ხარისხის გაგება ICO 9000-ში. კომპანიების ინტერსერტიფიკაციის ჯგუფი. ტერმინალი, უნდა იყოს ადგილზე ორგანიზებამდე

სერიის სტანდარტებიISO 9000 - ხარისხის მენეჯმენტის დოკუმენტების მთელი პაკეტი, სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციის ტექნიკური კომიტეტის 176-ის მომზადება (ISO / TC 176).

ISO 9000 ხარისხის სტანდარტების ისტორია მსგავსია ბრიტანული სტანდარტების BSI 5750-ის, რომელიც მიღებული იქნა ბრიტანეთის სტანდარტების ინსტიტუტის (BSI) მიერ 1979 წელს. მოგვიანებით, სტანდარტები აიღო სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციამ (ISO; რუსული ISO), როგორც საფუძველი ISO სტანდარტების პირველი ვერსიისთვის, სერია 9000, გამაგრებული 1987 წელს; კიდევ ერთი ვერსია გამოვიდა 1994 წლის როკზე; მესამე - 2000 წ.

ახალი სტანდარტების დადგენის ინიციატივა არის ორგანიზაციის გავლა, როგორც წესი, იმ პროდუქტებისა და სერვისების ფასთა სიაში, რომლებიც საჭიროებენ პროდუქტებისა და სერვისების ინტეგრაციას). ორგანიზაცია აყალიბებს ძირითად ინფორმაციას სტანდარტზე და გადასცემს მას ეროვნულ ISO წარმომადგენლებს. ISO-ს აქვს კვების მხარდაჭერა ახალი სტანდარტების შემუშავებისთვის და პოზიტიური განვითარებისთვის შეიქმნა ტექნიკური კომიტეტი, რომელიც არის სტანდარტული პროექტის ძირითადი განვითარება. სტანდარტის პროექტი ზედამხედველობას ახორციელებს ISO-ს წევრი კომიტეტების მისამართზე შეფასებისა და შეფასებისთვის. პოზიტიური ადამიანებისთვის ხმის მიცემა ISO სტანდარტად ითვლება. სესხის სტანდარტის შემუშავება 7 წლამდეა.

ISO სტანდარტები, scho razroblyayutsya, ერთიანი ოჯახში. ISO 9000 არის სტანდარტების ოჯახი, რომელიც გამოიყენება ხარისხისა და განვითარების სხვადასხვა ტიპისა და ზომის ორგანიზაციების დასახმარებლად, ხარისხის მართვის ეფექტური სისტემების (SMM) ფუნქციონირების უზრუნველსაყოფად. ISO 9000 სტანდარტების სერია ხარისხის სისტემების ეროვნული და საერთაშორისო სტანდარტების გამოქვეყნება. ISO 9000 სტანდარტი პრაქტიკულად გამოიყენება ყველა ქვეყანაში და მიღებულია როგორც ეროვნული სტანდარტები, ვიდრე 70 ქვეყანაში.

ISO 9000 სტანდარტების ვერსიები

Persha ვერსია... საერთაშორისო სტანდარტების ძირითადი პაკეტი, რომელიც დაკავშირებულია მენეჯმენტთან იაკისტიუ, ბუვ მიღების ISO არყის მახლობლად 1987 გვ. ვიმოგისტანდარტული ბულე მინიმალური, ორინტოვანი არა ლიდერებზე, ale საშუალო სტატისტიკურ საწარმოში.

კიდევ ერთი ვერსია. ვ 1994 მ რედაქციის მეგობარი ძირითადი სტანდარტების tsієї serії, yak მოიცავდა 24 სტანდარტს... 1994 წლის ვერსია ნაკლებად იყო ცნობილი 1987 წლის ვერსიიდან. მთავარი აზრი ის იყო, რომ მოძალადე პროცესი გამოცხადებულია... წარსულში ცუდი სტანდარტების შეფასების ეფექტურობის შესახებ ქვეყნის პროვინციებში ჩატარებული კითხვარის შედეგების მიუხედავად, საწარმოთა 2%-ზე ნაკლებმა დაინახა მცირე და საშუალო ბიზნესის გამოყენების ეფექტი, თუმცა ეს მაჩვენებელი იყო. კიდევ უფრო დაბალი. გარდა ამისა, არ არის საჭირო კონკრეტული პროდუქტების მნიშვნელობის გაზრდა კონკრეტული პროდუქტების დაბალ ხარისხზე, როგორიცაა ტყვიები სტანდარტების პირველ ვერსიაში.

მესამე ვერსია. ISO 9000 სერიის სტანდარტების ყურადღებით შესწავლის შედეგად, 25 მკერდი 2000რ... ბულა ახალ გამოცემაში შევიდა, რადგან მან გაიგო სუტას ღვინოები. Ახალი ვერსია ბიზნეს პროცესების კონცეფციის წესი და მოიცავსდეიაკის ახალი რეგიონები - უწყვეტი საფუძვლიანობის პროცესი, დეპუტატის კმაყოფილების შეფასება გამოშვებული პროდუქტებით ან სერვისებით, რესურსების მართვა.

მესამე ვერსიის ინფორმირებულობის პრინციპები:

წინა პლანზე დგას მომხმარებლის კვების ღირებულება და მომხმარებლის კმაყოფილება.

მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ სერვერის საიმედოობას.

სტანდარტი ეფუძნება საწარმოში არსებულ რეალურ პროცესებს.

გაუმჯობესებულია სხვა სისტემებთან ინტეგრაციის შესაძლებლობა (მაგალითად, კონტროლის სისტემიდან საშუალო დონის დაცვისთვის, ISO 14001 სტანდარტის მიხედვით).

სტანდარტების შენახვის შესაძლებლობა, იყოს მსგავსი კომპანიები, პირდაპირ პროდუქციის, პროდუქციის ასორტიმენტიდან.

კლიენტის კმაყოფილი სახით გამოჩნდა ვიმოგა.

Visunuto novі vimogi shodo რესურსების მართვა.

პლუტანი გამოიყენებოდა დეიაკიეს ტერმინების სტაზისიდან.

ISO 9000 სტანდარტების შემუშავებით, 2000 წლის გამოცემა, ერთ-ერთი გადასატანი მიზანი, იყო სტანდარტების გამარტივებული სტრუქტურა ორგანიზაციის ორგანიზაციებად გარდაქმნისთვის. შედეგად, დოკუმენტების კომპლექსი, 24 სტანდარტიდან(deyaki їkh დაკარგა ოსტატობის ეტაპზე), როკ mistiv-ის 2000 წლის ვერსიაში 5 ძირითადი სტანდარტი:

- ISO 9000:2000 "ხარისხის მართვის სისტემა. ძირითადი დებულებები და ლექსიკა" (є დაინერგა SUYa-ში, ასევე ტერმინებისა და ღირებულებების ლექსიკა);

- ISO 9001:2000 "ხარისხის მართვის სისტემა. ვიმოგი" (დავაყენებ მინიმალურ აუცილებელ კომპლექტს ხარისხის სისტემების SMYA-ს მოდელს, ის ეფუძნება პროცესებს, რომლებიც გამოიყენება სერტიფიცირებისა და აუდიტის მიზნებისთვის. );

- ISO 9004:2000 "ხარისხის მენეჯმენტის სისტემა. რეკომენდაციები ეფექტურობის შესამცირებლად" (რევანგის მეთოდური ინსტრუქციები ხარისხის მართვის სისტემების ჩამოყალიბებისთვის, რომლებიც დაფუძნებულია საწარმოების მუშაობის მაღალ ეფექტურობაზე);

- ISO 19011:2000 „საშუალო ფენის ხარისხის მართვისა და დაცვის სისტემების აუდიტის რეკომენდაციები“ (შეცვალოს რეკომენდაციები აუდიტის პრინციპების, აუდიტის პროგრამების მართვის, აუდიტის, ხარისხის მართვის სისტემების და საშუალო კლასის დაცვის შესახებ, აგრეთვე აუდიტის სისტემის ბირთვი თანმიმდევრობით

- ISO 10012 "ვიმირუვალის ფლობის ხარისხის დაცვა".

სტანდარტების გადასინჯვის სტრუქტურა ნაჩვენებია ნახ.42-ზე.

Პატარა. 42. სტანდარტების გამოცემის სტრუქტურა 1994 და 2000 წ

ძირითადი სტანდარტებია ISO 9001 და 9004, რადგან ბულები გაზრდის ჰარმონიზაციას მათ შორის სტრუქტურისა და ზმისტის მიღმა. სუნი შეიძლება vikoristovuvatisya yak ერთდროულად, і okremo. სტანდარტის დანაშაული მცირეა, იდენტური სტრუქტურა ეფუძნება ხარისხის მართვის პროცესის მოდელს, ხარისხის მართვის პროცესის ალე. აღნიშვნის პირველი სტანდარტი სერთიფიკაციისა და სხვადასხვა აკრეფის მიზნებისთვის, სისტემის ჩამოყალიბებისა და მართვისთვის yakstyu. მეორე არის დახმარების მოწოდება ძალაუფლების სხვადასხვა ფორმის, საქმიანობის სახის მასშტაბის საწარმოებისთვის, შეუფერხებლად, რათა დაასრულონ თავიანთი ბიზნეს პროცესები და გააუმჯობესონ რობოტების ეფექტურობა. ISO 9004: 2000 სტანდარტი სარეკომენდაციო ხასიათისაა და არ გამოიყენება სერტიფიცირების მიზნებისთვის.

დაგეგმილია ISO 9001: 2000 და ISO 9004: 2000 სტანდარტების შეჯამება მათი სისტემების სტანდარტებით, ნერგები და ISO 14001 და 14004, რომლებიც არეგულირებს კონტროლის სისტემებს ახალი თემის დასაცავად.

სტანდარტების ავთენტური თარგმანიISO 2000 roku rosіyskoyu voyushov y 2001 roci.ვ GOST R სერტიფიცირების სისტემები 3 ძირითადი სტანდარტი :

DSTU ISO 9000-2001 - „ხარისხის მართვის სისტემები. ძირითადი დებულებები და ლექსიკა“;

DSTU ISO 9001-2001 - „ხარისხის მართვის სისტემები. ვიმოგი“;

DSTU ISO 9004-2001- „Yakistyu მართვის სისტემა. რეკომენდაციები შესრულების შემცირებისთვის“.

მეოთხე ვერსიავ 2005 როცი ბულო შეიცვალა სტანდარტზე ISO 9000(20.09.2005წ. ღირსეულად აკრეფილი) განმარტეს, რომ ითხოვდნენ ძირითადი ფორმულირების გასაგებად. ხარების დრო ორაზროვნად იყო აოხრებული; პოტენციური u 2008 წელი bulo შეიცვალა სტანდარტი ISO 9001(ნაბუვ ღირსება 10/15/11). მესიჯები უმნიშვნელო და უფრო აშკარაა, ვიდრე წაკითხული სტატიების ეჭვები. 2009 წროციმ ცვლილებები შეიტანა სტანდარტში ISO 9004 (დამატებული ღირსება 30/10/2009). ახალი სარედაქციო კოლეგია საშუალებას აძლევს ორგანიზატორებს ხელი შეუწყონ საქონლისა და სერვისების რაოდენობას, რომლებსაც სურთ წავიდნენ თვითშეფასების გზით, როგორც ინსტრუმენტისთვის მნიშვნელოვანი, ასევე დაუშვას ორგანიზაციები.

სტანდარტების სრული ვერსიის ავთენტური რუსული თარგმანი bulo zrobleno piznish. ცხრილები სტანდარტიზებულიაISOიმ ტიპის DSTU.

სტანდარტული	რუსული ვერსია
	Დანიშნულება	ნაიმენუვანია	შემოღების თარიღი diyu-ში
	DSTU ISO 9000-2008
	DSTU ISO 9001-2008
	DSTU ISO 9004-2010

2013 წლის 1 სექტემბერი როკზე Rosstandart-ის 2011 წლის 22 დეკემბრის N 1575-ს ბრძანებით შემოღებულ იქნა ხარისხის მართვის სისტემების ორი საერთაშორისო სტანდარტი:

DSTU ISO 9000-2011 „საერთაშორისო სტანდარტი. Yakistyu მართვის სისტემები. ძირითადი დებულებები და ლექსიკა (ISO 9000: 2005, IDT) ხარისხის მართვის სისტემები. საფუძვლები და ლექსიკა ";

DSTU ISO 9001-2011 „საერთაშორისო სტანდარტი. Yakistyu მართვის სისტემები. Vimogi (ISO 9001: 2008, IDT) ხარისხის მართვის სისტემები. მოთხოვნები“.

უწყებათაშორისი სტანდარტები გათვალისწინებულია სტანდარტიზაციის, მეტროლოგიისა და სერტიფიცირების მიზნით 2011 წლის 22 მარტის No48 უწყებათაშორისი სტანდარტების ოქმის მიხედვით. რუსეთის ფედერაციის, უკრაინის რესპუბლიკის, ყირგიზეთის რესპუბლიკის საერთაშორისო სტანდარტები. დანერგილი საერთაშორისო სტანდარტები ცვლის ეროვნულ სტანდარტებს DSTU ISO 9000-2008 და DSTU ISO 9001-2008.

ძველი ხალხი და სტანდარტების ახალი ვერსიები უფრო იდენტურია. SUYA სერტიფიცირება ახლა ხორციელდება GOST ISO 9001-2011 სტანდარტის შესაბამისად. სერტიფიცირების მცდელობები, იხილეთ ადრე, DSTU ISO 9001-2008-მდე, რომელიც მოქმედებს ვადის ბოლომდე. იმ ორგანიზაციის მფლობელებისთვის, რომლებიც მე სერთიფიცირებული ვარ SMYA-ს მიერ, ძველი სერთიფიკატის ხელახლა გაცემა შესაძლებელია პროექტის პირობების რაოდენობის მიხედვით.

ცხრილები სტანდარტიზებულიაISOამ ტიპის DSTU, გთხოვთ შეამოწმოთ იგი ამ დღეს.

სტანდარტული	რუსული ვერსია
	Დანიშნულება	ნაიმენუვანია	შემოღების თარიღი diyu-ში
	GOST ISO 9000-2011	საერთაშორისო სტანდარტი Yakistyu მართვის სისტემები. ძირითადი დებულებები და ლექსიკა
	GOST ISO 9000-2011	საერთაშორისო სტანდარტი Yakistyu მართვის სისტემები. ვიმოგი
	DSTU ISO 9004-2010	მენეჯმენტი ორგანიზაციის დიდი წარმატების მისაღწევად. პიდჰიდი იაკისტიუს მენეჯმენტის საფუძველზე

სტანდარტებიISO9000 ადგილიმინიმალური ვიმოგი, ვინაიდან შესაძლებელია სამუშაოს ორგანიზება ხარისხის გარანტიის უზრუნველსაყოფად, ფაქტობრივად, სწორედ ემიტენტის პროდუქციის გამო, საწარმოს რა მომსახურებაა საჭირო. როგორც მენეჯმენტის სისტემა ჰგავს, რომლის საზღვრებზეც მენეჯმენტის პროცესები ხორციელდება ცენტრალურ ორგანიზაციაში, ISO სტანდარტების გათვალისწინებით, მიზანია შესაძლებელი იყოს მათი გამოყენება, როგორც სახის საჭიროების მტკიცებულების გადაჭარბებული კონვოლუცია. უსაფრთხოების

ერთი ს შერჩეული ბრინჯის სტანდარტებიє їхnya უნივერსალურობა, ტობტო. მნიშვნელოვანია, რომ ყველა სახის საქმიანობა განხორციელდეს ყოველგვარი დადანაშაულების გარეშე.

დმინნოю სპეციალური საერთაშორისო სტანდარტებიISO 9000 და ვინც სუნავს, დააყენებს სცენას კრიტიკული ორგანიზაციის მუშაობისთვის ხარისხისთვის.

ISO 9000 სტანდარტების ოჯახი ნაჩვენებია ნახ. 43.

Პატარა. 43. ISO 9000 სტანდარტების ოჯახი

იაკსტიუს მენეჯმენტი გახდა მნიშვნელოვანი სტრატეგიული მეტა მსოფლიოში, რადგან ევროპულმა სპორტსმენებმა ვერ შეაფასეს ევროპაში ვაჭრობის შესახებ შეთანხმება, რომელიც ხელმოწერების ბიუსტია 1992 წლის როკისთვის. ევროპის ქვეყნებში, რომელიც უნდა შევიდეს სპილენძის ბაზარზე და ჩუმად, თუ გსურთ ამ ქვეყნებთან ბიზნესის კეთება, შეგიძლიათ თქვენი ბიზნესის სტანდარტიზაცია ISO ხარისხის დონეზე.

