Як додзвонитися до оператора Білайн безпосередньо. Як зателефонувати оператору Білайн з мобільного: Детальний огляд безкоштовних сервісів.

Користуючись послугами мобільних компаній, нерідко виникає потреба зв'язатися з оператором. Ну, або, наприклад, вас зацікавив новий тарифний план, і ви хотіли б уточнити якісь питання. Ця стаття розповість, як зателефонувати в билайн в залежності від ситуації і який номер оператора Білайн щоб відразу додзвонитися.

Як зателефонувати оператору Білайну з мобільного телефону на території Росії?

Зателефонуйте на номер 0611   з вашого телефону після того як робот   поговорить 1-2 рази, запропонує Вам натиснути цифру нуль, (Натискаєте) для з'єднання з оператором! Як правило чергу 1-3 хвилини, почекайте і Вас з'єднають.

Цей дзвінок здійснюється абсолютно безкоштовно.

Також корисні номери:

Як зателефонувати в билайн, коли знаходишся в роумінгу?

Перебуваючи в роумінгу, ви також можете зробити безкоштовний дзвінок оператору. Для цього вам потрібно буде вводити код Россі (+7). Повна комбінація цифр виглядає так: +7 495 9748888

Через Інтернет

Перейдіть по посиланню, http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ з права знайдете блок «залишилися питання» натискаєте Чат з фахівцем   і все без проблем пишете про свою проблему.

Проблеми зі зв'язком у абонентів Білайн виникають не так вже й часто. До того ж, більшість з них можна вирішити за допомогою зручної системи самообслуговування «Особистий кабінет». Тут можна отримувати зображення, проводити детальний аналіз фінансових витрат, відключати і підключати різні послуги. Сервіс дуже зручний і дозволяє швидко вирішувати практично будь-які питання.

Часто у абонентів виникає потреба. Зробити це можна також через Особистий кабінет Білайн.

Крім того, практично у всіх містах, навіть найменших, є офіси обслуговування. Досить прийти туди з паспортом, розповісти про проблеми, після чого нею займуться досвідчені консультанти.

Які ще є способи зв'язку з консультантами Білайну? Їх багато:

• Онлайн-чат через Інтернет;
• Автоматичний помічник;
• SMS-підтримка.

Тобто, отримати відповідь на питання, які виникають зможе кожен - потрібно просто вибрати найбільш підходящий спосіб зв'язку. Але деякі абоненти зовсім не бажають користуватися подібними інструментами. І, дійсно, іноді пояснення живого консультанта набагато зрозуміліше, ніж навіть найдокладніший текст.

Як зателефонувати оператору Білайн і отримати підтримку живу людину? Якщо можливість відвідати офіс обслуговування відсутня, необхідно скористатися легко запам'ятовуються номерами служби підтримки. Їх можна знайти на сайті оператора, на цьому сайті, на упаковці з комплектом підключення, а також в абонентському договорі. Отже, як зв'язатися з оператором Білайн з різних телефонів?

Якщо людина вже є абонентом Білайн, То він може додзвонитися до консультантів за коротким номером 0611. Слід внести цей номер в свою записну книжку, щоб він завжди був під рукою.

Мінус такої підтримки один - якщо всі оператори будуть зайняті, то абоненту доведеться довго «висіти» на лінії, Щоб дочекатися відповіді. Але чекати відповіді абонентам Білайн зовсім не обов'язково. Під час очікування вони можуть натиснути цифру 1, Тим самим залишивши заявку на зворотний дозвон. Як тільки будь-якої з операторів звільниться, він зможе передзвонити абоненту і дати йому консультацію. Це дуже зручно, так як сидіти з трубкою у вуха і чекати відповіді не так вже й весело.

  Також абоненти Білайн зможуть додзвонитися до консультантів, набравши номер 8-800-700-0611. Але запам'ятати чотири цифри все-таки простіше.

Короткий номером 0611 діє тільки для абонентів Білайн. Тобто, спроби абонентів інших стільникових операторів додзвонитися до консультантів за коротким номером ні до чого не приведуть.

