetkých príkazov a čísel, ktoré boli volané z čísla 917xxxxxxxx po celú dobu používania. Ako som bol potvrdený v kancelárii MTS, v detaile nie je jediný riadok, ktorý by mohol potvrdiť požiadavku na platenú službu z čísla 917ххххххххх. Na akom základe sa dospelo k záveru, že som prepojil platené služby?

2. Nevyužil som služby, ktoré boli so mnou spojené, t. Nikdy som nenavštívil stránky http: // ....., http: // ...... Teda, po údajnom prihlásení na určité služby som ich nikdy nepoužil. Nie je to nelogické? Skutočnosť, že som vyššie uvedené stránky nenavštívil, je rovnako jednoduchá, ak sa pozriete na podrobnosti.

3. Vo svojej zmluve s MTS nie je ani slovo o sprostredkovateľskej činnosti MTS a akékoľvek zmienky o skutočnosti, že MTS, ktorá vystupuje ako sprostredkovateľ, môže disponovať mojimi peniazmi. Na akom základe spoločnosť MTS vystupuje ako sprostredkovateľ medzi mnou a poskytovateľom obsahu a ktorá doložka zmluvy upravuje jej povinnosti a zodpovednosti?

4. Kým denné množstvo 20 rubľov za deň bolo z čísla 917ххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххха, oficiálne (ako som povedal v kancelárii MTS), žiadne platené služby neboli spojené s číslom 917ххххххххххххххх. Preto otázka: prečo boli finančné prostriedky stiahnuté z čísla?

Po 4 dňoch, kontrola zostatok na tablete, som zistil, že to bolo doplnené o viac ako 1500 rubľov. Hoci opäť, rozhodnutie prijaté MTS ma neinformovalo.

Prostriedky, ktoré boli ukradnuté z môjho čísla podvodom, sú vrátené. Na to neboli prakticky žiadne náklady, nepočítali ste cestu električkou do kancelárie MTS a späť. Pripravujem odvolanie na Rospotrebnadzor, dúfam, že sa o tento príbeh bude zaujímať, a to najmä tretí bod žiadosti, ktorý sa týka sprostredkovateľskej úlohy spoločnosti MTS, ktorú prevádzkovatelia služieb technickej podpory prepúšťajú a o ktorej v zmluve nie je jediné slovo.

Metódy rozvodu MTS účastníkov je dnes dosť. Všetci účastníci o nich vedia a sú vždy na pozore, ale stále padajú na triky. Keď sa mnohí účastníci dozvedia o aktuálnom systéme, podvodníci prídu s novým. Nové v podvodoch MTS - " Jednoduchá platba"! Existuje už dosť veľa operátorov, ktorí sa s týmto problémom stretli. MTS nie je v žiadnom zhone podniknúť kroky. Čo je to - ďalší trik podvodníkov alebo tajná dohoda skupiny osôb?

MTS "Easy payment" - podvodníci. Kto zasiahol a ako sa vrátiť

Nie je to tak dávno, mobilný operátor MTS ponúkol jedinečnú službu "Easy payment". Nie všetci účastníci o tom vedia. Služba „Easy payment“ je platná pre všetkých, bez výnimky a nie je zablokovaná ani na žiadosť vlastníka čísla. Podstatou tejto služby je rýchly prevod finančných prostriedkov na akékoľvek mobilné čísla. Služba je však veľmi užitočná, najmä ak nie je možné uskutočniť platbu, a je potrebné doplniť zostatok, napríklad pre vášho priateľa.

Služby, ktoré predstavovali peniaze, vždy priťahovali podvodníkov. A služba „Easy payment“ sa pre nich stala skutočne jednoduchým ziskom. Samozrejme, MTS sa postaral o maximálnu ochranu predplatiteľa, ale jedno slabé miesto nebolo brané do úvahy - samotný užívateľ!
  Čo je to MTS a podvodníci? Ide o prevod zostatku z vášho účtu na účet iného účastníka. mobilného operátora  alebo MTS pomocou služby „Easy payment“ a získania kódu zaslaného majiteľovi prostredníctvom SMS.

