როგორ მივიღოთ ოპერატორი ბილაინის პირდაპირ. როგორ მოვუწოდებთ ოპერატორს ბილაინს თქვენი მობილურიდან: უფასო სერვისების დეტალური მიმოხილვა.

მობილური კომპანიების მომსახურებით სარგებლობა ხშირად საჭიროა ოპერატორთან დაკავშირება. კარგად, ან, მაგალითად, თქვენ დაინტერესებული ხართ ახალი ტარიფის გეგმაში, და გსურთ გარკვეულ საკითხთა გასარკვევად. ეს სტატია გეტყვით, თუ როგორ უნდა დარეკოთ ბილაინი, რაც დამოკიდებულია სიტუაციაზე და რა რაოდენობის ბილაინის ოპერატორს დაუყოვნებლივ მოვუწოდებთ.

როგორ მოვუწოდებთ ბილინგის ოპერატორს მობილური ტელეფონიდან რუსეთში?

დარეკეთ ნომერზე 0611   თქვენი ტელეფონის შემდეგ რობოტი   ისაუბრეთ 1-2-ჯერ, მოგაწოდოთ ნულიანი რიცხვის დაჭერა, (click) დაკავშირება ოპერატორთან! როგორც წესი, მწკრივი 1-3 წუთია, დაველოდოთ და დაგიკავშირდებით.

ეს ზარი სრულიად უფასოა.

ასევე სასარგებლო ნომრები:

როგორ მოვუწოდებთ ბილაინს როუმინგულ როუმინგში?

როუმინგის დროს, ასევე შეგიძლიათ გააკეთოთ უფასო ზარი ოპერატორთან. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ კოდი როსი (+7). რიცხვების სრული კომბინაცია ასე გამოიყურება: +7 495 9748888

ინტერნეტით

დაიცავით ბმული http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ ბლოკ "კითხვების დასმა" დააწკაპუნეთ უფლების მქონე ესაუბრეთ სპეციალისტს   და ყველა პრობლემის გარეშე წერენ თქვენი პრობლემა.

ბილაინის აბონენტებთან დაკავშირებული პრობლემები ძალიან ხშირად არ ხდება. გარდა ამისა, მათი უმრავლესობა შეიძლება მოგვარდეს ხელსაყრელი თვითმომსახურების დახმარებით "ჩემი ანგარიში". აქ შეგიძლიათ მიიღოთ ნამუშევრები, ჩაატაროთ ფინანსური ხარჯების დეტალური ანალიზი, გაუქმდეს და შეუერთდეთ სხვადასხვა მომსახურებას. მომსახურება არის ძალიან მოსახერხებელი და საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გადაწყდეს თითქმის ყველა საკითხი.

ხშირად, აბონენტებს აქვთ საჭიროება. ეს ასევე შეიძლება გაკეთდეს ბილაინის პირადი ანგარიშის მეშვეობით.

გარდა ამისა, თითქმის ყველა ქალაქში, თუნდაც ყველაზე პატარა, არსებობს სამსახურებში. საკმარისია პასპორტთან მისვლა, ისაუბრო პრობლემის შესახებ, რის შემდეგაც გამოცდილი კონსულტანტები მასზე ზრუნავენ.

რა სხვა გზები არსებობს ბილაინ კონსულტანტებთან კომუნიკაციისთვის? ბევრია:

• ინტერნეტ სტატისტიკა ინტერნეტში;
• ავტომატური ასისტენტი;
• SMS მხარდაჭერა.

ანუ, ყველას შეუძლია მიიღოს პასუხი კითხვაზე, რომელიც წარმოიშვა - თქვენ უბრალოდ უნდა აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი მეთოდი კომუნიკაცია. მაგრამ ზოგიერთი აბონენტი არ უნდა გამოიყენოს ასეთი ინსტრუმენტები. და, სინამდვილეში, ზოგჯერ ცოცხალი კონსულტანტის განმარტება ბევრად უფრო ნათელია, ვიდრე ყველაზე უფრო დეტალური ტექსტი.

როგორ მოვუწოდებთ ოპერატორს ბილაინს და მიიღეთ ცოცხალი ადამიანის მხარდაჭერა? თუ სამსახურეობრივი ოფისის მონახულების შესაძლებლობა არ არის ხელმისაწვდომი, თქვენ უნდა გამოიყენოთ მარტივი დამახსოვრება. მხარდაჭერა ნომრები. მათ შეუძლიათ იხილოთ ოპერატორის ვებ-გვერდზე, ამ ვებგვერდზე, კავშირი პაკეტის პაკეტთან, ასევე სააბონენტო ხელშეკრულებაში. ასე რომ, როგორ დაუკავშირდით ოპერატორს ბილაინს სხვადასხვა ტელეფონებზე?