але номер 8-800-700-0611  ніхто не відміняв - з його допомогою можна додзвонитися до служби підтримки Білайну з телефонів будь-яких російських мобільних операторів.

Дзвінок в довідкову службу Білайн з інших операторів платний.

Більш докладно про те, як зателефонувати оператору Білайн з мобільних телефонів інших операторів, а також, перебуваючи в роумінгу ви дізнаєтеся з нашої статті, присвяченій телефонами підтримки Білайн.

Що стосується міських номерів, то вони і зовсім не годяться для набору коротких номерів. Тут знадобиться довгий номер 8-800-700-0611. З його допомогою можна додзвонитися до оператора з будь-якого міського телефону в країні.

Особливість цього довгого номера полягає в тому, що він повністю дублює свого короткого побратима. Тобто, той, хто телефонує абонент потрапить спочатку в голосове меню, а тільки потім зможе зв'язатися з консультантом. Зателефонувати оператору Білайн безпосередньо, минаючи голосове меню, неможливо.

Перебуваєте в міжнародному роумінгу Білайн і хочете зв'язатися зі службою технічної підтримки? Тут вам допоможе номер + 7-495-974-8888. Дзвінок на цей номер не тарифікується, Що дуже важливо в міжнародному роумінгу.

Коли виникають проблеми зі зв'язком, абоненти Білайн можуть зателефонувати оператору безкоштовно з мобільного. Такий варіант набагато зручніше візиту в салон зв'язку для отримання консультації. Є кілька можливостей додзвонитися до оператора.

Короткий номер для дзвінка оператору

Найпростіше отримати безкоштовну консультацію за коротким номером 0611 . Спочатку спрацює автовідповідач і запропонує перейти в один з перерахованих розділів. У абонента є два варіанти:

1. вибрати із запропонованих Автоінформатор розділів відповідний;
2. перейти на дзвінок оператору і задати своє питання йому.

Універсальний набір символів для переходу на консультацію оператора підібрати не можна. Команди в меню мобільного помічника можуть відрізнятися в залежності від регіону. Періодично до переліку розділів вносяться корективи.

Щоб зв'язатися з консультантом по 0611 , Доведеться запастися терпінням. В середньому очікування вільного консультанта становить близько 30 хвилин. Інший варіант: поки оператор не відповів, натиснути клавішу. В такому випадку консультант сам передзвонить на визначився номер, як тільки звільниться.

Для того щоб зорієнтуватися в меню, варто запам'ятати наступні команди:

• щоб заново прослухати інформацію -;
• перехід до головного меню -;
• повтор попереднього повідомлення -.

Як зателефонувати за федеральним номером

Друга можливість проконсультуватися у фахівця - зателефонувати 8 800 700 0611 . Спочатку буде кілька рекомендацій автоинформатора, прослухавши які можна перейти до дзвінка представнику. Він відповідає на питання, що стосуються умов тарифу, блокування SIM-карти, вартості послуг при знаходженні в іншій країні.

Щоб додзвонитися до оператора, досить перебувати в зоні дії мережі, батарея повинна мати необхідний для дзвінка рівень заряду.

Час очікування фахівця в середньому становить 5 хвилин. Крім питань, що стосуються мобільного зв'язку, тут можна отримати консультацію по використанню модема.

Для консультацій з інших питань підійде номер з таких:

• 8 800 700 2111   - настройка роутера;
• 8 800 700 8000   - домашній інтернет і ТВ;
• 8 800 123 4567   - налаштування мобільного інтернету.

важливо: за коротким і федеральному номеру можна телефонувати, перебуваючи на території РФ.

Дзвінок оператору з іншої країни

Для абонентів, що знаходяться в міжнародному роумінгу, передбачений номер +7 495 974 8888 . Спочатку, як і для інших сервісів, буде відповідь мобільного помічника. Зателефонувати таким чином безкоштовно можна тільки з SIM-карти Білайн.

При розмові з оператором (як і при дзвінку на будь-який сервісний номер) будуть потрібні деякі особисті дані:

1. Данні паспорту.
2. Кодове слово.

