Як отримати деталізацію телефон мтс. Деталізація дзвінків від Ростелеком

Оператор стільникового зв'язку Росії Ростелеком пропонує своїм абонентам скористатися спеціальним сервісом, який дозволить отримати інформацію по його рахунку за певний період.

Таким чином, можна переглянути наступну інформацію щодо руху коштів на рахунку абонента: номера на які здійснювалися дзвінки (тривалість і вартість), вхідні дзвінки (номера з яких дзвонили, час розмови), відправлення повідомлень СМС (вартість, час і кількість відправлених повідомлень з зазначенням номерів), отримані повідомлення СМС і ММС із зазначенням номерів, мобільний інтернет (із зазначенням трафіку, його вартості і часу виходу в мережу) та інші платні послуги.

Вся ця інформація надається як в друкованому варіанті, так і в електронному вигляді. Вона досить зручно читається і розподілена за часом. Все це дозволяє зручно переглядати і аналізувати цю інформацію.

Співробітники редакції сайт спробували розібратися, як можна замовити деталізацію рахунку для всіх форм обслуговування і представили дану інформацію нижче.

Кілька методів, як замовити деталізацію рахунку на Ростелекомі

Для цього можна використовувати різні методи, які доступні всім користувачам, які бажають отримати дану інформацію. Про вартість і швидкості надання такого виду звіту описано нижче.

1. Найпростіший спосіб це використовувати систему для самостійного обслуговування абонентів «». Для доступу до цієї системи буде необхідний інтернет. Після виконання входу, необхідно перейти в «Мої послуги», а далі перейти в пункт «Замовити деталізацію». Далі користувачеві потрібно вибрати період, за який йому необхідно (максимальний період, який можна вибрати в системі - 99 днів). Варто зазначити, що електронний вигляд роздруківки викликів надається безкоштовно
2. Також отримати інформацію щодо руху коштів на своєму рахунку можна звернувшись до найближчого центр з обслуговування абонентів. При відвідуванні необхідно надати документ, який підтвердить особистість абонента. Тому перед візитом потрібно з собою взяти паспорт
3. Виконати замовлення деталізації можна і за допомогою відправки повідомлення. Попередньо абоненту потрібно передати адресу електронної пошти, на яку він збирається отримувати звіти. Тому спочатку відправляється СМС з текстів 40 * Email - адреса електронної пошти абонента і відправити на номер 1 00 . А ось щоб отримати вже деталізацію на пошту потрібно відправити СМС з текстом 141 * кількість днів звіту  на номер 100 . Відправлення таких СМС повідомлень проводиться безкоштовно, як і формування та відправка звіту на пошту абонента

Формування звіту відбувається в перебігу декількох хвилин з моменту подачі заявки, при цьому абонент може вибрати будь-який з доступних методів. Всі методи надаються безкоштовно і доступними для всіх бажаючих.

Доступні види деталізації на Ростелекомі

Існує всього два види деталізації рахунку абонента, які доступні для користувачів. Кожен з них надається всім абонентам незалежно від їх форми обслуговування.

Щоб отримати друкований варіант необхідно відвідувати центр обслуговування абонентів, і попросити роздрукувати деталізацію за необхідний період дат. Найближчі центри обслуговування можна знайти, перейшовши за адресою http://perm.rt.ru/corp/info/contacts/center_sale  і вибравши свій регіон.

Електронний звіт можна отримати як на дисплей, так і на електронну пошту, яка вказується абонентом. Період за який необхідний звіт вибирає сам абонент, він не може бути більше 99 днів з моменту подачі заявки. При цьому можна вибрати звіт за місяць або за день.

Щоб грамотно вести облік своїх витрат за користування послугами зв'язку, у абонентів Ростелекома є можливість уточнити час та тривалість з'єднання, і зробити при необхідності роздруківку дзвінків Ростелекома. Можливості цієї послуги не обмежуються інформаційного звіту про дзвінки, а можна також дізнатися про деталі витрат відправки повідомлень, інтернет підключення, і інших платних послуг.

Зробивши звернення в офіс компанії з метою замовлення деталізації, користувач зможе отримати інформацію про номерах і роздрукувати квитанцію Ростелекома, на які абонентом відбувалися і надходили дзвінки, дізнатися докладну час і дату розмов, а також ціну і тривалість з'єднань. Послуга, таким чином, допомагає абоненту знайти забутий номер, уточнити дату конкретних розмов, проконтролювати витрати своїх близьких і дітей.

Як зробити роздруківку дзвінків Ростелекома і отримати інформації про вхідні та вихідні?