თუ ადამიანი უკვე იმყოფება ბილაინის აბონენტი, მაშინ მას შეუძლია მიაღწიოს კონსულტანტებს მოკლე ნომერი 0611. თქვენ უნდა მიუთითოთ ეს ნომერი თქვენს ნოუთბუქში ისე, რომ ის ყოველთვის ხელზეა.

ასეთი მხარდაჭერით არის ერთი მინუსი - თუ ყველა ოპერატორი დაკავებულია, მაშინ აბონენტი ხაზს მოუწევს "გათიშება" დიდი ხნის განმავლობაშიდაველოდოთ პასუხს. მაგრამ ბილაინის აბონენტებისთვის პასუხი არ უნდა დაელოდოთ. ელოდება, მათ შეუძლიათ პრესის ნომერი 1, რითაც მიმართავს თხოვნას. როგორც კი ნებისმიერი ოპერატორი თავისუფალია, ის შეძლებს აბონენტის დარეკვა და მისცეს რჩევა. ეს არის ძალიან მოსახერხებელი, როგორც იჯდა ყუთში ყურში და პასუხი ელოდება არა იმდენად სახალისოა.

  ასევე, ბილაინის აბონენტებს შეუძლიათ კონსულტანტების მიღება დარეკვით ნომერი 8-800-700-0611. მაგრამ ოთხი ნომრის გახსენება მაინც ადვილია.

მოკლე ნომერი 0611 მოქმედებს მხოლოდ "ბილაინის" აბონენტებისთვის. ანუ, სხვა ფიჭური ოპერატორების აბონენტთა მიერ მცდელობები, რომლითაც კონსულტანტების მოკლე რაოდენობა ვერ მიაღწევენ, არ გამოიწვევს რაიმე.

მაგრამ ნომერი 8-800-700-0611  არავის გაუქმდა - მისი დახმარებით შეგიძლიათ მიიღოთ ბილაინის მხარდაჭერის სერვისი ნებისმიერი მობილური მობილური ოპერატორის ტელეფონებიდან.

ბილაინის დახმარება სხვა ოპერატორთაგან დარეგისტრირებულია.

ბილაინის ოპერატორის სხვა ოპერატორების მობილურ ტელეფონებზე და როუმინგში ყოფნაზე მეტი ინფორმაციის მისაღებად თქვენ ისწავლით ჩვენს სტატიას ბილაინის მხარდაჭერის ტელეფონებზე.

რაც შეეხება ქალაქის ნომრებს, ისინი არ შეესაბამება მოკლე ნომრების დარეკვას. აქ დაგჭირდებათ ხანგრძლივი ნომერი 8-800-700-0611. მასთან ერთად შეგიძლიათ ოპერატორის მიღწევა ნებისმიერი ქალაქის ტელეფონიდან.

ამ ხანგრძლივი რიცხვის თავისებურება ის არის, რომ იგი მთლიანად ეუბნება თავის მოკლე კოლეგას. ანუ, დარეკვის აბონენტი პირველად შევა ხმას მენიუში, და მხოლოდ ამის შემდეგ შეძლებს კონსულტანტთან დაკავშირებას. დარეკეთ ოპერატორის ბილაინის პირდაპირ, ხმის მენიუს გვერდის ავლით, შეუძლებელია.

ხართ საერთაშორისო როუმინგში ბილაინი და გვინდა დაგვიკავშირდეთ დახმარების სპეციალისტი? აქ დაგვეხმარება ნომერი + 7-495-974-8888. დარეკეთ ამ ნომერზე არ არის ბრალირაც ძალიან მნიშვნელოვანია საერთაშორისო როუმინგში.

კომუნიკაციის პრობლემებთან დაკავშირებით, ბილაინის აბონენტებს შეუძლიათ დარეკეთ ოპერატორს მათი მობილურიდან უფასოდ. ეს ვარიანტი გაცილებით მოსახერხებელია საკომუნიკაციო სალონისთვის კონსულტაციისთვის. ოპერატორის მიღწევის რამდენიმე გზა არსებობს.