Ці відомості запитуються і при дзвінку на інші сервісні номери Білайн. Дані потрібні для ідентифікації абонента і захисту особистих даних.

Альтернативні варіанти отримання консультації

Якщо жоден з перерахованих вище варіантів не дав бажаного результату, є ще кілька можливостей отримати консультацію.

1. Безкоштовне СМС на 0622 . У тексті повідомлення ввести своє питання. Відповідь на запит прийде також у вигляді повідомлення. Час роботи сервісу обмежена - 7:00 -22: 00.
2. Заповнити форму на офіційному сайті Білайн. З правого боку головної сторінки знайти вкладку "Форма зворотного зв'язку".
3. Онлайн-консультація. На сайті Білайн передбачена можливість задати питання консультанту онлайн. Для цього можна скористатися вікном, що знаходиться з правого боку сторінки.
4. Електронного листа. У тексті задати питання, які виникають, відправити на [Email protected] .
5. Особистий кабінет. Зареєструватися на офіційному сайті Білайн і пошукати інформацію зі свого питання в особистому кабінеті.
6. Безкоштовний сервіс «Ми вам передзвонимо». Скористатися цією послугою запропонує автоінформатор при очікуванні відповіді оператора. Якщо на даний момент немає вільного фахівця, абоненту пропонують натиснути клавішу і чекати, коли консультант передзвонить.
7. Групи Білайн в соціальних мережах. Вони дозволяють залишити своє питання або дізнатися цікаві подробиці.

Отримати інформацію про Білайн з номера іншого оператора

короткий номер 0611   призначений для абонентів Білайн. Для отримання інформації з мобільного іншого оператора дзвонити потрібно на 8 800 700 0611 . Цей номер доступний і зі стаціонарного телефону.

Після відповіді консультанта, йому можна поставити запитання. Однак при дзвінку з SIM-карти іншого оператора, дзвінок платний.

Як отримати онлайн-консультацію

Чимало людей вважає за краще отримувати консультацію електронним повідомленням. Для цього на сайті Білайн передбачено вікно «Чат з фахівцем». Щоб питання було розглянуто в найкоротший термін, потрібно поставити відповідну тему звернення. В поле повідомлення потрібно коротко описати ситуацію, що виникла.

Велику допомогу у вирішенні проблем надасть особистий кабінет користувача. Тут доступні наступні опції:

• перевірка платних послуг та їх відключення;
• деталізація рахунку;
• роздруківка викликів.

Крім можливості описати свою проблему, на сайті Білайн є розділ з поширеними питаннями. Ознайомившись з ним, можна відшукати чимало корисних відомостей.

Інші номери Білайн, які важливо знати

Сервісні номери Білайн це зручний спосіб упорядкування послугами. Для цього необов'язково мати доступ в інтернет і заходити в особистий кабінет.

Щоб отримати відомості про діючі в мережі послуги, потрібно зателефонувати - 0604 . Якщо цікавлять інформаційно-розважальні сервіси, діє номер 0605 . Щоб бути в курсі останніх новинок, варто зробити виклик за номером 0606 . А для використання вигідних пропозицій в роумінгу потрібно зателефонувати на 0676 .

Для управління тарифним планом і підключення послуг, абонентами Білайн вводиться USSD-команда *111#   і кнопка «Виклик». Цей сервіс дозволяє отримати детальну інформацію і скорегувати перелік платних опцій. Ті ж функції доступні і при дзвінку на номер 0674 .

важливо: в якості інтерактивного довідника, працює сервіс по номеру 065050 . Там надається інформація про коди міст. Незамінний інструмент для тих, кому часто доводиться дзвонити на міжмісто.

Для отримання інформації про баланс, вводиться нескладна USSD-команда *102#   і клавіша «Виклик». Щоб перевірити залишок коштів на рахунку іншого абонента, можна зателефонувати на номер 06409 . На випадок нульового балансу, передбачено чотири опції. Більше дізнатися про них можна по 064012 .

