მკითხველის არჩევანი
პოპულარული სტატიები
თუ მოულოდნელად SMS შეტყობინებები შეჩერდება თქვენს ტელეფონზე ან SMS- ზე ბალანსის მოთხოვნით, მაშინ სავარაუდოდ, თქვენი Sberbank მობილური ბანკი არ მუშაობს. რატომ შეიძლება მოხდეს და რა უნდა გააკეთოს ასეთ შემთხვევებში. ჩვენ ვეძებთ სტატიაში ყველა შესაძლო მიზეზს.
ყურადღება მიაქციეთ ასეთ ნივანს, თქვენ შეიძლება ჰქონდეთ რამდენიმე კარტი, ხოლო MB- სთან დაკავშირებისას, ძირითადი (გადახდის) ბარათის მინიჭება, რომელთანაც ფული არჩეულია SMS საბანკო მომსახურებისათვის. მასთან ერთად, ისინი დაწერილია SMS- ის ბრძანების საშუალებით ან. ეს ასე შეიძლება მოხდეს, რომ ამჟამად იყენებთ სხვა ბარათს (მას უწოდებენ ინფორმაციას) და შეგიძლიათ უბრალოდ დაგვავიწყდეს, რომ მთავარ ერთ დროს შეავსოთ, ამ შემთხვევაში MB დაბლოკილია.
2. თქვენ შეიცვალა ტელეფონის ნომერი (შეიყვანეთ სხვა SIM ბარათი). თქვენ შეიძლება დაგვავიწყდეს, რომ როდესაც MB ბარათების დამაკავშირებელი ერთ ტელეფონის ნომერზე მიმაგრებულია და თუ შეცვლით, საკმარისია ბანკში წასვლა და სერვისის აღდგენა (ახალი ნომერი).
3. ოპერატორის ან თქვენი ტელეფონის უკმარისობის შესახებ კომუნიკაციის პრობლემები. ერთ-ერთი შესაძლო მიზეზია არასაკმარისი სიგნალის დონე იმ ადგილას, სადაც თქვენ ხართ. მაგალითად, მაღაზიაში მდებარეობს თქვენი ოპერატორის არასტაბილური მიმღების ფართობი, ან რაიმე გარე ჩარევა იქმნება, რომელიც ხელს უშლის სიგნალის მიღებას. SMS შეტყობინება მოვა, როგორც კი თქვენ აღმოჩნდებით ნორმალური კავშირის ზონაში. კიდევ ერთი მიზეზი პრობლემაა ტელეფონით, მაგალითად, SIM ბარათი დაიწყო კონტაქტის დაკარგვა ან თქვენი ფიჭური პატიოსანი. ამოღებული SIM ბარათის კონტაქტები შეიძლება გაიწმინდოს საშლელი და ჩაასხით მას ადგილი, ხოლო ტელეფონი შეიძლება გადატვირთოთ.
4. ტექნიკური პრობლემები ბანკის მხრიდან.დიდი ხნის განმავლობაში ბანკიდან რეაგირება არ შეიძლება დროებითი ტექნიკური პრობლემების გამო. მიზეზი შეიძლება იყოს სერვერების "წვეთი" ან მათი ძლიერი დატვირთვისას. გარკვეულ დღეებსა და საათებში, ხალხი უფრო მეტად ბანკში წასვლას, ხოლო სერვერებს არ აქვთ საკმარისი ძალაუფლება, რათა მოითხოვონ თხოვნის დამუშავების პროცესი - ამიტომ ბანკის SMS- ის გაგზავნა შეიძლება მნიშვნელოვნად გაფორმდეს. როგორც წესი, ტექნიკური მომსახურება იცის ამ პრობლემებზე და სწრაფად მუშაობს მათი აღმოფხვრის შესახებ.
რა მოხდება, თუ თქვენ გაქვთ ეჭვები Sberbank Mobile Bank- ის უპასუხისმგებლობაში. პირველ რიგში, გაეცანით ბარათის ბალანსს და საჭიროების შემთხვევაში შეავსეთ.
თუ ყველაფერი კარგადაა ბალანსით, მაშინ ყურადღება მიაქციეთ თქვენს ტელეფონს - შეამოწმეთ SMS შეტყობინებების გაგზავნა, მაგალითად, თქვენი სხვა / კოლეგასთან SMS- ის გამოყენებით.