საერთაშორისო სტანდარტების ძირითადი პაკეტი, რომელიც დაკავშირებულია იაკივის მენეჯმენტთან, პირველად ISO-ს მიღებაში 1987 წ. და მაშინვე ხდება მოთხოვნა. Vimogi სტანდარტების ბუულები მინიმალურია, ისინი არც ისე ორგანიზებულია ლიდერებზე, თუმცა საშუალო სტატისტიკურ ორგანიზაციაში. 1994 გვ. გაჩნდა სერიის ძირითადი სტანდარტების განსხვავებული ვერსია, რადგან ის ნაკლებად ჩანდა წინა ვერსიამდე და იგი ფართოდ იყო გამარჯვებული სიმღერის საათამდე. ხელმძღვანელის მოსაზრება ეფუძნებოდა იმ ფაქტს, რომ პროცესი იყო დეკლარირებული.

ბლანტი სტანდარტების რეგისტრაციის ეფექტურობის დაცვა იყო ძალიან დაბალი, გათვალისწინებული იყო შეტყობინების ორგანიზების 2%-ზე ნაკლები, რაც გათვალისწინებული იყო ქვეყნის რეგიონებში ჩატარებული კითხვარის შედეგად. ციმ ბულოსთან ბმულზე მოწოდებული იყო საკვები გადახედვის ვერსიის შესახებ 1994 r. და ახალ ვერსიაზე გადასვლა. მკერდზე 2000 რ. ISO მიღებულ იქნა საერთაშორისო სტანდარტების ჩერგოვის ვერსიით და წინა ვერსიის მიხედვით, სუნი ფართო მასშტაბით იყო გაჟღენთილი. სტანდარტების ახალი ვერსიის მომზადების მთავარი კონცეფცია იყო TQM იდეოლოგიის, ხარისხის ზოგიერთი ეფექტური სისტემის დაახლოება, რათა მათ შეეძლოთ დაეხმარონ ბაზარზე არსებულ ადამიანებს QM-ის გაგებაში.

განსაკუთრებით დასაშვებია საერთაშორისო სტანდარტებით - სავალდებულო ნორმატიული დოკუმენტები, პროტესტი, ორგანიზაცია, რომელიც დაფუძნებულია ICO-ს სტანდარტებზე, შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს კონკურენციას, წარმოებული პროდუქცია, უზრუნველყოს მომსახურება, მართოს მათი სისტემების მართვა. საერთაშორისო კონკურსში მონაწილეობის სტანდარტების ნაკრების განსაზღვრა. სუნი 100-მდე ქვეყნიდან მოვიდა, აშშ-სა და იაპონიაში. კომპანიის ბაზრებზე არ იყიდოთ პროდუქცია მომწოდებლებისგან, რადგან მათ არ აქვთ ამ სტანდარტებთან შესაბამისობის სერტიფიკატი.

რუსეთს აქვს ავთენტური ტექსტი (ავთენტური, მითითება - ჯვარედინი ზოლში ინგლისურიდან "ავთენტური"), საერთაშორისო სტანდარტების ტექსტი მიღებულია როგორც 2001 წლის ეროვნული სტანდარტები. რუსეთისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს სისტემების ორგანიზებასა და ხარისხის მართვაში, ISO 9000 ვერსიამდე შემუშავებას და დანერგვას, რადგან უცხოური კომპანიების ხარისხის კვების მენეჯმენტს გადარჩენილები 10 წლის გახდნენ.

სტანდარტები, რომლებიც შემუშავებულია სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციის მიერ, გაერთიანებულია ოჯახებში. ISO 9000- სტანდარტების ოჯახი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ხარისხზე და პოკლიკანაზე დამატებითი დახმარება ყველა ტიპის ორგანიზაციებისთვის და განვითარების ზრდა, რათა უზრუნველყოს და შეინარჩუნოს ეფექტიანად მოქმედი სისტემების ფუნქცია სტანდარტების მართვისთვის, მათ შორის მოცემულში. საათი:

ISO 9000: 2005 (GOST ISO 9000-2011)„Yakistyu მართვის სისტემა. ძირითადი დებულებები და ლექსიკა „აღწერს კონტროლის სისტემების ძირითად დებულებებს, ადგენს მათ ტერმინოლოგიას და იძლევა ძირითად ტერმინებს.

Tsey სტანდარტის შენახვა შესაძლებელია:

1) ორგანიზებით, რათა შეეცადოს გადალახოს გამბედაობა დახმარებისთვის სისტემის დანერგვისა და მართვის საქმეში;

2) მხარეების მიერ, რომლებიც დაყენებულია იმავე რაციონალურ ტერმინოლოგიაში, გაჭედონ ხარისხის მართვაში;

3) მხარეების მიერ, რომლებიც აფასებენ მართვის სისტემას და ასევე განიხილავენ მას ხილვადობის შესაბამისად. ISO 9001: 2005 (GOST ISO 9001-2011);

4) მხარეები, რომლებიც ახორციელებენ კონსულტაციას ან ახორციელებენ ხარისხის მართვის სისტემების დამონტაჟებას; ასევე ყველაზე გავრცელებული სტანდარტების გამყიდველები.

2005 წლის შუა პერიოდში გამოქვეყნდა ISO 9000: 2005 სტანდარტის ახალი ვერსია და მან ჩაანაცვლა ISO 9000: 2000 სტანდარტი. ზოგიერთი ცვლილება ISO 9000: 2005 შეესაბამება ISO 9000: 2000;

ISO 9001: 2008 (GOST ISO 9001-2011)„Yakistyu მართვის სისტემა. Vimogi "vstanovlyuє mіnіmalny nabіr vimog yakostі სისტემების მართვის მშვიდი vipadkіv, თუ organіzatsії neobhіdno prodemonstruvati მისი zdatnіst nadavati produktsіyu სასტუმრო abo SCHO vіdpovіdaє vimogam spozhivachіv რომ vstanovlenim to neї obov'yazkovim vimogam, რომელიც spryamovany on pіdvischennya zadovolenostі spozhivachіv მოწყალების efektivnosti zastosuvannya სისტემის ჩათვლით სიკვდილის შემდგომი პოლონური პროცესები და ვიმოგამის გადარჩენისა და ობოვაზკოვიმ ვიმოგამის დაუმორჩილებლობა.

ISO 9000 სტანდარტების ოჯახი განახორციელოს განვითარება vimogami-დან ხარისხის მართვის სისტემებამდე და vimogami პროდუქტებსა და სერვისებამდე. ვიმოგი სანამ SMI არ ჩამოყალიბდება, როგორც საკვები სპეციფიკური სტანდარტი. ყველა ორგანიზაციისთვის ნაღვლიანი და სტაგნაციის სუნი ასდის, განურჩევლად პროდუქციის ტიპისა, ზომისა, რომელიც მიეწოდება ან მომსახურება. Vimogi QMS-ზე ფართო სტანდარტით - პროდუქტების ან სერვისების მიწოდების დამატებითი საშუალებებით, რომლებიც შეიძლება დამონტაჟდეს გადარჩენილების მიერ ან ორგანიზებით, ელექტრომომარაგების გადაცემიდან მცხოვრებთათვის (მაგალითად, სახელშეკრულებო რეგულაციები)

სტანდარტული ISO 9001: 2008 ( GOST ISO 9001-2011) მათ შორის 8 დანაყოფი, ხუთი მათგანი, მე-4 ნაწილის დაფიქსირება, 52 ნაწილის დაფიქსირება: ხარისხის მართვის სისტემა; რესურსების მართვა; წარმოების სასიცოცხლო ციკლის პროცესები; vimir, ანალიზი და polishhennya (ნახ. 6.1).

აზროვნება:

Dіyalnіst, yaka doda ღირებულება

ინფორმაციის პოტიკა

Malyunok 6.1 - Yakstyu მართვის სისტემის მოდელი,
პროცესის საფუძველზე

ISO 9004: 2009 წ(GOST R ІСО 9004-2010) „Yakosti მართვის სისტემები. ეფექტურობის შემცირების რეკომენდაციები » რეკომენდაციების შურისძიების მიზნით, როგორ შევხედოთ როგორც სისტემის ეფექტურობას, ასევე ეფექტურობას და ხარისხის მართვას. სტანდარტის მეთოდები - ორგანიზაციის ეფექტურობის შემცირება და გადარჩენილთა და დაკავშირებულ მხარეთა კმაყოფილება.

დადებითი შენიშვნისას, ISO 9001: 2008 (GOST ISO 9001-2011) და ISO 9004: 2009 (GOST R ISO 9004-2010) არსებობს რამდენიმე სტანდარტი მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის ერთის ერთზე დამატებით, მაგრამ შესაძლებელია მათი შენახვაც. Tsі სტანდარტული mayut მსგავსი სტრუქტურა დახმარებით ღეროვანი გონება іх vikorystannya yak uzgodzhenoi ფსონი, როგორც і ადრე, როგორც სუნი rіznі რეგიონებში stasosuvannya.

ეს კიდევ უფრო პრიმიტიულია, მაგრამ ISO 9001: 2008 (GOST ISO 9001-2011) მე დავაყენებ მათ SMYa-მდე, რომელიც შეიძლება იყოს გამარჯვებული შიდა შენახვისთვის, იყოს მსგავსი ორგანიზაციებისთვის, მიუხედავად ტიპის, ზომის, საქმიანობის სფეროსა, სერტიფიცირების მეთოდით და კონტრაქტების მოწყობა. მოიგეთ შესწორებები SUYa-ს ეფექტურობაზე ვიზიტის დროს. Todi yak ISO 9004: 2009 (GOST R ISO 9004-2010) რეკომენდაციების გაცემა სისტემის მიზნების ფართო სპექტრისთვის და ხარისხის მენეჯმენტისთვის, წინა სტანდარტზე დაბალი, ტრენინგის სფეროს გაფართოება, ასეთის განხორციელების გზების აღწერა. მეთოდი, განსაკუთრებით დიდი ხნის განმავლობაში, რომ ეფექტურობა.

Yogo step vikoristovuvati, როგორც გასაღები ორგანიზაციებისთვის, ტოპ-მენეჯერებისთვის, ვინც ხელახლა იყენებს აქტივობის მუდმივი შემცირების მეთოდებს, აუმჯობესებს პერსონალური ინფორმაციის ხარისხს და ბაჟაუტს გადადის ყველაზე პატარა ვიმოგის ISO 9001: 2008 ( GOST ISO 9001-2011). თუმცა, არ არსებობს მითითებები სერტიფიცირებისა და ხელშეკრულებების მოწყობის მიზნით.

ISO19011: 2002 წ"კრიტიკული ბრძანებები აუდიტის სისტემების ხარისხის მართვის და / გარემოს მართვის სისტემები" (GOST R ISO 19011-2003 "რეკომენდაციები აუდიტის სისტემების ხარისხის მართვის და dovkilla. მე აბსოლუტურად პატივს ვცემ, რომ სტანდარტი მოიცავს როგორც აუდიტორებს, ასევე აუდიტორებს მართვის სისტემებისა და გარემოსდაცვითი მართვის სისტემების, ასევე აუდიტორების კომპეტენციასა და შეფასებას.

Tsi 4 სტანდარტებმა შექმნა სტანდარტების ნაკრები ISO 9000 სერია 2000 r. ხარისხის მართვის სისტემაზე, ასევე ეროვნულ საერთაშორისო ვაჭრობასთან დაკავშირებით. სუნი აღიარებულია ყველა სახის ბიზნესში, მათ შორის ელექტრონიკაში, ქიმიაში და სერვისებში, მათ შორის საბანკო საქმეში, ჯანმრთელობის დაცვასა და ტრანსპორტირებაში.

ISO / TR 10013: 2007 (ISO / TO 10013)„რეკომენდაციები მართვის სისტემების დოკუმენტირების შესახებ“. ცეი ტექნიჩეს ზვიტი (საერთაშორისო სტანდარტის გამოქვეყნება ხდება მაშინ, როდესაც მიღებულია, მიღებულია, 75% ჩუმად, მაგრამ კენჭი ეყრება კომიტეტის წევრებს, ვინეტის დროს, რადგან ტექნიკურმა კომიტეტმა მიიღო დოკუმენტების მარტივი ფორმა, ფორმალურად ბედი, შესაძლოა მიღებული იყოს ტექნიკური ხმის გამოქვეყნების გადაწყვეტილებით) დაადგენს ძირითად პრინციპს მომღერალი მომხმარებლებისთვის ჩამოყალიბებული ხარისხის მართვის ეფექტური სისტემის შესანარჩუნებლად საჭირო დოკუმენტაციის შემუშავებისა და მომზადებისთვის. ძირითადი პრინციპების ნაკრების გამარჯვება არის დადგენილ სისტემასა და დოკუმენტაციას, როგორც ამას მოითხოვს მართვის სისტემის დადგენილი სტანდარტი.

ISO 9000 სტანდარტების ოჯახი დაიშალა, რათა დაეხმაროს ყველა ტიპის და ზომის ორგანიზაციას ეფექტური ZMK-ის ფუნქციონირების უზრუნველყოფის პროცესში. მომენტში, სუნი აყალიბებს ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ეროვნულ და საერთაშორისო ვაჭრობასთან ერთად. სტანდარტები დაფუძნებულია პროცესზე ორიენტირებულ პროცესზე, ან მოდელზე, როდესაც პროცესი დაიშალა ისე, რომ ის უფრო გამოსადეგი იყოს ორგანიზების მიმდინარე მოდელებთან, როგორ აღვწეროთ პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის უწყვეტი ხაზი, მენეჯმენტი, რესურსის მიწოდება, ვირობნიცტვა ან სერვისის მიწოდება, პროდუქციის ან მომსახურების შუა მიწოდებამდე.

Yak zgaduvalosya vishche, სტანდარტული სესხების განაწილება 7 წელი. თუ რობოტი ახალი ვერსიის ICO სტანდარტების პროექტებზე მაღლა დგას, ის შეიძლება იყოს ოჩიკუვატი 2015 წ.

მთელი საერთაშორისო სტანდარტი არის საფუძველი ჩაეყაროს ISO-ს მიერ დაშლილ საფუძველს მართვის სისტემებისთვის საერთაშორისო სტანდარტების გამოყენების გასაპრიალებლად.

მთელი საერთაშორისო სტანდარტი საშუალებას აძლევს ვიკარისტების ორგანიზაციას დაამუშაოს პროცესები, PDCA ციკლთან ურთიერთკავშირი და მისიების განვითარება, გააერთიანონ ან გააერთიანონ სტანდარტული სისტემების კონტროლის საკუთარი სისტემა.

Tsey ტანსაცმლის საერთაშორისო სტანდარტი ISO 9000 და ISO 9004 შემდეგ რეიტინგში:

• ISO 9000 Yakity მართვის სისტემები. ძირითადი პოზიცია და ლექსიკა ”არის პოზიციის შურისძიება, რაც მნიშვნელოვანი საფუძველია სათანადო მსჯელობისთვის და საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად;
• ISO 9004 ”მენეჯმენტი ორგანიზაციის დიდი წარმატების მისაღწევად. გადაწყვიტეს ხარისხის მენეჯმენტის საფუძველზე »გადასცეს ინსტრუქციები ორგანიზებისთვის, რადგან მათ ეს გააკეთეს საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად და შეცვალეს.

მთელი საერთაშორისო სტანდარტი არ იძიებს შურისძიებას სხვა მართვის სისტემებზე, როგორიცაა გარემოს მართვის სისტემა, ჯანმრთელობის დაცვის მართვის სისტემა და უსაფრთხოების ბადე, ან ფინანსური მართვის სისტემა.

იმ ეკონომიკის გალუზებისთვის, ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტები დაიშალა მოცემულ საერთაშორისო სტანდარტზე დაყრდნობით. ამ სტანდარტებიდან დეიაკი ადგენს დამატებით პარამეტრებს იაკსტიუს მართვის სისტემაში, რათა ისინი ერთმანეთთან იყოს დაკავშირებული ძირითადი მოთხოვნების წარდგენასთან, რათა შეიქმნას საერთაშორისო სტანდარტი კონკრეტული ჰალუცინაციისთვის.