Найпростіший спосіб додзвонитися до оператора - набрати 0611 . Його варто зберегти в контактах, щоб він завжди був під рукою. Цей сервіс працює для того, щоб вирішувати всі питання по зв'язку.

На федеральний номер 8 800 700 0611   можна зателефонувати з мобільного іншого оператора або стаціонарного телефону. Для отримання докладної інформації про витрати і умовах тарифного плану, рекомендується скористатися особистим кабінетом на сайті Білайн. Там розташована інформація про підключених платні послуги. Ви можете керувати підписками.

Компанія Beeline докладає всіх зусиль, щоб у абонентів не виникало питань, пов'язаних з обслуговуванням - на офіційному сайті оператора докладно представлена ​​вся інформація, яка може знадобитися клієнтам. Однак іноді труднощі все ж з'являються, або у людини виникають труднощі з виявленням необхідної інформації. У таких випадках не всі ризикують покладатися на думку третіх осіб і намагаються додзвонитися до фахівців компанії безпосередньо. Але не всі знають, як зателефонувати оператору Білайн.

Люди бувають різні, і хтось може подумати, що у фахівців компанії є відповіді на всі питання. Однак не варто набирати телефон підтримки, щоб, наприклад, дізнатися чийсь номер мобільного телефону. Оператор може допомогти розібратися з проблемами, пов'язаними:

• з фінансовою стороною обслуговування;
• з набором послуг, тарифами, доступними опціями;
• з якістю зв'язку, доступом до мережі;
• з інтернетом;
• з тарифікацією в роумінгу.

Консультант технічної підтримки зробить все можливе, щоб вирішити питання, що виникло у клієнта. Додзвонитися до підтримки можна трьома способами.

короткий номер

Цей спосіб простіше за все, так як зв'язатися з оператором Білайн, набравши, може будь-який клієнт цієї компанії. Після дзвінка на цей номер з мобільного телефону абонент почує повідомлення автовідповідача, який перерахує поширені проблеми та варіанти їх вирішення.

Для навігації по меню автоінформатора використовуються клавіші:

• * - для повернення в основне меню
• # - для повтору попереднього пункту
• 9 - для повтору останнього повідомлення

Решта функцію розрізняються залежно від регіону.

Очікування може зайняти багато часу - до 20 хвилин, а іноді й довше, якщо дзвінків надходить багато. Не варто лякатися, що за це знімуть гроші - дзвінок на 0611 безкоштовний з будь-якого мобільного телефону Beeline.

Якщо у абонента немає часу на те, щоб додзвонитися до оператора, можна скористатися послугою «Ми вам передзвонимо». Для цього під час дзвінка на 0611 потрібно натиснути клавішу «1».

Федеральний номер

Якщо клієнту ніколи розбиратися з автовідповідачем, йому може бути цікаво, як зателефонувати оператору Білайн безпосередньо. При використанні федерального безкоштовного номера дзвінок відразу попрямує представнику підтримки. Крім того, таким чином можна або з SIM-карт інших операторів зв'язку, для яких набір на той же номер є платним дзвінком.

Пропонується чотири федеральних номера телефону підтримки:

• 8 800 700 06 11 - для вирішення питань, пов'язаних з стільниковим зв'язком і роботою;
• 8 800 700 00 80 - для вирішення проблем з;
• 8 800 700 21 11 - якщо виникли неполадки з Wi-Fi;
• 8 800 700 80 00, 8 800 700 99 66 - з питань, пов'язаних з, телефоном і ТБ.

Дзвінки з роумінгу

Будучи абонентом Beeline і перебуваючи у роумінгу на території РФ, людина може додзвонитися до оператора за безкоштовними телефонами 8 800 700 06 11 або 0611. Для дзвінків з-за кордону РФ існує окремий номер підтримки +7 495 974 88 88, також безкоштовний для дзвінків з карти Білайн.

На випадок, якщо додзвонитися не виходить, існує можливість відправки SMS з описаної проблемою на номером 0611. Послуга надається безкоштовно і цілодобово. Відповідь приходить на телефон протягом декількох хвилин.