მოკლე ნომერი დარეკეთ ოპერატორზე

ყველაზე მარტივი გზა არის უფასო კონსულტაცია მოკლე ნომრით. 0611 . თავდაპირველად, პასუხობდა მანქანა იმუშავებს და შესთავაზებს ერთ-ერთ ჩამოთვლილ მონაკვეთს. აბონენტს აქვს ორი ვარიანტი:

1. აირჩიეთ autoinformer- ის მიერ შემოთავაზებული სექციებიდან;
2. წასვლა ოპერატორი და სთხოვეთ თქვენს შეკითხვას.

არ შეიძლება არჩეული ოპერატორის კონსულტაციაზე გადასვლის უნივერსალური სიმბოლოები. მობილური თანაშემწის მენიუს ბრძანებები რეგიონის მიხედვით იცვლება. პერიოდულად, შესწორებები ხდება სექციების სიაში.

დაუკავშირდით კონსულტანტს 0611 მოთმინება. საშუალოდ, უფასო კონსულტანტის მოლოდინში დაახლოებით 30 წუთია. გარდა ამისა, სანამ ოპერატორს უპასუხა, დააჭირეთ ღილაკს. ამ შემთხვევაში კონსულტანტი თავად დაუბრუნდება განსაზღვრულ ნომერს, როგორც კი ის გაათავისუფლებს.

მენიუში ნავიგაციის მიზნით, გაითვალისწინეთ შემდეგი ბრძანებები:

• ხელახლა მოისმინოს ინფორმაცია;
• მთავარ მენიუში გადასვლა;
• გაიმეორეთ წინა შეტყობინება -.

როგორ მოვუწოდო ფედერალური ნომერი

სპეციალისტის კონსულტაციის მეორე შესაძლებლობაა დარეკვა 8 800 700 0611 . პირველი იქნება autoinformer- ის რამდენიმე რეკომენდაცია, რომლის მოსმენის შემდეგ შეგიძლიათ დარეკოს წარმომადგენელს. ის კითხვებს პასუხობს ტარიფის პირობებს, SIM ბარათის ბლოკირებას, მომსახურების ღირებულებას, როდესაც თქვენ სხვა ქვეყანაში ხართ.

ოპერატორს მიაღწიოს, საკმარისია ქსელის დაფარვის ზონაში, ბატარეის უნდა ჰქონდეს საჭირო ბრალდებით დონეზე ზარი.

ექსპერტის საშუალო ლოდინის დრო 5 წუთია. მობილური კავშირგაბმულობის საკითხებთან დაკავშირებული კითხვების გარდა, შეგიძლიათ მიიღოთ რჩევა მოდემის გამოყენებით.

სხვა საკითხებთან დაკავშირებული კონსულტაციებისათვის, შემდეგი სიიდან შემდეგი ნომრები იქნება შესაფერისი:

• 8 800 700 2111   - როუტერის შექმნა;
• 8 800 700 8000   - ინტერნეტი ინტერნეტი და ტელევიზია;
• 8 800 123 4567   - მობილური ინტერნეტის შექმნა.

მნიშვნელოვანია: თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ მოკლე და ფედერალური ნომერი რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე.

დარეკეთ ოპერატორი სხვა ქვეყნიდან

აბონენტებისათვის საერთაშორისო როუმინგში, ნომერი არის გათვალისწინებული +7 495 974 8888 . დასაწყისში, სხვა სერვისების მსგავსად, მობილური ტელეფონის თანაშემწის პასუხი მოჰყვება. დარეკეთ ამ გზით უფასოდ შესაძლებელია მხოლოდ ბილაინის SIM ბარათიდან.

ოპერატორთან საუბრისას (ისევე, როგორც ნებისმიერი ნომრის მოწოდებასთან დაკავშირებით) საჭიროა პირადი მონაცემები:

1. პასპორტის დეტალები.
2. კოდი სიტყვა.

ეს ინფორმაცია ასევე ითხოვს ბილაინის ნომრების სხვა ნომრებს. მონაცემები საჭიროა აბონენტის იდენტიფიცირებისთვის და პირადი მონაცემების დაცვაზე.

ალტერნატიული კონსულტაციის პარამეტრები

თუ რომელიმე ზემოთ ჩამოთვლილი ვარიანტი სასურველ შედეგს არ მისცემს, რჩევები კიდევ რამდენიმე გზა არსებობს.