საერთაშორისო სტანდარტი ISO 9001: 2015 წ
„Yakistyu მართვის სისტემა. ვიმოგი „გვ.0.4

ISO 9001 სერთიფიკატების რაოდენობა, ნანახი 1999 წლიდან 2018 წლამდე (სერთიფიკატების ISO კვლევის საფუძველზე - 2018)

სტანდარტები:

• ISO 9000: 2015 ხარისხის მართვის სისტემები. ძირითადი დებულებები და ლექსიკა "
• ISO 9001: 2015 „Yakistyu მართვის სისტემები. ვიმოგი"
• ISO 9004: 2009 „მენეჯმენტი ორგანიზაციის დიდი წარმატების მისაღწევად. პიდიდი ხარისხის მენეჯმენტის საფუძველზე"
• ISO 19011: 2018 "დარწმუნდით, რომ ჩაატარეთ მართვის სისტემების აუდიტი"

Ob'kt სტანდარტიზაცია:

SUYA-ს სერტიფიცირების სტანდარტი: ISO 9001: 2015 „Yakistyu მართვის სისტემები. ვიმოგი"

განვითარების ძირითადი ეტაპები:

• 1987 - მიღებულია ცენტრალური სერიის სტანდარტების პირველი ჯგუფი (ISO 8402, ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004);
• 1994 გვ. - მიიღო სტანდარტების ჯგუფის დამტკიცებული ვერსია; „YACOSTI SYSTEMS. ხარისხის დაცვის მოდელი დიზაინის, დაფესვიანების, ვირობიტაციის, აწყობისა და სერვისის დროს., ISO 9002: 1994 წ „YACOSTI SYSTEMS. მოდელი ხარისხის უზრუნველსაყოფად ვირბნიტის, ინსტალაციისა და მოვლის საათის განმავლობაში ", ISO 9004: 1994 "YACOSTIES ADMINISTRATIVE MANAGEMENT OF YACOSTIES AND ELEMENTS OF YACOSTI SYSTEMS")
• 2000 წელი - სერიის ყველა სტანდარტის გადახედვა, სტანდარტების სხვა გამოცემების დაჩქარება და მიღება (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004)
• 2002 გვ. - ISO 19011 სტანდარტის "მოთხოვნილებანი ხარისხის მართვის სისტემების და/ან გარემოსდაცვითი მართვის სისტემების აუდიტისადმი", ასევე ხარისხის მართვის სისტემების და გარემოსდაცვითი მართვის სისტემების აუდიტის მიღებას.
• 2005 გვ. - ISO 9000 სტანდარტის განახლებული გამოცემის შესაბამისად
• 2008 - გადაიხედა ISO 9001: 2008 სტანდარტის ახალი ვერსია „YACOSTI MANAGEMENT SYSTEMS. ვიმოგი"
• 2009 წელი - ISO 9004: 2009 სტანდარტის ახალი ვერსია „მართვა ორგანიზაციის წარმატების მისაღწევად. პიდიდი ხარისხის მენეჯმენტის საფუძველზე"
• 2011 წელი - ISO 19011: 2011 წლის სტანდარტის ახალი ვერსიის გადახედვა "მენეჯმენტის სისტემების აუდიტის ჩატარების კრიტერიუმები"
• 2015 გვ. - ISO 9000: 2015 და ISO 9001: 2015 სტანდარტების ახალი ვერსიის შეყვანა.
• 2018 წელი - ISO 19011: 2018 სტანდარტის ახალი ვერსიის გადახედვა „მართვის სისტემების აუდიტის ჩატარების კრიტერიუმები“

სერთიფიკატი სინათლისგან:
ISO მონაცემები ("

DSTU ISO 9000-2008 ხარისხის მართვის სისტემა.

ძირითადი დებულებები და ლექსიკა

რუსეთის ფედერაციის ეროვნული სტანდარტი

YACOSTI MANAGEMENT SYSTEMS

ძირითადი დებულებები І ლექსიკონი

ხარისხის მართვის სისტემები.

საფუძვლები და ლექსიკა

DSTU ISO 9000-2008

პერედმოვა

სტანდარტიზაციის მიზანი რუსეთის ფედერაციაში ფედერალური კანონი 27 მკერდიდან 2002 წ. 184-ФЗ "ტექნიკური რეგულირების შესახებ" და რუსეთის ფედერაციის ეროვნული სტანდარტების დადგენის წესები - GOST R 1.0-2004"სტანდარტიზაცია რუსეთის ფედერაციაში. ძირითადი დებულებები".

Vidomosty სტანდარტის შესახებ

1. მე-4 პუნქტში მითითებული სტანდარტის ავტორიტეტული და ავთენტური თარგმანის საფუძველზე სააქციო ამხანაგობის „ყოველრუსული სერთიფიკატის სამეცნიერო-პრეცედენტული ინსტიტუტის“ (დღგ „VNDIS“) მიერ დამზადებული პრეპარატები.

2. ტექნიკური რეგულირებისა და მეტროლოგიის ფედერალური სააგენტოს ტექნიკური რეგულირებისა და სტანდარტიზაციის ოფისის შესავალი.

3. დამტკიცებული და გაცემულია ტექნიკური რეგულირებისა და მეტროლოგიის ფედერალური სააგენტოს 2008 წლის 18 დეკემბრის ბრძანებით N 470-ქ.

4. მთელი სტანდარტი იდენტურია საერთაშორისო სტანდარტის ISO 9000: 2005 „ხარისხის მართვის სისტემები – საფუძვლები და ლექსიკა“ (ISO 9000: 2005 „ხარისხის მართვის სისტემები – საფუძვლები და ლექსიკა“).

ინფორმაცია მთლიანი სტანდარტის ცვლილებების შესახებ გამოქვეყნებულია საინფორმაციო ინდიკატორში "ეროვნული სტანდარტები", ასე გამოიყურება ელეგანტური, ხოლო ცვლილებებისა და დამატებების ტექსტი - ათასობით საინფორმაციო სტანდარტის საშხაპეებიდან "ნაციონალური". შეხედვის (ცვლის) შემთხვევაში ან სტანდარტის დაცვის შემთხვევაში გამოქვეყნდება საინფორმაციო ინდიკატორში „ეროვნული სტანდარტები“, რომელიც გამოჩნდება. ინფორმაციადან გამომდინარე, როგორც კი ტექსტი შეიცვლება, ის ასევე არის საფოსტო სიის საინფორმაციო სისტემაში. ოფიციალური გვერდიტექნიკური რეგულირებისა და მეტროლოგიის ფედერალური სააგენტო ინტერნეტში.

შესვლა

სათაო ოფისი

ISO 9000 სტანდარტების ოჯახი, რომელიც უფრო დაბალია, იშლება, რათა დამატებითი დახმარება გაუწიოს სხვადასხვა ტიპისა და ზომის ორგანიზაციას ხარისხის მართვის ეფექტური სისტემების დანერგვაში და უსაფრთხო ფუნქციებში:

- ISO 9000: 2005 აღწერს ხარისხის მართვის სისტემების ძირითად დებულებებს და ადგენს ხარისხის მართვის სისტემების ტერმინოლოგიას;

- ІСО 9001: 2000 დააინსტალირებს ვიმოგებს ხარისხის მართვის სისტემებში მშვიდი მომხმარებლებისთვის, თუ ორგანიზებას შეუძლია აჩვენოს პროდუქტების წარმოების უნარი, რათა ვიმოგებმა შეძლონ გადარჩენა და მათი დაყენება საჭიროებისამებრ,

- ISO 9004: 2000 წ წარმატებული;

- ІСО 19011: 2002 შურისძიების მეთოდური ინსტრუქციების აუდიტის (რევიზიის) სისტემების ხარისხის მართვისა და შუაგულების დაცვისთვის.

დანიას აქვს სტანდარტების ნაკრები ღირებულებების ხარისხის მართვის სისტემისთვის, რათა შემცირდეს ცვლილება ეროვნულ და საერთაშორისო ვაჭრობაში.

მენეჯმენტის პრინციპები

სისტემატური და გამჭვირვალე მენეჯმენტის ორგანიზებისა და ფუნქციონირების წარმატებული ორგანიზება. წარმატების მიღწევა შესაძლებელია კონტროლის სისტემის სამუშაო სადგურში განხორციელებისა და ტრენინგის შედეგად, რომელიც დაიშალა ეფექტურობის მუდმივი გაუმჯობესებისთვის უკეთ დაკავშირებული მხარეების საჭიროებებისგან. ხარისხის მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურის მართვა მოიცავს მენეჯმენტის სხვა ასპექტებსაც.

მენეჯმენტის პრინციპების დაწყება, როგორც მნიშვნელობის ბულეი, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მათ მიერ არსებითი კეთილდღეობა ორგანიზაციის ეფექტურობის შემცირების დახმარებით.

ა) მხარდაჭერა

გადარჩენილთა შორის დაწოლა და ეს გამოწვეულია დინების ინტელექტითა და მოხმარების პოტენციალით, ვიმოგის ვიკონუვატით და დასუფთავების გადატრიალების პრაგმატიზმით.

ბ) ლიდერის ხელმძღვანელობა

Kerіvniki აუცილებლად დაიცავს იგივე ნივთებს ორგანიზაციისგან. მოგვიანებით, ეს იქნება შიდა შუალედი, რომელშიც მუშებს შეუძლიათ გაზარდონ შედეგები ორგანიზაციის გადასინჯვის თარიღამდე.

გ) პრაცივნიკების აღიარება

ყველა რივნივის გიდები ქმნიან ორგანიზაციის საფუძველს, ანუ, დასაწყისიდან დღის ბოლომდე, ქარხანა იძლევა შესაძლებლობას მოაწყოთ თქვენი ჯანმრთელობის გამარჯვებული წარმატება.

დ) პროცესის პიდჰიდი

სასურველი შედეგი მიიღწევა უფრო ეფექტურად, თუ ეფექტურობა და რესურსები აკონტროლებენ პროცესს.

ე) მენეჯმენტის სისტემის პიდჰიდი

ურთიერთდაკავშირებული პროცესების მტკიცებულება, დაზვერვა და მართვა, როგორც სისტემა ორგანიზაციის ეფექტურობისა და ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად მიზნების მიღწევაში.

ვ) განუწყვეტლივ მცირდება

ორგანიზაციის საქმიანობის მუდმივ გაუმჯობესებას მოჰყვება შეტყობინება.

ზ) მიიღე გადაწყვეტილება, როგორ მივისწრაფოდე ფაქტებისკენ

ეფექტური გადაწყვეტილება შეიძლება დაფუძნდეს მონაცემთა და ინფორმაციის ანალიზზე.

ი) Vzamovigіdnі vіdnosini і პოსტ-მთავრებიდან

ორგანიზაცია და მფლობელები ორმხრივ ინტერესშია, ამიტომ, თითოეულ შემთხვევაში, მნიშვნელოვანია ორივე მხარის შენობის ხელშეწყობა და ღირებულება. ხარისხის მენეჯმენტის ყველა პრინციპი აღებულია ხარისხის მართვის სისტემების სტანდარტების შემუშავების საფუძვლად, რომლებიც უნდა შევიდეს ISO 9000-ის ოჯახში.

1. შენახვის ფართობი

მთელი სტანდარტი ჩამოაყალიბებს ხარისხის მართვის სისტემების ძირითად დებულებებს ISO 9000 ოჯახის სტანდარტებისა და მოცემული პირობების საფუძველზე.

Tsei სტანდარტი შეიძლება vikoristovatisya:

ა) ორგანიზებით, რათა თავიდან იქნას აცილებული უღელტეხილის მიღწევა სისტემის დამატებითი მხარდაჭერისა და yakstyu-ს მართვისთვის;

ბ) ორგანიზაციები, რომლებსაც სურთ წარმოების დაწყებამდე იყვნენ მოადგილე ლიდერები;

გ) პროდუქტები;

დ) მათ, ვისაც იგივე რაციონალური ტერმინოლოგიით ეკითხებოდა, ვინც ხარისხის მენეჯმენტში იყო ჩარჩენილი (მაგალითად, მენეჯერები, თანამშრომლები, რომლებიც არეგულირებენ ორგანიზაციას);

ე) ამ მხარეების, შიდა ან ადგილობრივი ორგანიზაციების მიერ, რათა შეაფასონ მართვის სისტემა, ასევე გადახედონ ISO 9001: 2000-ის ხილვადობას (მაგალითად, აუდიტი, ორგანიზაცია, რეგულირება)

ვ) იმ მხარეების, შიდა ან ადგილობრივი ორგანიზაციების მიერ, რომლებიც ახორციელებენ კონსულტაციას ან ახორციელებენ მთელი ორგანიზაციის მართვის სისტემის დანერგვას;

ზ) შესაბამისი სტანდარტების საცალო მოვაჭრეები.

2. კონტროლის სისტემების ძირითადი დებულებები

2.1. მართვის სისტემების საჭიროების განსაზღვრა

მართვის სისტემები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მათით კმაყოფილი ადამიანების კეთილდღეობის ორგანიზებისთვის.

მომხმარებელს სჭირდება პროდუქტები, რომელთა მახასიათებლებიც ისინი კმაყოფილი არიან და მოიხმარენ. მოიხმარეთ და გაასუფთავეთ, მიმართეთ, შეესაბამებოდეს პროდუქტის სპეციფიკას და შთაბეჭდილება მოახდინოს მომხმარებელზე. თქვენ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ კონტრაქტის ან ორგანიზაციის დახმარებით. პროდუქტის კანის ტოლერანტობა კარგად არის დადგენილი. რხევებს მოიხმარენ ისინი, ვინც სიამოვნებით შეიცვლება და ორგანიზებული ადამიანი შეიცნობს მანკიერებას, გაოგნებულია კონკურენციითა და ტექნიკური პროგრესით, სუნი დამნაშავეა მათი პროდუქტებისა და მათი პროცესების გამუდმებით რეალიზებაში.

მენეჯმენტის სისტემების უზრუნველყოფაში, როგორც დამხმარე ადამიანების ანალიზის ორგანიზება, პროცესების დაწყება, მომხმარებლებისთვის მისაღები პროდუქტების მიღება და კეროვანის ქარხანაში ადაპტაციური პროცესის შექმნა. მენეჯმენტის სისტემა შეიძლება იყოს უწყვეტი პოლიციის საფუძველი, როგორც ბედნიერი, ისე დაკავშირებულ მხარეთა კმაყოფილების გაუმჯობესების გზით. მოცემული სისტემის გამარჯვება უზრუნველყოფს პროდუქტის ორგანიზებას და დაეხმარება მათ პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესებაში, რაც გაზრდის ვიმოგამის ხილვადობას.

2.2. Vimogi ხარისხის მართვის სისტემებს და vimog პროდუქტებს

ISO 9000 სტანდარტების ოჯახი ახორციელებს ხარისხის მართვის სისტემებისა და პროდუქტების შემუშავებას.

ვიმოგი ISO 9001: 2000-ში დამკვიდრებული მენეჯმენტის სისტემებთან მიმართებაში და მრეწველობისა და ეკონომიკის ნებისმიერი სექტორის ორგანიზაციისთვის შორს და სტაგნირებულია პროდუქციის კატეგორიაში. ISO 9001: 2000 არ გამოიყენება პროდუქტებზე.

პროდუქციის წარმოებისთვის მათი დამონტაჟება შესაძლებელია ორგანიზაციის ორგანიზატორების მიერ, მიწოდებული ელექტრომომარაგებიდან, ტექნიკური რეგლამენტის მიწოდებით. Vimogi პროდუქტებზე და სახის ვიპადკას ასევე მასთან დაკავშირებულ პროცესებზე შეიძლება დადგინდეს ტექნიკური გონება, პროდუქტების სტანდარტები, პროცესების სტანდარტები, სახელშეკრულებო სიამოვნებები და რეგულაციები.

2.3. სისტემის განვითარებამდე და დანერგვამდე და ხარისხის მართვა

გავრცელებამდე სისტემა და ხარისხის მენეჯმენტი ინახება დეცილის ეტაპად, რომელიც მოიცავს:

ა) გადარჩენილთა, აგრეთვე დაკავშირებულ მხარეთა კეთილდღეობის მოთხოვნების დადგენა;

ბ) ხარისხის სფეროში ორგანიზაციის პოლიტიკისა და მიზნების შემუშავება;

გ) ხარისხის სფეროს მიზნების მისაღწევად საჭირო პროცესებისა და ადაპტაციების განსაზღვრას;

დ) ხარისხის სფეროს მიზნების მისაღწევად საჭირო რესურსების განსაზღვრა და მათი უზრუნველყოფა;

ე) კანის პროცესის ეფექტურობისა და ეფექტურობის გაუმჯობესების მეთოდების განაწილება;

ვ) cich vimiryuvan-ის შედეგების შენახვა კანის პროცესის ეფექტურობისა და ეფექტურობისთვის;

ზ) შეუსაბამობების შესამცირებლად აუცილებელი ფაქტორების იდენტიფიცირება და მიზეზების დაშვება;

თ) სისტემის შემდგომი პროდუქციის გაუმჯობესების პროცესის განვითარება და ხარისხის მართვა.

ასეთი პიდჰიდი ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამუშაო სადგურზე ვარჯიშისთვის და შემცირდეს წარმოების სისტემაში და ხარისხის მენეჯმენტში.

ორგანიზაცია, რომელიც აფიქსირებს საკვების მნიშვნელობებს, შესაძლებელს ხდის ადაპტირდეს მისი პროცესების შესაძლებლობებთან და პროდუქციის ხარისხთან და ასევე იძლევა საფუძველს უწყვეტი შემცირებისთვის. შესაძლებელია გადარჩენილთა და დაკავშირებულ მხარეთა კმაყოფილება და ორგანიზაციის წარმატება.