Aby sme zistili, ako vrátiť ukradnuté prostriedky, je potrebné podrobnejšie zvážiť priebeh konania votrelcov. To pomôže zabrániť podobným rozvodom v budúcnosti a vráti odcudzený zostatok.

Čo je to "Easy platby" MTS a podvodníci: ako systém funguje

Služba "Jednoduchá platba" vyžaduje zavedenie hesla na autorizáciu. Číselná hodnota sa vygeneruje automaticky a odošle na telefónne číslo používateľa. mobilný telefón, Ochranný systém je štandardný. Podobnú možnosť identifikácie využívajú aj veľké finančné organizácie. Vysoká úroveň ochrany je spôsobená nedostatkom možnosti automaticky generovať hackingový kód.

Čo je rozvod? Všetci veľmi dobre vieme, že tí, ktorí prišli osobné číslo  alebo e-mailový kód nie je možné oznámiť neoprávneným osobám. Každá aplikácia a systém o tom vždy informuje, ale MTS sa ani neobťažoval informovať všetkých zákazníkov o pripojení služby Easy Payment, ktorú väčšina ľudí zavádzala. Ako sa útočníkom podarilo oklamať mobilných účastníkov?

Existuje niekoľko variantov systému krádeže, ale všetky majú podobnú štruktúru:

• Osoba volá na účastníka a je zastúpená zamestnancom MTS. Útočník môže povedať ľubovoľnú legendu: omylom pripojiť službu, zablokovať účet alebo získať platnú propagáciu. Bez ohľadu na to, čo hovorí, to bude určite záujem MTS klienta.
• Potom Vám ponúkne jednoduché riešenie existujúcej otázky - zaslanie potvrdenia SMS a budete ho informovať o kóde na potvrdenie operácie.
• V dôsledku toho dostanete oznámenie o odpísaní určitej sumy zo zostatku.

V skutočnosti neexistuje žiadna situácia. Útočník opustí požiadavku, pomocou služby "Jednoduchá platba", a kód, vy sami, a navyše, dobrovoľne ho informovať. Kód umožňuje podvodníkovi získať prístup k osobnému účtu, po ktorom má možnosť spravovať svoj mobilný účet tak, ako to uzná za vhodné.

Obrovskou nevýhodou služby, ktorú poskytuje služba MTS, je absencia potreby potvrdenia finančných transakcií pri používaní služby Easy Transfer. Ak by toto opatrenie bolo poskytnuté, útočníci by sa nemohli dostať prostriedky  podobným spôsobom.

Čo mám robiť, ak sa už vyskytlo podvodné konanie?

Upozorňujeme, že ani pri písaní žiadosti o vrátenie prostriedkov nebude celá suma na ťarchu účtu vrátená. Prevádzkovatelia MTS tvrdia, že provízia účtovaná každému účastníkovi počas prevodu zostatku nebude vrátená. Koniec koncov, služba bola v skutočnosti poskytnutá.

MTS "Easy payment" - podvodníci! Kto sa dostal k tomuto triku: nasledujte tieto kroky, aby ste pomohli získať peniaze ukradnuté hackermi:

• Po prvé, nedopĺňajte zostatok, pretože všetky prostriedky prijaté na účte budú prevedené na útočníka.
• Prihláste sa do systému "Jednoduchá platba" a zmeňte heslo, potom prejdite na autorizáciu. Po týchto akciách už podvodník nebude môcť používať váš osobný účet.
• Doplňte rovnováhu. Nehovorte nikomu tajné informácie! Zamestnanci MTS takto nevyriešia problémy. Je vylúčené!
• Prihláste sa do svojho osobného účtu z počítača v časti „Správa platieb“ a zobrazí sa zoznam dokončených transakcií. Vytlačte si potvrdenky a choďte na pobočku mobilného operátora, na ktorého účet účastník previedol finančné prostriedky.
• Žiadosť napíšte na vzorku, uveďte všetky potrebné údaje a žiadosť - vytlačené potvrdenky.
• Peniaze budú vrátené na účet.

Nie je možné vypnúť službu "Easy payment", ale blokovať prevod finančných prostriedkov na osobný účet  - vždy, prosím! Obráťte sa na operátora a vyriešte tento problém a útočníci v budúcnosti nebudú môcť ukradnúť peniaze z vášho účtu.