1. უფასო SMS 0622 . ტექსტის გაგზავნა თქვენს კითხვაზე. მოთხოვნის შესახებ პასუხი ასევე მოყვება გზავნილის სახით. სამუშაო საათები შეზღუდულია 7:00 -22: 00.
2. შეავსეთ ფორმა ბილაინის ოფიციალურ ვებგვერდზე. მარჯვენა მხარეს მარჯვენა მხარეს იპოვით ჩანართი "კავშირი ფორმა".
3. ონლაინ კონსულტაცია. საიტი ბილაინს საშუალებას აძლევს კითხვებს კითხულობს ონლაინ კონსულტანტი. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფანჯარა მარჯვენა მხარეს გვერდზე.
4. ელ.ფოსტა ტექსტში კითხვის დასმა, გაგზავნეთ [ელ დაცული] .
5. პირადი ანგარიში დარეგისტრირდეთ ბილაინის ოფიციალურ ვებგვერდზე და მოძებნეთ ინფორმაცია თქვენს ანგარიშზე თქვენს თემზე.
6. უფასო მომსახურება "ჩვენ დაგვიბრუნებს". Autoinformer შესთავაზებს ამ მომსახურებას ელოდება ოპერატორს პასუხის გაცემა. იმ შემთხვევაში, თუ ამჟამად არ არის თავისუფალი სპეციალისტი, აბონენტი შემოგვთავაზებს გასაღები და დაველოდოთ კონსულტანტის დაბრუნებას.
7. ბილაინის ჯგუფები სოციალურ ქსელებში. ისინი საშუალებას მოგცემთ დატოვონ თქვენი შეკითხვა ან შეისწავლოთ საინტერესო დეტალები.

მიიღეთ ინფორმაცია ბილაინის შესახებ სხვა ოპერატორის რაოდენობის შესახებ

მოკლე ნომერი 0611   განკუთვნილია ბილაინის აბონენტებისთვის. სხვა მობილური ოპერატორისგან ინფორმაციის მიღება, საჭიროა დარეკეთ 8 800 700 0611 . ეს რიცხვი ასევე ხელმისაწვდომია საკაბელო ტელეფონიდან.

კონსულტანტის პასუხების შემდეგ შეგიძლიათ საინტერესო კითხვა. თუმცა, სხვა ოპერატორის სიმ ბარათის გამოძახებისას, ზარი ბრალდება.

როგორ მივიღოთ ონლაინ კონსულტაცია

ბევრი ადამიანი ურჩევს მიიღოს რჩევა ელექტრონული ფოსტით. ამისათვის ბილაინის ვებგვერდი უზრუნველყოფს ფანჯარაში "ჩხუბი სპეციალისტი". იმისათვის, რომ საკითხი რაც შეიძლება მალე განიხილება, საჭიროა მკურნალობის შესაბამისი თემა. წერილში თქვენ უნდა მოკლედ აღწეროთ სიტუაცია.

დიდი დახმარება პრობლემების გადაჭრაში ექნება პირადი მომხმარებლის ანგარიში. აქ არის შემდეგი პარამეტრები:

• გადახდილი მომსახურების გადამოწმება და მათი გათიშვა;
• კანონპროექტის დეტალები;
• ზარის ჩამონათვალი.

თქვენი პრობლემის აღწერასთან ერთად, არსებობს ბილაინის ვებ-გვერდზე საერთო კითხვები. განხილვის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ბევრი სასარგებლო ინფორმაცია.

სხვა ბილაინის ნომრები თქვენ უნდა იცოდეთ

ბილაინის მომსახურების ნომრები გაამარტივებს მომსახურების მენეჯმენტს. ამის გაკეთება არ არის აუცილებელი ინტერნეტთან წვდომისა და თქვენი პირადი ანგარიშის შეყვანა.

ქსელის სერვისების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად საჭიროა დარეკვა - 0604 . თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ საინფორმაციო და გასართობი მომსახურებით, ნომერი მოქმედებს. 0605 . ინახება ინოვაციების უახლესი ინოვაციები, უნდა მივიღოთ ნომრის ზარი 0606 . და როუმინგში საუკეთესო გარიგებების გამოყენება, საჭიროა დარეკოთ 0676 .

ტარიფის გეგმის მართვისა და მომსახურების გაწევის მიზნით, ბილაინის აბონენტებმა შევიდნენ USSD- ს ბრძანება *111#   და ღილაკს "ზარი". ეს სერვისი საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ დეტალური ინფორმაცია და გადახვიდეთ ფასიანი პარამეტრების სია. იგივე თვისებებია შესაძლებელი, როდესაც ნომრებზე დარეკვა. 0674 .