2.4 პროცესის შეყვანა

იქნება ეს რაიმე სახის აქტივობა, თქვენ გაქვთ რესურსები კარიბჭეზე შეყვანის ხელახალი წარმოსახვისთვის, შეგიძლიათ ნახოთ რა არის პროცესი.

ეფექტური ფუნქციონირებისთვის, ორგანიზაცია დამნაშავეა რიცხვითი ურთიერთდაკავშირებული და ურთიერთდაკავშირებული პროცესების ინიცირებასა და მართვაში. ხშირად გასვლა ერთ პროცესზე є შეტევის წინა შესვლის გარეშე. პროცესების სისტემური აღნიშვნა და მართვა, როგორ გავხდეთ სტაგნაცია ორგანიზებაში და განსაკუთრებით ამ პროცესების ურთიერთქმედება შეიძლება განიხილებოდეს როგორც "პროცესის პიდჰიდ".

გამოიყენება სტანდარტზე - სპონსოურად მიიღოს პროცესის მიდგომა ორგანიზაციის მენეჯმენტის მიმართ.

სურათი 1 ილუსტრაცია ეფუძნება ხარისხის კონტროლის სისტემის პროცესურ მიდგომას, რომელიც აღწერილია ISO 9000 სტანდარტების ოჯახში. სიფრთხილე ინფორმაციის შეფასების მარყუჟის მხარეების დაკმაყოფილებისთვის, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იზრუნოთ საფეხურის მარყუჟოვან მხარეებზე. მოდელი, რომელიც მითითებულია პატარა 1-ზე, არ აჩვენებს პროცესებს დეტალურ დონეზე.

+—————————-+

| POSTІYNE POLІPSHENNYA |

YACOST MANAGEMENT SYSTEMS ¦ ¦¦
+————+ +—————————-+ ¦¦ +————+

სპოჟივაჩი ¦ ¦¦ ¦სპოჟივაჩი ¦
¦ (І ІНШІ ¦ + ———————————— + ¦¦ ¦ (І ІНШІ ¦
¦ZAINTERESO- ¦ + ————— + ¦¦¦ ¦ZAINTERESO- ¦
¦VANNI ¦ ¦ ++ - + VIDPOVIDALNIS ¦ PARTIES) ¦ ¦ ¦¦ ¦ KERIVNITSTVA ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ წვეულებები) ¦
¦ ¦ ¦ \/ +—————+ ¦¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦+———-+ +———-+¦ ¦+———-+¦
¦ ¦ ¦¦ მენეჯმენტი ¦ VIMIR, ¦¦ ¦¦ დამაკმაყოფილებელი-¦¦
¦ ¦ ¦¦ რესურსი ¦ ¦ ანალიზი І სიძლიერე ¦¦
¦ ¦ + - ++ —— + ¦ მიღებული ¦¦ ¦ + ———- + ¦
¦ ¦ ¦ ¦¦ +———-+¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦¦ +———-+ /\ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ პროცესი ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ++ -> ¦სრული + ——— ++ ¦ ¦ ¦
¦ + ———— + ¦Vhid ¦ CYCLE ¦ + ——— + ¦Vihid ¦ ¦
¦¦ვიმოგი ++ —- + ——-> ¦პროდუქცია + - + პროდუქტები + - + ——> ¦ ¦
¦+———-+¦ ¦ +———-+ +———+ ¦ ¦ ¦
+————+ +————————————+ +————+

- -> - Dіyalnіst, ასე რომ დოდა ღირებულება;

-> ინფორმაციის პოტიკა.

მალიუნოკი 1. მართვის სისტემის მოდელი

პროცესის საფუძველზე

შენიშვნა - ფორმულა, რომელიც იმართება მრგვალ მშვილდებში, არ ჩერდება ISO 9001: 2000-მდე.

2.5. პოლიტიკა და მიზნები ხარისხის სფეროში

ჩამოყალიბებულია პოლიტიკა და მიზნები ხარისხის სფეროში, რაც ორგანიზაციაში იქნება ორგანიზებული. სუნით დაიწყებთ ამ შედეგების მისაღწევად საჭირო რესურსების ორგანიზებას. ხარისხის ხარისხის პოლიტიკა საფუძველს მისცემს ხარისხის სფეროში მიზნების შემუშავებას და ანალიზს. ხარისხის სფეროს მიზნები შეიძლება იყოს უაღრესად მნიშვნელოვანი ხარისხის სფეროს პოლიტიკისთვის და ქალების პოსტ-ეტაპობრივი პოლიტიკისთვის, ხოლო შედეგებს შეიძლება ჰქონდეს უდიდესი მნიშვნელობა. ხარისხის სფეროში მიზნების მიღწევამ შეიძლება დადებითად შეუწყოს ხელი პროდუქტის ხარისხს, რობოტის ეფექტურობას და ფინანსურ მაჩვენებლებს, როგორც მემკვიდრეობას, დაკავშირებულ მხარეთა კმაყოფილებას და მომავალს.

2.6. მაღალი ხარისხის კაპიტალის როლი ხარისხის მართვის სისტემაში

ლიდერობისა და რეალური შესრულების დახმარებით შესაძლებელია სიტუაციის ჩამოყალიბება, რაც ხელს შეუწყობს პროტაგონისტების ზოგად ცოდნას და მართვის ეფექტურ რობოტულ სისტემებს. მენეჯმენტის პრინციპები შეიძლება ჩაითვალოს თქვენი როლის შესრულების საფუძვლად, როდესაც:

ა) ხარისხის სფეროში ორგანიზაციის პოლიტიკისა და მიზნების შემუშავება და მიღება;

ბ) ხარისხის სფეროში პოლიტიკისა და მიზნების პოპულარიზაცია ყველა ორგანიზაციაში სწავლის წინსვლის, მოტივაციისა და პერსონალის მომზადების მიზნით;

გ) ორგანიზაციის მთელი პერსონალის ორგანიზაცია გადარჩენილთა ბაზაზე;

დ) დაკავშირებული პროცესების განხორციელებისას გადარჩენილთა და სხვა დაინტერესებულ მხარეთა ხილვადობის მიცემა ხარისხის სფეროს მიზნების მიღწევაში;

ე) ხარისხის სფეროში დასახული მიზნების მისაღწევად ეფექტური და ეფექტური სისტემის და ხარისხის მართვის სამუშაო სადგურში შემუშავება, დანერგვა და განვითარება;

ვ) საჭირო რესურსების უზრუნველყოფა;

ზ) სისტემის პერიოდული ანალიზის ჩატარება და ხარისხის მართვა;

თ) იღებს პოლიტიკის გადაწყვეტილებას და მიზნებს ხარისხის სფეროში;

ი) მიიღოს გადაწყვეტილება სისტემაში შესვლისა და ხარისხის მართვის სისტემის გაუმჯობესების შესახებ.

2.7. დოკუმენტაცია

2.7.1. დოკუმენტაციის მნიშვნელობა

დოკუმენტაცია გაძლევთ შესაძლებლობას გადაიტანოთ ცვლილება და დღის ბოლომდე:

ა) შემცირებული ხარისხით ცხოვრების ალბათობის ზრდა;

ბ) პერსონალის დამატებითი მომზადების უზრუნველყოფა;

გ) გამეორება და ნაკერი;

დ) აქტიური სერტიფიკატების უსაფრთხოება;

ე) ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტურობისა და დახვეწის შეფასება.

დოკუმენტაციის შემუშავება თავისთავად ცხადია და ეს არის კორისტუვაჩივის ღირებულების დამატება.

2.7.2. თქვენ ხედავთ დოკუმენტებს, რომლებიც შეიძლება ჩაიკეტოს საკონტროლო სისტემებში.

ხარისხის მართვის სისტემებს აქვთ შემდეგი ტიპის დოკუმენტები:

ა) ორგანიზაციის მართვის სისტემის შესახებ ინფორმაციის დოკუმენტირება, რომელიც განკუთვნილია შიდა, აგრეთვე ორგანიზაციის სახელწოდება (ასეთ დოკუმენტებამდე უნდა იყოს ინფორმაცია მართვის სისტემის შესახებ);

ბ) დოკუმენტირება, თუ როგორ დაფიქსირდება მართვის სისტემა კონკრეტულ პროდუქტზე, პროექტზე ან კონტრაქტზე (ასეთ დოკუმენტებამდე არსებობს ხარისხის გეგმა);

გ) ვიმოგაზის დადგენის დოკუმენტები (ასეთი დოკუმენტების დაზუსტებამდე);

ე) ინფორმაციის დოკუმენტირება იმ პროცესების შესახებ, რომლებიც გასულ კვირას (ასეთი დოკუმენტები შეიძლება მოიცავდეს დოკუმენტურ პროცედურებს, სამუშაო ინსტრუქციებს და თავმჯდომარეს);

ვ) დოკუმენტირება, შურისძიება აქტიური მტკიცებულებების შესახებ მოვლენების სიახლოვეს ან მიღწეული შედეგების შესახებ (ასეთ დოკუმენტებამდე უნდა იყოს ჩანაწერები).

კანის ორგანიზაცია პასუხისმგებელია საჭირო დოკუმენტაციისა და ინფორმაციის შედგენაზე. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა ორგანიზაციის ტიპი და ზომა, პროცესების მოქნილობა და ურთიერთდაკავშირება, პროდუქტების დაკეცვა, რათა გადარჩეს და გამოავლინოს დამატებითი ჯანმრთელობის საჭიროება, ასევე.

2.8. Yakistyu კონტროლის სისტემების შეფასება

2.8.1. სისტემის პროცესების შეფასება და ხარისხის მართვა

ხარისხის მართვის სისტემების შეფასების პროცესში ისინი დამნაშავენი არიან კანის პროცესის დროს ძირითადი კვების დაწყებისას, რაც ფასდება:

ა) რა არის პროცესის მიზეზი?

ბ) რამდენად არის განსაზღვრული სპეციფიკა?

გ) რა არის მიღებული პროცედურის სამუშაო სადგურში?

დ) როგორ უზრუნველვყოფ საჭირო შედეგების მიღწევის პროცესს?

Sukupnі іdpovіdі კვების მიწოდებაზე შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი შედეგები და შეფასება. ხარისხის მართვის სისტემის შეფასება შეიძლება ჩაითვალოს ხარისხის მენეჯმენტის ფარგლებს მიღმა და მოიცავდეს შესრულების ისეთ ტიპებს, როგორიცაა ხარისხის მართვის სისტემის აუდიტი (რევიზია) და ანალიზი, ასევე თვითშეფასება.

2.8.2. yakistyu მართვის სისტემის აუდიტი (რევიზია).

აუდიტები (უკუქცევები) (dal - აუდიტები) აფიქსირებს vimog-ის ხილვადობის დონის მნიშვნელობას, რომელიც კიდია ხარისხის მართვის სისტემაზე. აუდიტორების სიფრთხილე შეაფასონ სისტემის და მენეჯმენტის ეფექტურობა, ასევე შემცირების შესაძლებლობების ღირებულება.

აუდიტი, რომელსაც ახორციელებს პირველი მხარე (თავად ორგანიზაცია), მაგალითად, შიდა მიზნებისთვის, შეიძლება გახდეს ორგანიზაციის საკუთარი აზრის შესახებ გამოცხადების საფუძველი.

აუდიტი, რომელსაც ატარებს მეორე მხარე, შეუძლიათ განახორციელონ როგორც ორგანიზატორებმა, ასევე ოჯახის სხვა პირებმა.

აუდიტი, რომელსაც ახორციელებს მესამე მხარე, მიესალმება დამოუკიდებელი დამოუკიდებელი ორგანიზაციების მიერ. ასეთი ორგანიზაციები, როგორიცაა აკრედიტაციის მოწოდება, ახორციელებენ სერტიფიცირებას ან აღდგენას ვიმოგების ხილვადობისთვის, მაგალითად, vimogs ISO 9001: 2000.

ISO 19011: 2002 გამოავლინეთ აუდიტის სახელმძღვანელო პრინციპები.

2.8.3. yakstyu მართვის სისტემის ანალიზი

მზარდი კაპიტალის ერთ-ერთი დაწესებულებაა სისტემის ქონების, ადეკვატურობის, ეფექტურობისა და ეფექტურობის რეგულარული სისტემატური შეფასება და ხარისხის მართვა ხარისხის სფეროში პოლიტიკისა და მიზნების კონტექსტში. ეს ანალიზი შეიძლება მოიცავდეს ხარისხის სფეროში პოლიტიკისა და მიზნების ადაპტირების აუცილებლობას, რათა შეიცვალოს საჭიროებები და დაზუსტდეს მითითებული ასპექტები, ასევე საჭირო ქმედებების იდენტიფიცირება.

ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის გაანალიზებისას, შეკვეთა სხვა საინფორმაციო ძერელებთან, შემდეგი ნაბიჯი არის აუდიტის ჩატარება.

2.8.4. სამუცინკა

ორგანიზების თვითშეფასება є ორგანიზების და შედეგების ეფექტურობის ყოვლისმომცველი და სისტემატური ანალიზი ხარისხის მართვის სისტემასთან ან სრულყოფის მოდელთან მიმართებაში.

თვითშეფასებას შეუძლია მოგაწოდოთ ინფორმაცია ორგანიზაციის ეფექტურობისა და სისტემის განვითარებისა და ხარისხის მართვის შესახებ, ასევე დამატებითი დახმარება სერვისების ღირებულების ასამაღლებლად, დამატებითი ინფორმაციისა და პრიორიტეტების მოთხოვნისთვის.

2.9. სამუდამოდ შემცირდა

სისტემის უწყვეტი გაუმჯობესების მეთოდით და მენეჯმენტით, თუ როგორ გავაუმჯობესოთ შესაძლებლობები, ვინც ერთად ცხოვრობს და დაკავშირებულ მხარეებს კმაყოფილების გაუმჯობესებას. Dії polіpshennya მოიცავს:

ა) პოზიციის პოზიციის ანალიზი და შეფასება შესამცირებელი ფართობების ღირებულებისთვის;

ბ) შემცირების მიზნების დადგენა;

გ) მიზნების მიღწევის ხავსიანი ხსნარების ხმა;

დ) ხსნარის შეფასება და ვიბრაცია;

ე) აპლიკაციების მონახულება;

ვ) დადასტურების შედეგების გადახედვა, გადახედვა, ანალიზი და შეფასება მიღწეულის მიზნით;

ზ) ცვლილების რეგისტრაცია.

შედეგები გაანალიზდება გასაპრიალებლად არსებული შესაძლებლობების მიზნით. ასეთი წოდებით, შემცირდა є postyuyu dієu. ზვოროტნიის ზარი თანამშრომლებთან და სხვა დაკავშირებულ მხარეებთან, აუდიტი და კონტროლის სისტემის ანალიზი ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას შესაძლებლობების შემცირების მიზნით.

2.10. სტატისტიკური მეთოდების როლი

სტატისტიკური მეთოდების გამარჯვება დაგეხმარებათ რაციონალურ მსახურებაში, ასევე შეგიძლიათ დაეხმაროთ მთავარი პრობლემების ორგანიზებას და ეფექტურობისა და ეფექტურობის გაუმჯობესებას. მეთოდი ასევე იძლევა მცირე რაოდენობის აშკარა ხარკს გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე.

Minlity შეიძლება დაწინაურდეს მრავალი სახის შესრულების შედეგების დროს, რათა მოიგოს აშკარა სტაბილურობის გონება. ამ სახის მილიტი შეიძლება დაიხუროს პროდუქტებისა და პროცესების მახასიათებლების მიხედვით. ეს შეიძლება შეინიშნოს პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის ადრეულ ეტაპებზე, პროდუქტის მოვლისა და განადგურების შედეგად.

სტატისტიკური მეთოდების სტაგნაცია დამატებითი დახმარებისთვის ასეთი სამინისტროს განსაზღვრაში, აღწერაში, ანალიზში, ინტერპრეტაციაში, ინტერპრეტაციაში და მოდელირებაში, მყვინთავების გასაოცრად ურთიერთდაკავშირებული რაოდენობის ნავიგაციისთვის. ასეთი მონაცემების სტატისტიკურმა ანალიზმა შეიძლება ხელი შეუწყოს სიმცირის ბუნებას, მასშტაბს და მიზეზს, იყოს უფრო ნათელი და უფრო სავარაუდოა, რომ გამოიწვიოს პრობლემები, რაც შეიძლება იყოს როგორც ასეთი შემცირების შედეგი, ასევე მუდმივი ცვლილება.

ხარისხის მართვის სისტემაში სტატისტიკური მეთოდების შენახვის მეთოდური ინსტრუქციები დანერგილია ISO / TO 10017: 2003 წ.