Оператор телефонного зв'язку Білайн піклується про своїх клієнтів, пропонуючи різноманітні послуги і технічну підтримку. Багато проблем легко вирішуються за допомогою «Особистого кабінету» на сайті компанії. Тут можна контролювати витрати, роздрукувати необхідну інформацію, підключати або відключати послуги, змінювати тарифи та багато іншого.

Але в деяких питаннях, таких як проблеми з інтернетом або особистими коштами, зі зв'язком в роумінгу, може допомогти тільки «живий» консультант. А спроба звернення до служби у якогось питання закінчується спілкуванням з автовідповідачем. Як же швидко додзвонитися до оператора Білайн в екстреній ситуації?

Якщо відвідування офісу оператора не входить у ваші плани, зв'язатися з ним можна за простими номерами. Вони надаються при купівлі комплекту для підключення, доступні на офіційному сайті.

Номер для внутрішнього використання абонентами

Завдання, як швидко додзвонитися оператору Білайн, вирішується для абонентів компанії досить легко. В межах мережі це можна абсолютно безкоштовно зробити по запам'ятовується номером 0611 , Який бажано занести в список контактів.

«Мобільний консультант» допоможе:

• згадати свій телефонний номер;
• дізнатися про підключені послуги;
• перевірити баланс;
• розібратися в нових послугах, замовити їх і т.д.

Автовідповідач пропонує визначитися з темою проблеми і якщо пропустити всі пункти, піде пропозицію зв'язатися з консультантом служби підтримки.

Єдиний недолік зв'язку за коротким номером - зайнятість лінії. Не виключено, що при спробі додзвонитися доведеться довго чекати відповіді звільнився оператора. В цьому випадку можна залишити заявку «зворотного дзвінка» за допомогою натискання «1» в процесі очікування. Зручна послуга дозволяє не втрачати 20-30 хвилин сидячи біля телефону.

Ще один спосіб, як швидко зв'язатися з оператором Білайн без прослуховування автовідповідача - натиснути «0» відразу після відповіді. Через пару секунд після відновлення зв'язку повторити натискання «0». Дзвінок відразу перемикається в режим очікування відповіді чергового консультанта компанії.

Що робити абонентам інших телефонних мереж

Якщо ви ще не стали абонентом Білайн, зв'язатися по внутрішньому для мережі номеру не вдасться. Для надання своєчасної допомоги компанія пропонує скористатися індивідуальними номерами техпідтримки.

• З номера будь-якого оператора можна зв'язатися з консультантом тих. служби по платному номеру 8-8007000611.
• Щоб якомога швидше додзвонитися до Білайну з питань, пов'язаних з домашнім інтернетом або ТВ, набирайте 8 8007008000. Натисніть під час дзвінка «0» для зв'язку з представником компанії протягом 5 хвилин.
• Ніхто не відміняв і прямий номер +7 812 740 60 00, зручний також для дозвону зі стаціонарного телефону.
• Для отримання допомоги в налаштуванні інтернету, телефонуйте за номером 8 8001234567, по роботі модему - 8 8007000611.

Якщо ви закордоном

Дуже актуальна проблема, як швидко додзвонитися оператору Білайн, для людей, які перебувають за межами країни. З телефону готелю і будь-якого стаціонарного або мобільного номера зі службою техпідтримки можна зв'язатися, зателефонувавши на +7 495 974 888.

Альтернативні способи зв'язку

Якщо питання абонента не вимагають термінового вирішення, і немає часу чекати відповіді консультанта, зв'яжіться з представником компанії іншими способами:

• Скористайтеся спеціальною формою на сайті оператора для зворотного зв'язку.
• На електронну адресу компанії [Email protected]  можна облямувати лист з питанням.
• Для оперативного отримання інформації, що цікавить на сайті підійде онлайн-помічник.

Подбайте про те, щоб необхідні номери були під рукою. Тоді будь-які проблеми, пов'язані з мобільним зв'язком будуть вирішуватися ефективно і швидко.

Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть лівий Ctrl + Enter.