მნიშვნელოვანია: როგორც ონლაინ დირექტორია, სერვისი მუშაობს ნომრით 065050 . იგი იძლევა ინფორმაციას ქალაქების კოდები. შეუცვლელი საშუალება მათთვის, ვისაც ხშირად მოუწოდებენ ინტერკულტურას.

ბალანსის შესახებ ინფორმაციის მისაღებად, მარტივი USSD ბრძანება შევიდა. *102#   და გასაღები "ზარი". სხვა აბონენტის ანგარიშზე ბალანსის შესამოწმებლად, შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერი 06409 . ნულის ბალანსის შემთხვევაში ოთხი ვარიანტია გათვალისწინებული. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ უფრო მეტი მათ შესახებ 064012 .

ოპერატორის მიღწევის უმარტივესი გზა აკრიფეთ 0611 . კონტაქტებში უნდა იყოს დაცული ისე, რომ ყოველთვის არის ხელი. ეს სერვისი მუშაობს ყველა საკომუნიკაციო საკითხზე.

ფედერალური ნომერი 8 800 700 0611   შეგიძლიათ დარეკოთ სხვა მობილური ოპერატორის ან ტელეფონის სატელეფონო ზოლიდან. ტარიფის გეგმის ხარჯებისა და ვადების შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მისაღებად რეკომენდირებულია გამოიყენოს პირადი ანგარიში ბილაინის ვებ-გვერდზე. დაკავშირებულია გადახდილი მომსახურების შესახებ. ხელმოწერების მართვა შესაძლებელია.

ბილაინი ყველა ღონეს იძლევა იმის უზრუნველსაყოფად, რომ აბონენტებს არ გააჩნიათ მომსახურების პრობლემა - ოპერატორის ოფიციალურ ვებ-გვერდზე დეტალებს ყველა ინფორმაცია, რაც მომხმარებელს სჭირდება. თუმცა, ხანდახან სირთულეები მაინც გამოჩნდება, ან ადამიანს აქვს საჭირო ინფორმაციის მოძიება. ასეთ შემთხვევებში, ყველას არ სდებს მესამე მხარის აზრს და ცდილობს კომპანიის სპეციალისტების მიღებას პირდაპირ. მაგრამ ყველამ არ იცის, როგორ უნდა დარეკოთ ოპერატორი ბილაინი.

ხალხი განსხვავებულია და ვინმეს ფიქრობს, რომ კომპანიის სპეციალისტებს ყველა პასუხი აქვთ. თუმცა, არ არის აუცილებელი სატელეფონო დახმარების დარეკვა, მაგალითად, ვინმეს მობილური ტელეფონის ნომერი. ოპერატორს შეუძლია დაეხმაროს პრობლემასთან დაკავშირებულ პრობლემებს:

• მომსახურების ფინანსური მხარე;
• მომსახურების კომპლექტი, ტარიფები, ხელმისაწვდომი პარამეტრები;
• კომუნიკაციის ხარისხი, ქსელის ხელმისაწვდომობა;
• ინტერნეტით;
• როუმინგული ბილინგის საშუალებით.

ტექნიკური დახმარების კონსულტანტი მაქსიმალურად შეეცდება კლიენტის მიერ წამოჭრილი საკითხის გადაჭრა. დახმარების დასადასტურებლად სამი გზა არსებობს.

მოკლე ნომერი

ეს მეთოდი არის მარტივი, როგორც დაუკავშირდით ოპერატორს ბილაინს, აკრეფა, შეუძლია ამ კომპანიის ნებისმიერ კლიენტს. მობილურ ტელეფონზე ამ ნომრის ზარის შემდეგ, აბონენტი მოისმენს შეტყობინებას პასუხგაუცემელი მანქანიდან, რომელიც საერთო პრობლემებსა და გადაწყვეტილებებს მიუთითებს.

ავტონფორმატორის მენიუში ნავიგაციისათვის გამოიყენეთ გასაღებები:

• * - დაბრუნება მენიუში
• # - გავიმეორო წინა პუნქტში
• 9 - უკანასკნელი შეტყობინების გამეორება

დარჩენილი მახასიათებლები განსხვავდება რეგიონის მიხედვით.