კონტროლის სისტემა არის ორგანიზაციის კონტროლის სისტემის ნაწილი, რომელიც მორგებულია შედეგების მისაღწევად, ხარისხის სფეროში მიზნებიდან გამომდინარე, მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების, გაწმენდისა და გვერდების დაკავშირების მიზნით. ხარისხის სფეროს მიზანია შეავსოს ორგანიზების პროცესი, რომელიც დაკავშირებულია განვითარებასთან, ფინანსებთან, მომგებიანობასთან, ახალშობილი საშუალო კლასის დაცვასთან, ასევე მუშაკთა გონებისა და პერსონალის უსაფრთხოებასთან. ორგანიზების მართვის სისტემის ზოგიერთი ნაწილი შეიძლება ერთდროულად იყოს ინტეგრირებული მართვის სისტემიდან ერთიან მართვის სისტემაში, მათ შორის გამარჯვებული სახლის ელემენტები. შესაძლებელია დაგეგმვის გაუმჯობესება, რესურსების დანახვა, დამატებითი მიზნების მინიჭება და ორგანიზაციის არაჩვეულებრივი ეფექტიანობის შეფასება. ორგანიზაციის მენეჯმენტის სისტემა შეიძლება შეფასდეს ორგანიზაციის უფლებამოსილების რეაგირებისთვის. თქვენ ასევე შეიძლება გადაიყვანოთ ISO 9001: 2000 და ISO 14001: 2004 შესაბამისობაში. ყველა აუდიტი შეიძლება განხორციელდეს სუფთა და ელეგანტური გზით.

2.12. ურთიერთკავშირი ხარისხის მართვის სისტემებსა და სრულყოფის მოდელებს შორის

გადადით ხარისხის მართვის სისტემების დანერგვაზე და ადაპტაციაზე, ხელმძღვანელობენ ISO 9000 ოჯახის სტანდარტებით და სრულყოფის მოდელები ეფუძნება უცხოურ პრინციპებს. შეურაცხყოფა მიდის:

ა) მოგცეთ უნარი მოაწყოთ საკუთარი ძლიერი და სუსტი მხარეები;

გ) საფუძვლად უდევს შემდგომ დეტალურ საფუძვლიანობას;

დ) მოიცავს ახალი ცოდნის მეთოდებს.

ISO 9000 ხარისხის მართვის სისტემების დანერგვისა და დანერგვის მიდგომებსა და დარგის სრულყოფის მოდელებს შორის მათი შენახვის ადგილებში. ISO 9000 ოჯახის სტანდარტები დადგენილია ხარისხის მართვის სისტემებისა და შესრულების შემცირების რეკომენდაციების შესაბამისად; მართვის სისტემების შეფასება საფუძვლიანობის მოდელები კრიტერიუმების დასაკმაყოფილებლად, რათა შესაძლებელი იყოს ორგანიზაციის ეფექტურობის წინასწარი შეფასება და სტაზისი ყველა სახის შესრულების და ყველა დაკავშირებული მხარისთვის. შეფასების კრიტერიუმები, თუ როგორ უნდა გავიჭედეთ სრულყოფილების მოდელებში, შევინარჩუნოთ ორგანიზაციის ეფექტურობის განვითარების საფუძველი.

3. ვადები და პირობები

ტერმინები, მნიშვნელობები მთავარ გზავნილში, ხედვები თამამად. მის უკან, ტაძრებთან არის სერიული ნომერი. ასეთი ხედვა თამამად შეიძლება შეიცვალოს კონკრეტული ტერმინით. Მაგალითად:

- PRODUCT (3.4.2) მონიშნულია როგორც "პროცესის შედეგი (3.4.1)";

- PROCESS არის დანიშნული, როგორც "sukupn_st ურთიერთდაკავშირებული ან ურთიერთფუნქციონირებადი ტიპის აქტივობები, რომლებიც ხელახლა ქმნიან, შედიან გასასვლელში".

თუ ტერმინი "პროცესი" ჩაანაცვლებს საკუთარ მნიშვნელობას, მაშინ:

- PRODUCTS შეიძლება განისაზღვროს, როგორც "შედეგად ურთიერთდაკავშირებული ან ურთიერთშემცვლელი ტიპის შესრულების კომბინაციით, ასე რომ თქვენ ხელახლა შექმნით, რომ შედიხართ გასასვლელში."

იმის გამო, რომ გაგებას არ აქვს განსაკუთრებული მნიშვნელობა კონკრეტულ კონტექსტში, ვიკორიანულ ზონას ასახელებენ მანჟეტის თაღებით () აღნიშვნის წინ.

განაცხადი - ტერმინის კონტექსტში, ტერმინი TECHNICAL EXPERT შესავლის აუდიტი ნიშნავს:

3.9.11. ტექნიკური ექსპერტი

პირი, რომელიც არის ვოლოდია სპეციალური ცოდნით ან რჩევით, რომელსაც საჭიროებს ჯგუფი აუდიტისთვის (3.9.10).

3.1. Termini, scho იყოს დაკავშირებული ხარისხთან

3.1.1. ხარისხი: ავტორიტეტების შესაბამისობის ხარისხი და მათი მახასიათებლები (3.5.1) VIMOGAM-თან (3.1.2).

შენიშვნები

1. ტერმინი "იაკისტი" შეიძლება დაიმალოს ასეთი პრიკმეტნიკით, იაკ საზიზღარი, კარგი ან სასწაულებრივი.

2. ტერმინი „მოტყუება“, რომელიც ეწინააღმდეგება ტერმინს „ერთგულება“, ნიშნავს გრძნობის გამოვლინებას, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მუდმივ მახასიათებლებს.

3.1.2. VIMOGI (მოთხოვნა): დასუფთავების საჭიროება, როგორც დაინსტალირებულია, გადარიცხვის მოწოდება ან მოთხოვნა.

შენიშვნები

1. სიტყვები „მოუსმინე გადაცემას“ ნიშნავს, რომ მიღებულია ორგანიზების პრაქტიკა (3.3.1), ხოლო ორგანიზების პრაქტიკა (3.3.5) და იმ დაინტერესებული მხარეების (3.3.7), თუ ისინი გადატანილია ქ. მომხმარებელს ან გასაწმენდად.

2. კონკრეტული ტიპის ვიმოგისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ საწყისი სიტყვები, მაგალითად, როგორიცაა ვიმოგა პროდუქტებზე, ვიმოგა ხარისხის სისტემაზე, ვიმოგა სიცოცხლისთვის.

3. დაინსტალირებული є taka vimoga, yak მითითებულია, მაგალითად, DOCUMENTS-ში (3.7.2).

4. Vimogi-ს შეუძლია დაკიდება სხვადასხვა დაკბილულ მხარეს.

5. შემდეგი მითითება დადგენილია ICO/MEK დირექტივის მე-2 ნაწილის 3.12.1 პუნქტით:

3.12.1. VIMOGI (მოთხოვნა): დოკუმენტური კრიტერიუმი, როგორიცაა maє buti viskoniy, თუ საჭიროა დოკუმენტის ნახვა, რადგან მისი ნახვა დაუშვებელია.

შენიშვნა - როდესაც visnennі vimog სანამ ხარისხის gradation წარმოიქმნება.

3.1.4. კლიენტების კმაყოფილება (მომხმარებლის კმაყოფილება): კლიენტის კმაყოფილების საფეხურების მიღება (3.1.2).

შენიშვნები

1. სკარგი ბედნიერია - მათთან მცხოვრებთა დაბალი კმაყოფილების დიდი მაჩვენებელი;

2. ნავიგაცია რაც შეიძლება მალე ბულების გადარჩენილთაკენ უზგოჯენთან და ვიკონანთან, ასე რომ არ იქნება საჭირო გადარჩენილთა კმაყოფილების შენარჩუნება.

3.1.5. შესაძლებლობები: ორგანიზაციის ჯანმრთელობა (3.3.1), სისტემები (3.2.1) ან პროცესი (3.4.1) პროდუქტის (3.4.2), რომელიც ქმნის VIMOGAM-ს (3.1.2) მთლიან პროდუქტზე.

შენიშვნა - ტერმინები, რომლებიც დაკავშირებულია სტატისტიკური პროცესის შესაძლებლობებთან, როგორც განსაზღვრულია ISO 3534-2: 1993 წ.

3.1.6. კომპეტენცია: გამოვლენილი კომპეტენცია ცოდნისა და უნარების პრაქტიკაში დამკვიდრებაში.

შენიშვნა - კომპეტენციის ცნება ენიჭება მთელ სტანდარტს ჯიბიდან კომუნიკაციაში. ამ ტერმინის იმპლანტაცია შეიძლება სხვა დოკუმენტებშიც იყოს მითითებული.

3.2. პირობები, რომლითაც მენეჯმენტი კმაყოფილი უნდა იყოს

3.2.1. SYSTEM (სისტემა): ურთიერთდამოკიდებული და ურთიერთმოქმედი ელემენტების ერთობლიობა.

3.2.2. მართვის სისტემა სისტემა (3.2.1) პოლიტიკისა და მიზნების შემუშავებისთვის

შენიშვნა - ORGANIZATION მართვის სისტემა (3.3.1) შეიძლება მოიცავდეს განვითარების მართვის სისტემებს, როგორიცაა YACOST MANAGEMENT SYSTEM (3.2.3), ფინანსური მართვის სისტემა ან გარემოსდაცვითი მართვის სისტემა.

3.2.3. ხარისხის მართვის სისტემა: მენეჯმენტის სისტემა (3.2.2) ორგანიზაციის მუშაობისა და მართვისთვის (3.3.1) იგივე ხარისხის (3.1.1)

3.2.4. პოლიტიკა იაკოსტების სფეროში (ხარისხის პოლიტიკა): ორგანიზაციის (3.3.1) მთავარი აქცენტი და უშუალობა YACOSTI-ის სფეროში (3.1.1), ოფიციალურად ჩამოყალიბებული VISCHY KERIVNITSTV (3.2.7) მიერ.

შენიშვნები

1. როგორც წესი, ხარისხის სფეროში პოლიტიკა გამოყენებული იქნება ორგანიზების გარე პოლიტიკიდან და საფუძველს იძლევა ხარისხის გალერეაში მიზნების დასახვისთვის (3.2.5).

2. ხარისხის მართვის პრინციპები, მთელი სტანდარტით გამარჯვებები, შეიძლება გახდეს ხარისხის სფეროში პოლიტიკის შემუშავების საფუძველი.

3.2.5. CIL YACOS-ის მიდამოში (ხარისხის მიზანი): ისინი, ვინც რაიმე ფორმით უნდა აღკვეთონ YACOS-ის მიდამოში (3.1.1).

შენიშვნები

1. ხარისხის სფეროს მიზანი ემყარება YACOST-ის არეალში ორგანიზაციის პოლიტიკას (3.2.4).

2. ხარისხის სფეროში წესრიგი შემუშავდება ორგანიზაციის ყველა ტიპის ბავშვისა და ბავშვისთვის (3.3.1).

3.2.6. მენეჯმენტი: კოორდინაციას უწევდა ორგანიზაციისა და ორგანიზაციის მენეჯმენტის საქმიანობას (3.3.1).

შენიშვნა - რუსულ ენაში ტერმინი "მენეჯმენტი" ხანდახან ხალხს ეცნობება, ტობტო. პრაცივნიკების ჯგუფის ინდივიდები, გადატვირთული და გაუმჯობესებული ორგანიზაციის მუშაობისა და მართვისთვის. თუ ტერმინი „მენეჯმენტი“ მთელი მნიშვნელობით გამარჯვებულია, მაშინ თავდაპირველი სიტყვებით გაიგებთ, თუ „მენეჯმენტის“ გაგებით თაღლითს ვერ ამოიცნობთ, ჩვენ გავიმარჯვებთ. მაგალითად, არ slid vikoristovuvati viraz "posibnik maє ...", todi yak "VISCHE KERIVNITSTVO (3.2.7) maє ..." - ნება მიეცით გაჭედოს.

3.2.7. VISCHE KERIVNITSTVO (უმაღლესი მენეჯმენტი): პირი ან მუშაკთა ჯგუფი, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ORGANIZATSIYU-ს (3.3.1) მართვაზე უახლეს დონეზე.

3.2.8. YACOSTIES-ის მენეჯმენტი (ხარისხის მენეჯმენტი): ორგანიზაციის მუშაობის კოორდინაცია და მართვა (3.3.1) არის 100% YACOSTI (3.1.1).

შენიშვნა - ხარისხის ხარისხი და კონტროლი უზრუნველყოფს YACOST POLICY (3.2.4) და CYLIVES IN THE REA of YACOST (3.2.5), PLANUVANE YAKOSTI (3.2.9), MANAGEMENT1 (3.2) შემუშავების ჩართვას. 12).

3.2.9. ხარისხის დაგეგმვა: YACOST MANAGEMENT-ის (3.2.8) ნაწილი, რომელიც დაკავშირებულია META-ს დაარსებასთან YACOSTIES-ის ტერიტორიაზე (3.2.5) და თავდაპირველად აუცილებელი ოპერატიული პროცესები (3.4.1) და

შენიშვნა - ხარისხის გეგმების განაწილება (3.7.5) შეიძლება იყოს ნაწილობრივ ხარისხის გეგმის.

3.2.10. YAKOSTY MANAGEMENT (ხარისხის კონტროლი): YAKOSTY MANAGEMENT-ის ნაწილი (3.2.8), მორგებული ხარისხის კონტროლისთვის.

3.2.11. ხარისხის უზრუნველყოფა: YACOS MANAGEMENT ნაწილი (3.2.8) მდებარეობს ხარისხის უზრუნველყოფის სათავეში.

3.2.12. ხარისხის გაუმჯობესება: YACOS MANAGEMENT-ის ნაწილი (3.2.8), მორგებულია Viconati Vimoga-ს ხარისხის გასაუმჯობესებლად.

შენიშვნა - Vimogi-ს შეიძლება ჰქონდეს ნებისმიერი ასპექტი, როგორიცაა PERFORMANCE (3.2.14), ეფექტურობა (3.2.15) ან SIMPLICITY (3.5.4).

3.2.13. მუდმივი გაუმჯობესება: Viconati VIMOGI-ის შენობის გაუმჯობესების განმეორებადობა (3.1.2).

შენიშვნა - მიზნების დადგენის პროცესი (3.4.1) და გაპრიალების შესაძლებლობების ხრიკი არის პოსტპროცესი, მაგრამ ვიკარისტი აუდიტის თავისუფლება (3.9.5) და ვისნოვკა აუდიტის შედეგებით (3.9. 6), მონაცემთა ანალიზი, 3.8. მივყავართ კორიგუვალამდე (3.6.5) ან შუაში (3.6.4).

3.2.14. ეფექტურობა: დაგეგმილი შესრულების და დაგეგმილი შედეგების მიღწევის ეტაპი.

3.2.15. ეფექტურობა (ეფექტურობა): კავშირი მიღწეულ შედეგსა და სანაცვლო რესურსებს შორის.

3.3. ტერმინალი, უნდა იყოს ადგილზე ორგანიზებამდე

3.3.1. ORGANIZATSIYA (ორგანიზაცია): მუშათა ჯგუფი და საჭირო საჭიროებები მრავალფეროვანი ცვლილებებით, უფრო და უფრო და უფრო და უფრო მეტი.

კონდახი - კომპანია, კორპორაცია, კომპანია, საწარმო, დაარსებული ორგანიზაციის წყალობით, ვაჭრობის განვითარების საწარმო, ასოციაცია და კომბინაციის პროცესების გასარკვევად.

შენიშვნები

2. ორგანიზაცია შეიძლება იყოს სუვერენული ან კერძო.

3. YACOST MANAGEMENT SYSTEMS-ის სტანდარტის მოქმედების გათვალისწინებით (3.2.3). ICO / MEK 2 კოლექციონერში დადგენილია ტერმინის "ორგანიზაციის" მნიშვნელობა.

3.3.2. ORGANIZATSIYNA სტრუქტურა (ორგანიზაციული სტრუქტურა): rozpodil vіdpovіdalnostі, უფრო და უფრო მეტი და vzaєmovіdnosin mіzh pratsіvniki.

შენიშვნები

1. Rozpodil zvychay buvaє okay.

2. ოფიციალურად ფორმალიზებული ორგანიზაციული სტრუქტურა ხშირად გვხვდება KERIVNITSTVI Z YAKOSTI (3.7.4) ან PLANI YAKOSTI (3.7.5) PROJECT (3.4.3).

3. ორგანიზაციული სტრუქტურა შეიძლება მოიცავდეს ყველა სახის ურთიერთმოდალობას გამავალი ორგანოებიდან (3.3.1).