У кожного абонента Ростелекома є можливість отримати деталізацію рахунку через єдиний особистий кабінет. Ця послуга надасть необхідні дані просто і безкоштовно. Для цього необхідно авторизуватися на сайті з входом на свою сторінку. Потім заходимо в розділі «Мій профіль», в останньому графі під цифрою залишку на рахунку, вибираємо посилання «Замовити деталізацію і роздрукувати квитанції Ростелекома». Абонент може запросити детальний звіт про витрати зв'язку за кожен місяць останнього півріччя, слід тільки вибрати в спеціальному вікні інтересуемий інформацію.

В окремих рядках також вказується адреса електронної пошти користувача, куди буде відісланий звіт. Потрібна інформація буде готова протягом декількох годин і буде відправлена ​​на пошту в форматі PDF файлу, який доступний для прочитання або при необхідності можлива роздруківка від Ростелекома. Якщо тривалий час затребувана вами інформація не надійшла на ваш електронний ящик, тоді необхідно переглянути листи, відправлені в спам, - можливо файл помилково був відправлений системою в цей розділ.

Можна також замовити деталізацію рахунку звернувшись в один з центрів обслуговування клієнтів компанії. Цьому способу віддається більша перевага, якщо абонента цікавлять періодичні дані, що передували останньому півріччя.

Роздруківка від Ростелеком на паперовому носії. Звернувшись до менеджерів, користувач може зробити замовлення деталізації дзвінків у вигляді звітної інформації, у вигляді квитанції. Вартість послуг в даному випадку залежить від термінів звітного періоду і особливості тарифного плану, встановленого регіонально. Єдина умова необхідна для надання інформації в друкованій формі, це підтвердження вашого реєстраційного номера або нотаріально завіреної довіреності на отримання необхідної інформації.

Деталізація рахунку за допомогою SMS від Ростелеком. Роздруківка дзвінків містить корисну для абонента інформацію про вхідні та вихідні повідомлення. При цьому користувач зможе лише ознайомитися з докладною інформацією про час і дату отримання і відправки SMS. Роздрукувати квитанції Ростелекомом в текстовому форматі докладної листування приватним особам немає можливості. Така інформація, як правило архівується на сервері компанії і надається виключно на запит органів правоохоронної влади або судовою постановою.

І на закінчення, слід зазначити, що кожен користувач може подивитися відео в цій статті про те, як зробити роздруківку дзвінків Ростелекома і інших послугах компанії. Основна частина інформаційних даних за запитом абонентів абсолютно безкоштовно, і лише певні види деталізації звітів вимагають символічну плату, сума якої залежить в основному від термінів звітного періоду на момент поточного запиту.

Клієнти компанії Ростелеком можуть скористатися такою зручною для них послугою, як «Деталізація розмов». Вона дозволяє отримати абоненту деталізований звіт по своєму рахунку (номером телефону). У такому звіті, незважаючи на назву, міститься інформація не тільки про зроблених дзвінках. Клієнту надається докладна деталізація витрат по його рахунку - витрати на платні додаткові послуги, витрати на відсилання смс, ммс, оплата інтернет з'єднання і т.д.

Замовити детальну деталізацію може будь-який клієнт компанії зручним для нього способом. Уточнюючи цей момент, можна сказати, що частина із запропонованих способів абсолютно безкоштовна, частина - хоч і символічно, але носить платний характер і залежить від періоду часу, за який абонент хоче отримати інформацію.

Ростелеком, як і інші оператори, може надати вам докладну інформацію по рахунку. До такої інформації відносяться: номера, на які ви дзвонили, номери абонентів, які вчинили вхідний дзвінок вам, вартість зроблених дзвінків, їх дату і час, тривалість розмови. Крім цього, деталізації рахунку включає інформація про вихідні та отриманих СМС і ММС повідомленнях, інтернет з'єднанні за викликана період часу, списання коштів за додаткові послуги. У деталізований рахунок включена інформація по СМС і ММС, що містить номери, дати та час, вартість повідомлень, також розписаний об'єм спожитого трафіку. Для інтернет-з'єднань - вказується дата, час, обсяг спожитого трафіку і сума грошей, списана за послугу.

Деталізація дзвінків може бути затребувана в різних випадках - хтось хоче пригадати або знайти забутий або не записана номер, хтось - дізнатися чи уточнити час та дату певного дзвінка, хтось - просто підрахувати свої витрати на певні послуги. Батьки, скориставшись послугою «деталізація дзвінків», зможуть проконтролювати дзвінки дитини, подивитися на які номери, з яких номерів і в який час проходили дзвінки.

Деталізація рахунку. Як замовити послугу?