Všetkým "šťastným" užívateľom mobilného operátora MTS sa dôrazne odporúča, aby ste napísali žiadosť o vypnutie služby "Easy payment" !!! Predslov. Na začiatku som nemala podozrenie na existenciu tejto služby, hoci som Simku používal asi 10 rokov a v žiadnom prípade som ju nepripájala sama. Ako sa ukázalo, je štandardne pripojené ku všetkým. Pokiaľ viem, služba "easy payment" sa objavila v roku 2011 a bola automaticky prepojená bez môjho vedomia. A zdá sa, že je to všetko rovnaké, len prostredníctvom tejto „služby“ ukradnú všetky peniaze z telefónu a žiadne zmeny hesla nepomôžu. Pointa. 3. novembra večer o 20:52 som dostal počet SMS s obsahom: „Platba bola úspešne dokončená. Transakcia ....“. Ihneď (cez počítač) Išiel som na svoj osobný účet, zmenil som heslo z náhodného poslaného SMS na komplexný osobný účet a pozrel sa na „archív prevádzky“ - nikto nevložil môj osobný účet. Ale tu v sekcii platby medzery transakcie v celkovej výške 700 rubľov, prostredníctvom "ľahké platby" na číslo účtu Yandex.Money. Ihneď začal peck na všetku podporu - od VK do pošty. Yandex vydal povinnosť "účet útočníka je zablokovaný, ale nie je možné vrátiť finančné prostriedky, pretože neboli zakúpené vôbec." - No, hovoria, že tu nie sú na vine a služba nie je ich. Ale MTS na všetkých frontoch s meškaním jedného dňa alebo dvoch odpovedali: "Ak sa domnievate, že peniaze boli stiahnuté z vášho účtu podvodne, obráťte sa na orgány činné v trestnom konaní. Odporúčame zmeniť heslo z vášho osobného účtu na zložitejší. Obmedzte prístup na zadanú SIM kartu tretej strany. " Okrem toho týmto spôsobom odpovedali na všetky otázky, a to aj s ohľadom na to, ako by sa to dalo urobiť bez toho, aby som zadal svoj osobný účet, bez toho, aby som mal heslo a nedostal žiadne žiadosti od môjho číslo mobilného telefónu (pre detaily je všetko čisté). - Nemôžete povedať nič o vírusoch - Kaspersky licencie. Ako výsledok, 7. novembra, on napísal písomné vyhlásenie odpojiť "Jednoduchá platba" a debriefing o tejto otázke - konzultant uistil, že všetky žiadosti sú preskúmané na 2 týždne .. Je pozoruhodné, že existencia "Jednoduchá platba" bol objav pre konzultantov ... - To isté V deň, keď som bola vypnutá, bola platba ľahko oznámená a oznámili mi, že mi poslali žiadosť na „príslušné oddelenie“. Od oznámenia už uplynuli presne 2 týždne ... - Aplikácia nemá žiadne pohyby. Ale vo večerných hodinách, bez akéhokoľvek dôvodu, SMS prichádza: "Služba nie je k dispozícii pre vás. Obráťte sa na podpornú službu ...", a ja mám len jednu "službu" zablokovaný. Pozrel som sa do svojho účtu "archívne operácie" - všetko je čisté. Inými slovami: neznáma osoba sa opäť pokúsila vybrať peniaze prostredníctvom "Easy payment" a zastavila ho tým, že nezmenila heslo, ale zákazom služby !!! Na internete pre "ľahké platby" celé hory nespokojných správ s záverom, že ak kradnú raz, budú kradnúť neustále a zmena hesla nepomôže. Záver. Nasledujú najlogickejšie závery: buď ochrana kontaktných údajov sa podobá sitom, alebo má „krásu“ odčerpania používateľských dát. Na záver, opakujem: ak stále chcete využívať služby MTS, nečakajte na "hromu z modrej", vypnite "Easy payment" pri prvej vhodnej príležitosti!