3.3.3. ინფრასტრუქტურა (ინფრასტრუქტურა): ორგანიზაციის ფუნქციონირებისთვის საჭირო სერვისების ხელმისაწვდომობა (3.3.1).

3.3.4. VIROBNICHE MEDIOVISCHE (სამუშაო გარემო): ბევრი გონება, რომელსაც მოსწონს რობოტი.

შენიშვნა - უმოვი მოიცავს ფიზიკურ, სოციალურ, ფსიქოლოგიურ და გარემო ფაქტორებს (როგორიცაა ტემპერატურა, ცოდნისა და ქცევის სისტემები, ერგონომიკა და ატმოსფეროს საწყობი).

3.3.5. SPOZHIVACH (დამკვეთი): ORGANIZATION (3.3.1) ან პირი, რომელიც წაართმევს პროდუქტებს (3.4.2).

კონდახი - კლინტი, დირექტორის მოადგილე, kintseviy koristuvach, razdrіbny გამყიდველი, ბენეფიციარი და მყიდველი.

შენიშვნა - კლიენტი შეიძლება იყოს შიდა ან გარე ორგანიზაცია.

3.3.6. მომწოდებელი ორგანიზაცია (3.3.1) ან პირი, რომელსაც სჭირდება პროდუქტი (3.4.2).

კონდახი - Wirobnik, საბითუმო ვაჭრობა, სადისტრიბუციო ვაჭრობის საწარმო და პროდუქციის გამყიდველი, მოსამსახურეთა ვიკონავეტები, ინფორმაციის მიმწოდებელი.

შენიშვნები

1. მენეჯერი შეიძლება იყოს შიდა ან გარე ორგანიზატორები.

2. სახელშეკრულებო ვითარებაში ლიდერს ეწოდება „ლიდერი“.

3.3.7. დაინტერესებული მხარე: პირთა ჯგუფი, რომლებიც დაკავშირებულია ორგანიზაციის წარმატებასთან (3.3.1).

კონდახი - SPOZHIVACHI (3.3.5), მფლობელები, ორგანიზაციის ორგანიზატორები, SUPPLIERS (3.3.6), ბანკები, ასოციაციები, პარტნიორები ან შეჩერება.

შენიშვნა - ჯგუფი შეიძლება ჩამოყალიბდეს ორგანიზაციასთან, ნაწილობრივ ან ზოგიერთ ორგანიზაციასთან.

3.3.8. კონტრაქტი (კონტრაქტი): ჩიყვი საშინელი სიამოვნებაა.

3.4. პირობები, რომლებიც უნდა იქნას გამოყენებული პროცესებსა და პროდუქტებზე

3.4.1. პროცესი (პროცესი): ურთიერთდამოკიდებული ტიპის აქტივობების საკმარისობა, რომელსაც ხელახლა შედიხართ გასასვლელში.

შენიშვნები

1. შეყვანები პროცესის წინ - გამავალი პროცესები.

2. პროცესები ORGANIZATSIS-ში (3.3.1), როგორც წესი, ისინი გეგმავენ კეროვან გონებაში გადასვლას დამატებითი ღირებულებით.

3. პროცესი, რომლისთვისაც მზა პროდუქტის VIDPOVIDNOSTI (3.6.1) დადასტურება (3.4.2) არ არის რთული ან ეკონომიკურად არაცენტრირებული, ხშირად ეფუძნება "სპეციალურ პროცესს".

3.4.2. პროდუქტის შედეგი პროცესის (3.4.1)

შენიშვნები

1. შეამოწმეთ პროდუქტების კატეგორიების სია:

- მოსამსახურეები (მაგალითად, გადაყვანილი);

- პროგრამისტი zasobi (მაგალითად, კომპიუტერული პროგრამა, ლექსიკა);

- ტექნიკური უნარები (მაგალითად, დვიგუნა უნივერსიტეტი);

- გადახურული მასალები (მაგალითად, მასტიკა).

არსებობს პროდუქციის მრავალი სახეობა იმ ელემენტების აღმოსაჩენად, რომლებიც შეიძლება მოიძებნოს სხვა უცხოურ კატეგორიის პროდუქტებში. პროდუქტების მიწოდება სერვისებზე, პროგრამულ უზრუნველყოფაზე, ტექნიკურ საშუალებებზე ან მასალებზე, რომელთა გადამუშავება შესაძლებელია, შენახული გადატვირთული ელემენტის სახით.

მაგალითად, პროდუქციის "ავტომობილის" მიწოდება შესაძლებელია ტექნიკური აღჭურვილობისგან (მაგალითად, საბურავები), გადამუშავებული მასალებისგან (პალანე, ცივი ოთახი), პროგრამული უზრუნველყოფის აღჭურვილობა (ძრავის კონტროლის პროგრამული უზრუნველყოფა, სამონტაჟო ხელსაწყოები) გამყიდველის მიერ მოწოდებული წყლისთვის). .

2. სერვისი არის ერთზე ნაკლები ნაბიჯის შედეგი, რომელიც აუცილებლად იქნება ჯანსაღი მიმწოდებლის (3.3.6) და SPOZHIVACH (3.3.5) ურთიერთქმედებით და, როგორც წესი, არის არამატერიალური. მომსახურება შეიძლება შეიცავდეს, მაგალითად, შემდეგს:

- მატერიალური პროდუქტების მიწოდების შესაძლებლობა (მაგალითად, არასწორი მანქანის შეკეთება);

- მზად ვარ მივაწოდო არამატერიალური პროდუქცია (მაგალითად, განვაცხადო შემოსავლის შესახებ, საფასურია საჭირო ზომის დასამზადებლად);

- არამატერიალური პროდუქტების გაუმჯობესება (მაგალითად, ინფორმაცია ცოდნის გადაცემის მნიშვნელობით);

- მეგობრული გონების მზადყოფნა ერთად საცხოვრებლად (მაგალითად, სასტუმროებსა და რესტორნებში).

პროგრამას შეუძლია მიაწოდოს ინფორმაცია და გახადოს ის არამატერიალური, ეს შეიძლება იყოს ნაბიჯების, ოპერაციების ან პროცედურების სახით (3.4.5).

ტექნიკა zasivy, zavichy, є მასალა და შემობრუნებების რაოდენობა გამოითვლება მახასიათებლების მიხედვით (3.5.1). ზედმეტად დაბინძურებული მასალები გადაიქცევა მატერიალურებად და მათი რიცხვი ბრუნავს მახასიათებლებში შეფერხების გარეშე. ტექნიკურ მასალებს ხშირად საქონელს უწოდებენ.

3.4.3. პროექტი (პროექტი): უნიკალური პროცესი (3.4.1), რომელიც შეიძლება შენახული იყოს კოორდინირებული და კეროვირებული ტიპის კობის და კინცევოის თარიღების კომბინაციაში, დანერგილი თარიღის მიღწევის მიზნით, რომელიც ნაჩვენებია სპეციფიკური VIMOGAM-ით (3.1). , მათ შორის იმ რესურსების ჩათვლით.

შენიშვნები

1. Okremiy პროექტი შეიძლება იყოს უფრო დიდი პროექტის სტრუქტურის ნაწილი.

2. ზოგიერთი პროექტისთვის მიზანი დასრულებაა და პროდუქტის მახასიათებლები (3.5.1) დაიწყება პროექტის განვითარების მიხედვით.

3. პროექტისთვის შეიძლება იყოს ერთი ვირიბი ან ერთი პროდუქტი (3.4.2).

4. ადაპტირებულია ISO 10006: 2003 წ.

3.4.4. DESIGN TA ROSROBKA (დიზაინი და განვითარება): პროცესების რაოდენობა (3.4.1), როგორ თარგმნოთ VIMOGI (3.1.2) მახასიათებლების (3.5.1) ან სპეციფიკაციის (3.7.3) С (3.7.3) პარამეტრებში. ) С, PRO. .1) ან SYSTEM (3.2.1).

შენიშვნები

1. ტერმინი „დიზაინი“ და „როზეტა“ ერთ-ერთია, როგორც სინონიმები და ერთი არის მთლიანად დიზაინისა და წარმოების პროცესის ახალი ეტაპების აღნიშვნა.

2. პროდუქტის დიზაინის აღნიშვნისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ საწყისი სიტყვები (მაგალითად, პროდუქტის დიზაინის დიზაინი ან დიზაინის პროცესის დიზაინი).

3.4.5. ᲞᲠᲝᲪᲔᲓᲣᲠᲐ

შენიშვნები

1. პროცედურა შეიძლება იყოს დოკუმენტირებული ან დაუსაბუთებელი.

2. როდესაც პროცედურა დოკუმენტირებულია, ეს ხშირად არის ტერმინი „წერილი პროცედურისადმი“ ან „პროცედურისათვის დოკუმენტური“. დოკუმენტს (3.7.2), რომელიც ავლენს პროცედურას, შეიძლება ეწოდოს "პროცედურული დოკუმენტი".

3.5. ტერმინები, რომლებსაც აქვთ მახასიათებლები

3.5.1. დამახასიათებელი (დამახასიათებელი): vіdminna ძალა.

შენიშვნები

1. მახასიათებლები შეიძლება მივაწეროთ ძალაუფლებას.

2. მახასიათებლები შეიძლება კარგად იყოს ცნობილი.

3.ისნუტი მახასიათებლების კლასი, როგორიცაა:

- ფიზიკური (მაგალითად, მექანიკური, ელექტრო, ქიმიური და ბიოლოგიური მახასიათებლები);

ორგანოლეპტიკური (მაგალითად, შეკრული სუნით, წერტილით, სიამოვნებით, გარიჟრაჟით, სმენით);

- ეთიკური (მაგალითად, პატიოსნება, პატიოსნება, სიმართლე);

- დრო (მაგალითად, პუნქტუალურობა, ინფორმაციის ნაკლებობა, ხელმისაწვდომობა);

- ერგონომიკა (მაგალითად, ფიზიოლოგიური მახასიათებლები, ან უსაფრთხო ადამიანებთან დაკავშირება);

- ფუნქციონალობა (მაგალითად, ასოს მაქსიმალური სიჩქარე).

3.5.2. ხარისხის მახასიათებელი

შენიშვნები

1. სიტყვა „ძალა“ აღნიშნავს ქომუსის ძალას, განსაკუთრებით, თუ საჭიროა მუდმივი მახასიათებლების დაცვა.

2. პროდუქტის მახასიათებლების ზემოთ, სისტემის პროცესი (მაგალითად, პროდუქტის ფასი, პროდუქტის მფლობელი) და არა პროდუქტის ხარისხის მახასიათებლები, სისტემის პროცესი.

3.5.3. SUPERIOR (ნდობა): კარგი ტერმინი, რომელიც გამოიყენება ხელისუფლების მზაობის ხარისხის აღსაწერად, რასაც ემატება ახალი, ტექნიკური მომსახურებისა და შეკეთების კონტროლის, შენარჩუნების და უსაფრთხოების ნაკლებობა.

შენიშვნა - ტერმინი "nadіynіst" დგას მხოლოდ ხარისხის არაჩვეულებრივი აღწერისთვის.

[MEK 60050-191: 1990].

3.5.4. სიმარტივე (მიკვლევადობა): ისტორიის თვალყურის დევნების, სტაზის ან განცდის გრძნობა, რომ იპოვოთ ის, რაც უნდა ნახოთ.

შენიშვნები

1. პროდუქტების ასი პროცენტის დაკავება (3.4.2) შეიძლება იყოს:

- მასალებისა და აქსესუარების სიარული;

- დამუშავების ისტორია;

- rozpodіlu და mіstseznokhodzhennya პროდუქტები postachanya-სთვის.

2. მეტროლოგიაში გალუზა მიღებული მნიშვნელობა, VIM-1993, 6.10.

3.6. ტერმინები, რომლებიც ადრე უნდა იყოს

3.6.1. შესაბამისობა: vikonannya VIMOGI (3.1.2).

3.6.2. შეუსაბამობა: VIMOGI-ს შეუსაბამობა (3.1.2).

3.6.3. დეფექტი (დეფექტი): VIMOGI-ის (3.1.2) არ წარდგენა, რომელიც დაკავშირებულია ვიკარების გადაცემასთან ან დაფუძნებასთან.

შენიშვნები

1. დეფექტი და ნაკლებობა (3.6.2) - მნიშვნელოვანი, გარკვეულწილად ნაკლებ სამართლებრივი ხასიათის, განსაკუთრებით საკვებთან კავშირის, პროდუქტის ხარისხის შესახებ. იგივე ტერმინი "დეფექტი", ის შესანიშნავად არის დაცული.

2. Vikoristannya, გადაცემული მიმწოდებლის მიერ (3.3.5), შეიძლება გამოწვეული იყოს ინფორმაციის ბუნებით, როგორიცაა ვიქტორიანული და ტექნიკური სამსახურის ინსტრუქციები, რასაც მიმწოდებლის იმედი აქვს (3.3.6).

3.6.4. PREEDZHALNA DIA (პრევენციული): მოქმედება, ჩასმული პოტენციური შეუსაბამობის (3.6.2) ან პოტენციურად არასასურველი სიტუაციის მიზეზების დასადგენად.

შენიშვნები

1. პოტენციური შეუსაბამობა რამდენიმე მიზეზის გამო.

2. არასრულწლოვანთა დიის წინაშე ცხოვრობენ ტიტულის დაკარგვისთვის, ხოლო CORRECT DIA (3.6.5) - ტიტულის ხელახალი ჩაწერისთვის.

3.6.5. მაკორექტირებელი მოქმედება: მაკორექტირებელი მოქმედება, რომელიც გამოიყენება შეუსაბამობის (3.6.2) ან თუნდაც არასასურველი სიტუაციის მიზეზის დასადგენად.

შენიშვნები

1. რამდენიმე მიზეზის შეუსაბამობა.

2. Coriguvalnuyu diyu vzhivayut podії განმეორებითი ამოცნობის შესაძლებლობისთვის და PREVENTION DIJA (3.6.4) - podії ვერდიქტის შესანარჩუნებლად.

3. გადაიტანეთ ტერმინი CORE (3.6.6) და შეასწორეთ ტერმინი.

3.6.6. COREKTSIYA (შესწორება): დია, როგორ გავიჭედეთ გამოვლენილი შეუსაბამობის ერთიანობაში (3.6.2).

შენიშვნები

1. შესწორება შეიძლება მოიძებნოს ამავე დროს (3.6.5).

2. შესწორება შეიძლება მოიცავდეს, მაგალითად, ადრე (3.6.7) ან შემცირებულ გრადაციას (3.6.8).

3.6.7. მითითება (გადამუშავება): როდესაც არის არათანმიმდევრული პროდუქტი (3.4.2), მაგრამ ის ნახეს VIMOGAM-მა (3.1.2).

შენიშვნა - ხელახალი დამუშავების თვალსაზრისით, REPAIR (3.6.9) შეიძლება შეყვანილი იყოს შეუსაბამო პროდუქტების ნაწილებზე ან ცვლილებები.

3.6.8. GRADATION-ის შემცირება (რეგრადიაცია): არათანმიმდევრული პროდუქტების (3.4.2) GRADATION-ის (3.1.3) ცვლილება, რომელიც დაფიქსირდა VIMOGAM-ის (3.1.2) მიერ, დანახული გამავალიდან.

3.6.9. რემონტი (შეკეთება): არის არასტანდარტული პროდუქტების (3.4.2) ახალი ვერსია, რომელიც მისაღებია ვიქტორიანის გადასაყვანად.

შენიშვნები

1. რემონტი მოიცავს სარემონტო პროცესს, გთხოვთ, დაამატოთ რამდენიმე ადრე განახლებული პროდუქტი განახლებისთვის, მაგალითად, როგორც ტექნიკური სერვისის ნაწილი.

2. PERIODILKI-ს (3.6.7) აზრით, რემონტი შეიძლება დაემატოს არათანმიმდევრული პროდუქტების ნაწილებს ან ცვლილებებს.

3.6.10. უტილიზაცია (ჯართი): მრავალფეროვანი შეუსაბამო პროდუქტები (3.4.2), ჩასმული ვიქტორიანზე გადაცემის მიზნით.

კონდახი - გადატვირთვა ან დამცირება.

შენიშვნა - წარმოუდგენელ მსახურთან სიტუაციაში, დადასტურება მსახურის დახმარებით შეპყრობილი გახდება.

3.6.11. დამატება VIDKLENNYA-ზე (დათმობა): მოუწოდა victoriannya-ს ან VIPUSK (3.6.13) პროდუქტებს (3.4.2), რადგან, როგორც ჩანს, არ არის დაინსტალირებული VIMOGAM-ის მიერ (3.1.2).

რჩევა - მიმართა აპლიკაციის მოწოდებას არათანმიმდევრული მახასიათებლების მქონე პროდუქტების მიწოდების გაფართოების შესახებ (3.5.1) ვიწრო მოაზროვნე ადამიანების ინსტალაციისთვის პროდუქციის ერთი საათის ან რამდენიმე ფასის განმავლობაში.