თუ ამ შემთხვევაში არაფერი მოხდება, უბრალოდ დაველოდოთ საღამოს, და შემდეგ გააგრძელეთ უფრო გადამწყვეტი ქმედებები. კონსულტაციებს შეკითხვას, ან
თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია ასეთი პრობლემა, რადგან Sberbank მობილური ბანკმა შეწყვიტა მუშაობა. რა უნდა გააკეთოს, სად გაუმკლავდეს და მოვუწოდებთ, არა ყველა კლიენტს იცის. სინამდვილეში, ამ სერვისის წარუმატებლობის მიზეზები გარკვეულწილად შეიძლება იყოს, თუმცა ყველაფერი წესრიგში.
დასაწყისისთვის, უნდა გავიგოთ, რატომ არ მუშაობს მობილური ბანკი. ყოველივე ამის შემდეგ, ამ სერვისის გარეშე, ბარათის მომხმარებელი მთლიანად კარგავს მანძილს მის ანგარიშებზე, რადგან თუ SMS ინფორმირება წყვეტს ფუნქციონირებას, კლიენტს ვერ მიდის Sberbank Online- ში, ზუსტად ისევე, როგორც ბანკის მობილური აპლიკაციაში.
განვიხილოთ, რატომ არ მუშაობს Sberbank მობილური ბანკი:
მაგალითად, თუ თქვენ გააკეთეთ ოპერაცია რუკაზე და არ მიუღიათ ბარათის ანგარიშზე დაფინანსების ჩაწერის SMS შეტყობინება, ეს ჯერ კიდევ არ არის იმის გამო, რომ Sberbank Mobile Bank არ მუშაობს . რა უნდა გააკეთოს, თუ ზემოხსენებული პრობლემები თქვენს კონკრეტულ შემთხვევაში უნდა იყოს ადგილი, ჩვენ გავაგრძელებთ მას.
პირველ რიგში, შეამოწმეთ ყველა გარემოება, თუ მათთვის მიზეზი, მაშინ ეს იქნება საკმაოდ მარტივია საკითხის მოსაგვარებლად, წინააღმდეგ შემთხვევაში ბანკის სპეციალისტებს ეხება.
მობილური ბანკი არის სერვისი, რომელიც უკავშირდება ერთხელ, იგი მიბმული მობილური ტელეფონის ნომერზე, შესაძლებელია გამორთოთ ან შეცვალოს ნომერი მხოლოდ ბანკის ოფისის მეშვეობით პირადი განაცხადის შესახებ. თუ მობილური ბანკი არ მუშაობს ბარათის შემდეგ, მაშინ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სპეციალისტს ახალი პლასტმასის გაცემის შემდეგ, რადგან ეს მომსახურება ავტომატურად უნდა იყოს დაკავშირებული.
რა უნდა გააკეთოს, თუ მომსახურება არ ფუნქციონირებს? თქვენ შეგიძლიათ დაგეხმაროთ ამ საკითხში მხოლოდ ბანკის სპეციალისტი, თქვენ შეგიძლიათ პირადად დაუკავშირდით დეპარტამენტს, დარეკეთ მხარდაჭერას, ოთახში თქვენ ნახავთ პლასტმასის უკან ან გამოიყენეთ Coll-Center Services. ანუ, თქვენ არ შეგიძლიათ გადაჭრით კითხვა საკუთარ თავს.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ არ მუშაობს დისტანციური სერვისის, თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ თქვენი ხარჯები თვითმომსახურების მოწყობილობებით ან ბანკის ფულადი სადგურის მეშვეობით, რომელიც არის ბალანსის შემოწმება და ამონაწერი ანგარიშის მოთხოვნა.
შევაჯამოთ: ხშირად, სერვისის უკმარისობის მიზეზი არის სატელეფონო კავშირის, მომსახურების გადაუხდელობა, ბანკისა და მობილური სისტემის წარუმატებლობა. ყველა სხვა შემთხვევაში, მხოლოდ სპეციალისტმა უნდა გადაწყვიტოს ეს პრობლემა, მიუთითეთ ცხელი ხაზი ან ოფისში.
ინტერნეტის განვითარებით, რათა გადაიხადოთ გარიგებები, ძალიან მარტივი გახდა, მაგრამ მნიშვნელოვანია ბარათის გადახდის სახსრების ბალანსთან ერთად. მობილური ბანკი ითვლება ერთ-ერთ მოთხოვნამდე. ხშირად, მისი აქტიური მომხმარებლების საკითხი ჩნდება, რატომ არ მუშაობს Sberbank მობილური ბანკი, რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში და როგორ სწრაფად მოგვარდეს პრობლემა?