Tu je trochu priestoru na túto tému.
----------------------

Práve včera som dostal hovor z tohto čísla. Mladý muž povedal, že nemôže získať prístup k svojmu počítaču, ale k mojej otázke: „A čo s tým mám robiť?“, Dostal som odpoveď, že mal podobné telefónne číslo a zmiešal jedno číslo, preto by som mal dostať SMS s heslom prístup. Odpovedal som, že som nedostal žiadnu SMS. Potom mladý muž uistil, že v blízkej budúcnosti príde a požiadal ho, aby mu dal heslo, keď zavolá neskôr.

Prvá vec, ktorá vzbudila moje podozrenie, bola skutočnosť, že číslo, z ktorého ma volali, sa líšilo od čísla, ktoré nie je o jednu číslicu. Potom nasledovala táto správa z MTS: "DÔLEŽITÉ: Nehovorte nikomu prijatý kód! Kód na obnovenie hesla do aplikácie Easy Payment je taký. Ak ste nepožiadali o zmenu hesla, okamžite kontaktujte servis MTS na adrese 8-800 -250-0890 "

Po tejto správe sa moje podozrenia zvýšili, pretože po rovnakých správach prichádzajú po zaplatení za platené služby v sociálnych sieťach. Potom som sa rozhodol situáciu pochopiť. Zavolala som na zadané číslo MTS, kde mi odpovedala robotická ponuka na ďalšie stlačenie jedného z čísel. Úprimne, nevedela som, komu presne som to musela oznámiť podpornej službe, ale pevne som sa rozhodol, že nikto nebude volať volajúceho. Pozdĺž cesty som dvakrát upustil hovory, ktoré prišli ku mne opäť zo zadaného čísla. Po tom, podvodníci za mnou. A potom sa ukázalo, prečo.

Rozhodol som sa pre Google toto číslo a našiel zaujímavé informácie o ňom online. Ukazuje sa, že ten istý mladý muž s podobnou žiadosťou v predvečer apeloval na iných ľudí, tj zjavne to nie je o chybe, ale o podvode. O tom napríklad napísal rezident Chita:

"Dnes ráno ma mladý muž volá z čísla + 7-914-700-5224 a hovorí:" Vaše telefónne číslo je podobné vám a oni sa neustále mýlia. Teraz dostanete textovú správu s kódom, starostlivo prepíšte kód na kus papiera a zavolám vám späť, toto je kód pre môj počítač, inak sa tam nemôžem dostať. “Skutočne, SMS z MTS_Pay obsahovala obsah:„ DÔLEŽITÉ: Nehovorte nikomu, aby ho prijal. code! Kód na obnovenie hesla do aplikácie "Jednoduchá platba xxxxxxxx ..." atď. Trvá to asi hodinu, tá istá osoba z toho istého čísla volá mobilný telefón môjho staršieho otca s rovnakou požiadavkou (máme s ním čísla, ktoré sa líšia v dvoch číslach). To je len karta nie je viazaná a SMS-ka neprichádza k nemu. Buďte opatrní, starí a dôverčiví Chita!
https://zab.ru/news/94968_lihanov_nado_uzhe...shenii_starikov

A tiež som našiel v sieti nasledujúce informácie  o tejto otázke: Shalamov Sergey G., tel 89147005224, Primorsky Krai, Sadovaya, Arseniev. Ale myslím si, že buď taký účastník skutočne neexistuje, alebo podvodníci nejako prevzali jeho SIM kartu. Je to však prípad príslušných orgánov, aby zistili totožnosť a zabránili takýmto podvodom. Myslím si, že podvodníci používajú podobný systém na platenie za platené služby v sociálnych sieťach alebo dokonca v internetových obchodoch.

Ak dostanete podobný hovor, v žiadnom prípade nezverejňujte prístupový kód, inak budú peniaze stiahnuté z vašej karty alebo telefónu a iba vy budete vinní! Upozorniť príbuzných a priateľov, aby nepadli na takéto triky podvodníkov. Pamätajte, že deti a starší ľudia sú obzvlášť dôverní!

Tieto informácie môžete tiež šíriť online, aby ste pomohli cudzincom, aby sa nestali obeťami telefonických podvodov. A pamätajte, že podvodníci môžu vykonávať podobné „usporiadanie výhonkov“ z iných telefónnych čísel. Nikdy nikomu nehovorte o podrobnostiach, kódoch a heslách vašej bankovej karty.