3.6.12. გადახრა VIDSTUP-ზე (გადახრის ნებართვა): ნებადართულია წვდომა VIMOG-ის უახლესი ინსტალაციების შესასვლელთან (3.1.2) PRODUCTS-ში (3.4.2), ხედები її virobnitstva-ზე.

შენიშვნა - წვდომის წერტილზე ზარი იწარმოება ურთიერთდაკავშირებული რაოდენობის პროდუქტებზე, ერთი საათის განმავლობაში, ასევე კონკრეტული ვიქტორიანისთვის.

3.6.13. VIPUSK (გამოშვება): გაათავისუფლეს პროცესის საწყის ეტაპზე გადასვლაზე (3.4.1).

შენიშვნა - ინგლისურ ენაში პროგრამული უზრუნველყოფის შეყვანის კონტექსტში ტერმინი "გამოშვება" ხშირად მოიხსენიება როგორც თავად პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია.

3.7. პირობები, კარგად ღირს დოკუმენტაცია

3.7.1. INFORMATION (ინფორმაცია): მონაცემთა მნიშვნელობები.

3.7.2. DOCUMENT: INFORMATION (3.7.1), შეტანილი ოფიციალურ ვებსაიტზე.

კონდახი - RECORD (3.7.6), SPECIFICATION (3.7.3), საპროცესო დოკუმენტი, სავარძელი, ხმა, სტანდარტი.

შენიშვნები

1. ცხვირი შეიძლება იყოს ქაღალდი, მაგნიტური, ელექტრონული ან ოპტიკური, კომპიუტერული დისკი, ფოტო ან სტანდარტული გამოსახულება ან კომბინაცია.

2. დოკუმენტების ერთობლიობას, მაგალითად, სპეციფიკას და ჩანაწერს, ხშირად „დოკუმენტაციას“ უწოდებენ.

3. Deyaki VIMOGI (3.1.2) (მაგალითად, vimoga სანამ ტექსტი მწირია) შეიძლება ეცნობოს ყველა ტიპის დოკუმენტს, თუმცა, შეიძლება იყოს სპეციალური ტიპის დოკუმენტები (მაგალითად, შესაძლოა შეხედვამდე) და ჩანაწერები (მაგალითად, თუ განახლებულია ადრე

3.7.3. სპეციფიკაცია: დოკუმენტი (3.7.2), რომელიც დააფუძნებს VIMOGI-ს (3.1.2).

შენიშვნა - სპეციფიკაციები შეიძლება იყოს განახლებული (მაგალითად, პროცედურული დოკუმენტი, პროცესის სპეციფიკა ან სპეციფიკაციები viprobvannya-სთვის) ან პროდუქტები (3.4.2) (მაგალითად, ტექნიკური იდეები დოკუმენტაციისთვის, ოპერაციისთვის)

3.7.4. KERIVNITSTVO Z YAKOSTI (ხარისხის სახელმძღვანელო): დოკუმენტი (3.7.2), რომელიც ეხება ორგანიზაციის YACOSTI MANAGEMENT SYSTEM (3.2.3) (3.3.1).

შენიშვნა - ვიკიპედია ხარისხის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ ფორმის დეტალური აღწერისთვის და კონკრეტული ორგანიზაციის ზომისა და დასაკეცისთვის.

3.7.5. ხარისხის გეგმა: დოკუმენტი (3.7.2), რომელი აღნიშვნა, როგორიცაა პროცედურები (3.4.5) და რესურსების ტიპები, თუ პასუხისმგებელი ხართ კონკრეტულ პროექტზე (3.4.3), პროდუქტები (3.4.2), პროცესი (3.4). .1) ან კონტრაქტი (3.3.8).

შენიშვნები

1. ასეთი პროცედურების დაწყებამდე აუცილებლად გქონდეთ პროცედურები, რომლებიც დაკავშირებულია პროდუქტის ხარისხის მართვის პროცესებთან და სასიცოცხლო ციკლის პროცესებთან.

3. ხარისხის გეგმა, რომელიც, როგორც წესი, არის YACOST PLAN-ის (3.2.9) ერთ-ერთი შედეგი.

3.7.6. ჩანაწერი (ჩანაწერი): დოკუმენტი (3.7.2), როგორ ვიძიოთ შურისძიება მიღწეულ შედეგებზე და კარგი შესრულების ჩვენება.

შენიშვნები

1. ჩანაწერები შეიძლება იყოს vikoristovuvatisya, მაგალითად, SIMPLICITY (3.5.4) და VERIFIKATSIS (3.8.4), PREEDZHUVALNYE DII (3.6.4) და CORRECT DIA5 მტკიცებულებების დასაბუთებისთვის.

2. გადახედეთ ჩანაწერებს, როგორც წესი, მენეჯმენტი არ მოითხოვს.

3.8. ტერმინები, რომელთა შეფასებაც ღირს

3.8.1. ობიექტური მტკიცებულება: მტკიცებულება, რომელიც მხარს უჭერს ობიექტური მტკიცებულების ობიექტურობას.

შენიშვნა - ობიექტური მტკიცებულება შეიძლება იყოს უგულებელყოფილი სიფრთხილით, vimiryuvannya, viprobuvannya (3.8.3) ნებისმიერი გზით.

3.8.2. კონტროლი (ინსპექტირება): სიტუაციისადმი სიფრთხილის ქცევის შეფასების პროცედურა, რომელსაც აკონტროლებს სხვადასხვა ტიპის, ტესტები ან კალიბრაციები.

[ICO / MEK 2 წიგნი].

3.8.3. შეწყვეტილია (ტესტი): ერთი ან მეტი მახასიათებლის მნიშვნელობა (3.5.1) დადგენილი პროცედურების მიხედვით (3.4.5).

3.8.4. VERIFIKATSIYA (ვერიფიკაცია): დადასტურება ACTIVE SIDCHEN-ის (3.8.1) წარდგენის შესახებ, რომ VIMOGI (3.1.2) დაინსტალირებული იყო VICONANI-ის მიერ.

შენიშვნები

1. ტერმინი „ვერიფიკაცია“ კონკრეტული სტატუსის განსაზღვრისათვის.

2. მოწონების ვალდებულება შეიძლება მოიცავდეს:

- Zd_ysnennya ალტერნატიული დიზაინები;

- ახალი პროექტისთვის სპეციფიკაციის (3.7.3) დაყენება მსგავსი დოკუმენტაციიდან პროექტის შესამოწმებლად;

- ვიპრობუვანის (3.8.3) და დემონსტრირების ჩატარება;

- დოკუმენტების ანალიზი გათავისუფლებამდე.

3.8.5. VALIDATSIYA (ვალიდაცია): დადასტურება ACTIVE SIDCHEN (3.8.1) დამატებით წარდგენის შესახებ, რომელიც VIMOGI (3.1.2), დანიშნულია კონკრეტული ვიქტორიანისთვის ან stasisuvannya, viconan-ისთვის.

შენიშვნები

1. ტერმინი "შეფასება" vikoristovuyt სტატუსის აღნიშვნა.

2. Umovy zasosuvannya შეიძლება იყოს ნამდვილი chi zmodelovanim.

3.8.6. VIMOGI ინსტალაციის შესრულების დემონსტრირების საკვალიფიკაციო პროცესის პროცესი (3.4.1) (3.1.2)

შენიშვნები

1. კონკრეტული სტატუსის დასადგენად გამოიყენება ტერმინი „კვალიფიკაცია“.

2. კვალიფიკაცია შეიძლება გავრცელდეს ბროშურებზე, პროდუქტებზე (3.4.2), პროცესებზე და სისტემებზე (3.2.1).

კონდახი არის აუდიტორების კვალიფიკაციის პროცესი, მასალის კვალიფიკაციის პროცესი.

3.8.7. ანალიზი (მიმოხილვა): განხორციელების შესაძლებლობა დადგინდეს ობიექტის მიზანშეწონილობის, ადეკვატურობისა და შესრულების (3.2.14), რომლის ნახვაც შესაძლებელია დასახული მიზნების მისაღწევად.

შენიშვნა: ანალიზი ასევე შეიძლება მოიცავდეს ეფექტურობის ქულებს (3.2.15).

კონდახი - ანალიზი ბირთვის მხრიდან, ყუთის დიზაინის ანალიზი, გადარჩენილების ანალიზი, შეუსაბამობების ანალიზი.

3.9. პირობები, რომელთა შემოწმება შესაძლებელია (შესწორებები)

3.9.1. აუდიტი (აუდიტი): სისტემატური, დამოუკიდებელი დოკუმენტაცია SVIDCHEN AUDIT-ის (3.9.4) ამოღების პროცესის (3.4.1) და მომხმარებლების ხილვადობის საფეხურის დადგენის ობიექტური შეფასების CRITERIAV AUDIT (3.9.). 3).

შენიშვნები

1. შიდა აუდიტს, რომელსაც ზოგჯერ პირველი მხარის აუდიტს უწოდებენ, ახორციელებს თავად ორგანიზაცია (3.3.1) ან შიდა მიზნებისთვის და შეიძლება წარდგენილი იყოს VIDPOVIDI-ს შესახებ დეკლარაციისთვის. მცირე ორგანიზაციების შემთხვევაში, განსაკუთრებით მცირე ორგანიზაციებში, ორგანიზაციის დამოუკიდებლობის დემონსტრირება შესაძლებელია რობოტის ყოველდღიური მუშაობის საშუალებით, რათა მოხდეს მისი აუდიტი.

2. გამოძახების აუდიტი მოიცავს აუდიტს, მოიწვიეთ სხვა მხარის მიერ გამოძახებული აუდიტი ან მესამე მხარის აუდიტი. მეორე მხარის აუდიტს ახორციელებენ მხარეები, ორგანიზაციის მოტივით, მაგალითად, SPOZHIVACH (3.3.5) ან სხვა დასახელებული პირების მიერ. მესამე მხარის აუდიტს ატარებენ დამოუკიდებელი ორგანიზაციები. ორგანიზაცია იქნება სერტიფიცირებული ან ხელახლა ორგანიზებული ვიმოგების ხილვადობისთვის, მაგალითად, vimogs ISO 9001: 2000 და ISO 14001: 2004.

3. როდესაც ორი და მეტი მენეჯმენტის სისტემა (3.2.2) ერთდროულად შემოწმდება, ფასს ეწოდება ყოვლისმომცველი აუდიტი.

4. როდესაც არსებობს ორი ან მეტი ორგანიზაცია, შესაძლებელია ჩატარდეს შემმოწმებელი ორგანიზაციების აუდიტი (3.9.8), ამას ეწოდება სპეციალური აუდიტი.

3.9.2. აუდიტის პროგრამა (აუდიტის პროგრამა): ერთი ან მეტი აუდიციის რაოდენობა (3.9.1), რომელიც დაგეგმილია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში და პირდაპირ კონკრეტულ თარიღამდე.

შენიშვნა - აუდიტის პროგრამა მოიცავს აუდიტის დაგეგმვის, ორგანიზებისა და ჩატარებისათვის აუცილებელ ყველა აქტივობას.

3.9.3. აუდიტის კრიტერიუმები (აუდიტის კრიტერიუმები): პოლიტიკა, პროცედურები (3.4.5) ან VIMOG (3.1.2), რაც შეიძლება გათვალისწინებულია.

შენიშვნა - კრიტერიუმები აუდიტის გამარჯვებული მათ შესასრულებლად SIDCHENNYA AUDIT (3.9.4).

3.9.4. აუდიტის მტკიცებულება: ჩანაწერები (3.7.6), ვიკლადი ფაქტები და ინფორმაცია (3.7.1), რომლებიც დაკავშირებულია აუდიტის კრიტერიუმებთან (3.9.3) და შეიძლება გარდაიქმნას.

შენიშვნა - ჩვენებები აუდიტის შესახებ შეიძლება იყოს მკაფიო ან მოკლე.

3.9.5. აუდიტის დასკვნები: SIDCHEN AUDIT-ის (3.9.4) აუდიტის დასკვნები იგივე კრიტერიუმების აუდიტის (3.9.3).

შენიშვნა - აუდიტი შეიძლება იყოს ფრთხილი VIDPOVIDNIS (3.6.1) ან არა VIDPOVIDNIS (3.6.2) აუდიტის კრიტერიუმების ან შემცირების შესაძლებლობის მიმართ.

3.9.6. აუდიტის შედეგის ხედვები (აუდიტის დასკვნა): მიღებული მონაცემები აუდიტისგან (3.9.1), მოცემული აუდიტის ჯგუფიდან (3.9.10) აუდიტის მიზნების სანახავად და ეს ყველაფერი აუდიტის წყალობით (3.9.5) .

3.9.7. აუდიტის მოადგილე (აუდიტის კლიენტი): ორგანიზაცია (3.3.1) ან პირი, რომელმაც შეცვალა აუდიტი (3.9.1).

შენიშვნა - აუდიტის მოადგილე შეიძლება იყოს PROVIDNA ORGANIZATION (3.9.8), იქნება ეს კომპანიის ORGANIZATION (3.3.1), რადგან არსებობს აუდიტის მოთხოვნის კანონიერი ან სახელშეკრულებო უფლება.

3.9.8. PROVIDNA ORGANIZATION (auditee): ORGANIZATION (3.3.1), რომელიც ექვემდებარება აუდიტს (3.9.1).

3.9.9. აუდიტორი: პირი, რომელმაც აჩვენა თავისი განსაკუთრებული თვისებები და მაღალი კომპეტენცია (3.1.6 და 3.9.14) აუდიტის განსახორციელებლად (3.9.1).

შენიშვნა - აუდიტორის მნიშვნელოვანი განსაკუთრებული თვისებების აღწერა მოცემულია ISO 19011: 2002-ში.

3.9.10. აუდიტის ჯგუფი: ერთი ან მეტი აუდიტორი (3.9.9), აუდიტის ჩასატარებლად (3.9.1), რომელიც საჭიროების შემთხვევაში შეიძლება მოითხოვოს ტექნიკური ექსპერტების მიერ (3.9.11).

შენიშვნები

1. ჯგუფის ერთ-ერთი აუდიტორი აუდიტისთვის, როგორც წესი, აღიარებულია ჯგუფის ლიდერად.

2. აუდიტის ჯგუფში შეიძლება შედიოდნენ აგრეთვე სტაჟიორი აუდიტორები.

3.9.11. TECHNICAL EXPERT (ტექნიკური ექსპერტი): პირი, რომელიც არის ვოლოდია სპეციალური ცოდნით ან ინფორმაციაზე, რომელსაც აუდიტის ჯგუფი მოითხოვს (3.9.10).

შენიშვნები

1. სპეციალური ცოდნა ინფორმაციისათვის, მათ შორის ცოდნისთვის, ინფორმაციისათვის ორგანიზაციის (3.3.1), პროცესის (3.4.1) შესახებ, აუდიტის მიზნით, აგრეთვე მიწის კულტურის ცოდნა, აუდიტში ჩასატარებელი.

2. აუდიტის ჯგუფისთვის ტექნიკური ექსპერტი არ არის უფრო მნიშვნელოვანი, ვიდრე აუდიტორი (3.9.9).

3.9.12. აუდიტის გეგმა: საქმიანობის აღწერა და ვიზიტები აუდიტში (3.9.1).

3.9.13. აუდიტის ფარგლები: სხვაობა AUDIT-ს შორის (3.9.1).

შენიშვნა - აუდიტის ფარგლები დამოკიდებულია აღმოჩენის კონცეფციაზე, სტრუქტურის ორგანიზებაზე, შესრულების ტიპსა და პროცესზე (3.4.1), ასევე ნადირობის საათის პერიოდზე.

3.9.14. კომპეტენცია: თქვენი ცოდნისა და უნარების ხარისხისა და ხარისხის მახასიათებლები.

3.10. პროცესების ხარისხის მართვის პირობები

3.10.1. MANAGEMENT SYSTEM VIMIREN (გაზომვის მართვის სისტემა): ურთიერთდაკავშირებული ან ურთიერთმოქმედი ელემენტების რაოდენობა, რომლებიც აუცილებელია მეტროლოგიური შესრულების დადასტურების მისაღწევად.

3.10.2. VIMIRYUVANNYA PROCESS (გაზომვის პროცესი): ოპერაციების მთლიანი რაოდენობა, რომლებიც ხორციელდება ღირებულების მნიშვნელობის გაზომვით.

3.10.3. ვარგისიანობის მეტროლოგიური დადასტურება (მეტროლოგიური დადასტურება): ოპერაციების რაოდენობა, რომელიც ხორციელდება VIMOGAM-ის მიერ VIMIRYUVAL HONORNESS (3.10.4) ხელმისაწვდომობის შენარჩუნებით (3.1.2).