1. Деталізація рахунку, використовуючи «Особистий кабінет»

Отримати детальний звіт про свої витрати, використовуючи «Особистий кабінет» в Ростелеком зовсім просто і при цьому безкоштовно. Для цього вам потрібно зайти на сайт компанії RT.ru в «». У ньому - перейти за наступними лінками «Витрати і платежі» / «Деталізація витрат».

На сторінці, необхідно вибрати період, за який ви бажаєте отримати звіт, потім ввести адресу електронної пошти для доставки звіту і клікнути на кнопку «Замовити».

Після таких процедур, на екрані комп'ютера з'явиться спливаюче вікно. У ньому ви перевіряєте введені дані і підтверджуєте відправку деталізації за необхідний період за вказаною адресою.

Файл з деталізацією дзвінків прийде до вас на електронну пошту у вигляді PDF-документа. Для відкриття файлу такого форма використовується Adobe Acrobat Reader або їй подібні програми для читання PDF-файлів.

Зверніть увагу, що скориставшись «Особистим кабінетом», можна замовити деталізований звіт за останні шість місяців. Якщо вас цікавить більш тривалий період - для цього необхідно звернеться в Ростелеком, в центр обслуговування клієнтів.

Для того, щоб ознайомитися з загальною інформацією по поточних витрат - можна перейти в верхньому рядку меню в опцію «Витрати і платежі».

2. Роздруківка дзвінків

Якщо вам необхідна роздруківка дзвінків звичним способом, тобто в паперовому вигляді, можна зайти в найближчий офіс оператора і попросити надати таку послугу. Є один нюанс: таку роздруківку можна отримати, якщо номер зареєстрований на ваше ім'я і у вас є документ, що підтверджує особу, або якщо ви хочете отримати інформацію не за своїм рахунком - довіреність на отримання такого документа, завірена нотаріусом. Якщо роздруківка береться з корпоративного номеру, номеру фірми - довіреність, завірена керівником компанії.

Вартість такої послуги буде залежати від періоду, за який ви бажаєте отримати деталізацію. Ціна послуги буде сформована відповідно до тарифів, встановлених для регіону абонента.

За бажанням клієнта Ростелеком деталізація рахунку щомісяця може приходити до нього поштою. Для такої послуги потрібно оформити заяву в Центрі обслуговування абонентів.

3. Роздруківка СМС-повідомлень

У роздруківці дзвінків від Ростелекомом сформована і деталізація по SMS. Тут вказуються вхідні та відіслані повідомлення, точний час і дата їх відправлення / отримання.

На жаль, просто так отримати роздруківку змісту текстів самих СМС-повідомлень в Ростелекомі не вийде. Це навіть не залежить від того, на вас зареєстрована сім-карта чи ні. Технічна можливість у компанії з такого питання існує, так як вся інформація в деталях зберігається на серверах оператора.

Все ж отримати таку інформацію можна, хоч і приватним особам вона не надається. У разі певних життєвих обставин - інформацію про зміст СМС можливо отримати за запитом правоохоронних органів або за рішенням суду.

Деталізація рахунку - можливість в електронному або друкованому форматі переглянути дані про вчинені дзвінках, відправлених СМС і ММС, який я використав інтернет-трафіку і інших платних послуг за певний період часу. Якщо, наприклад, ви забули або втратили важливий телефонний номер, дивується, чому рахунок виявився більше, ніж ви розраховували або просто хочете простежити динаміку своїх витрат за користування зв'язком або дізнатися, кому дзвонить ваш дитина - деталізація допоможе вам в цьому. Нижче ми дізнаємося, яким чином замовити цю послугу.

Спочатку трохи докладніше про те, які можливості надає деталізація:

1. Дізнатися тривалість, дату і час, вартість, а також номер конкретного виклику, вхідного і вихідного.
2. Побачити, коли, в якій кількості і за якою вартістю вами були відправлені СМС і ММС-повідомлення.
3. Отримати відомості (час, кількість, номер відправника) про надійшли на ваш номер СМС і ММС-повідомленнях.
4. Інформація про вартість і використаний трафік мобільного інтернету, із зазначенням дати і часу виходу в мережу.
5. Докладні дані про будь-яких інших підключених платних сервісах.

приклад звіту

У випадку з СМС-повідомленнями, можна дізнатися все, крім самого змісту повідомлень. Виняток становлять лише випадки, коли це робиться за рішенням суду або ж на вимогу правоохоронних органів. У графі деталізації ММС - повідомлень крім іншого вказується трафік.

Способи підключення послуги

Замовити деталізацію дзвінків можна трьома способами:

• через особистий кабінет;
• за допомогою СМС-запиту;
• в офісі компанії.