ლოდინი შეიძლება დიდი ხნის განმავლობაში - 20 წუთი და ზოგჯერ უფრო მეტიც, თუ არსებობს ბევრი ზარი. ნუ გეშინია, რომ ისინი ფულის გამოყვანას მოახდენენ - 0611-ზე ზარი ნებისმიერი მობილური ტელეფონიდან უფასოა.

თუ აბონენტს არ აქვს დრო, რომ დარეკეთ ოპერატორს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ "დაგვირეკავთ უკან" სერვისით. ამისათვის, დარეკეთ დროს 0611, თქვენ უნდა დააჭიროთ "1" გასაღები.

ფედერალური ნომერი

თუ კლიენტს დრო არ აქვს პასუხის გაფრთხილების აპარატის გასაკეთებლად, ის შეიძლება დაინტერესდეს, თუ როგორ უნდა დარეკოთ ოპერატორის ბილაინის პირდაპირ. თუ თქვენ იყენებთ ფედერალური ზარალი უფასო ნომრის, ზარის დაუყოვნებლივ წასვლა მხარდამჭერი წარმომადგენელი. გარდა ამისა, ამ გზით შესაძლებელია სხვა ტელეკომის ოპერატორების სიმ-ბარათებიდან, რისთვისაც იგივე ნომრის დარეკვა არის ფასიანი ზარი.

ოთხი ფედერალური მხარდაჭერა ტელეფონის ნომრები სთავაზობენ:

• 8 800 700 06 11 - მიმართავენ ფიჭური კავშირგაბმულობისა და მუშაობის საკითხებს;
• 8 800 700 00 80 - პრობლემების მოგვარება;
• 8 800 700 21 11 - თუ არსებობს Wi-Fi- სთან დაკავშირებული პრობლემები;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - სატელეფონო და ტელევიზიასთან დაკავშირებული საკითხები.

როუმინგის ზარები

ბილაინის აბონენტის ყოფნა და რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე ინტრანეტის როუმინგში ყოფნისას, პირს შეუძლია დაუკავშირდეს ოპერატორს უფასო ნომრები 8 800 700 06 11 ან 0611. საზღვარგარეთიდან გამოძახებისთვის არსებობს ცალ-ცალკე მხარდამჭერი ნომერი +7 495 974 88 88, რომელიც ასევე უფასოა ბილაინისგან.

იმ შემთხვევაში, თუ ტელეფონი ვერ მიხვალთ, გამოგიგზავნით SMS- ს აღწერილ პრობლემას 0611 ნომერზე. მომსახურება უფასოა და საათის განმავლობაში. პასუხი რამდენიმე წუთში ტელეფონით მიდის.

სატელეფონო ოპერატორი ბილაინი ზრუნავს თავის მომხმარებელს, სთავაზობს სხვადასხვა სახის მომსახურებას და ტექნიკურ მხარდაჭერას. ბევრი პრობლემა ადვილად მოგვარდება კომპანია "პერსონალური ანგარიშის" დახმარებით. აქ შეგიძლიათ გააკონტროლოთ ხარჯები, ამოიღოთ აუცილებელი ინფორმაცია, დაკავშირება ან გათიშვა მომსახურება, შეცვალოს ტარიფები და გაცილებით მეტი.

მაგრამ ზოგიერთ საკითხში, როგორიცაა ინტერნეტის ან პირადი თანხების პრობლემები, როუმინგთან დაკავშირებით, მხოლოდ "ცოცხალი" კონსულტანტის დახმარებას შეუძლია. და ზოგიერთ საკითხზე მომსახურების დაკავშირების მცდელობას მთავრდება საკომუნიკაციო მანქანასთან ურთიერთობა. როგორ სწრაფად მიაღწიოთ ოპერატორს ბილაინს საგანგებო სიტუაციებში?

თუ ოპერატორის ოფისში ვიზიტი არ არის დაგეგმილი, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მას მარტივი ნომრებით. ისინი უზრუნველყოფენ კავშირის ნაკრების შეძენას, ხელმისაწვდომია ოფიციალურ ვებგვერდზე.

აბონენტთა მიერ შიდა მოხმარების რაოდენობა

ბილაინის ოპერატორის სწრაფად მიღწევის ამოცანა საკმაოდ მარტივად ხდება კომპანიის აბონენტებისთვის. ქსელში შესაძლებელია სამახსოვრო ნომრის გაკეთება სრულიად უფასოდ. 0611 , რაც სასურველია კონტაქტების სიაში დამატება.