მობილური ბანკის პრობლემები შეიძლება დაიწყოს სხვადასხვა მიზეზების გამო. მათი უმრავლესობა შეიძლება გადაწყდეს საკუთარი.
მიზეზები, რის გამოც მობილური ბანკმა შეწყვიტა სამუშაო და ტექსტური შეტყობინებები ტელეფონით შეჩერდა:
უნდა აღინიშნოს, რომ სხვა ქვეყნის ნომერზე 900-მდე სხვა კომპანიას ეკუთვნის. აქედან გამომდინარე, 900-ზე მეტი შეტყობინება არ შეიძლება მოვიდეს, მაგრამ ოპერატორი კვლავ განაგრძობს მომსახურების გაწევის ყოველთვიურ საფასურს.
თუ გაფრთხილებების პრობლემები იშვიათად ხდება და მოკლევადიანი, ამის შესახებ არ არის ღირსეული. და თუ ტელეფონით შეტყობინებები არ არის ნაჩვენები ხანგრძლივი დროის განმავლობაში, თქვენ უნდა მოვუწოდებთ მინიშნება შემნახველ ბანკს ან შეამოწმოთ თუ არა ფულადი თანხა საკმარისი იმისათვის, რომ გადაიხადოს მომსახურება.
მობილური ბანკს არ შეუძლია მუშაობა სხვადასხვა მიზეზების გამო
თუ SMS არ არის გაგზავნილი ნომერზე 900, თქვენ უნდა გაირკვეს სამსახურის დაბლოკვის მიზეზი. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ პრობლემის მოგვარება. საბანკო ბარათის შემდეგ დაბრუნების შემდეგ, მობილური ბანკი ხშირად არ მუშაობს. ამ სიტუაციაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ Sberbank- ის თანამშრომელს, რადგან სერვისი ავტომატურად უნდა იყოს დაკავშირებული.
თუ SMS შეტყობინების დაგვიანებით უკავშირდება ოპერატორის წარუმატებლობას, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:
როდესაც ტიპის "მე ვერ გამომიგზავნე SMS", ეს ქმედებები ხორციელდება.
თქვენ შეგიძლიათ გახსნათ შეტყობინებები მარტივი შეტყობინებით. ამისათვის ტელეფონის ნომერი, რომელი შეტყობინებები მოდის, 900 უნდა შეირჩეს ფრაზა "Unlocking Service **** XXXX". ფრაზა შეიძლება დაიწერა ლათინურად, ფუნდამენტური მნიშვნელობა არ აქვს.
**** - კლიენტის საბანკო ბარათზე მითითებული ბოლო ოთხი ციფრი, XXXX - საკონტროლო ციფრული კოდექსის კონტროლი. ოთახი უზრუნველყოფილია ბარათის მიღებისას. კონტრაქტში შესაძლებელია. თუ ნომერზე სირთულეები არსებობს, შეგიძლიათ იპოვოთ ის უახლოეს ბანკომატით ან მითითებით.
თუ ვერ გაიგებთ ტელეფონით გაცემის ფუნქციების მახასიათებლებს, არ იყო რეკომენდირებული ბანკის თანამშრომლისთვის. ისინი ხელს შეუწყობენ დაბლოკვის გარეშე შემდგომი შედეგების გარეშე.
სპეციალიზებული საკონტაქტო მომსახურების მეშვეობით, შეგიძლიათ მობილური ბანკების შეტყობინებების ბლოკირება. ამისათვის თქვენ უნდა დარეკოთ Sberbank Hot Service ნომერი, რომელიც ყველა რეგიონში გამოიყურება იგივე 8-800-555-55-50. ყველა ზარი თავისუფალია.
სასურველია პასპორტის მომზადება და ხელშეკრულება, ასევე კოდის სიტყვის გაწვევას. აუცილებელია ისე, რომ ბანკის თანამშრომელი დარწმუნებულია, რომ რუკა ეკუთვნის თქვენ და შეძლო მობილური ბანკის გახსნა. თუ დასაქმებულის მიერ მოწოდებული ყველა ინფორმაცია მართალია, ის შეძლებს მომსახურების ხელმისაწვდომობის აღდგენას ან კვლავ დაკავშირება.