Деталізація через особистий кабінет: інструкція

В особистому кабінеті можна замовити деталізацію за період, що не перевищує 6 місяців. Якщо потрібні відомості про рахунок за більш тривалий термін, буде необхідно звернутися в офіс компанії. Ця послуга безкоштовна за один місяць, при замовленні деталізації за більший період стягується символічна плата.

За допомогою СМС-запиту

Ще один нескладний і безкоштовний спосіб отримати деталізацію дзвінків Ростелеком на email без необхідності виходити з дому. Щоб це зробити, відправте повідомлення на номер 100 з наступним текстом: 40 * вашу електронну адресу. Після чого, в наступному повідомленні можна буде замовити звіт: 141 * кількість днів, за якими хочете отримати дані і відправити цей текст на той же номер 100.

В офісі компанії

Завітавши до офісу компанії (взявши з собою паспорт), ви зможете отримати роздруківку деталізації на руки. Такий варіант зручний, коли необхідно проконтролювати дзвінки та повідомлення дитини або ж, якщо немає можливості отримати звіт в електронному вигляді. Роздруківка деталізації дзвінків абонентам Ростелекома надається так само безкоштовно.

додатково

Крім вищенаведених способів, є можливість подивитися звіт про витрати з самою основною інформацією в онлайн-режимі. Правда, можливо це лише в тому випадку, якщо до домашнього телефону підключена доставка документів і адреси e-mail. Щоб подивитися деталізацію Ростелеком, коректний: заходимо в розділ «Домашній телефон» особистого кабінету, натискаємо на вкладку «Доставка документів». Тепер натискаємо на «Подивитися рахунок». Після цього потрібно натиснути на відповідний потрібного періоду номер рахунку в правій колонці в таблиці з рахунками, перейти за посиланням «внутрішньозонових з'єднання» після чого відкриються основні відомості про використовувані послуги.

Скориставшись одним з вищенаведених алгоритмів дій, ви зможете швидко дізнатися всю цікаву для вас інформацію про стан рахунку, виклики, інтернет-трафіку і моментальних повідомленнях.

Клієнти компанії Ростелеком здійснюють велику кількість дзвінків щодня. Це спілкування на території Російської Федерації, і за її межами. Для зручності абонентів передбачена деталізація дзвінків Ростелеком. Такий сервіс надає можливість замовити роздруківку дзвінків, текстових та мультимедійних повідомлень. Також, в готовому звіті надається інформація і про діючі послуги, платних і безкоштовних, які підключені в певному тарифі. Замовити деталізацію дзвінків може будь-який користувач компанії, незалежно від місця проживання. Варіанти замовлення можуть бути різними, в тому числі і платними, і безкоштовними. Залежить це від того, за який проміжок часу буде запитуватися роздруківка дзвінків.

Кожна людина, що користується стаціонарним зв'язком, може отримати інформацію про номерах, на які він дзвонив, і які надходили йому. За винятком номера, в звіті вказується дата вихідного чи вхідного дзвінка, тривалість і вартість. Якщо абонент відправляв СМС, вони теж будуть вказані в роздруківці. Якщо використовується інтернет, дані про експлуатацію теж надаються.

Можливості цього сервісу

Деталізація рахунку Ростелеком дає можливість подивитися на динаміку дзвінків, фінансових витрат і кількість використаного інтернет-трафіку. Отже, основна інформація, яку можна отримати в компанії:

1. Тривалість, дата, час, вартість дзвінків. А також номери конкретних викликів, і що входять, і вихідних.
2. Ознайомитися з інформацією щодо надсилання смс-повідомлень і ммс-повідомлень - кому відправлялися і хто відправляв.
3. Дані про використаний мобільному інтернет-трафіку, коли був здійснений вихід користувачем в мережу.
4. Детальна інформація про підключених платні послуги.

Читайте також Приставка для телевізора Ростелеком

Слід зазначити, що замовляючи роздруківку СМС, надається вся інформація за винятком змісту тексту. Винятком можуть бути тільки ті випадки, коли роздруківку дзвінків потрібно надати на судове засідання.

Як замовити послугу деталізації

Перший спосіб - це оформити заявку на деталізацію в особистому кабінеті Ростелеком. Подібна маніпуляція виконується через інтернет, є доступною, і що не менш важливо, безкоштовною. Для цього потрібно увійти на офіційний сайт телефонної компанії. Опинившись в особистому кабінеті, абоненту слід вибрати закладку "Платежі", далі «Деталізація витрат». Коли відкриється сторінка, користувачеві необхідно вибрати той період, за який потрібна роздруківка. Далі потрібно ввести електронну пошту, на яку і надійде звіт. Завершальний момент - натискання на кнопку «Замовити». Після виконаної процедури на моніторі комп'ютера з'явиться вікно, в якому перевіряється правильність введених даних і підтверджується заявка за обраний період.