"მობილური კონსულტანტი" დაეხმარება:

• გახსოვდეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი;
• გაეცანით დაკავშირებულ მომსახურებას;
• შეამოწმეთ ბალანსი;
• მესმის ახალი სერვისები, შეუკვეთეთ მათ და ა.შ.

პასუხობდა მანქანა პრობლემის თემას და გადაწყვეტს, თუ გამოტოვეთ ყველა ელემენტი, მოგეწოდებათ დახმარების სამსახურის კონსულტანტთან დაკავშირება.

ერთადერთი ნაკლი, რომელიც დაკავშირებულია მოკლე ნომერზე, არის ხაზი, რომ ხაზი არის დაკავებული. შესაძლებელია, რომ როდესაც თქვენ ცდილობენ დარეკვა, თქვენ უნდა დაველოდოთ დიდი ხნის განმავლობაში გათავისუფლებული ოპერატორის პასუხი. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დატოვოთ "დარეკვის უკან" განაცხადის დაჭერაში "1" დაჭერით პროცესში. ხელსაყრელი სერვისი საშუალებას გაძლევთ არ დაკარგოთ ტელეფონი 20-30 წუთის განმავლობაში.

კიდევ ერთი გზა ბილაინის ოპერატორთან სწრაფად დაუკავშირდება პასუხების დამუშავების გარეშე, პასუხის შემდეგ დაუყოვნებლივ დააჭირეთ "0". კომუნიკაციის განახლების შემდეგ რამდენიმე წამი, გამეორება "0". სატელეფონო ზარი დაუყოვნებლივ ცვლის კომპანიის მოვალეობის კონსულტანტის პასუხს.

რა უნდა გააკეთოს სხვა სატელეფონო ქსელების აბონენტებს?

თუ ჯერ კიდევ ბილაინის აბონენტი არ გახდებით, ქსელში შიდა ნომრის საშუალებით შეუძლებელია. დროული დახმარების უზრუნველსაყოფად კომპანია სთავაზობს ინდივიდუალური ტექნიკური დახმარების ნომრებს.

• ნებისმიერი ოპერატორის რიცხვიდან შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კონსულტანტს. მომსახურება ფასიანი ნომრით 8-8007000611.
• ბილაინის მიღება რაც შეიძლება მალე ინტერნეტში ან ტელევიზორთან დაკავშირებულ საკითხებზე, დარეკეთ 8 8007008000 ნომერზე. პრესაში "0" დარეკეთ კომპანიის წარმომადგენლის 5 წუთში.
• არავინ არ გააუქმა პირდაპირი ნომერი +7 812 740 60 00, რაც ასევე მოსახერხებელია სატელეფონო საუბრისგან.
• ინტერნეტის შექმნისთვის დარეკეთ ნომერზე 8 8001234567, მოდემის ოპერაციისთვის - 8 8007000611.

თუ უცხოეთი ხართ

ძალიან მნიშვნელოვანია, თუ რამდენად სწრაფად მიაღწევს ბილაინის ოპერატორს ქვეყნის გარეთ მცხოვრებ ადამიანებს. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტელეფონის ნომერს და ნებისმიერი ტელეფონის ნომერი ან მობილური ტელეფონის ნომერი ტექნიკური დახმარებით სერვისით +7 495974888.

ალტერნატიული კომუნიკაციის მეთოდები

თუ აბონენტის კითხვები არ საჭიროებს გადაუდებელ გადაწყვეტილებას და არ არის დრო, რომ დაელოდოთ კონსულტანტს პასუხი, დაუკავშირდით კომპანიის წარმომადგენელს სხვა გზებით:

• გამოვიყენოთ სპეციალური ფორმა ოპერატორის საიტზე უკუკავშირისთვის.
• კომპანიის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე [ელ დაცული]  თქვენ შეგიძლიათ წერილი გაუგზავნოთ შეკითხვას.
• ვებსაიტისთვის შესაფერისი ონლაინ ასისტენტისთვის საინტერესო ინფორმაციის სწრაფი მიღებისთვის.

დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ ნომრები. შემდეგ მობილური კავშირგაბმულობის პრობლემებთან დაკავშირებული პრობლემები მოგვარდება ეფექტურად და სწრაფად.

შეცდომა აღმოჩნდა? აირჩიეთ და დააჭირეთ მარცხენა ctrl + შეიყვანეთ.