სბერბანკის ოფისის უახლოეს ფილიალში გასაჩივრება ხელს შეუწყობს, თუ დაბლოკვის სხვა გზები წარუმატებელი აღმოჩნდა. ჩემთან ერთად, თქვენ უნდა ჰქონდეთ პიროვნების დამადასტურებელი დოკუმენტი (უმეტეს შემთხვევაში ეს არის პასპორტი), ბარათის მიმღები ბარათი. ოფისში, კლიენტმა უნდა დაწეროს განცხადება, სადაც საჭიროა თქვენი სახელი და პასპორტის მონაცემები. წინაპირობაა, რომ მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი, რომლის თანახმადაც ბარათის და კოდექსის სიტყვა ერთვის (კლიენტის მიერ არის მითითებული, როდესაც იგი ბარათს საკრედიტო დაწესებულებაში), ისევე როგორც ბარათის ნომერი. გარდა ამისა, პირადად, თანამშრომელს შეუძლია ისწავლოს ინფორმაცია, თუ როგორ უნდა ამოიღონ მომსახურების ბლოკირება ბანკომატით ან როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს ტექსტური შეტყობინების გაგზავნის გარეშე ბანკის თანამშრომლების დახმარებით დამოუკიდებლად.
რა მოხდება, თუ მობილური ბანკის შეტყობინებები შეჩერდა ტელეფონით? ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ არ გჭირდებათ პანიკა და გაუმკლავდეთ მომსახურების ბანკს. ეს არ არის ისეთი საშინელი პრობლემა, რომ შეუძლებელია მშვიდად გადაჭრას.
მობილური ბანკის მუშაობის აღდგენა სხვადასხვა გზით
რატომ არ მუშაობს მობილური ბანკი დღეს და შეტყობინებები დაბლოკილია. ამ კითხვაზე პასუხი ეძებს ბევრ მუდმივ მომხმარებლებს, რომლებიც მობილური ბანკს ბლოკავს. უმარტივესი პასუხი არის ანგარიშზე გადახდის სახსრების არასაკმარისი თანხა. ყოველთვიურად, კლიენტის ანგარიშზე ტარდება მობილური საბანკო მომსახურების გაწევის საფასური. თუ გადახდის მოშორების დროს არ არის საკმარისი ფული, მომსახურება შეჩერებულია, სანამ ბალანსი შევსება.
თუ ფულის ნაკლებობა არ არის დაბლოკვის მიზეზი, შეგიძლიათ მიიღოთ ზუსტი ინფორმაცია საათის დახმარებით. ოპერატორი გაირკვევა მობილური ბანკის დაბლოკვის მიზეზით და მითხრა, რა უნდა გააკეთოს იმისათვის, რომ ამოიღოთ იგი.
თუ მობილური ბანკს დაბლოკვის პრობლემა გაქვთ, არსებობს რამდენიმე გადაწყვეტილებების მეთოდი. სერვისის გახსნა შესაძლებელია დამოუკიდებლად ან სბერბანკის თანამშრომლებისთვის კვალიფიციური დახმარება.
რა უნდა გააკეთოს, როდესაც Sberbank- ის მობილური ბანკი არ მუშაობს? ეს სიტუაცია ყველასთან შეიძლება მოხდეს, ამიტომ პანიკას არ შეუძლია.
თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ცხელი ხაზს და გაირკვეს, რა არის პრობლემა.
რაც შეეხება სიტუაციის დამოუკიდებელ კორექციას, იხილეთ რჩევები ზემოთ. თუ ტელეფონი არ შეცვლილა, ყველაფერი თქვენთვისაა გადახდილი, შემდეგ გამოიყენეთ სპეციალისტების მომსახურება.
თუ თქვენ შეწყვიტეთ მუშაობის შორეულ სერვისი, გამოიყენეთ თვითმომსახურების მოწყობილობის ხარჯები ან სალარო.
ყველაზე ხშირად, მომსახურება არ მუშაობს არასწორი ტელეფონით ან მისი ფუნქციების გამო. აქედან გამომდინარე, თავდაპირველად გადატვირთეთ მოწყობილობა და დარწმუნდით, რომ ყველა ფუნქცია ხელმისაწვდომია და მოქმედებს.
თუ Sberbank ბარათზე თანდართული ტელეფონის ნომერი, სრულყოფილი ოპერაციების და გარიგებების ანგარიშები შეწყდა, მაშინ დრო დადგა ფიქრი იმის შესახებ, თუ რატომ არ მუშაობს მობილური ბანკი (ბუნებრივია, თუ არ დავიწყებია, რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ სიტუაციაში, რათა განისაზღვროს ვარიანტი?