შენიშვნები

1. დანართის მეტროლოგიური დადასტურება აუცილებელია, რათა მოიცავდეს კალიბრაციას, ვერიფიკაციას (3.8.4), საჭიროების შემთხვევაში კორექტირებას თუ შეკეთებას (3.6.9)

2. ხელმისაწვდომობის მეტროლოგიური დადასტურება, რომელიც დაწესდება შეუსაბამობაზე, დოკებზე, საკუთრების სტატუსზე რეგისტრაციის მიზნებისათვის არ იქნება დემონსტრირებული და დოკუმენტირებული.

3. ნიშნებზე რეგისტრაციამდე ვიმოგები მოიცავს ისეთ მახასიათებლებს, როგორიცაა დიაპაზონი, რომელიც ნებადართულია, მაქსიმალური დასაშვები კორექტირება და ა.შ.

4. ატრიბუტის მეტროლოგიურ დადასტურებამდე უნდა იყოთ ინფორმირებული პროდუქციის შესახებ და არა რეგულირებული.

3.10.4. VIMIRYUVALNE OBLADNANNYA (საზომი მოწყობილობა): დაამატეთ vimiryuvan, პროგრამული უზრუნველყოფა, ეტალონი, სტანდარტული განათლება, დამატებითი აღჭურვილობა და/ან კომბინაცია, რომელიც საჭიროა VIMIR-ის პროცესის დასადასტურებლად (3.10.2).

3.10.5. მეტროლოგიური დახასიათება: ბრინჯის ტიპი, რომელიც შეიძლება ჩასვათ ვიმირის შედეგებში.

შენიშვნები

1. VIMIRYUVALNE OBLADNANNYA (3.10.4) იძლევა მცირე რაოდენობის მეტროლოგიურ მახასიათებლებს.

2. მეტროლოგიური მახასიათებლები შეიძლება დაექვემდებაროს დაკალიბრებას.

3.10.6. METROLOGICAL SERVICE (მეტროლოგიური ფუნქცია): ორგანიზაციული სტრუქტურა, რომელსაც არ გააჩნია ადმინისტრაციული და ტექნიკური ინფორმაცია VIMIREN MANAGEMENT SYSTEMS (3.10.1) დიზაინისა და განხორციელებისთვის.

შენიშვნა - სიტყვა "viznachennya" ნიშნავს "ნორმების დაწესებას". ეს არ არის vikorystvuyutsya ტერმინოლოგიური გაგებით "მოწმის ღირებულება" (მოძრაობის შემთხვევაში, ხედვა გაუგებარია კონტექსტის გარეშე).

დოდატოკ ა

(დოვიდკოვი)

მეთოდოლოგია, ვიკორისტანი ამაღლების ლექსიკონებში

A.1. შესვლა

ISO 9000 სტანდარტების ოჯახის განმარტების უნივერსალურობა

- ტექნიკური აღწერა, მაგრამ არა მაღალტექნოლოგიური ტექნიკური;

- Uzgodzheny და ჰარმონიზებული ლექსიკა, ინტელექტუალური ყველა პოტენციური სტანდარტების ხარისხის მართვის სისტემებისთვის.

ერთმანეთში ტყუილის გაგება და ინტელიგენციას შორის კავშირების ანალიზი სისტემების სფეროებში, ამ სისტემის ხარისხის მართვა და ვიწრო ლექსიკის განვითარების მიზეზი. ასეთი ანალიზი ჩატარდა მთელი სტანდარტით დადგენილი ლექსიკური ჩამონათვალის საფუძველზე. Oskіlki გრაფიკული წაახალისოს გაგება, vicoristanі განაწილებისთვის, შეიძლება იყოს დარიჩინი ინფორმაციულობის სანახავად, სუნი წარმოდგენილია A.4-ში.

გაიგეთ ერთი ნაბიჯიდან ერთზე გადასვლის ფორმა (ერთი ნაბიჯის ვარიანტების ჩათვლით, მაგალითად, ამერიკული ინგლისური და ბრიტანული ინგლისური). Z dermal ნაბიჯი, რათა აირჩიოთ საუკეთესო შესაფერისი ტერმინი ჩემი, tobto-ს მიერ მოცემული გაგების ზოგადი სიცხადისთვის. vikorystovuєtsya pidhid არა პირდაპირი თარგმანი.

დანიშვნა კეთილშობილური იქნება, მე აღვწერ წყნარ ნიშანს, როგორც სუტუვიმი გაგების იდენტიფიკაციისთვის. ინფორმაცია მნიშვნელოვანია, ის წარმოდგენილია გასაგებად, მაგრამ არა იოგოს სუტას აღსაწერად, რათა იხელმძღვანელოს ერთი ან რამდენიმე შენიშვნაში.

როდესაც ტერმინი იცვლება მისი მნიშვნელობის ტექსტში მინიმალური სინტაქსური ცვლილებების გამო, ტექსტის ცვლილება არ არის დამნაშავე. ეს ჩანაცვლება საშუალებას გაძლევთ უარყოთ მნიშვნელობის სისწორის გადახედვის მარტივი გზა. თუმცა, თუ რამდენიმე ტერმინით შურისძიება ადვილია, უფრო ლამაზად ჩავანაცვლებ, იაკნაიბილშე, ერთდროულად ორჯერ. შეცვალეთ ყველა ტერმინი სინტაქსური პრობლემების გადასაჭრელად და მნიშვნელობის სამომავლო გადაცემისთვის.

A.3. კავშირები მოწმეებსა და გრაფიკულ გამონათქვამებს შორის

A.3.1. სათაო ოფისი

ტერმინოლოგიის რობოტების თვალსაზრისით, კავშირები ასეთი რანგის ტიპების გაგებასა და გაგებას შორის, გაგების ყველაზე გულმოწყალე აღწერისთვის, ტიპის გაგება და ტიპის აღწერილობა,

გამგებლებს შორის არსებობს სამი ძირითადი ტიპის ბმულები, რომლებიც მნიშვნელოვანია ერთი დანამატისთვის: ზოგადი (A.3.2), პარტიული (A.3.3) და ასოციაციური (A.3.4).

A.3.2. ზოგადი ლიგატი

დაქვემდებარებულის გაგება, იერარქიის ფარგლებში, ზე-ორდინატის ნიშნების დამშვიდება და ინვენტარის შურისძიება მშვიდად ნიშნავს, რადგან ისინი ხედავენ მათ ზე-ორდინატისგან (სხვა) და კოორდინატს (ზედამხედველობას). ვინც უნდა გაიგოს, მაგალითად, შემოდგომის და ზამთრის ხმები.

ზოგადი ბმულები ნაჩვენებია გრაფიკულად viglyad "vіyal" ან "tree" ისრების გარეშე (სურათი A.1).

როკის დროა

/|\

/ | \

/ | \

გაზაფხული ლიტო ოსინი

მალუნოკი ა.1. ზოგადი ბმულის გრაფიკული გამოვლინება

A.3.3. ნაწილობრივი ხმა

ქვეშევრდომებს ესმით ერთი და იგივე იერარქიული სისტემის საზღვარზე - ზემდგომთა ნაწილს ესმით, მაგალითად, გაზაფხული, ზაფხული, შემოდგომა და ზამთარი შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი, როგორც ბედის ნაწილი და დაუშვებელია ბედის ნაწილად დაწყება კარგი ამინდი. (ზაფხულის ერთ-ერთი ხელმისაწვდომი მახასიათებელი).

პარტიტივები წარმოდგენილია როგორც "რაკი" (სურათი A.2), ცალკეულ ნაწილებში ისინი წარმოდგენილია როგორც ერთი ბრინჯი, ხოლო რიცხვებში - ორი.

რიკ

+——————+——-+———+———-

გაზაფხული ზაფხული ზამთარი

მალუნოკი ა.2. ნაწილობრივი ბგერის გრაფიკული გამოხატულება

A.3.4. სოციალური კომუნიკაცია

სოციალური კავშირები ნაკლებად ეკონომიურია, როგორც ზოგადი და ნაწილობრივი, მაგრამ ისინი ხელს არ უწყობენ სისტემების საზღვრებში ორ გაგებას შორის ურთიერთობის ბუნების გაგებას და, მაგალითად, მიზეზის და წარმატების, მიზეზისა და ფუნქციის გაგებას, სტრუქტურა და შედეგი და შედეგი

ასოცირებული ბმულები წარმოადგენს ერთ ფიგურას კანის მკვეთრი ძვლით (სურათი A.3).

გარნა ამინდი ლიტო

მალუნოკი ა.3. ასოციაციური კომუნიკაციის გრაფიკული ჩვენება

A.4. გრაფიკულად გასაგებია

სურათებზე A.4 - A.13 წარმოდგენილია გრაფიკული გამოსახულებები იმის გასაგებად, თუ რომელი საგნობრივი ჯგუფებია გამოყენებული მე-3 სტანდარტში.

ტერმინის ტერმინები მეორდება, პატარებზე მათ მიმართ შენიშვნები არ არის მითითებული, რეკომენდირებულია, რომ შენიშვნების შესახებ გაეცნოთ მე-3 განყოფილებას.

VIMOGI (3.1.2) გრადაცია (3.1.3)

მოთხოვნა chi ochіkuvannya, yake Klas, grade, კატეგორია chi rozryad,

დაინსტალირებულია, დარეკეთ გადასაცემად

Abo є ჩვენ სავალდებულოა პროდუქტის ხარისხი, პროცესები არის

/ \ სისტემები, მაგრამ იგივე

ფუნქციურად

პიროვნულობა (3.1.1) კომპეტენცია (3.1.6)

აჩვენა შესრულება

ძალა მათი მახასიათებლები vimogam zastosovuvati ცოდნა

/\ /\

¦ ¦
¦ \/

| შესაძლებლობა (3.1.5)

შენობის ორგანიზაცია, სისტემები

+ -> ვიბრაციული პროდუქტების პროცესისთვის,

¦ ¦ yaka vidpovidatime

¦ ¦ ვიმოგამი მთელ პროდუქტზე

\/ \/

სპოჟივაჩივის კონსერვაცია (3.1.4)

გადადგი ნაბიჯები ნაბიჯებით

Viconannya echnikh vimog

მალუნოკი ა.4. გესმოდეთ, რომ თავს კარგად გრძნობთ (3.1)

სისტემა (3.2.1) მენეჯმენტი (3.2.6) VISCHE KERIVNITSTVO (3.2.7)

Sukupn_st კოორდინირებული სპეციალური chi ჯგუფი

ვზაიმოპოვიაზანიხი და გახარებული მუშების აქტიურობა

Vzaєmodiyuchі Kerіvnіtvu Kerіvnіstvo და მენეჯმენტი

კვებაზე ორგანიზების ელემენტები და მართვა

ფულის ორგანიზება

¦ /\ ¦ /\

¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ \/

სისტემა

მენეჯმენტისთვის (3.2.2) | იაკოსტი (3.2.4)

სისტემა | Სათაო ოფისი

პოლიტიკის ჩარჩოები და | პირდაპირ

რეგიონში ორგანიზების მიზანი და მიღწევა

ციხ ცილეი იაკოსტი, ჩინოვნიკი

¦ ჩამოყალიბდა

vischem Kerivnistvom |

¦ ¦ /\

¦ ¦ ¦
¦ ¦ \/

მენეჯმენტის სისტემის მენეჯმენტი რეგიონში

იაკისტი (3.2.3) იაკისტი (3.2.8) იაკისტი (3.2.5)

მართვის სისტემა კოორდინირებული

ძირითადი, ეფექტურობა, თუ რა უნდა ითქვას

სერტიფიცირებისა და მენეჯმენტის მენეჯმენტი galuzy yakosti-ში

ორგანიზაციული ორგანიზება

შოდო იაკოსტი

ხარისხზე

POSTІYNE

შემცირება (3.2.13)

იმეორებს

Dіyalnіst on

უფრო დიდი მობილურობა

ვიკონატი ვიმოგი

+———————+——————+—————+ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ \/

დაგეგმილი მენეჯმენტი შემცირების გარეშე

YAKIST (3.2.9) YAKIST იაკოსტი იაკოსტი

მენეჯმენტის ნაწილი (3.2.10) (3.2.11) (3.2.12)

იაკოსტი, ჩასტინა ჩასტინა ჩასტინა

მიმართულია მენეჯმენტის მენეჯმენტის მენეჯმენტზე

ხარისხის, სიკაშკაშის, ხარისხის მიზნების დასახვა,

გალუზში, სიკაშკაშე არის სწორი, სწორი, სწორი

პირველი არის პირველადი ვიზიტი საზოგადოებაში

თქვენ უნდა იყოთ, რომ თავი კარგად იგრძნოთ

გამოშვებამდე ვიმოგას ხარისხის ოპერატიული პროცესები

პირველი და უმთავრესი თვალსაზრისი ხელმისაწვდომი იქნება მანამ

რესურსები visonannya + -> yakosti

Dosyagnennya tsіley y / \ | / \

ხარისხის სფეროები ¦ ¦ ¦
¦ ¦ \/

ᲨᲔᲡᲠᲣᲚᲔᲑᲐ

(3.2.14) | (3.2.15)

განხორციელების ეტაპი

დაგეგმილი მიღწევა

სათნოება და შედეგის მიღწევა რომ

დაგეგმილია გამარჯვებულების მიერ

შედეგი რესურსებით

მალუნოკი ა.5. გაიგეთ რა უნდა გააკეთოთ მენეჯმენტთან (3.2)

ორგანიზაცია (3.3.1)

+ -> მუშაკთა ჯგუფი და საჭირო ნივთები

rozpodilom vіdpovіdalnostі, |
უფრო მნიშვნელოვანია, რომ vzaєmovidnosyn |
\/ /\ \/

ORGANIZATSIYNA | დაინტერესებული მხარე

სტრუქტურა (3.3.2) | (3.3.7)

როზპოდილის სპეციალური აბოს ჯგუფი,

Vidpovidalnosti, | გადატვირთულია

უფრო მნიშვნელოვანია, რომ | dіyalnosti წარმატებისთვის

vzaєmin mіzh ¦ ორგანიზება

პრაცივნიკი ¦ ¦ ¦
¦ ¦ \/

მიმწოდებელი (3.3.6)

¦ ორგანიზაცია პირისთვის, ორგანიზაცია პირისთვის,

მსურს პროდუქტით შეპყრობილი ვიყო

პროდუქტები

+————-+ ¦ ¦
\/ \/ \/

ინფრასტრუქტურა (3.3.3) ვირბალური კონტრაქტი (3.3.8)

Sereda (3.3.4) goiters'yazuє

Sukupn_st Sukupn_st of გონება, გთხოვთ

ბუდინკოვი, იმ ნივთის ფლობა, რომელშიც უნდა მოინახულო

უსაფრთხოების სერვისები, რობოტები

ამისთვის აუცილებელია

ფუნქციები

ორგანიზაცია

მალუნოკი A.6. გესმოდეთ, რომ ორგანიზება (3.3)

პროცედურა (3.4.5) პროცესი (3.4.1) პროდუქტი (3.4.2)

ჩასმის მეთოდი Sukupnist დამუშავების შედეგი

Zdijsnennya vzaamopov'yazanih abo

Dіyalnosti abo თავსებადი ხედები

საქმიანობის პროცესი,

ხელახლა შედით

Გამოდი

/ \

/ \

/ \

/ \

/ \

შემუშავებული პროექტი (3.4.3)

І ROSROBKA (3.4.4) შენახვის უნიკალური პროცესი

პროცესების რაოდენობა, კოორდინირებული რაოდენობა

ვიმოგების გადატანა კეროვიზებულ ტიპებზე

დადგინდა კოჭისა და კინცევო ფინიკის მახასიათებლები,

მეტის მიღების გამოცდილების სპეციფიკისთვის,

პროდუქტები, რომლებიც სპეციფიკურია

Abo vimog სისტემა, რომელიც მოიცავს სქესობრივ კავშირს

პირობებისთვის, ფასებისთვის და რესურსებისთვის

მალუნოკი A.7. გაიგეთ, თუ როგორ ეხება პროცესები

პროდუქტები (3.4)

+ ————-> დამახასიათებელი (3.5.1)

¦ Vidminna power ¦
\/ ¦ \/

უმაღლესი (3.5.3) დამახასიათებელი სიმარტივე (3.5.4)

Zbirny ტერმინი, YAKOSTI (3.5.2) ქვილთის შესაძლებლობა

სტაგნაცია Prying პროდუქტის, ისტორიის, შენახვის ან აღწერისთვის

პროცესისთვის მზადყოფნის ძალა თუ მისიის აღმოჩენის სისტემა

Yaki დაასხით ახალი ძალა მახასიათებელი, როგორ გამოიყურებოდეს

ინფორმაცია არ არის, მანამდე უნდა განხორციელდეს

შეკეთება და ვიმოგი ICO.