ამ მარცხის მიზეზები შეიძლება გარკვეულწილად იყოს. განვიხილოთ მთავარი მათგანი:
მობილური ბანკი შეიძლება გათიშული იყოს ტელეფონით რაიმე სახის გაუმართაობაზე, იგი ეხება თანამედროვე სმარტფონებს. მობილური მოწყობილობების გადატვირთვა, ვირუსების ინფექციამ შეიძლება გამოიწვიოს სერვისის შემთხვევითი ბლოკირება.
გახსენით უბრალოდ - სცადეთ გამორთოთ ან გადატვირთოთ მოწყობილობა, ამოიღეთ ბატარეის ან SIM ბარათი. თქვენც კი შეგიძლიათ სხვა ტელეფონით. სავარაუდოდ, პრობლემა თავად გადაჭრის. ისე, თუ ტელეფონი განიცდიან ვირუსის ქმედებებს, მაშინ სასწრაფოდ უნდა გაიგოთ.
მობილური ბანკის დამაკავშირებლად კლიენტს აქვს შესაძლებლობა აირჩიოს ორი ვარიანტის ტარიფი - "სრული" და "ეკონომიური" (რა განსხვავებაა ამ სტატიიდან). სრული პაკეტი ავტომატური რეჟიმის რუკიდან გადახდილია, თუ ფული არ არის, ბალანსი შეიძლება იყოს უარყოფითი ან სერვისი გამორთულია. ეკონომიკური პაკეტი თავისუფალია.
Unlocking ამ პარამეტრის ძალიან მარტივია - თქვენ უნდა შეავსონ ანგარიში, საიდანაც საჭირო თანხა spikes თავად.
მას შემდეგ, რაც მობილური ბანკი დროებით არ არის ხელმისაწვდომი, მაშინ უმარტივეს გზა უახლოეს ტერმინალში ან ბანკომატში.
ზოგჯერ ბანკში ტექნიკური სამუშაოები მოხდება, ეს შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები მობილური საბანკო ოპერაციების უზრუნველსაყოფად. საიტი, როგორც წესი, მიუთითებს სამუშაოს დროს, ამიტომ უმჯობესია გამოიყურებოდეს და პირადად დარწმუნდეთ. გარდა ამისა, არსებობს იგივე სახის მობილური ოპერატორების წარუმატებლობა. გასარკვევად, უფრო ადვილი იქნება თქვენი ოპერატორის ოფიციალურ ვებგვერდზე წასვლა და დარწმუნდით, რომ ეს ასეა.
პრობლემების ერთ-ერთი ვარიანტი შეიძლება იყოს პაროლის შეცვლა Sberbank- ში პირადი ანგარიშისგან.
თუ წინა ვარიანტები განიხილება, და სიტუაცია არ არის მოგვარებული, ეს აშკარად აზრია, რომ დაუკავშირდეს Sberbank მომხმარებელს ან მის მიმდებარე დეპარტამენტს.
მომხმარებლებმა, რომლებიც მუდმივად იყენებენ Sberbank- ის მოსახერხებელ მომსახურებას - მობილური ბანკს (როგორ დააკავშიროთ ეს სერვისი) - ზოგჯერ ისინი დაიწყებენ პანიკურს, თუ ისინი ტელეფონით კომფორტულ ფინანსურ მენეჯმენტს არ მიიღებენ. სინამდვილეში, ყველაფერი ასე არ არის საშინელი და, უმეტეს შემთხვევაში, ეს არ არის იმდენად ძნელი გასაგები პრობლემა და ზარალი ვარიანტი თავს, და ზოგჯერ მხოლოდ დაველოდოთ ხნით.
სტატიები თემაზე: | |
რა უჩვეულო და ლამაზი სახელები განკუთვნილია აპრილში დაბადებული გოგონა
Pick სახელი ბავშვი ძალიან რთულია, რადგან თითოეული დედა სურს მისცეს ... როგორ განკურნოს ტკივილი ტკივილიდან
არსებობს ტკივილი ფიზიკური და სულიერი. პირველიდან ბრძოლა საკმაოდ მარტივია, ... ოცნებობდა Hawk. რა ოცნება ხარ? სიზმრების ინტერპრეტაცია. ინტიმური ოცნების წიგნი Vlasova
Hawk არის სიმბოლო სისასტიკე და გამბედაობა. Hawk არის მტაცებლური ფრინველის. ეს ... |